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Ce n'est pas une nouvelle que les progrès de votre entreprise indiquent l'efficacité de vos processus de travail. Si votre croissance est lente, vous devrez peut-être examiner de près vos processus métier. Aussi important que soit ce facteur, il est choquant que seulement 4 % des entreprises suivent et gèrent leurs processus. La raison de ce faible pourcentage n'est pas claire. Cependant, ce qui est clair, c'est que si les entreprises connaissaient des outils qui pourraient rendre leurs processus de travail plus fluides, elles y prêteraient plus d'attention.

Les processus d'affaires ont évolué au fil des ans. Des techniques et technologies plus avancées éliminent progressivement les méthodes traditionnelles. Comment votre entreprise tire-t-elle parti de ces méthodes modernes et améliore-t-elle ses processus à l'approche de la nouvelle année ? Cette question est répondue dans cet article. Continuer à lire.

6 outils qui peuvent améliorer vos processus métier en 2023

Des processus de travail efficaces ne se produisent pas par hasard. Vous devez vous mettre au travail. La première étape consiste à trouver les outils de gestion d'entreprise les plus adaptés à vos processus de travail. Cette étape est essentielle car choisir un outil au hasard simplement parce qu'il est populaire ou tendance peut vous faire reculer au lieu de vous faire avancer. Voici une sélection d'outils qui ont été testés et éprouvés pour améliorer vos processus d'affaires.

Logiciel de planification des ressources d'entreprise (ERP)

Ce logiciel aide les entreprises à gérer les tâches commerciales quotidiennes telles que la gestion de projet, la comptabilité, les opérations de la chaîne d'approvisionnement, les ventes, le marketing, les finances et les achats . C'est particulièrement bon pour vous si vous êtes dans l'industrie du commerce électronique. Avec une intégration de commerce électronique ERP, votre site Web devient mieux géré et bien organisé avec un processus de commande simplifié.

Une suite ERP complète est fournie avec la gestion des performances de l'entreprise, un logiciel qui gère la planification, les prévisions, la budgétisation et le reporting des résultats financiers d'une entreprise. Les avantages de l'utilisation d'un ERP incluent une source unique d'informations, une communication fluide entre les départements et un reporting instantané des données .

Le processus de collecte de données à partir de plusieurs sources par ERP supprime la duplication des données , assurant l'intégrité des données . En un mot, un logiciel ERP aide votre entreprise à exécuter la planification des ressources en harmonisant les processus nécessaires à la gestion de l'entreprise.

Sana

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Sana commercial cloud est un exemple d'outil qui vous aide à intégrer l'ERP à votre plateforme de commerce électronique. Il vous aide à vendre en ligne avec succès sans sacrifier vos relations commerciales. Avec Sana, vous pouvez générer une source de vérité pour toutes vos données et éliminer les silos système et les complications non pertinentes. Il existe des informations constantes sur tous les canaux d'achat lorsque vous partagez une source de données entre votre site Web de commerce électronique et votre ERP.

Logiciel de reconnaissance optique de caractères (OCR)

Le logiciel OCR est une technologie qui vous aide à identifier le texte à l'intérieur d'images telles que des images et des documents numérisés. Par exemple, si vous avez un fichier image avec du texte, vous ne pouvez pas modifier le texte qu'il contient en raison du format. Cependant, vous pouvez convertir cette image virtuellement en un mode texte lisible par machine avec OCR.

La reconnaissance optique des caractères est importante pour les processus commerciaux, car de nombreux flux de travail commerciaux concernent des documents tels que des accords juridiques numérisés, des contrats, des factures, etc. L'extraction de données à partir de ces documents image est effectuée manuellement et prend du temps et de l'énergie. L'OCR facilite ce processus grâce à ses fonctions de conversion. Les images sont converties en un format de texte lisible par machine et le texte peut être extrait électroniquement. Cela permet d'économiser des tonnes de temps et d'efforts dans la saisie des données et rend l'ensemble du processus transparent.

OCRSpace

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OCRSpace est un exemple d'outil OCR. Il dispose d'un outil en ligne gratuit pour vous aider à numériser et à convertir vos documents en format texte lisible par machine. Cela fonctionne si vous n'avez pas beaucoup de documents à convertir. Si vous convertissez un document comportant de nombreuses pages et de nombreuses colonnes, envisagez d'utiliser l'OCR PDF. Cependant, votre document ne doit pas peser plus de 5 Mo. La version payante vous permet de convertir des documents plus lourds avec plus de pages.

Logiciel de réservation en ligne

Si vous faites beaucoup de voyages d'affaires dans votre entreprise, c'est un investissement que vous auriez aimé faire plus tôt. Une activité qui prend beaucoup de temps dans un environnement d'entreprise consiste à organiser des voyages d'affaires. Certaines organisations ont même un employé dont le travail principal est d'organiser les voyages d'affaires. Les outils de réservation en ligne simplifient ce processus. En quelques clics, tous les plans de voyage sont faits et dépoussiérés, grâce aux applications de réservation en ligne.

Les outils de réservation en ligne réduisent considérablement la charge de travail de votre administrateur et utilisent efficacement le temps. Cela réduit également le facteur d'erreur humaine. Les goulots d'étranglement qui peuvent accompagner les réservations effectuées par téléphone sont éliminés avec ces applications.

L'outil de réservation en ligne de TravelPerk

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L'outil de réservation en ligne de TravelPerk fournit une solution de réservation de voyages d'affaires tout-en-un qui gère vos voyages d'affaires de manière transparente. Avec une interface facile à utiliser, vous pouvez effectuer vos réservations en toute simplicité et rapidité. De plus, vous pouvez choisir parmi leur vaste inventaire de services de voyage et d'hébergement. De plus, leur équipe d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 avec un temps de réponse de 15 secondes.

Logiciel de gestion de projet

La gestion de projet est un aspect essentiel de la gestion d'une entreprise. Cela implique l'application des connaissances, des compétences, de l'expérience, des méthodes et des processus pour atteindre les objectifs du projet. Le processus est souvent long et fastidieux lorsqu'il est effectué manuellement ; cependant, il existe maintenant des outils qui le rendent très simple et rapide.

Avec un logiciel de gestion de projet, vous pouvez planifier des projets, planifier, allouer des ressources et gérer le changement. Il convient aux chefs de projet et à toutes les parties prenantes et aide à la gestion budgétaire, au contrôle des coûts, à la gestion de la qualité et à la documentation, à la collaboration et à la communication.

MaîtreTâche

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Ce logiciel est un outil efficace de gestion de projet. Il est livré avec une structure Kanban solide qui aide à gérer les projets en douceur. Intelligent et intuitif, MeisterTask possède une interface attrayante qui offre une excellente expérience utilisateur. Il possède des fonctionnalités telles que la surveillance, les balises, la planification et la mention qui facilitent la communication et la collaboration. MeisterTask dispose également d'un tableau personnel où les utilisateurs peuvent épingler et organiser les tâches de n'importe quel projet.

Logiciel de gestion de la relation client (CRM)

Les clients sont la raison pour laquelle une entreprise prospère. Ainsi, toute entreprise qui veut réussir doit donner la priorité à ses clients. Cependant, le processus de gestion des clients peut être épuisant. Des tâches telles que la résolution des plaintes des clients, leur mise à jour sur les derniers produits, le stockage et la gestion des données des clients peuvent être intimidantes lorsqu'elles sont effectuées manuellement. C'est pourquoi vous avez besoin d'un logiciel de gestion de la relation client.

Un CRM vous aide avec l'automatisation du flux de travail, le service client, la personnalisation, la gestion des prospects, l'intégration de tiers et vous fournit des données en temps réel pour analyse. Il gère également vos médias sociaux et le suivi des e-mails. Associés à des outils marketing, ils font des merveilles.

Force de vente

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Salesforce est un bon exemple de logiciel CRM. Leur logiciel couvre le marketing, les ventes et le support client et convient aux moyennes et grandes entreprises. Avec Salesforce, vous automatisez vos processus marketing comme les campagnes par e-mail et sur les réseaux sociaux. Il dispose également d'une ressource en libre-service pour le service client et de données de contact pour faciliter le support client. Pour la génération de leads et la fidélisation des clients, Salesforce est votre outil incontournable.

Outil de gestion de données basé sur le cloud

Le stockage et la gestion des données sont un gros problème pour les entreprises. Une erreur dans le classement peut coûter une fortune à l'entreprise. Cependant, la méthode traditionnelle consistant à feuilleter des papiers et à partager des fichiers électroniques par e-mail ne suffira plus. Cela ne prend pas seulement trop de main-d'œuvre; c'est une perte de temps.

Les outils de gestion de données basés sur le cloud sont venus à la rescousse. Ces logiciels vous permettent d'avoir toutes vos données dans un emplacement centralisé et facilement accessible. En outre, vous bénéficiez d'un contrôle de sécurité à valeur ajoutée et d'une piste d'audit. De plus, votre équipe peut collaborer virtuellement en temps réel. Ces outils fournissent en outre :

• Mises à niveau de produit intégrées
• Performances de requête plus rapides
• Élasticité
• Évolutivité
• Conformité

Suite de gestion de données d'entreprise Oracle

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Ce logiciel est livré avec une suite de solutions qui vous permet de créer, d'utiliser et de coordonner des projets axés sur les données . Oracle fournit des données intégrées, constantes et faisant autorité dans toute l'entreprise et partage ces informations avec toutes les applications analytiques et opérationnelles. Avec oracle, vous êtes en mesure de contrôler vos données et leur qualité, d'améliorer les processus métier de routine, d'assurer la conformité aux politiques et de promouvoir la collaboration interfonctionnelle au sein de l'entreprise.

Gardez une longueur d'avance en 2023 avec des outils professionnels de pointe

Ce n'est plus comme d'habitude. Les entreprises qui seront favorables à la concurrence au cours de l'année à venir doivent adopter des outils qui amélioreront leurs processus et augmenteront la productivité de toutes les unités. Pour être au-dessus du peloton, vous devez évaluer vos processus métier et décider des outils dont vous avez besoin pour améliorer ces procédures.

Les processus métier les plus courants sont la gestion de projet, la planification des ressources d'entreprise, la gestion des documents, le stockage et la gestion des données, la relation client et les réservations de voyages. Les caractéristiques et les avantages de chaque outil et un exemple de chacun ont été bien discutés dans cet article. Faites bien de faire le bon choix pour votre entreprise.

Moyofade Ipadeola est stratège de contenu, rédacteur UX et éditeur. Pleine d'esprit, elle aime le développement personnel et aider les gens à grandir. Mo, comme on l'appelle affectueusement, est fascinée par tout ce qui touche à la technologie.