مصدر

ليس من الأخبار أن تقدم عملك يشير إلى مدى كفاءة عمليات عملك. إذا كان نموك بطيئًا ، فقد تحتاج إلى إلقاء نظرة فاحصة على عمليات عملك. على الرغم من أهمية هذا العامل ، فمن المثير للصدمة أن 4٪ فقط من الشركات تتعقب وتدير عملياتها. سبب هذه النسبة المنخفضة غير واضح. ومع ذلك ، ما هو واضح هو أنه إذا عرفت الشركات الأدوات التي يمكن أن تجعل عمليات عملها أكثر سلاسة ، فإنها ستولي المزيد من الاهتمام.

تطورت العمليات التجارية على مر السنين. تعمل التقنيات والتقنيات الأكثر تقدمًا على التخلص التدريجي من الأساليب التقليدية. كيف يستفيد عملك من هذه الأساليب الحديثة وتحسين عملياته مع اقتراب العام الجديد؟ تم الرد على هذا السؤال في هذه المقالة. واصل القراءة.

6 أدوات يمكنها تحسين عمليات عملك في عام 2023

لا تحدث عمليات العمل الفعالة من تلقاء نفسها. يجب أن تضع في العمل. تتمثل الخطوة الأولى في إيجاد أدوات إدارة الأعمال الأكثر ملاءمة لعمليات عملك. هذه الخطوة ضرورية مثل اختيار أداة عشوائية لمجرد أنها شائعة أو أن الاتجاه قد يعيدك إلى الوراء بدلاً من المضي قدمًا. فيما يلي أدوات مختارة تم اختبارها وإثبات أنها تعزز عمليات عملك.

برنامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP)

يساعد هذا البرنامج الشركات على إدارة مهام الأعمال اليومية مثل إدارة المشاريع والمحاسبة وعمليات سلسلة التوريد والمبيعات والتسويق والتمويل والمشتريات . هذا مفيد بشكل خاص لك إذا كنت تعمل في مجال التجارة الإلكترونية. من خلال تكامل التجارة الإلكترونية مع تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ، يصبح موقع الويب الخاص بك مُدارًا بشكل أفضل ومنظم جيدًا من خلال عملية ترتيب مبسطة.

تأتي مجموعة ERP الشاملة مع إدارة أداء المؤسسة ، وهو برنامج يتعامل مع التخطيط والتنبؤات والميزنة وإعداد التقارير عن النتائج المالية للأعمال. تشمل مزايا استخدام نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وجود مصدر واحد للمعلومات ، والتواصل السلس بين الإدارات ، وإعداد تقارير فورية عن البيانات .

تزيل عملية جمع البيانات من مصادر متعددة بواسطة ERP تكرار البيانات ، مما يوفر تكامل البيانات . باختصار ، يساعد برنامج ERP شركتك على تنفيذ تخطيط الموارد من خلال تنسيق العمليات الضرورية لإدارة الأعمال.

صنعاء

مصدر

سانا التجارية السحابية هي مثال لأداة تساعدك على دمج تخطيط موارد المؤسسات مع منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك. يساعدك على البيع عبر الإنترنت بنجاح دون مقايضة العلاقات التجارية. مع سناء ، يمكنك إنشاء مصدر واحد للحقيقة لجميع بياناتك والقضاء على صوامع النظام والمضاعفات غير ذات الصلة. هناك معلومات ثابتة عبر قنوات الشراء عند مشاركة مصدر بيانات واحد بين موقع التجارة الإلكترونية وتخطيط موارد المؤسسات.

برنامج التعرف الضوئي على الحروف (OCR)

برنامج OCR عبارة عن تقنية تساعدك على تحديد النص داخل الصور مثل الصور والمستندات الممسوحة ضوئيًا. على سبيل المثال ، إذا كان لديك ملف صورة به نص ، فلا يمكنك تحرير النص فيه بسبب التنسيق. ومع ذلك ، يمكنك تحويل تلك الصورة افتراضيًا إلى وضع نص يمكن قراءته آليًا باستخدام OCR.

يعد التعرف البصري على الأحرف أمرًا مهمًا للعمليات التجارية لأن العديد من مهام سير العمل تتعلق بمستندات مثل الاتفاقيات القانونية والعقود والفواتير الممسوحة ضوئيًا وما إلى ذلك. يتم استخراج البيانات من مستندات الصور هذه يدويًا ويستغرق وقتًا طويلاً ويستهلك الطاقة. يجعل OCR هذه العملية أسهل من خلال ميزات التحويل الخاصة به. يتم تحويل الصور إلى تنسيق نصي يمكن قراءته آليًا ويمكن استخراج النص إلكترونيًا. هذا يوفر الكثير من الوقت والجهد في إدخال البيانات ويجعل العملية برمتها سلسة.

OCRSpace

مصدر

OCRSpace هو مثال على أداة التعرف الضوئي على الحروف. يحتوي على أداة مجانية عبر الإنترنت لمساعدتك في مسح المستندات ضوئيًا وتحويلها إلى تنسيق نصي يمكن قراءته آليًا. يعمل هذا إذا لم يكن لديك العديد من المستندات لتحويلها. إذا كنت تقوم بتحويل مستند يحتوي على العديد من الصفحات والعديد من الأعمدة ، ففكر في استخدام PDF OCR. ومع ذلك ، يجب ألا يزيد حجم المستند عن 5 ميغا بايت. يتيح لك الإصدار المدفوع تحويل مستندات أثقل بمزيد من الصفحات.

برنامج الحجز عبر الإنترنت

إذا كنت تقوم بالعديد من رحلات الشركات في شركتك ، فهذا استثمار كنت ترغب في القيام به في وقت سابق. أحد الأنشطة التي تستغرق الكثير من الوقت في بيئة الشركة هو اتخاذ الترتيبات لسفر العمل. حتى أن بعض المنظمات لديها موظف وظيفته الرئيسية هي ترتيب سفر الشركات. أدوات الحجز عبر الإنترنت تجعل هذه العملية أكثر بساطة. بنقرات قليلة ، يتم الانتهاء من جميع خطط السفر وإزالة الغبار عنها ، وذلك بفضل تطبيقات الحجز عبر الإنترنت.

تعمل أدوات الحجز عبر الإنترنت على تقليل عبء عمل المسؤول بشكل كبير والاستفادة الفعالة من الوقت. كما أنه يقلل من عامل الخطأ البشري. يتم التخلص من الاختناقات التي قد تصاحب الحجوزات التي تتم عبر المكالمات الهاتفية باستخدام هذه التطبيقات.

أداة الحجز عبر الإنترنت من TravelPerk

مصدر

توفر أداة الحجز عبر الإنترنت من TravelPerk حلاً شاملاً لحجز السفر للشركات يتعامل مع رحلات شركتك بسلاسة. من خلال واجهة سهلة الاستخدام ، يمكنك إجراء حجوزاتك بسلاسة وسرعة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الاختيار من بين مخزونهم الكبير من خدمات السفر والإقامة. علاوة على ذلك ، فإن فريق الدعم الخاص بهم قيد الاتصال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع وقت استجابة لمدة 15 ثانية.

برنامج إدارة المشاريع

تعد إدارة المشروع جانبًا حيويًا لإدارة الأعمال. يتضمن تطبيق المعرفة والمهارات والخبرة والأساليب والعمليات لتحقيق أهداف المشروع المحددة. غالبًا ما تكون العملية طويلة ومملة عند إجرائها يدويًا ؛ ومع ذلك ، هناك الآن أدوات تجعله بسيطًا وسريعًا للغاية.

باستخدام برنامج إدارة المشاريع ، يمكنك تخطيط المشاريع والجدولة وتخصيص الموارد وإدارة التغيير. إنه مناسب لمديري المشاريع وجميع أصحاب المصلحة ويساعد في إدارة الميزانية ومراقبة التكاليف وإدارة الجودة والتوثيق والتعاون والتواصل.

مايستر تاسك

مصدر

هذا البرنامج هو أداة فعالة لإدارة المشاريع. يأتي بهيكل كانبان قويًا يساعد على إدارة المشاريع بسلاسة. ذكي وبديهي ، يتميز MeisterTask بواجهة جذابة تمنح المستخدم تجربة رائعة. يحتوي على ميزات مثل المشاهدة والعلامات والجدولة والإشارة التي تجعل التواصل والتعاون أمرًا سهلاً. يحتوي MeisterTask أيضًا على لوحة شخصية حيث يمكن للمستخدمين تثبيت المهام وتنظيمها من أي مشروع.

برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)

العملاء هم سبب ازدهار الأعمال. وبالتالي ، فإن أي عمل يريد أن يكون ناجحًا يجب أن يعطي الأولوية لعملائه. ومع ذلك ، يمكن أن تكون عملية إدارة العملاء مستنزفة. قد تكون المهام مثل حل شكاوى العملاء ، وإبقائهم على اطلاع دائم بأحدث المنتجات ، وتخزين بيانات العملاء وإدارتها ، شاقة عند إجرائها يدويًا. هذا هو السبب في أنك بحاجة إلى برنامج إدارة علاقات العملاء.

يساعدك CRM في أتمتة سير العمل وخدمة العملاء والتخصيص وإدارة العملاء المتوقعين وتكامل الجهات الخارجية ويوفر لك بيانات في الوقت الفعلي للتحليل. كما أنه يدير وسائل التواصل الاجتماعي وتتبع البريد الإلكتروني. إلى جانب أدوات التسويق ، فإنهم يؤدون العجائب.

قوة المبيعات

مصدر

Salesforce هي مثال جيد لبرنامج CRM. يغطي برنامجهم التسويق والمبيعات ودعم العملاء وهو مناسب للشركات المتوسطة والكبيرة. باستخدام Salesforce ، يمكنك أتمتة عمليات التسويق الخاصة بك مثل البريد الإلكتروني وحملات الوسائط الاجتماعية. كما أن لديها مورد الخدمة الذاتية لخدمة العملاء وبيانات الاتصال لتسهيل دعم العملاء. لتوليد العملاء المحتملين والاحتفاظ بالعملاء ، فإن Salesforce هي أداة الانتقال الخاصة بك.

أداة إدارة البيانات المستندة إلى السحابة

يعد تخزين البيانات وإدارتها أمرًا مهمًا للشركات. خطأ واحد في التسجيل يمكن أن يكلف الشركة ثروة. ومع ذلك ، فإن الطريقة التقليدية لخلط الأوراق ومشاركة الملفات الإلكترونية عبر البريد الإلكتروني لن تقطعها بعد الآن. لا يتطلب الأمر الكثير من القوى العاملة فقط ؛ إنها مضيعة للوقت.

تم إنقاذ أدوات إدارة البيانات المستندة إلى السحابة. تتيح لك هذه البرامج الحصول على جميع بياناتك في موقع مركزي يسهل الوصول إليه. أيضًا ، يمكنك الحصول على تحكم أمني ذي قيمة مضافة ومسار تدقيق. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لفريقك التعاون بشكل افتراضي في الوقت الفعلي. توفر هذه الأدوات كذلك:

• ترقيات المنتج المضمنة
• أداء أسرع للاستعلام
• مرونة
• قابلية التوسع
• امتثال

مجموعة Oracle Enterprise Data Management

مصدر

يأتي هذا البرنامج مزودًا بمجموعة من الحلول التي تتيح لك إنشاء مشاريع تعتمد على البيانات واستخدامها وتنسيقها. توفر Oracle بيانات متكاملة وثابتة وموثوقة عبر الشركة وتشارك هذه المعلومات مع جميع التطبيقات التحليلية والتشغيلية. باستخدام أوراكل ، يمكنك التحكم في بياناتك وجودتها ، وتحسين العمليات التجارية الروتينية ، وضمان الامتثال للسياسة وتعزيز التعاون متعدد الوظائف في الشركة.

كن متقدمًا في عام 2023 باستخدام أدوات العمل المتطورة

لم يعد العمل كالمعتاد. يجب أن تتبنى الشركات التي ستنافس بشكل إيجابي في العام المقبل أدوات من شأنها تحسين عملياتها وتعزيز الإنتاجية عبر الوحدات. لتكون فوق الحزمة ، يجب عليك تقييم عمليات عملك وتحديد الأدوات التي تحتاجها لتحسين هذه الإجراءات.

أكثر العمليات التجارية شيوعًا هي إدارة المشاريع وتخطيط موارد المؤسسة وإدارة المستندات وتخزين البيانات وإدارتها وعلاقة العملاء وحجوزات السفر. تمت مناقشة ميزات وفوائد كل أداة ومثال لكل منها جيدًا في هذه المقالة. أحسنت اتخاذ القرار الصحيح لعملك.

Moyofade Ipadeola هو محلل إستراتيجي للمحتوى وكاتب UX ومحرر. بارع ، تحب التنمية الشخصية ومساعدة الناس على النمو. مو ، كما يطلق عليها باعتزاز ، مفتونة بكل ما يتعلق بالتكنولوجيا.