แหล่งที่มา

ไม่มีข่าวใดที่ความก้าวหน้าทางธุรกิจของคุณบ่งชี้ว่ากระบวนการทำงานของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด หากการเติบโตของคุณช้า คุณอาจต้องดูแลกระบวนการทางธุรกิจของคุณอย่างใกล้ชิด แม้ว่าปัจจัยนี้จะมีความสำคัญ แต่ก็น่าตกใจที่มีบริษัทเพียง 4% เท่านั้นที่ติดตามและจัดการกระบวนการของตน สาเหตุของเปอร์เซ็นต์ที่ต่ำนี้ไม่ชัดเจน อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ชัดเจนคือหากบริษัทต่างๆ รู้จักเครื่องมือที่สามารถทำให้กระบวนการทำงานราบรื่นขึ้นได้ พวกเขาก็จะให้ความสนใจมากขึ้น

กระบวนการทางธุรกิจมีการพัฒนามาตลอดหลายปี เทคนิคและเทคโนโลยีขั้นสูงกำลังยุติวิธีการแบบดั้งเดิม ธุรกิจของคุณใช้ประโยชน์จากวิธีการที่ทันสมัยเหล่านี้และปรับปรุงกระบวนการอย่างไรเมื่อใกล้ถึงปีใหม่ คำถามนี้มีคำตอบในบทความนี้ อ่านต่อ.

6 เครื่องมือที่สามารถปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจของคุณในปี 2023

กระบวนการทำงานที่มีประสิทธิภาพไม่ได้เกิดขึ้นเพียงเท่านั้น คุณต้องทุ่มเทในการทำงาน ขั้นตอนแรกคือการหาเครื่องมือการจัดการธุรกิจที่เหมาะสมที่สุดสำหรับกระบวนการทำงานของคุณ ขั้นตอนนี้มีความสำคัญเนื่องจากการเลือกเครื่องมือแบบสุ่มเพียงเพราะมันเป็นที่นิยมหรือได้รับความนิยมอาจทำให้คุณถอยกลับแทนที่จะก้าวไปข้างหน้า นี่คือเครื่องมือที่ได้รับการคัดเลือกซึ่งผ่านการทดสอบและพิสูจน์แล้วเพื่อปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจของคุณ

ซอฟต์แวร์ Enterprise Resource Planning (ERP)

ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้บริษัทจัดการงานธุรกิจประจำวัน เช่น การจัดการโครงการ การบัญชี การดำเนินงานของห่วงโซ่อุปทาน การขาย การตลาด การเงิน และการจัดซื้อ สิ่งนี้ดีสำหรับคุณโดยเฉพาะหากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ ด้วยการรวมอีคอมเมิร์ซ ERP เว็บไซต์ของคุณจะได้รับการจัดการที่ดีขึ้นและจัดระเบียบได้ดีด้วยกระบวนการสั่งซื้อที่คล่องตัว

ชุดโปรแกรม ERP ที่ครอบคลุมมาพร้อมกับการจัดการประสิทธิภาพองค์กร ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่จัดการ การวางแผน การคาดการณ์ การจัดทำงบประมาณ และการรายงานผลลัพธ์ทางการเงินของธุรกิจ ข้อดีของการใช้ ERP ได้แก่ การมีแหล่งข้อมูลเดียว การสื่อสารที่ราบรื่นระหว่างแผนกต่างๆ และ การรายงานข้อมูล ทันที

กระบวนการรวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่งโดย ERP จะขจัดความ ซ้ำซ้อนของ ข้อมูล ทำให้ ข้อมูลมีความสมบูรณ์ โดยสรุป ซอฟต์แวร์ ERP ช่วยให้บริษัทของคุณดำเนิน การวางแผนทรัพยากร โดยประสานกระบวนการที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกิจ

ซานะ

แหล่งที่มา

ระบบคลาวด์เชิงพาณิชย์ของ Sana เป็นตัวอย่างของเครื่องมือที่ช่วยให้คุณผสานรวม ERP เข้ากับ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ ช่วยให้คุณขายออนไลน์ได้สำเร็จโดยไม่ต้องเสียความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ด้วย Sana คุณสามารถสร้างแหล่งความจริงแหล่งเดียวสำหรับข้อมูลทั้งหมดของคุณ และกำจัด ไซโลของระบบ และภาวะแทรกซ้อนที่ไม่เกี่ยวข้อง มีข้อมูลคงที่ตลอดช่องทางการซื้อเมื่อคุณแบ่งปัน แหล่งข้อมูล เดียวระหว่างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและ ERP

ซอฟต์แวร์การรู้จำอักขระด้วยแสง (OCR)

ซอฟต์แวร์ OCR เป็นเทคโนโลยีที่ช่วยให้คุณระบุข้อความภายในรูปภาพ เช่น รูปภาพและเอกสารที่สแกน ตัวอย่างเช่น หากคุณมีไฟล์ภาพที่มีข้อความ คุณจะไม่สามารถแก้ไขข้อความในนั้นได้เนื่องจากรูปแบบ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถแปลงรูปภาพนั้นเป็นโหมด ข้อความที่เครื่องอ่านได้ ด้วย OCR

การรู้จำอักขระด้วยแสงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับกระบวนการทางธุรกิจ เนื่องจากเวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจจำนวนมากเกี่ยวข้องกับเอกสาร เช่น ข้อตกลงทางกฎหมายที่สแกน สัญญา ใบแจ้งหนี้ และอื่นๆ การดึงข้อมูลจากเอกสารรูปภาพเหล่านี้ทำได้ด้วยตนเอง ใช้เวลานานและสิ้นเปลืองพลังงาน OCR ทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นด้วยคุณสมบัติการแปลง รูปภาพจะถูกแปลงเป็นรูปแบบข้อความที่เครื่องอ่านได้ และสามารถแยกข้อความด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ได้ สิ่งนี้ช่วยประหยัดเวลาและความพยายามใน การป้อนข้อมูล และทำให้กระบวนการทั้งหมดราบรื่น

โอซีอาร์สเปซ

แหล่งที่มา

OCRSpace เป็นตัวอย่างของเครื่องมือ OCR มีเครื่องมือออนไลน์ฟรีที่จะช่วยคุณสแกนและแปลงเอกสารของคุณเป็นรูปแบบข้อความที่เครื่องอ่านได้ วิธีนี้ใช้ได้ผลหากคุณไม่มีเอกสารจำนวนมากที่จะแปลง หากคุณกำลังแปลงเอกสารที่มีหลายหน้าและหลายคอลัมน์ ให้ลองใช้ PDF OCR อย่างไรก็ตาม เอกสารของคุณต้องมีขนาดไม่เกิน 5MB เวอร์ชันที่ต้องชำระเงินจะให้คุณแปลงเอกสารที่หนักกว่าด้วยหน้าจำนวนมากขึ้น

ซอฟต์แวร์การจองออนไลน์

หากคุณเดินทางเพื่อองค์กรหลายครั้งในบริษัทของคุณ นี่เป็นการลงทุนที่คุณน่าจะทำไว้ก่อนหน้านี้ กิจกรรมหนึ่งที่ต้องใช้เวลามากในสภาพแวดล้อมขององค์กรคือการจัดเตรียมการเดินทางเพื่อธุรกิจ บางองค์กรมีพนักงานที่มีหน้าที่หลักในการจัดการเดินทางขององค์กร เครื่องมือจองออนไลน์ทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น เพียงคลิกไม่กี่ครั้ง แผนการเดินทางทั้งหมดก็เสร็จสิ้นและถูกปัดฝุ่นด้วยแอปจองออนไลน์

เครื่องมือจองออนไลน์ช่วยลดภาระงานของผู้ดูแลระบบได้อย่างมากและใช้เวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังลดปัจจัยความผิดพลาดของมนุษย์ ปัญหาคอขวดที่อาจมาพร้อมกับการจองผ่านทางโทรศัพท์จะหมดไปด้วยแอปเหล่านี้

เครื่องมือจองออนไลน์ของ TravelPerk

แหล่งที่มา

เครื่องมือจองออนไลน์ของ TravelPerk มอบโซลูชันการจองการเดินทางสำหรับองค์กรแบบครบวงจรที่จัดการการเดินทางเพื่อองค์กรของคุณได้อย่างราบรื่น ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย คุณสามารถทำการจองได้อย่างราบรื่นและรวดเร็ว นอกจากนี้ คุณสามารถเลือกจากรายการบริการการเดินทางและที่พักที่มีอยู่มากมาย ยิ่งไปกว่านั้น ทีมสนับสนุนของพวกเขาพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงพร้อมเวลาตอบกลับภายใน 15 วินาที

ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ

การจัดการโครงการเป็นสิ่งสำคัญในการดำเนินธุรกิจ มันเกี่ยวข้องกับการใช้ความรู้ ทักษะ ประสบการณ์ วิธีการและกระบวนการเพื่อบรรลุเป้าหมายโครงการที่ตั้งไว้ กระบวนการมักจะยาวและน่าเบื่อเมื่อทำด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม ขณะนี้มีเครื่องมือที่ทำให้มันง่ายและรวดเร็วมาก

ด้วยซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ คุณสามารถ วางแผนโครงการ กำหนดเวลา จัดสรรทรัพยากร และจัดการการเปลี่ยนแปลง เหมาะสำหรับผู้จัดการโครงการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด และช่วยใน การจัดการงบประมาณ การควบคุมต้นทุน การจัดการคุณภาพและการจัดทำเอกสาร การทำงานร่วมกัน และการสื่อสาร

งาน Meister

แหล่งที่มา

ซอฟต์แวร์นี้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการจัดการโครงการ มาพร้อมกับ โครงสร้าง Kanban ที่แข็งแกร่งซึ่งช่วยให้จัดการโครงการได้อย่างราบรื่น MeisterTask ที่ชาญฉลาดและใช้งานง่ายมีส่วนต่อประสานที่น่าดึงดูดซึ่งมอบประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้ใช้ มีคุณสมบัติเช่น การดู แท็ก การตั้งเวลา และการกล่าวถึงที่ทำให้การสื่อสารและการทำงานร่วมกันเป็นเรื่องง่าย MeisterTask ยังมีกระดานส่วนบุคคลที่ผู้ใช้สามารถปักหมุดและจัดระเบียบงานจากโครงการใดก็ได้

ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)

ลูกค้าคือเหตุผลที่ทำให้ธุรกิจเติบโต ดังนั้นธุรกิจที่ต้องการประสบความสำเร็จต้องให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรก อย่างไรก็ตาม กระบวนการจัดการลูกค้าอาจทำให้คุณหมดแรงได้ งานต่างๆ เช่น การแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้า การอัปเดตผลิตภัณฑ์ล่าสุดอยู่เสมอ การจัดเก็บและจัดการข้อมูลลูกค้าอาจเป็นเรื่องที่น่ากังวลเมื่อทำด้วยตนเอง นี่คือเหตุผลที่คุณต้องการซอฟต์แวร์การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า

CRM ช่วยคุณด้วย เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ การบริการลูกค้า การปรับแต่ง การจัดการลูกค้าเป้าหมาย การรวมบุคคลที่สาม และให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์สำหรับการวิเคราะห์ นอกจากนี้ยังจัดการโซเชียลมีเดียและการติดตามอีเมลของคุณ เมื่อจับคู่กับเครื่องมือทางการตลาดแล้ว พวกเขาแสดงได้อย่างมหัศจรรย์

พนักงานขาย

แหล่งที่มา

Salesforce เป็นตัวอย่างที่ดีของซอฟต์แวร์ CRM ซอฟต์แวร์ของพวกเขาครอบคลุม การตลาด การขาย และการสนับสนุนลูกค้า และเหมาะสำหรับบริษัทขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ ด้วย Salesforce คุณทำให้กระบวนการทางการตลาดของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ เช่น อีเมลและแคมเปญโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ยังมีทรัพยากรแบบบริการตนเองสำหรับการบริการลูกค้าและข้อมูลการติดต่อเพื่ออำนวยความสะดวกในการสนับสนุนลูกค้า สำหรับการสร้างความสนใจในตัวสินค้าและการรักษาลูกค้า Salesforce คือเครื่องมือที่คุณใช้

เครื่องมือจัดการข้อมูลบนคลาวด์

การจัดเก็บและจัดการข้อมูลเป็นเรื่องใหญ่สำหรับธุรกิจ ความผิดพลาดเพียงครั้งเดียวในการยื่นเอกสารอาจทำให้บริษัทเสียหายได้ อย่างไรก็ตาม วิธีดั้งเดิมในการสับเปลี่ยนกระดาษและแบ่งปันไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ทางอีเมลจะไม่ตัดทอนอีกต่อไป ไม่เพียงใช้กำลังคนมากเกินไปเท่านั้น มันเสียเวลา

เครื่องมือจัดการข้อมูลบนคลาวด์ได้เข้ามาช่วยเหลือแล้ว ซอฟต์แวร์เหล่านี้ช่วยให้คุณมีข้อมูลทั้งหมดในตำแหน่งศูนย์กลางและเข้าถึงได้ง่าย นอกจากนี้ คุณจะได้รับการควบคุมความปลอดภัยที่มีมูลค่าเพิ่มและแนวทางการตรวจสอบ นอกจากนี้ ทีมของคุณยังสามารถทำงานร่วมกันได้แบบเรียลไทม์ เครื่องมือเหล่านี้ยังให้:

• การอัพเกรดผลิตภัณฑ์ในตัว
• ประสิทธิภาพการค้นหาที่เร็วขึ้น
• ความยืดหยุ่น
• ความสามารถในการปรับขนาด
• การปฏิบัติตาม

ชุดการจัดการข้อมูลระดับองค์กรของ Oracle

แหล่งที่มา

ซอฟต์แวร์นี้มาพร้อมกับชุดโซลูชันที่ให้คุณสร้าง ใช้ และประสานงาน โครงการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล Oracle จัดเตรียมข้อมูลที่ผสานรวม คงที่ และเชื่อถือได้ทั่วทั้งบริษัท และแบ่งปันข้อมูลนี้กับแอปพลิเคชันการวิเคราะห์และการดำเนินงานทั้งหมด ด้วย oracle คุณสามารถ ควบคุมข้อมูลและคุณภาพของข้อมูล ปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจที่ทำเป็นประจำ รับรองการปฏิบัติตามนโยบาย และส่งเสริมการทำงานร่วมกันข้ามสายงาน ในบริษัท

ก้าวไปข้างหน้าในปี 2023 ด้วยเครื่องมือทางธุรกิจที่ล้ำสมัย

มันไม่ใช่ธุรกิจตามปกติอีกต่อไป ธุรกิจที่จะแข่งขันในเกณฑ์ดีในปีหน้าต้องใช้เครื่องมือที่จะปรับปรุงกระบวนการและเพิ่มผลผลิตในหน่วยงานต่างๆ คุณต้องประเมินกระบวนการทางธุรกิจของคุณและตัดสินใจว่าเครื่องมือใดที่คุณต้องการเพื่อปรับปรุงขั้นตอนเหล่านี้

กระบวนการทางธุรกิจที่พบบ่อยที่สุดคือการจัดการโครงการ การวางแผนทรัพยากรองค์กร การจัดการเอกสาร การจัดเก็บและจัดการข้อมูล ความสัมพันธ์กับลูกค้า และการจองการเดินทาง คุณลักษณะและประโยชน์ของแต่ละเครื่องมือและตัวอย่างของแต่ละเครื่องมือได้รับการกล่าวถึงอย่างดีในบทความนี้ ตัดสินใจให้ดีเพื่อเลือกสิ่งที่ถูกต้องสำหรับธุรกิจของคุณ

Moyofade Ipadeola เป็นนักวางกลยุทธ์เนื้อหา นักเขียนและบรรณาธิการ UX มีไหวพริบ เธอรักการพัฒนาตนเองและช่วยเหลือผู้คนให้เติบโต โม ซึ่งเรียกกันติดปากว่า เธอหลงใหลในทุกสิ่งที่เป็นเทคโนโลยี