5 conseils pour rédiger des titres d'e-mail qui changent la vie

Que faut-il pour écrire des titres qui attirent l'attention et qui convainquent votre lecteur d'e-mails de convertir ? Composer des titres peut être l'une des parties les plus gratifiantes d'être un écrivain. C'est votre opportunité de montrer vos compétences en emballant beaucoup de sens et d'avantages dans un espace (espérons-le) court. Mais il est aussi très difficile de bien faire les choses.

Beaucoup, beaucoup de mots ont été écrits sur l'art de composer des titres puissants. Depuis les premiers jours des journaux jusqu'aux attrapeurs d'attention modernes dignes de Buzzfeed, le titre prend souvent la majeure partie du temps du rédacteur. Et pour cause… selon la sagesse populaire, les gens passent 80 % de leur temps à regarder un titre et seulement 20 % à lire une copie.

Mais écrire un titre qui attire l'attention est difficile, surtout lorsqu'il s'agit d'e-mails. Les gens sont occupés et il est facile de fermer – ou de supprimer – si le titre n'est pas engageant. Dans un e-mail, la ligne d'objet a déjà attiré leur attention, et le titre doit donc créer une progression naturelle à partir de celui-ci - et à partir du pré-en-tête également. Si vous posez une question dans votre ligne d'objet, le titre de l'e-mail devrait y répondre. Si vous présentez un problème qui suscite la réflexion dans la ligne d'objet, le titre (et la copie du corps de l'e-mail) devraient le résoudre. Il doit également se rapporter à toutes les photos ou images contenues dans l'e-mail. Mais surtout, votre titre devrait d'une manière ou d'une autre convaincre le lecteur de continuer à lire, et cela peut être le plus grand défi de tous.

Attirer l'attention - et la garder

Les formateurs en rédaction d'American Writers & Artists recommandent l'approche suivante pour la rédaction des titres :

1. Soyez UTILE pour le lecteur
2. Donner un sentiment d' URGENCE
3. Expliquer comment l'avantage est en quelque sorte UNIQUE
4. Tout faire d'une manière ULTRA-SPECIFIQUE

Le titre, comme la ligne d'objet, est un crochet. Il doit attirer l'attention du lecteur – rapidement. Et comme la ligne d'objet, cela devrait également leur donner une bonne idée du contenu du corps de l'e-mail. Il doit être précis et convaincant ainsi qu'attirer l'attention.

Voici cinq conseils pour des titres percutants :

1. Provoquez leur curiosité : Lorsque vous créez un titre suffisamment mystérieux, le lecteur voudra en savoir plus. C'est pourquoi vous voyez des e-mails et des bannières publicitaires qui promettent "Une astuce bizarre pour les cheveux plus longs" ou "Les banques ne veulent pas que vous le sachiez". Votre esprit veut instantanément savoir de quoi il s'agit, même si vous n'avez pas vraiment besoin de conseils sur les soins capillaires ou de taux d'intérêt réduits. De même, les lignes d'objet et les titres sont souvent posés sous la forme d'une question. Mais si vous le rendez trop déroutant ou méfiant, vous risquez d'aliéner votre lecteur.
2. Choquez-les un peu : si vous voulez que quelqu'un lise un e-mail sur les avantages d'un bureau qui se soulève et s'abaisse, vous pouvez écrire un titre qui dit "Lève-toi à ton bureau pour une meilleure santé". Ou vous pourriez devenir effrayant : « Votre chaise vous tue-t-elle ? Utilisez cette tactique avec une extrême prudence. Votre titre terrifiant pourrait tuer les taux de conversion. Vous pouvez également le réduire d'un cran et donner un sentiment d'urgence en utilisant des délais ("L'offre se termine bientôt") et la rareté ("Obtenez l'un des 10 t-shirts restants")
3. Utilisez l'humour (avec parcimonie) : avant de vous lancer dans l'humour, réfléchissez à la façon dont cela se répercute sur votre marque. Est-ce une question de rire? Risquez-vous d'offenser quelqu'un ? N'hésitez pas à ajouter un peu d'esprit et d'humour à votre copie, mais faites-le avec précaution. Il est très facile pour une blague de tomber à plat ou d'offenser quelqu'un.
4. Décompressez vos adjectifs : lorsque vous essayez d'écrire un court texte, les adjectifs sont parfois mis à mal. Ne laissez pas cela arriver! Ils sont le glaçage sur le gâteau sujet-verbe. Dans les exemples ci-dessous, nous ne nous contentons pas de vous promettre une peau plus saine. Votre peau brillera. Nous n'offrons pas seulement de simples conseils de nettoyage. Ils viennent de professionnels. Les adjectifs sont difficiles à contredire, mais vous devez également les baser sur la réalité. Remarquez que nous n'avons pas dit « peau saine ». C'est difficile à promettre. Mais cela deviendra probablement "plus sain".
5. Concentrez-vous sur l'avantage : en cas de doute, n'oubliez pas de vous concentrer sur l'avantage pour les lecteurs. Pourquoi devraient-ils s'en soucier ? Qu'y a-t-il pour eux ? De nombreux écrivains (et je suis certainement l'un d'entre eux) interviennent parfois et commencent à créer des titres intelligents sans vraiment penser à ce qui compte pour les personnes qui les lisent.

Par exemple, je me souviens d'avoir écrit une copie pour un e-mail faisant la promotion d'une nouvelle imprimante couleur ultra-rapide. J'ai proposé quelques options, notamment "Meet Your New Prints Charming" et "Someday, Your Prints Will Come". Je pensais qu'ils étaient intelligents. (Je me suis trompé, soit dit en passant.) Mais le véritable avantage pour le lecteur était introuvable. Je me suis finalement retrouvé avec "Partager des souvenirs de photos colorées, plus rapidement". Pas très poétique, mais c'est allé droit au but et ça a donné des résultats.

Sortir un gros titre de votre chapeau

Il n'y a pas de tour de magie pour créer un bon titre. Mais il existe des formules de base :

• (Ce qu'ils veulent) + (quand ils le veulent)
  Exemple : Obtenez une peau plus saine et éclatante en 7 jours
• (Ce qu'ils ne veulent pas) + (Comment l'éviter)
  Exemple : Prévenir l'acné avec 7 conseils de nettoyage professionnels

Vous avez eu l'idée. Mais comme chaque personne est différente, votre approche doit également être différente, en fonction de votre public. Commencez par la formule, mais testez votre exécution. Une fois que vous avez compris ce qui fonctionne, vous pouvez segmenter votre public en fonction de ses préférences et de ses comportements passés et lui envoyer les titres les plus susceptibles de lui parler.

Enfin, n'oubliez pas de tester les titres ainsi que tous les autres aspects du contenu de votre e-mail. Les lignes d'objet ont tendance à attirer beaucoup d'attention lorsqu'il s'agit de tests A/B, mais essayer différentes combinaisons de lignes d'objet, de titres, d'appels à l'action et d'éléments de conception est une partie importante du développement d'une campagne d'e-mails réussie. Par exemple, MarketingProfs a dirigé un blog en six parties où ils ont essayé plusieurs combinaisons de leurs propres éléments de messagerie. Lorsqu'ils ont examiné les titres et les sous-titres, ils ont découvert que la combinaison titre/sous-titre axée sur les avantages générait 28 % de conversions en plus qu'une approche axée sur le produit.

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