5 consejos para escribir titulares de correo electrónico que alteran la vida

¿Qué se necesita para escribir titulares que llamen la atención y convenzan a su lector de correo electrónico para que se convierta? Redactar titulares puede ser una de las partes más gratificantes de ser escritor. Es su oportunidad de mostrar sus habilidades al incluir mucho significado y beneficio en un espacio (con suerte) corto. Pero también es muy difícil hacerlo bien.

Se han escrito muchas, muchas palabras sobre el arte de componer titulares impactantes. Desde los primeros días de los periódicos hasta los modernos captadores de atención dignos de Buzzfeed, el titular a menudo ocupa la mayor parte del tiempo del redactor. Y con razón... según la sabiduría popular, las personas pasan el 80 por ciento de su tiempo mirando un titular y solo el 20 por ciento leyendo una copia.

Pero escribir un titular que llame la atención es difícil, especialmente cuando se trata de un correo electrónico. Las personas están ocupadas y es fácil cerrar o eliminar si el título no es atractivo. En un correo electrónico, la línea de asunto ya ha captado su atención, por lo que el título debe crear una progresión natural a partir de él, y también del preencabezado. Si hace una pregunta en su línea de asunto, el título del correo electrónico debe responderla. Si presenta un problema que invita a la reflexión en la línea de asunto, el título (y el texto del cuerpo del correo electrónico) deberían resolverlo. También debe relacionarse con cualquier foto o imagen en el correo electrónico. Pero, sobre todo, su título debe convencer al lector de que siga leyendo, y ese puede ser el mayor desafío de todos.

Llamar la atención y mantenerla

Los entrenadores de redacción publicitaria de American Writers & Artists recomiendan el siguiente enfoque para escribir titulares:

1. Ser ÚTIL para el lector
2. Proporcionar un sentido de URGENCIA
3. Transmitir cómo el beneficio es de alguna manera ÚNICO
4. Hazlo todo de una manera ULTRA ESPECÍFICA

El titular, al igual que el asunto, es un gancho. Debe captar la atención del lector, rápido. Y al igual que la línea de asunto, también debería darles una buena idea de lo que hay en el cuerpo del correo electrónico. Tiene que ser específico y convincente, así como llamar la atención.

Aquí hay cinco consejos para titulares poderosos:

1. Provoca su curiosidad: cuando creas un titular lo suficientemente misterioso, el lector querrá leer más. Es por eso que ve correos electrónicos y anuncios publicitarios que prometen "Un truco extraño para cabello más largo" o "Los bancos no quieren que sepa esto". Tu mente instantáneamente quiere saber qué es, incluso si realmente no necesitas consejos para el cuidado del cabello o tasas de interés reducidas. Del mismo modo, las líneas de asunto y los titulares a menudo se plantean en forma de pregunta. Pero si lo hace demasiado confuso o cauteloso, puede correr el riesgo de alejar a su lector.
2. Sorpréndalos un poco: si desea que alguien lea un correo electrónico sobre los beneficios de un escritorio que sube y baja, puede escribir un titular que diga "Párese en su escritorio para una mejor salud". O podría asustarse: "¿Tu silla te está matando?" Usa esta táctica con extrema precaución. Su titular aterrador podría acabar con las tasas de conversión. También puede reducirlo un poco y proporcionar una sensación de urgencia utilizando límites de tiempo ("La oferta finaliza pronto") y escasez ("Obtenga una de las 10 camisetas que quedan").
3. Usa el humor (con moderación): antes de sumergirte en ser divertido, considera cómo se refleja en tu marca. ¿Es esto un asunto de risa? ¿Estás en riesgo de ofender a alguien? Por todos los medios, agregue algo de ingenio y humor a su copia, pero hágalo con cuidado. Es muy fácil que una broma fracase u ofenda a alguien.
4. Desempaqueta tus adjetivos: cuando intentas escribir una copia corta, a veces los adjetivos obtienen el hacha. ¡No dejes que suceda! Son el glaseado del pastel sujeto-verbo. En los ejemplos a continuación, no solo le prometemos una piel más saludable. Tu piel brillará. No solo ofrecemos simples consejos de limpieza. Son de profesionales. Los adjetivos son difíciles de discutir, pero también debes basarlos en la realidad. Note que no dijimos piel “saludable”. Eso es difícil de prometer. Pero probablemente se volverá "más saludable".
5. Concéntrese en el beneficio: en caso de duda, recuerde centrarse en el beneficio para los lectores. ¿Por qué debería importarles? ¿Qué hay para ellos? Muchos escritores (y yo ciertamente soy uno de ellos) a veces se lanzan y comienzan a crear titulares ingeniosos sin pensar realmente en lo que le importa a las personas que lo leen.

Por ejemplo, recuerdo escribir un texto para un correo electrónico que promocionaba una nueva impresora a color súper rápida. Se me ocurrieron un par de opciones, que incluyen "Conozca sus nuevas impresiones encantadoras" y "Algún día, sus impresiones llegarán". Pensé que eran inteligentes. (Me equivoqué, por cierto.) Pero el beneficio real para el lector no se veía por ninguna parte. Finalmente terminé con "Compartir recuerdos fotográficos coloridos, más rápido". No muy poético, pero fue al grano y obtuvo resultados.

Sacar un conejo de titulares de tu sombrero

No existe un truco mágico para crear un gran titular. Pero hay algunas fórmulas básicas:

• (Lo que quieren) + (cuando lo quieren)
  Ejemplo: obtenga una piel más saludable y brillante en 7 días
• (Lo que no quieren) + (Cómo evitarlo)
  Ejemplo: Prevenga el acné con 7 consejos de limpieza profesional

Entiendes la idea. Pero dado que cada persona es diferente, su enfoque también debe ser diferente, dependiendo de su audiencia. Comience con la fórmula, pero pruebe su ejecución. Una vez que haya descubierto lo que funciona, puede segmentar a su audiencia en función de sus preferencias y comportamientos anteriores y enviarles los titulares que tienen más probabilidades de resonar con ellos.

Finalmente, recuerde probar los titulares junto con todos los demás aspectos del contenido de su correo electrónico. Las líneas de asunto tienden a llamar mucho la atención cuando se trata de pruebas A/B, pero probar diferentes combinaciones de líneas de asunto, titulares, llamados a la acción y elementos de diseño es una parte importante del desarrollo de una campaña de correo electrónico exitosa. Por ejemplo, MarketingProfs publicó un blog de seis partes en el que probaron múltiples combinaciones de sus propios elementos de correo electrónico. Cuando observaron los títulos y subtítulos, descubrieron que la combinación de título/subtítulo impulsado por los beneficios generaba un 28 % más de conversiones que un enfoque centrado en el producto.

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