5 stratégies innovantes pour moderniser la chaîne d'approvisionnement

Alors que la plupart des dirigeants abordent l'innovation de la chaîne d'approvisionnement comme des révisions de plusieurs millions de dollars qui prennent de trois à cinq ans, il existe des moyens innovants d'apporter des changements maintenant qui génèrent des améliorations immédiates et un retour sur investissement (retour sur investissement) à court terme.

Avec les cinq étapes et les meilleures pratiques suivantes, vous pouvez non seulement améliorer votre chaîne d'approvisionnement, mais également atténuer les risques et gérer le changement tout en parcourant la voie des économies.

Pour les professionnels de longue date de la chaîne d'approvisionnement, les prévisions font partie de la vie. Comprendre et prédire la demande peut être l'option la plus efficace pour gérer votre chaîne d'approvisionnement, en augmentant la cadence lorsque vous avez raison ou tort.

De nombreuses entreprises ne parviennent pas à lancer des innovations en matière de chaîne d'approvisionnement car elles s'appuient sur des modèles traditionnels de planification et de prévision de la demande qui nécessitent des politiques de données et de collecte étendues. L'initier à tous les partenaires de la chaîne d'approvisionnement est plus que fastidieux et peut prendre des mois pour collecter les informations, ce qui peut rendre certaines d'entre elles moins utiles au moment de la prise de décision.

Au lieu de cela, divisez les prévisions et la modélisation en unités au sein de votre entreprise. Examinez les données d'exécution et d'expédition. Effectuer des analyses sur les prix des fournisseurs distincts et le suivi des matières premières. Examinez les économies de vos clients et l'évolution des habitudes de consommation. Ne cloisonnez pas vos données, mais créez plutôt des prévisions et des modèles plus petits pour des unités commerciales individuelles, tandis que l'analyse au niveau de la direction crée une image de l'entreprise dans son ensemble.

2022 nous a appris que les prévisions de la demande sont plus difficiles que prévu, tandis que les chaînes d'approvisionnement mondiales sont plus faibles que prévu. Des prévisions complexes facilitent grandement l'exacerbation de ces préoccupations. Commencez à neuf et gardez les choses simples pendant que vous et vos partenaires réapprenez ce qui fonctionne et jusqu'où vous pouvez regarder en toute sécurité.

Lorsque vous vous lancez dans une initiative de modernisation, votre chaîne d'approvisionnement a besoin d'une documentation et de processus clairs couvrant les rôles et les responsabilités. Il ne s'agit pas seulement d'un document interne ou d'équipe, mais d'un aperçu global de votre initiative entre partenaires. Définissez des exigences pour toutes les personnes et toutes les entreprises impliquées dans vos efforts. Définissez les attentes pour les partenaires et les fournisseurs en établissant cette structure et en la partageant avec les chefs d'équipe pour aider à résoudre les goulots d'étranglement dans votre processus.

La plupart des efforts d'innovation et de modernisation réussissent à créer des rôles et des responsabilités. Alors, considérez cela comme un appel à l'étendre aux partenaires pour couvrir une variété d'éléments, tels que :

• Qui gère la conception d'une initiative ?
• Qui est responsable de la gestion du bac à sable et des tests d'intégration ?
• Qui guide la mise en œuvre dans les systèmes de chaque partenaire ? Qui traverse les systèmes ?
• À qui appartiennent les mises à jour et le dépannage ?
• Les leaders de la conduite du changement au sein des entreprises pourront-ils travailler de manière autonome ou le travail en cours dépendra-t-il d'autres partenaires ?

Les documents ne semblent pas très modernes, mais ils sont au cœur de vos opérations. Numériser cet effort et le rendre partageable entre les partenaires peut améliorer la gestion de vos données. C'est l'élément fondamental de toute amélioration d'efficacité plus importante à laquelle vous essayez de vous attaquer.

Par exemple, l'IA, l'apprentissage automatique, le traitement du langage naturel et d'autres technologies de modernisation feront une promesse importante pour sauver votre chaîne d'approvisionnement. Mais sans structure et responsabilités claires en matière de formation, d'application et de gestion future, il n'y a pas de garde-corps pour empêcher la dérive de la portée ou le roulement du personnel qui fait déraper un projet.

Les chaînes d'approvisionnement sont diverses et les partenaires de votre réseau disposeront d'une gamme extrêmement large d'outils et de capacités. Obtenir les données dont vous avez besoin ne peut pas s'accompagner d'un mandat pour que tout le monde rejoigne la même plate-forme.

Au lieu de cela, recherchez un logiciel de base de données capable de normaliser les données afin qu'elles puissent être exploitées et facilement partagées avec votre réseau. Tenez-vous en à des éléments simples comme les appels d'API et poussez pour des outils avec des options d'intégration simples. Étant donné que la normalisation des données nécessite de présenter les données dans un format unifié, vous pouvez facilement identifier des mesures sur les tarifs de fret et les coûts énergétiques actuels, par exemple, et en discuter avec des partenaires sans mauvaise communication ni manque d'informations ^[1] .

La normalisation des données permet aux partenaires de se concentrer sur la collecte et l'analyse des données au lieu de passer du temps à rechercher eux-mêmes les informations.

La normalisation des données est une poussée rapide qui peut générer des retours d'optimisation significatifs tout en améliorant les aspects essentiels de votre entreprise. Même si tous les partenaires ne suivent pas, vos opérations s'en sortent mieux : la normalisation des données améliore les décisions que vous prenez avec les données en interne et en tant que partenaire de la chaîne d'approvisionnement.

Alors que le cloud computing a révolutionné de nombreuses industries, les responsables de la chaîne d'approvisionnement ont été lents à s'éloigner de leurs feuilles de calcul très appréciées en tant que documents de planification de base. Voici le choc : C'est OK.

Une majorité d'entreprises utilisent encore Excel comme logiciel fondamental de la chaîne d'approvisionnement. Auparavant, cela a été utilisé pour frapper les petites entreprises ou les entreprises à faible technologie, mais cela ne devrait pas être un défaut pour vous de considérer quelqu'un comme un partenaire médiocre. Excel et les feuilles de calcul ont continuellement évolué pour ajouter de nouvelles fonctionnalités au cours de la dernière décennie, vous permettant ainsi qu'à vos partenaires de rester sur la même page et de suivre les modifications en temps réel.

Les versions en ligne des feuilles de calcul peuvent être partagées, ce qui crée plus d'opportunités pour vous et vos partenaires de détecter les erreurs. Certaines d'entre elles seront des révisions manuelles, tandis que d'autres fois, vos feuilles de calcul, CRM, WMS ou d'autres outils peuvent générer un message d'erreur lorsque vous essayez d'extraire des données. C'est l'occasion de revérifier votre chaîne d'approvisionnement pour détecter toute erreur ou vulnérabilité cachée.

Le risque d'options hors ligne est que la plupart des partenaires et des décideurs sont supprimés des données. Vous obtenez un tableau de bord ou une présentation PowerPoint qui propose un résumé. C'est l'intelligence d'affaires qui alimente les décisions. Toute erreur non détectée est désormais intégrée à la décision en amont, ce qui rend extrêmement difficile pour les partenaires en aval de détecter les problèmes et de s'adapter en conséquence.

Combattez cette vulnérabilité en vous associant à des entreprises qui s'appuient sur Google Docs, Office 365 et d'autres systèmes automatisés qui rendent les données disponibles et partageables. La meilleure nouvelle est qu'il est également facile d'automatiser le transfert de ces informations vers votre propre entrepôt de données. L'accès en lecture seule vous donne, à vous et à vos partenaires, des informations pertinentes sans exposer l'ensemble au risque d'une frappe erronée.

La gestion du changement est souvent le plus grand obstacle à la modernisation. Le fait d'en lancer trop sur les équipes trop rapidement - ou d'avoir des plans de grande envergure qui prennent des années à exécuter - permet aux gens de revenir facilement aux anciennes habitudes ou de développer des solutions de contournement des données. Privilégiez plutôt les petites solutions agiles conçues pour résoudre des problèmes individuels. Utilisez-les pour renforcer les uns les autres et accroître la collaboration en interne et avec les partenaires.

Pour de nombreux efforts, vous devrez mettre les clients et les partenaires sur la même longueur d'onde avec les plates-formes, les intégrations et les normes. Investissez dans une équipe de développement pour faciliter cette intégration. Travaillez avec ces partenaires pour minimiser le travail qu'ils doivent effectuer pour ce support et minimiser l'endroit où les données s'affichent (et où vous avez besoin de points d'intégration ^[2] ). Plus vous pouvez pousser vers un tableau de bord, plus il est facile de continuer à apporter des améliorations avec un minimum de perturbations.

La gestion des modifications est souvent réservée à la dernière étape d'une mise à jour. Jetez cela à l'envers en plaçant la gestion du changement au premier plan de la modernisation. Faites en sorte que tout le monde soit enthousiaste à l'idée du changement, minimisez leurs exigences concernant les nouvelles étapes et soutenez de manière proactive les partenaires afin que leurs équipes adoptent également les changements.

Sources

1. Tarifs de fret et surtaxes de carburant : ce qui se passe actuellement dans la tarification de la chaîne d'approvisionnement mondiale, Red Stag Fulfillment
2. Votre guide complet de l'intégration du commerce électronique, Red Stag Fulfillment