Las 9 mejores herramientas para profesionales de recursos humanos
Publicado: 2022-07-11Estas herramientas ayudan a los profesionales de recursos humanos a tener flujos de trabajo más eficientes.
¿Es usted un gerente de recursos humanos o el propietario de una pequeña empresa que administra los procesos de recursos humanos por su cuenta? Podemos entender lo agotador que puede llegar a ser realizar un seguimiento de los solicitantes, administrar a los empleados remotos y en el sitio existentes y, al mismo tiempo, cuidar qué tan comprometida se siente su fuerza laboral en el trabajo.
Con el software de recursos humanos adecuado para su negocio, puede administrar los recursos humanos de manera eficiente, y la clave para crear dicha tecnología es invertir en la tecnología adecuada para su equipo de recursos humanos.
Este artículo destaca los nueve productos principales en cuatro categorías de software de recursos humanos que han recibido revisiones principalmente de profesionales de recursos humanos, entre otros roles. Los productos mencionados alfabéticamente en cada categoría tienen las puntuaciones más altas en sus respectivos informes de lista corta de Capterra. (Lea cómo seleccionamos estas categorías y productos).
El mejor software de seguimiento de candidatos para profesionales de recursos humanos
ADP Workforce Now: ofrece incorporación habilitada para dispositivos móviles
ADP Workforce Now es una solución de gestión de recursos humanos que automatiza el seguimiento de candidatos, el mantenimiento de registros de empleados, la incorporación de nuevos empleados, el reconocimiento de políticas en toda la empresa, la gestión de talentos, la generación de informes sobre la fuerza laboral y el seguimiento del cumplimiento. También puede simplificar el proceso de contratación con un panel integrado y administrar nuevas contrataciones, editar la información de los empleados y liberar a los empleados contractuales una vez que finalice su contrato.
ADP Workforce Now cuenta con incorporación habilitada para dispositivos móviles para nuevos empleados que los ayuda a familiarizarse con las políticas de la empresa y actúa como un punto de acceso para el papeleo digital. Además, el software se integra con portales de empleo y plataformas comerciales de terceros y publica las vacantes de la empresa para atraer talento.
El software también proporciona encuestas de selección para los solicitantes y automatiza el proceso de selección una vez que establece los criterios de respuesta de la encuesta. ADP Workforce Now también sirve como una solución de administración de la fuerza laboral y se ocupa del PTO de los empleados, proporciona información analítica sobre el desempeño de los empleados mediante el seguimiento de proyectos y le permite manejar la administración de los beneficios de los empleados.
ADP Workforce Now ofrece soporte por chat, correo electrónico y teléfono. El software está basado en la web y tiene una aplicación móvil para dispositivos Android e iOS.
Características clave:
- retroalimentación de 360 grados
- seguimiento 401(k)
- Seguimiento de solicitantes
- Investigación de antecedentes
- Gestión de beneficios
- Seguimiento de candidatos
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Indeed: Ayuda a publicar ofertas de empleo en su portal de empleo
Indeed es una solución de software de seguimiento de candidatos que ayuda a los gerentes de recursos humanos a encontrar candidatos ideales para vacantes en su organización.
El software le permite promocionar su trabajo en su propia bolsa de trabajo para aumentar la visibilidad y dirigirse a candidatos más adecuados. Una vez que los solicitantes comienzan a solicitar puestos de trabajo, la solución transfiere la información de los candidatos a su sistema para facilitar el acceso.
Indeed también funciona bien con solicitantes móviles y tiene una aplicación central de recursos humanos para atender a los usuarios de teléfonos inteligentes. Puede seleccionar candidatos y programar entrevistas con ellos mediante la aplicación móvil y crear respuestas automáticas para los candidatos interesados.
Indeed ofrece soporte por chat y correo electrónico. El software está basado en la web y tiene una aplicación móvil para dispositivos Android e iOS.
Características clave:
- Seguimiento de solicitantes
- Gestión de aplicaciones
- Gestión de evaluación
- Facturación y facturación
- Gestión de candidatos
- cuentas del empleador
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El mejor software de compromiso de los empleados para profesionales de recursos humanos
Felicitaciones: mejora la visibilidad de los empleados
Kudos es una plataforma de análisis y compromiso de los empleados que le permite compartir los logros de los empleados en las redes sociales y el progreso del trabajo internamente, lo que aumenta la visibilidad del equipo y el reconocimiento de su fuerza laboral.
La solución se integra con múltiples plataformas de redes sociales, canales de comunicación de terceros, herramientas de gestión de proyectos y aplicaciones de flujo de trabajo, lo que facilita la migración de información. También puede almacenar imágenes y videos de la empresa en la biblioteca de medios integrada y mostrarlos en las plataformas de redes sociales para promover la cultura de la empresa.
Kudos ofrece soporte por chat, correo electrónico y teléfono. El software está basado en la web y tiene una aplicación móvil para dispositivos Android e iOS.
Características clave:
- Panel de actividad
- evaluación comparativa
- Chat/mensajería
- Reconocimiento del empleado
- Seguimiento de participación
- Gestión de objetivos
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Lattice: ayuda a configurar la gestión del rendimiento para los empleados
Lattice es una solución de software de gestión de empleados y rendimiento para empresas de todos los tamaños. El software ayuda a realizar encuestas a los empleados y recopilar sus comentarios para crear mejores políticas de la empresa, centrarse en las áreas que necesitan mejoras y aumentar los índices de satisfacción laboral.
El software también cuenta con un panel de administración del desempeño que realiza un seguimiento de los objetivos individuales y de equipo y le permite configurar ciclos de revisión para su fuerza laboral. Los miembros del equipo pueden crear planes de crecimiento con los gerentes y establecer objetivos medibles y resultados clave (OKR) para ellos mismos.
Lattice ofrece soporte por chat y correo electrónico. El software está basado en la web.
Características clave:
- retroalimentación de 360 grados
- Panel de actividad
- evaluación comparativa
- personalización
- Reconocimiento del empleado
- Seguimiento de participación
$8 por usuario, por mes
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Paylocity: haga un seguimiento de los niveles de compromiso de los empleados
Paylocity es un paquete de software de compromiso de empleados y nómina en línea creado para gerentes de recursos humanos. El software cuenta con un centro integrado de compromiso de los empleados, llamado Comunidad, que ayuda a su fuerza laboral a trabajar en red entre departamentos, brindar comentarios a los compañeros de equipo y compartir archivos y medios.
Puede optimizar y automatizar todos los anuncios de la empresa a través de Community y comunicarse con toda su fuerza laboral. El centro también cuenta con un panel que le permite realizar un seguimiento de los niveles de participación de los empleados con sus anuncios.
Los gerentes pueden usar Paylocity para crear encuestas y recopilar comentarios de los empleados también.
Paylocity ofrece soporte por chat, correo electrónico y teléfono. El software está basado en la web y tiene una aplicación móvil para dispositivos Android e iOS.
Características clave:
- retroalimentación de 360 grados
- Informes de la Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio (ACA)
- Panel de actividad
- evaluación comparativa
- Tablero de beneficios
- Facturación y facturación
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El mejor software de trabajo remoto para profesionales de recursos humanos
Google Drive: proporciona protección contra el spam y el phishing
Google Drive es una plataforma de almacenamiento y uso compartido de archivos creada para uso comercial.
Como profesional de recursos humanos, puede almacenar contactos, fotos, videos, presentaciones, material de incorporación, grabaciones y datos de empleados en Google Drive. También puede compartir registros de empleados y archivos de la empresa con compañeros y crear espacios de colaboración para almacenar archivos para su equipo u organización.
Google Drive es una plataforma cifrada y segura que se escanea constantemente en busca de malware, spam, ransomware y phishing.
El software se integra con múltiples soluciones de administración de proyectos y colaboración de terceros y ofrece un espacio colaborativo para que su equipo trabaje.
Google Drive ofrece soporte por correo electrónico y chat. El software está basado en la web y tiene una aplicación móvil para dispositivos Android e iOS.
Características clave:
- Controles de acceso/permisos
- Herramientas de colaboración
- Gestión de almacenamiento de datos
- Gestión de documentos
- Compartición de archivos
- Acceso sin conexión
$1.99 por usuario, por mes
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Kahoot!: realice sesiones de capacitación y organice eventos en línea
¡Khoot! es una herramienta de trabajo remoto que le permite realizar presentaciones y sesiones de capacitación, realizar reuniones y organizar eventos en línea para equipos remotos.
La solución proporciona una función de presentación integrada que puede usar para atraer a su audiencia durante las reuniones en línea. También proporciona un panel de chat interactivo para que los compañeros de equipo se unan a las conversaciones de la empresa.
También puede crear encuestas para recopilar comentarios y opiniones de los empleados sobre proyectos en curso, políticas de la empresa o la experiencia general de los empleados. Al usar el software, los equipos remotos pueden intercambiar ideas y juntarlas en un tablero para las discusiones.
¡Khoot! ofrece soporte por chat y correo electrónico. El software está basado en la web y tiene una aplicación móvil para dispositivos Android e iOS.
Características clave:
- Aprendizaje asincrónico
- Aprendizaje combinado
- Gestión de la comunicación
- biblioteca de contenido
- Marca personalizable
- Herramientas de análisis de datos
$17 por usuario, por mes
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Slack: proporciona soporte multicanal para la comunicación
Slack es una solución de software de comunicación y colaboración en equipo que promueve el trabajo remoto. El software ofrece un entorno seguro para que su equipo se comunique, comparta archivos e información de la empresa, y organice y asista a reuniones de equipo virtuales. Puede crear múltiples canales para discusiones y encontrar la información y los archivos requeridos con la barra de búsqueda central en Slack.
Los gerentes de recursos humanos pueden usar Slack para acelerar y automatizar los procesos de contratación al establecer conexiones entre los solicitantes y los gerentes de contratación. Los líderes de orientación pueden facilitar la incorporación de nuevos empleados y compartir información en Slack. Los nuevos empleados pueden desplazarse por los canales de Slack para encontrar información del proyecto y ponerse al día con las discusiones con los compañeros de equipo.
Slack ofrece soporte por chat y correo electrónico. El software está basado en la web y tiene una aplicación móvil para dispositivos Android e iOS.
Características clave:
- Seguimiento de actividad
- Metodologías ágiles
- Llamadas de audio
- Lluvia de ideas
- Gestión de calendario
- Grabacion de llamada
$6.67 por usuario, por mes
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El mejor software de encuestas para profesionales de recursos humanos
Formularios de Google: le permite personalizar formularios para que coincidan con el tono de la marca
Google Forms es una aplicación de creación de encuestas que le permite crear formularios y encuestas en línea para comprender la experiencia de los empleados y analizar las respuestas en tiempo real. Puede optar por varios tipos de preguntas y utilizar la funcionalidad de arrastrar y soltar para reordenar las preguntas y personalizar los valores. El software le permite personalizar el esquema de color, la fuente y las imágenes que agrega a sus formularios.
Una vez que se publica una encuesta, puede ver gráficos con datos de respuesta en tiempo real o abrir datos sin procesar después de completar la encuesta para un análisis más profundo.
El software te permite crear y publicar encuestas desde cualquier dispositivo. Puede editar y volver a publicar los existentes. Todas sus encuestas están encriptadas en ambos extremos, lo que significa que nadie fuera de su grupo u organización puede verlas o acceder a ellas.
Google Forms ofrece soporte por chat, correo electrónico y teléfono. El software está basado en la web y tiene una aplicación móvil para dispositivos Android e iOS.
Características clave:
- Controles de acceso/permisos
- Herramientas de colaboración
- Editor de arrastrar y soltar
- Creación y diseño de formularios.
- Encuesta móvil
- bifurcación de preguntas
$12 por usuario, por mes
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Cómo seleccionar el software de recursos humanos adecuado para su equipo de recursos humanos
Encontrar las herramientas adecuadas para su equipo de recursos humanos puede resultar complicado si no está seguro de qué considerar. Aquí hay algunas consideraciones a tener en cuenta al navegar a través de diferentes soluciones de recursos humanos:
- Compruebe si el proveedor proporciona demostraciones en vivo de su software : como gerente de recursos humanos, es fundamental averiguar si la solución de recursos humanos en la que está a punto de invertir funcionará bien en su empresa. Antes de invertir, pídale al proveedor que proporcione una demostración en vivo del software y muestre cuán eficiente es la herramienta con las tareas de recursos humanos.
- Evalúe qué tan seguro es el software que está seleccionando : los gerentes de recursos humanos a menudo trabajan con información confidencial y necesitarían herramientas que tengan cifrados de seguridad para evitar fugas de datos. Verifique los parámetros de seguridad que ofrece un proveedor con su software de gestión de recursos humanos antes de invertir.
- Evalúe la base de usuarios actual y el índice de satisfacción del cliente para el software : antes de comprar el software, es crucial verificar si los clientes existentes están satisfechos con su compra o no. Puede hablar con otros usuarios de un producto y verificar qué tan bien funciona para que su equipo reduzca su lista.
Preguntas comunes para hacer al comprar herramientas de recursos humanos para su equipo de recursos humanos
Aquí hay algunas preguntas comunes que puede hacerles a los proveedores cuando intentan decidir qué software comprar:
¿El software ofrece personalización?
Al elegir un software de recursos humanos, pregunte a los proveedores si sus herramientas ofrecen personalización y le permiten agregar usuarios adicionales para operar el software. Usted y su equipo siempre pueden beneficiarse más de las herramientas personalizables.
¿El proveedor ofrece soporte de productos e incorporación?
Algunos proveedores solo ofrecen documentación, mientras que otros brindan soporte de productos, incorporación y capacitación. Evalúe si la incorporación de productos y la capacitación de los usuarios son cruciales para su personal de recursos humanos y decida en consecuencia.
¿La herramienta se integra con su pila de software existente?
Si ya está utilizando varias herramientas en su empresa, necesitará una solución de software de recursos humanos que se integre fácilmente con su paquete de software. Consulte con el proveedor si su producto es compatible con la integración de terceros.
¿Cómo elegimos estos productos? nosotros no, tú lo hiciste
Para encontrar su software ideal, necesita información en la que pueda confiar, para que pueda ahorrar tiempo, mantenerse dentro del presupuesto y concentrar más energía en hacer crecer su negocio. Es por eso que examinamos y verificamos todas las reseñas de nuestros usuarios y solo recomendamos las herramientas respaldadas por personas como usted.
En otras palabras, nuestras recomendaciones de productos nunca se compran ni venden, ni se basan en la opinión de una sola persona: son elegidas por sus pares, lo que refleja las opiniones y experiencias de nuestra base independiente de revisores de software.
En Capterra, seleccionamos y clasificamos los productos de manera objetiva según una metodología desarrollada por nuestro equipo de investigación. Algunos proveedores nos pagan cuando reciben tráfico web, pero esto no influye en nuestra metodología.
Este artículo destaca cuatro categorías de software de recursos humanos que han recibido más revisiones de profesionales de recursos humanos en comparación con revisores de otros roles laborales. Luego, las categorías identificadas se asignaron a los informes de lista corta de Capterra, y los productos con la puntuación más alta de cada categoría se seleccionaron en función de su popularidad y puntajes de calificación. Las categorías que no tenían un informe de lista de preselección de Capterra no fueron preseleccionadas. (Haga clic aquí para obtener más detalles sobre la metodología de preselección de Capterra).
Para ser considerado para este artículo, cada producto presentado en el informe de lista de preseleccionados de Capterra tenía que cumplir con las siguientes condiciones:
- Tener al menos 20 reseñas únicas de productos publicadas en Capterra en los últimos dos años, con una calificación promedio de 3.0 o superior, al 21 de junio de 2022.
- Conoce la definición de mercado de la categoría de software a la que pertenecen los productos:
- Software de seguimiento de candidatos: “El software de seguimiento de candidatos permite a las organizaciones administrar fácilmente el proceso de contratación al mantener una base de datos de información de candidatos y puestos de trabajo”.
- Software de participación de los empleados: "El software de participación de los empleados tiene como objetivo ayudar a los gerentes a mantener la conciencia de los empleados sobre la cultura corporativa y aumentar su nivel de inversión en la empresa".
- Software de trabajo remoto: “El software de trabajo remoto incluye una combinación de diferentes tipos de soluciones necesarias para que los profesionales sean eficientes y efectivos en su función desde fuera de un espacio de oficina fijo”.
- Software de encuestas: "El software de encuestas permite el diseño y la gestión eficientes de encuestas, encuestas y cuestionarios electrónicos para estudios de mercado, medir la satisfacción del cliente y recopilar comentarios de los empleados, junto con muchas otras aplicaciones".
La herramienta de "mejor funcionalidad" se identifica en función de las calificaciones de usuario más altas para la funcionalidad que recibió un proveedor en función de las revisiones disponibles públicamente al 21 de junio de 2022.
La herramienta "más asequible" se identifica en función del precio más bajo que ofrece un proveedor en su sitio web en términos de costo de actualización al 21 de junio de 2022.
Descargo de responsabilidad: realizamos este análisis en función de los datos de reseñas y calificaciones al 21 de junio de 2022. Para presentar la información más actualizada, las tarjetas de productos muestran calificaciones en tiempo real. Tenga en cuenta que esto significa que el valor de las calificaciones en la tarjeta del producto puede no reflejar el valor de las calificaciones en el momento del análisis.