Cómo impulsar su marca alineando las tácticas locales de SEO y las estrategias de gestión de la reputación en línea
Publicado: 2021-10-19Las estrategias de gestión de la reputación online y las tácticas locales de SEO son dos caras de la misma moneda. Comparten el objetivo de crear confianza en un negocio y construir su credibilidad a través de la presencia en línea de ese negocio.
El SEO local atrae tráfico a un sitio web al aumentar su visibilidad en línea, mientras que la gestión de la reputación en línea garantiza que lo que la gente encuentre haga que un negocio se vea bien. Esto significa que las empresas reaccionarán rápidamente a los elogios o inquietudes de los consumidores y aparecerán en búsquedas locales relacionadas con su industria cuando sigan las mejores prácticas.
Actividades de gestión de la reputación online
Creación de listados : cree listados para todas las citas relevantes, incluidos sitios de listados de nicho y directorios populares. Un mayor número de citas aumenta la visibilidad en la búsqueda y las posibilidades de ver y responder reseñas.
Gestión de listados: esto incluye actualizar la información comercial y responder a todas las revisiones, ya sean positivas o negativas. Esta es una práctica importante porque Google reconoce estas actividades como citas y señales de revisión.
Las fotos son otra parte de la gestión de listados. Asegúrese de que las fotos comerciales estén actualizadas y sean relevantes, ya que Google favorece las listas que tienen todas las secciones completas, en lugar de las listas que solo tienen información de contacto esencial.
Gestión de redes sociales: a medida que las redes sociales se vuelven más un centro comercial, la tasa de comunicación ha aumentado entre los consumidores y las empresas en estas plataformas. Google reconoce las señales sociales, por lo que la actividad continua en estas plataformas, además de tener un perfil con múltiples plataformas sociales, ayuda con la clasificación y la gestión de la reputación en línea (ORM).
Las actividades de gestión de la reputación en las redes sociales incluyen responder preguntas, reaccionar a publicaciones, programar publicaciones periódicas y responder a reseñas.
Lectura recomendada: consulte El papel del SEO en la gestión de la reputación en línea
Alineación de señales SEO locales con ORM
Tudor Stanescu, gerente de SEO en Vendasta, dice: "Esencialmente, todas las prácticas de gestión de la reputación son señales que Google usa en el SEO local para clasificar las empresas". Estas señales locales de SEO incluyen:
Señales de enlaces: la cantidad y la calidad de esos enlaces son las dos señales más importantes que considera Google. También es una mejor señal si el sitio con el vínculo de retroceso es específico de la industria y, por supuesto, pertenece a una empresa local.
Señales en la página: las palabras clave son muy importantes para las señales en la página. Google los busca en los títulos de las páginas de destino, los metadatos y las etiquetas, y considera la relevancia de estas palabras clave en un sitio.
Señales de comportamiento: en referencia al comportamiento del usuario, las señales como la tasa de clics, los clics móviles para llamar y los registros son números importantes a considerar. Estas señales no se manipulan fácilmente ya que dependen del comportamiento del consumidor.
Señales de Google My Business: GMB configura un negocio local a través de Google Maps utilizando señales como proximidad, datos NAP, categorías, además de contenido actualizado como fotos y reseñas.
Señales de citas: estas señales incluyen la consistencia de la información comercial en las citas, así como la cantidad de citas. Google considera que los directorios populares y los sitios de listas como Yahoo, Bing Places y Yellow Pages son fuentes confiables y de alta calidad.
Señales de revisión: las señales incluyen la cantidad de revisiones, las palabras clave utilizadas y la cantidad de revisiones que tienen texto en lugar de solo una calificación de estrellas.
Señales sociales: estas señales incluyen el volumen de acciones, me gusta, comentarios en plataformas sociales, así como menciones de sitios comunitarios como Reddit. Con más personas compartiendo y dando me gusta a las páginas de negocios, los motores de búsqueda han comenzado a incluir señales sociales como un factor en la clasificación. Google incluso tiene una asociación con Twitter que incluye Tweets en la primera página de resultados de búsqueda.
Administración de sitios web: una página web mal diseñada con la que es difícil interactuar puede empañar una reputación en línea rápidamente. La copia limpia en el sitio con palabras clave, el diseño intuitivo y la facilidad de uso contribuyen a mantener positiva la reputación en línea de una empresa.
Gestión de listados: la gestión adecuada de listados incluye mantener la información completa y actualizada en todos los sitios de listados aplicables. Esto promueve la facilidad de uso y la capacidad de encontrar mientras mantiene una reputación positiva.
Gestión de reseñas: las respuestas oportunas a reseñas tanto positivas como negativas son importantes para una buena reputación en línea. Esto indica a los clientes potenciales que el dueño de un negocio está comprometido. Las solicitudes de revisión son otra práctica que ayuda a construir la reputación de una empresa porque más revisiones indican que los clientes están comprometidos con la empresa.
Gestión de redes sociales: esto incluye publicaciones frecuentes sobre la marca. Dependiendo del negocio, es importante tener cuentas en plataformas de redes sociales específicas.
¿Por qué es importante?
La combinación de tácticas locales de SEO y prácticas de gestión de la reputación brinda a las agencias un poderoso conjunto de herramientas para el éxito del cliente. Cuando faltan piezas del rompecabezas, como la falta de respuestas de revisión o investigación de palabras clave, las empresas corren el riesgo de perder oportunidades para superar a los competidores. Las soluciones y prácticas adecuadas en el momento adecuado pueden ayudar a las pequeñas y medianas empresas a mejorar su clasificación en la búsqueda local.
Tácticas locales de SEO
Edificio de citas locales
Comience con un enfoque en los “cuatro grandes, Google My Business, Yellow Page, Yelp, Bing Places for Business. A partir de aquí, es importante estar familiarizado con los sitios de reseñas y otras citas que podrían aplicarse a una empresa. Asegúrese de que toda la información comercial esté completa y sea correcta porque, de lo contrario, esto descarrilará los esfuerzos locales de SEO y ORM.
Construcción de enlaces locales
La construcción de enlaces locales es una de las tácticas más efectivas para mejorar las clasificaciones de SEO locales. Un backlink es un enlace de un sitio web a otro sitio. Hay una serie de tácticas que se pueden utilizar para construir una red de enlaces que dirija el tráfico de regreso a un sitio. Como beneficio adicional, en realidad es más fácil para las empresas locales más pequeñas crear vínculos de retroceso que para las tiendas y franquicias más grandes. Esto se debe a que las empresas locales generalmente cuentan con el apoyo de su comunidad y pueden solicitar un vínculo de retroceso a los periódicos locales, otras empresas o grupos comunitarios.
Como regla general, antes de vincular con un sitio, se debe confirmar que tiene un puntaje de autoridad de dominio de 40 o más. De esta manera, Google verá ese sitio vinculado como una fuente confiable. Moz tiene una herramienta de análisis de dominio que puede determinar la autoridad del dominio. Otra métrica a tener en cuenta es la "calificación del dominio", que se puede medir con Ahrefs .
Una excelente presencia en línea ocurre con el tiempo, el esfuerzo y la alineación de las tácticas locales de SEO y las prácticas de ORM. A medida que un sitio web ocupa un lugar más alto en la búsqueda, será aún más importante que se vea bien y funcione de manera intuitiva. Para obtener los mejores resultados, el SEO local y la gestión de la reputación en línea siempre deben ocurrir simultáneamente.
