Ejemplo de moda de tráfico: una guía de CTO para la optimización de procesos internos [+ Infografía]

Como marca de moda, la forma en que realiza el seguimiento y la gestión de las muestras es importante. Los sistemas de gestión de muestras obsoletos crean una variedad de problemas, cuyas consecuencias pueden extenderse a diferentes áreas del negocio y afectar profundamente sus resultados.

Es por eso que el tráfico de muestras es una de las áreas cruciales (pero que a menudo se pasa por alto) que se deben abordar cuando se lleva a cabo la optimización de procesos internos .

En esta publicación, veremos por qué es tan importante optimizar las operaciones, los desafíos que enfrentan los ejecutivos de TI en la industria de la moda con respecto a la gestión de muestras y cómo implementar las herramientas digitales adecuadas puede traer beneficios sorprendentes y efectos continuos a tu negocio.

Y para comenzar, aquí hay una infografía resumida que le dará una idea rápida del impacto que puede tener la gestión interna de muestras.

Optimización de Procesos Internos en la Industria de la Moda

La tecnología es ahora, más que nunca, una fuerza impulsora crucial detrás del éxito de cualquier marca de moda. Y según el Informe sobre el estado de la tecnología de la moda 2022 de McKinsey, se espera que las empresas de moda dupliquen sus inversiones en tecnología para 2030.

Las actividades orientadas al cliente son un foco principal de esas inversiones, pero no el único: como señala McKinsey, la industria de la moda reconoce cada vez más la importancia de la transformación digital para mejorar las operaciones internas .

Al considerar qué procesos internos optimizar como parte de su estrategia de transformación digital, puede ser útil pensar en términos de tres innovaciones digitales principales:

Desarrollo de productos

Durante la fase de desarrollo del producto, las nuevas colecciones cobran vida a través de un proceso de colaboración entre varios equipos. Para facilitar este proceso, entran en juego las soluciones PLM (Product Lifecycle Management) . Los sistemas PLM gestionan el recorrido completo de un producto, desde la idea inicial hasta el desarrollo, el servicio y la eliminación, y agilizan los intercambios de datos entre todas las partes relevantes.

Cuando se optimiza el proceso PLM, los datos fluyen de manera eficiente a lo largo de la cadena de valor del producto, lo que lleva a una mayor innovación y ciclos de desarrollo de productos más cortos.

Cooperación interdepartamental

Otra clave para impulsar el rendimiento interno es invertir en un sistema ERP (Enterprise Resource Planning) que optimice la cooperación interdepartamental. Los ERP pueden tener un alcance bastante amplio, brindando una visibilidad completa de los procesos comerciales centrales y haciendo que las operaciones sean más precisas y eficientes. Un ERP conectará aplicaciones comerciales y datos de varias áreas, incluidos pronósticos de ventas, información de servicio al cliente, logística de envío, informes financieros y más.

Gestión de muestras empresariales

La tercera área a considerar es la gestión de muestras. Las muestras se producen para satisfacer una variedad de necesidades dentro de la cadena de suministro, desde desfiles de moda hasta préstamos de prensa y listados de comercio electrónico, lo que significa que pasan regularmente entre las manos de diferentes equipos.

Administrarlos de manera efectiva requiere una plataforma ESM (Enterprise Sample Management) que centralice la información digital en todos los departamentos y se sincronice con el sistema ERP.

Muchas empresas de moda siguen utilizando sistemas de tráfico de muestras manuales obsoletos. Como veremos a continuación, optimizar el proceso interno de seguimiento de muestras utilizando las herramientas digitales adecuadas es una forma eficaz de aumentar la productividad y la rentabilidad .

Interrupción de los procesos internos: cómo la transformación digital afecta a las empresas hoy en día

Leer el artículo

Principales desafíos que enfrentan los CTO y directores de TI de la moda

A pesar de la voluntad de la industria de la moda de adoptar la tecnología, el papel de un ejecutivo de TI no siempre es fácil. Usted sabe que la transformación digital es la clave para mejorar la eficiencia de la cadena de suministro y reducir los costos operativos , pero en áreas como la gestión de muestras internas, los sistemas heredados están creando una serie de desafíos. Estos son algunos de los principales que puede enfrentar hoy:

Silos Departamentales

Tratar de rastrear muestras detrás de las paredes de los silos organizacionales es difícil. Sin un flujo libre de información entre departamentos, se queda sin visibilidad de la ubicación de la muestra y una evidente falta de responsabilidad . Por ejemplo, un problema común es determinar qué unidades de negocios deben contabilizar las pérdidas cuando faltan muestras.

Por el contrario, imagina tener un sistema transparente y centralizado que te permita saber al instante la ubicación de cualquier muestra. Al romper los silos, las muestras pueden moverse de manera eficiente entre departamentos y la responsabilidad aumenta considerablemente.

Pérdidas de muestra

Las muestras perdidas son mucho más costosas de lo que parecen. Cuando se pierde una muestra, puede desencadenar una cascada de consecuencias que afectan a varios aspectos de la cadena de suministro. Por ejemplo, supongamos que una muestra perdida provoca un retraso en la producción de la fotografía del producto. A su vez, hay un retraso en la obtención de una lista de comercio electrónico en línea, lo que resulta en la pérdida de ventas.

Otro impacto de la pérdida de muestras es que pierde la oportunidad de reclamar reintegros de impuestos y otros reembolsos de impuestos. Con las muestras intercambiadas entre la UE y los EE. UU., por ejemplo, los aranceles pueden recuperarse si las muestras se devuelven a la sede en las mismas condiciones. Dado que no puede presentar reclamos por muestras perdidas, su empresa puede perder importantes inconvenientes fiscales potenciales, a menudo por una suma de millones de dólares .

“Las marcas que se enfrentan a un promedio de pérdida de muestras del 5 al 15 % en toda su organización pueden perder hasta 3,5 millones de dólares cada año, según el precio de sus productos”. — Documento técnico de Launchmetrics, 8 formas en que la gestión de muestras puede mejorar la rentabilidad

8 formas en que la gestión de muestras puede mejorar la rentabilidad

Leer el artículo

Retraso en el tiempo de comercialización

Lograr un tiempo de comercialización cada vez más rápido es un desafío enorme y continuo, ya que las marcas de moda compiten para satisfacer los caprichos de los clientes que anhelan más productos, más rápido. Una gestión de muestras subóptima puede retrasar el tiempo de comercialización al sofocar el proceso creativo (p. ej., retrasando el acceso a las piezas de inspiración) e interrumpiendo el ciclo de desarrollo del producto.

Este es especialmente el caso donde hay un bajo volumen de muestras producidas por colección. En un escenario en el que, por ejemplo, se comparte una copia entre seis equipos internos diferentes, los retrasos en el desarrollo del producto son prácticamente inevitables.

Dado que muchas empresas de moda siguen utilizando etiquetas tradicionales sin RFID para etiquetar manualmente las muestras, los procesos ineficientes tienen mucho de qué responder.

Como se señala en el informe Pulso de la industria de la moda:

Ahorre tiempo y reduzca los costes internos con el software de gestión de muestras

La actualización a un sistema digital que utiliza etiquetas RFID es la forma más rápida y confiable de transformar su proceso interno de gestión de muestras en uno que no solo respalde su negocio sino que acelere su crecimiento.

El software específico de la industria, como Launchmetrics Samples, permite que las muestras se registren y retiren sin problemas a medida que se mueven entre departamentos, lo que resulta en una amplia gama de beneficios. Muchos de estos están orientados al exterior, como impulsar la cobertura de relaciones públicas. Pero dicho software también puede tener un efecto transformador masivo en las operaciones internas .

El software Enterprise Sample Management puede:

1. Operación de muestras digitalizadas

Una solución de gestión de muestras digitalizadas le permite optimizar su flujo de trabajo para que pueda crear, gestionar y compartir activos de forma rápida y eficiente. Imagine registrar una muestra manualmente, un proceso que es lento y propenso a errores, en lugar de registrarla mediante un escaneo rápido de un teléfono inteligente de un código de barras o una etiqueta RFID. Además de ser más rápido y preciso, el sistema digital estandariza las operaciones, elimina los silos internos y permite que las muestras se muevan sin problemas entre departamentos a nivel global.

2. Mejorar la visibilidad y asignar la responsabilidad departamental

El seguimiento digital estandarizado le brinda una visibilidad completa sobre con quién está una muestra, cuándo y por qué, lo que a su vez permite la responsabilidad departamental. En muchos casos, esto permite erradicar por completo los procesos complicados (como la facturación interna).

La rendición de cuentas también impulsa a los equipos a tener más cuidado con los activos de muestra, lo que reduce las pérdidas de muestra .

3. Reducir los costos operativos

El tiempo es dinero, como se suele decir, y buscar muestras extraviadas es un proceso costoso.

Por ejemplo, el minorista británico Debenhams: al actualizarse a un sistema de gestión de muestras digital, pasaron de pasar días buscando una muestra a dedicar solo cinco minutos, lo que finalmente les ahorró 100 000 libras esterlinas al año. Además, se ahorran costos al no tener que reemplazar las muestras perdidas y al automatizar los flujos de trabajo.

4. Acelere el tiempo de comercialización

Agilizar el movimiento de muestras internamente en su negocio puede facilitar el proceso de diseño de productos, lo que permite que las nuevas colecciones lleguen al mercado más rápido. Por ejemplo, los equipos de diseño pueden solicitar fácilmente muestras que se han archivado como piezas de inspiración. Y el proceso de iteración del diseño funciona mucho mejor cuando las muestras se gestionan correctamente.

5. Maximiza las oportunidades de venta

Una consecuencia que a menudo se pasa por alto de una gestión deficiente de las muestras es la pérdida de ventas. Considere lo crucial que es subir nuevos productos a las tiendas de comercio electrónico de manera oportuna.

Las muestras faltantes pueden retrasar las sesiones de fotos, lo que retrasa la creación de páginas de productos y materiales promocionales. La gestión eficiente de muestras significa que los productos llegan a los listados de comercio electrónico más rápido, lo que maximiza las oportunidades de ventas .

Estos son solo algunos de los muchos beneficios que puede esperar obtener de un proceso de seguimiento de muestras optimizado. Lea más en nuestro documento técnico, 8 maneras en que la gestión de muestras puede mejorar la rentabilidad .

Conclusión

Como hemos visto anteriormente, los sistemas de gestión de muestras internas deficientes tienen muchos costos ocultos . Pero, por otro lado, optimizar esos sistemas utilizando las herramientas digitales adecuadas, como las muestras de Launchmetrics específicas de la industria, puede producir una cascada de resultados positivos que fluyen a través de diferentes departamentos y, en última instancia, conducen a menos costos y más ganancias.

¿Con qué eficacia se gestionan las muestras en su empresa y qué primer paso puede dar hoy para mejorar el proceso?

Ahorre tiempo, reduzca costos

¿Quiere una visión de 360 ​​grados de sus muestras?

Mejore la visibilidad, el control y la rendición de cuentas en todos los departamentos

AVERIGUAR COMO