Przykładowa moda na handel: Przewodnik CTO dotyczący optymalizacji procesów wewnętrznych [+ Infografika]

Jako marka modowa liczy się sposób, w jaki śledzisz próbki i zarządzasz nimi. Przestarzałe systemy zarządzania próbkami powodują różnorodne problemy, których konsekwencje mogą rozprzestrzenić się na różne obszary działalności i głęboko wpłynąć na wyniki finansowe.

Dlatego właśnie przemycanie próbek jest jednym z kluczowych (choć często pomijanych) obszarów, które należy uwzględnić podczas przeprowadzania wewnętrznej optymalizacji procesów .

W tym poście przyjrzymy się, dlaczego optymalizacja operacji jest tak ważna, wyzwaniom stojącym przed kierownikami IT w branży mody w odniesieniu do zarządzania próbkami oraz tym, jak wdrożenie odpowiednich narzędzi cyfrowych może przynieść zaskakujące korzyści i efekty przepływu Twój interes.

Na początek przedstawiamy infografikę podsumowującą, która daje szybki obraz wpływu, jaki może mieć wewnętrzne zarządzanie próbkami.

Optymalizacja procesów wewnętrznych w branży modowej

Technologia jest teraz, bardziej niż kiedykolwiek, kluczową siłą napędową sukcesu każdej marki modowej. Zgodnie z raportem McKinsey State of Fashion Technology Report 2022, firmy modowe mają podwoić swoje inwestycje w technologię do 2030 roku.

Działania ukierunkowane na klienta są głównym celem tych inwestycji, ale nie jedynym: jak zauważa McKinsey, branża modowa coraz bardziej dostrzega znaczenie transformacji cyfrowej dla usprawnienia operacji wewnętrznych .

Rozważając, które procesy wewnętrzne należy zoptymalizować w ramach strategii transformacji cyfrowej, warto pomyśleć o trzech głównych innowacjach cyfrowych:

Rozwój produktu

W fazie rozwoju produktu nowe kolekcje są ożywiane w procesie współpracy między różnymi zespołami. Aby ułatwić ten proces, w grę wchodzą rozwiązania PLM (Product Lifecycle Management) . Systemy PLM zarządzają całą ścieżką produktu — od początkowego pomysłu po rozwój, serwis i utylizację — oraz usprawniają wymianę danych między wszystkimi odpowiednimi stronami.

Gdy proces PLM jest zoptymalizowany, dane przepływają efektywnie wzdłuż łańcucha wartości produktu, co prowadzi do większej innowacyjności i krótszych cykli rozwoju produktu.

Współpraca międzyresortowa

Innym kluczem do zwiększenia wydajności wewnętrznej jest inwestycja w system ERP (Enterprise Resource Planning), który optymalizuje współpracę między działami. Systemy ERP mogą mieć dość szeroki zakres, zapewniając pełny wgląd w podstawowe procesy biznesowe oraz czyniąc operacje bardziej dokładnymi i wydajnymi. ERP połączy aplikacje biznesowe i dane z różnych obszarów, w tym prognozy sprzedaży, informacje o obsłudze klienta, logistykę wysyłkową, raporty finansowe i inne.

Zarządzanie próbkami w przedsiębiorstwie

Trzecim obszarem do rozważenia jest zarządzanie próbkami. Próbki są produkowane w celu zaspokojenia szeregu potrzeb w łańcuchu dostaw, od pokazów mody, przez pożyczki prasowe, po aukcje e-commerce, co oznacza, że ​​regularnie przechodzą między rękami różnych zespołów.

Skuteczne zarządzanie nimi wymaga platformy ESM (Enterprise Sample Management), która centralizuje informacje cyfrowe między działami i synchronizuje je z systemem ERP.

Wiele firm odzieżowych nadal korzysta z przestarzałych, ręcznych systemów przerzucania próbek. Jak zobaczymy poniżej, optymalizacja wewnętrznego procesu śledzenia próbek przy użyciu odpowiednich narzędzi cyfrowych jest skuteczny sposób na zwiększenie produktywności i rentowności .

Zakłócanie procesów wewnętrznych: jak transformacja cyfrowa wpływa na dzisiejszy biznes

Przeczytaj artykuł

Główne wyzwania stojące przed dyrektorami ds. mody i dyrektorami IT

Pomimo chęci przemysłu modowego do korzystania z technologii, rola dyrektora IT nie zawsze jest łatwa. Wiesz, że transformacja cyfrowa jest kluczem do poprawy wydajności łańcucha dostaw i obniżenia kosztów operacyjnych , ale w obszarach takich jak wewnętrzne zarządzanie próbkami starsze systemy stwarzają wiele wyzwań. Oto niektóre z głównych, z którymi możesz się dzisiaj spotkać:

Silosy wydziałowe

Próba prześledzenia próbek zza ścian silosów organizacyjnych jest trudna. Bez swobodnego przepływu informacji między działami pozostajesz bez widoczności lokalizacji próbki i rażący brak odpowiedzialności . Na przykład jednym z powszechnych problemów jest ustalenie, które jednostki biznesowe powinny uwzględniać straty w przypadku zaginięcia próbek.

Wręcz przeciwnie, wyobraź sobie przejrzysty i scentralizowany system, który pozwala natychmiast znaleźć lokalizację dowolnej próbki. Rozbijając silosy, próbki mogą być efektywnie przemieszczane między działami, a odpowiedzialność znacznie wzrasta.

Straty próbki

Zagubione próbki są znacznie droższe, niż się początkowo wydaje. Zaginięcie próbki może wywołać kaskadę konsekwencji wpływających na różne aspekty łańcucha dostaw. Załóżmy na przykład, że zgubiona próbka powoduje opóźnienie w produkcji fotografii produktowej. Z kolei pojawia się opóźnienie w uzyskaniu wpisu eCommerce online, co skutkuje utratą sprzedaży.

Innym skutkiem utraty próbki jest utrata możliwości ubiegania się o zwrot cła i innych zwrotów podatku. W przypadku próbek wymienianych między UE a USA, na przykład, cła mogą zostać odzyskane, jeśli próbki zostaną zwrócone do siedziby głównej w takim samym stanie. Ponieważ nie możesz zgłaszać roszczeń dotyczących zagubionych próbek, Twoja firma może stracić znaczne potencjalne straty podatkowe – często sięgające milionów dolarów .

„Marki, które doświadczają średnio 5-15% utraty próbki w całej organizacji, mogą co roku stracić do 3,5 mln USD, w zależności od ceny swoich produktów”. — Biuletyn informacyjny Launchmetrics, 8 sposobów, w jakie zarządzanie próbkami może poprawić rentowność

8 sposobów, w jakie zarządzanie próbkami może poprawić rentowność

Przeczytaj artykuł

Opóźniony czas na rynek

Osiąganie coraz szybszego czasu wprowadzania produktów na rynek jest ogromnym i ciągłym wyzwaniem, ponieważ marki modowe konkurują, aby szybciej zaspokoić zachcianki klientów, którzy pragną więcej produktów. Nieoptymalne zarządzanie próbkami może opóźnić czas wprowadzenia produktu na rynek, hamując proces twórczy (np. opóźniając dostęp do inspiracji) i przerywając cykl rozwoju produktu.

Dzieje się tak zwłaszcza w przypadku małej liczby próbek produkowanych w jednej kolekcji. W scenariuszu, w którym, powiedzmy, jedna kopia jest współużytkowana przez sześć różnych zespołów wewnętrznych, opóźnienia w rozwoju produktu są praktycznie nieuniknione.

Ponieważ wiele firm odzieżowych nadal używa tradycyjnych tagów innych niż RFID do ręcznego etykietowania próbek, nieefektywne procesy mają wiele do zarzucenia.

Jak zauważono w raporcie Pulse of the Fashion Industry:

Oszczędzaj czas i zmniejszaj koszty wewnętrzne dzięki oprogramowaniu do zarządzania próbkami

Uaktualnienie do systemu cyfrowego wykorzystującego znaczniki RFID to najszybszy i najbardziej niezawodny sposób na przekształcenie wewnętrznego procesu zarządzania próbkami w taki, który nie tylko wspiera Twoją firmę, ale także przyspiesza jej rozwój.

Specyficzne oprogramowanie branżowe, takie jak Launchmetrics Samples, umożliwia bezproblemowe sprawdzanie i wypisywanie próbek podczas przemieszczania się między działami, co zapewnia szeroki zakres korzyści. Wiele z nich jest skierowanych na zewnątrz, na przykład zwiększając zasięg PR. Ale takie oprogramowanie może również mieć ogromny wpływ na transformację operacji wewnętrznych .

Oprogramowanie do zarządzania próbkami w przedsiębiorstwie może:

1. Operacja digitalizacji próbek

Cyfrowe rozwiązanie do zarządzania próbkami umożliwia usprawnienie przepływu pracy, dzięki czemu można szybko i wydajnie tworzyć, zarządzać i udostępniać zasoby. Wyobraź sobie ręczne sprawdzanie próbki — proces, który jest powolny i podatny na błędy — w porównaniu do rejestrowania jej za pomocą szybkiego zeskanowania kodu kreskowego lub tagu RFID za pomocą smartfona. Oprócz tego, że jest szybszy i dokładniejszy, system cyfrowy standaryzuje operacje, usuwa wewnętrzne silosy i umożliwia płynne przemieszczanie próbek między działami na poziomie globalnym.

2. Popraw widoczność i przypisz odpowiedzialność działu

Standaryzowane śledzenie cyfrowe zapewnia pełny wgląd w to, z kim, kiedy i dlaczego jest próbka, co z kolei pozwala na odpowiedzialność działu. W wielu przypadkach pozwala to na całkowite wyeliminowanie niezgrabnych procesów (takich jak fakturowanie wewnętrzne).

Odpowiedzialność skłania również zespoły do ​​większej dbałości o przykładowe zasoby, zmniejszając straty próbek .

3. Zmniejsz koszty operacyjne

Jak mówią, czas to pieniądz, a poszukiwanie zagubionych próbek to kosztowny proces.

Weźmy na przykład brytyjskiego sprzedawcę Debenhams: przechodząc na cyfrowy system zarządzania próbkami, przeszli od spędzania wielu dni na zlokalizowaniu próbki do spędzenia zaledwie pięciu minut, ostatecznie oszczędzając 100 000 funtów rocznie. Dodatkowo koszty są oszczędzane przez brak konieczności zastępowania utraconych próbek i automatyzację przepływów pracy.

4. Przyspiesz czas wprowadzania produktów na rynek

Usprawnienie wewnętrznego przepływu próbek w Twojej firmie może ułatwić proces projektowania produktu, umożliwiając szybsze dotarcie nowych kolekcji na rynek. Na przykład próbki, które zostały zarchiwizowane, mogą być łatwo zamawiane przez zespoły projektowe jako elementy inspiracji. A proces iteracji projektowania przebiega znacznie płynniej, gdy próbki są prawidłowo zarządzane.

5. Maksymalizuj możliwości sprzedaży

Często pomijaną konsekwencją złego zarządzania próbkami jest utrata sprzedaży. Zastanów się, jak ważne jest terminowe przesyłanie nowych produktów do sklepów eCommerce.

Brakujące próbki mogą opóźnić sesje zdjęciowe, a tym samym opóźnić tworzenie stron produktów, a także materiałów promocyjnych. Efektywne zarządzanie próbkami oznacza, że ​​produkty szybciej docierają do aukcji eCommerce, maksymalizując możliwości sprzedaży .

To tylko niektóre z wielu korzyści, których możesz oczekiwać ze zoptymalizowanego procesu śledzenia próbek. Przeczytaj więcej w naszej białej księdze, 8 sposobów, w jakie zarządzanie próbkami może poprawić rentowność .

Wniosek

Jak widzieliśmy powyżej, słabe wewnętrzne systemy zarządzania próbkami wiążą się z wieloma ukrytymi kosztami . Ale z drugiej strony optymalizacja tych systemów przy użyciu odpowiednich narzędzi cyfrowych – takich jak specyficzne dla branży próbki Launchmetrics – może generować kaskadę pozytywnych wyników, które przepływają przez różne działy i ostatecznie prowadzą do niższych kosztów i większych zysków.

Jak wydajnie zarządza się próbkami w Twojej firmie i jaki pierwszy krok możesz zrobić już dziś, aby ulepszyć ten proces?

Oszczędzaj czas, tnij koszty

Chcesz uzyskać 360-stopniową wizję swoich próbek?

Popraw widoczność, kontrolę i odpowiedzialność we wszystkich działach

DOWIEDZ SIĘ JAK