Marketing de productos frente a marketing: una guía para las diferencias exactas
Publicado: 2022-07-01¿Recuerdas cuando Ron Swanson no entendía cómo funciona Internet y tiró su computadora a la basura? Si has visto Parks and Recreations , entonces sabes de lo que estoy hablando; si no, aquí está el GIF que debes haber visto antes:
Al igual que Ron, es posible que se sienta frustrado porque no puede encontrar la definición exacta de mercadeo de productos y tenga problemas para comprender qué diferencia el mercadeo de productos del mercadeo (también conocido como mercadeo tradicional).
En este artículo, repasaremos algunas de las características del marketing de productos y explicaremos las diferencias clave entre el marketing de productos y el marketing. También cubriremos cómo funcionan los vendedores de productos.
¿Qué es la comercialización de productos?
El marketing de productos maneja el posicionamiento y la mensajería del producto. Construye una estrategia de marketing para el producto específico y ayuda a que un producto llegue a su cliente objetivo. El marketing de productos se centra principalmente en el lanzamiento del producto y en la entrega de un producto exitoso; sin embargo, su trabajo no termina ahí. También combina los esfuerzos de producto y marketing para garantizar que su producto resuelva los problemas de los posibles clientes.
El marketing de productos desarrolla una comprensión profunda del público objetivo y del mercado actual. Por tanto, mejora la imagen de tu marca porque la imagen lo es todo.
¿Quién es un gerente de marketing de productos?
Los gerentes de marketing de productos son responsables de lanzar un nuevo producto o característica y promocionar el producto para demostrar sus beneficios como la solución perfecta para el dolor del cliente. Ayudan a generar demanda para mejorar las ventas y, con el análisis de la competencia, llegan a clientes potenciales. Los datos proporcionados por el análisis dan forma a la estrategia de marketing y al posicionamiento del producto de los gerentes de marketing de productos.
Si tiene un producto para comercializar, lo más probable es que desee vender este producto. Los gerentes de productos ayudan a generar demanda para mejorar las ventas; por lo tanto, los gerentes de marketing de productos deben trabajar en estrecha colaboración con los equipos de ventas. Los clientes potenciales tienen cierto problema y tú tienes la solución. Los gerentes de marketing de productos conectan estos dos puntos y lo ayudan a vender su producto.
Sería mejor si tuviera talentos agudos como Katniss en su equipo de producto y gerentes de producto adaptables de principio a fin. Al igual que Katniss se adapta a escenarios impredecibles a lo largo de la película, los equipos de marketing de productos y los vendedores de productos se mantienen actualizados con las tendencias actuales y adaptan su estrategia de producto para mostrar los beneficios relevantes de su producto.
¿El marketing de productos es parte del marketing?
La respuesta corta es sí . El marketing de productos es una parte del marketing. Sin embargo, también tienen funciones diferentes.
Mientras que el marketing muestra los beneficios para los clientes a nivel de empresa, el marketing de productos se centra específicamente en las características y funciones del producto, destacando la historia del producto para mostrar cómo el usuario se beneficia de su producto y genera confianza.
El helado puede alegrarle el día a Michael Scott. Para los equipos de marketing de productos, mostrar el valor de su producto es el equivalente a un helado.
Mientras que el marketing convencional se enfoca en adquirir al cliente objetivo, los especialistas en marketing de productos apuntan específicamente a disminuir la rotación y convertir a estos clientes en súper fanáticos que compran regularmente sus productos.
Similitudes entre marketing de productos y marketing
Podemos identificar similitudes entre el marketing de productos y el marketing en tres categorías:
- Investigación de usuarios
- Dirigirse a clientes potenciales
- Creación y optimización de contenido
Investigación de usuarios
Todos los segmentos del mercado se basan en una cosa: los clientes.
Las empresas no pueden sobrevivir sin su base de clientes. Una base de clientes se define como un grupo de clientes que compran los productos y servicios de una empresa regularmente. Por lo tanto, los gerentes de producto y marketing convencionales son responsables de diseñar un modelo de negocios que satisfaga los problemas e intereses de sus clientes.
HubSpot define a los compradores como "representaciones semificticias de sus clientes ideales basadas en datos e investigaciones". Se crean en base a estudios de mercado y datos sobre sus clientes existentes.
Los perfiles detallados de la personalidad del comprador crean clientes satisfechos.
Identificar las personas compradoras dentro del mercado objetivo es la manera perfecta de garantizar el éxito del cliente porque las personas compradoras son muy útiles para comprender a su público objetivo.
Las campañas de marketing de productos y otras actividades dentro de los equipos de marketing utilizan compradores para responder a las preguntas de los clientes y, gracias a estos perfiles, aumentan sus tasas de adquisición y retención.
Orientación al cliente potencial
Después de identificar a sus posibles clientes, el siguiente paso es dirigirse a los usuarios potenciales de su producto o servicio .
Su base de clientes existente puede decirle mucho sobre cómo interactuar con su perfil de cliente potencial. ¿Cómo encontraron su producto? ¿Vieron un anuncio en las redes sociales? ¿Quizás un amigo les refirió su marca?
Hacer estas preguntas, revisar su sitio web y los análisis de las redes sociales, o incluso comunicarse directamente con sus clientes para recibir comentarios rápidos lo ayudará a desarrollar una comprensión profunda de las necesidades de los clientes.
Una vez que establezca esa conexión con los clientes, será mucho más fácil satisfacer sus necesidades, resolver sus problemas y enfrentar sus desafíos.
Al involucrarse en su proceso de compra, tendrá la oportunidad de mostrarle a su público objetivo que realineará el mensaje o el posicionamiento de su producto en función de sus mejores intereses.
Creación y optimización de contenido
Los vendedores de productos y los departamentos de marketing suelen trabajar en estrecha colaboración; por lo tanto, su enfoque de marketing de contenido se parece.
A medida que crece la importancia de varios canales de redes sociales, la creación y optimización de contenido se vuelven aún más importantes.
El marketing de contenido es una estrategia de marketing en la que los creadores de contenido y los especialistas en marketing de contenido adaptan el contenido a propósito para atraer, adquirir e involucrar a los clientes para el público objetivo y construir una conexión emocional.
Un enfoque exitoso de marketing de contenido impulsa la demanda en el proceso de redacción de contenido. Por lo tanto, las campañas de marketing de productos y otras actividades dentro de los equipos de marketing incluyen procesos de optimización y creación de contenido en su estrategia de lanzamiento al mercado.
La optimización de contenido es el proceso de garantizar que la escritura y la presentación de tipos de contenido lleguen a la audiencia objetivo más grande. A través de la optimización del contenido, te aseguras de que los motores de búsqueda y los usuarios encuentren tu contenido identificable.
Una estrategia cohesiva de marketing de contenido no solo incluye la contratación de creadores de contenido para crear contenido visual atractivo que detenga el desplazamiento, contenido de blog informativo basado en texto o video, sino que también se enfoca en investigar palabras clave, incluidas palabras clave de destino dentro de su contenido, perfeccionar su puntuación y gramática, etc. para optimizar su contenido.
En otras palabras, los equipos de marketing de productos crean una estrategia de comercialización y quieren asegurarse de aprovechar los sentimientos de los clientes al optimizar el viaje del usuario con su proceso de incorporación de usuarios. El posicionamiento estratégico del producto es su papel clave porque es parte de comprender las necesidades del cliente y resolver su dolor común.
El marketing también está involucrado en relación con los clientes. Su objetivo es generar nuevos clientes potenciales calificados de marketing (MQL) para su negocio y ayuda a interactuar de cerca con el cliente y su viaje del cliente para aumentar el conocimiento de la marca. Los MQL son un conjunto de clientes potenciales que indican su interés o cumplen con ciertos criterios para calificar para generar ventas.
Principales diferencias entre marketing de productos y marketing
A pesar de compartir algunas similitudes significativas, el marketing de productos se diferencia del marketing tradicional en tres formas:
- Descripción del trabajo
- Centrarse en el viaje del comprador
- Estrategia de mercado
- Conjuntos de habilidades y objetivos
- Estructura de equipo
Descripción del trabajo
La principal diferencia entre el marketing de productos y el marketing está en la descripción de su trabajo.
Los esfuerzos de mercadeo de productos no solo se enfocan en adquirir al cliente. También analiza el mercado objetivo y desarrolla una estrategia de comercialización.
Los gerentes de productos definen una estrategia de producto a través de la cual los productos se entregarán a los clientes potenciales y cómo ese producto puede servir mejor a la visión de la empresa.
El marketing convencional, por otro lado, se limita más a crear conciencia de marca y generar demanda y clientes potenciales.
En otras palabras, la mayoría de los esfuerzos de marketing están relacionados con la adquisición del cliente, mientras que los especialistas en marketing de productos van más allá del paso de adquisición.
Centrarse en el viaje del comprador
Otra diferencia entre el marketing de productos y el marketing convencional son sus diferentes niveles de compromiso a lo largo del recorrido del comprador.
Como sugiere Gandalf, se trata de decidir en qué enfocarse. El departamento de marketing es esencialmente responsable de atraer y adquirir el perfil de cliente objetivo o la base de clientes objetivo. Sin embargo, los equipos de marketing de productos generalmente deciden sobre el posicionamiento del producto, incorporan nuevos usuarios, cooperan con los equipos de ventas para garantizar la habilitación de ventas y, finalmente, apuntan a retener a los clientes existentes y garantizar el éxito de los clientes para la marca, de modo que estén más comprometidos con el viaje después. la etapa de adquisición.
Estrategia de mercado
El marketing de productos aplica una gama más amplia de tácticas de marketing que el marketing tradicional.
Por ejemplo, una marca puede crear páginas de destino y copias de anuncios para demostrar su valor frente a los competidores y establecer claramente sus servicios. Este es el trabajo de los equipos de marketing tradicionales.
Los comercializadores de productos, por otro lado, están involucrados en el proceso de retener a los clientes posicionando el producto cuidadosamente para que el cliente actualice de la opción gratuita a la premium.
Conjuntos de habilidades y objetivos
Se aplican diferentes conjuntos de habilidades y objetivos a los equipos y gerentes de marketing de productos.
Si bien el marketing es más operativo en términos de crear campañas para la etapa de adquisición, las campañas de marketing de productos son más estratégicas en términos de mejorar la participación de mercado, realizar investigaciones para el análisis de la competencia, hacer preguntas críticas para obtener información de los clientes y más.
Para que el equipo de productos optimice la experiencia del usuario, los especialistas en marketing de productos deben investigar y pensar de manera analítica y tener una comprensión profunda del conocimiento de marketing.
El equipo de producto tiene como objetivo agilizar el proceso de mover al cliente a través del ciclo de ventas, por lo que deben ser rápidos en la resolución de problemas, mostrando empatía a los clientes para comprender y resolver sus inquietudes sobre el producto.
Estructura de equipo
Debido a que el marketing de productos tiene una amplia gama de responsabilidades, desde la incorporación de usuarios hasta el marketing de contenido exitoso, el equipo de productos está estructurado para satisfacer las necesidades, el tamaño y los servicios de la empresa.
Los equipos de marketing de productos suelen estar formados por personas con cualidades similares. Incluso puedes pensar en ello como la Comunidad del Anillo.
En estos equipos hay:
Gerente de marketing de productos que opera todo el equipo y decide sobre una estrategia de marketing de productos de venta, trabajando con comunicaciones de marketing y equipos de crecimiento.
Gerente de Producto de Crecimiento/Líder de Crecimiento que supervisa la optimización del producto/servicio mediante el uso de pruebas A/B, marketing por correo electrónico, comentarios de los clientes, etc. para reevaluar y realinear las estrategias de crecimiento.
Gerente de marketing de contenido que crea y planifica una estrategia de marketing de contenido exitosa para impulsar la demanda con redacción de contenido, como artículos de blog, videos, podcasts, imágenes, etc.
Gerente de éxito del cliente que ayuda con la transición de la incorporación de usuarios potenciales a clientes leales, o ayuda a los clientes existentes con los problemas que pueden encontrar con la ayuda de los equipos de éxito del cliente.
Ultimas palabras
En resumen, el marketing de productos maneja el marketing de productos y los mensajes de su plan de lanzamiento y llega a clientes potenciales. El marketing convencional, por otro lado, se encarga de atraer nuevos clientes y monitorear la imagen de marca.
Aunque ambos desempeñan un papel clave en el éxito a largo plazo de una empresa, el marketing de productos se diferencia del marketing en la forma en que interactúan con los clientes. Mientras que el marketing tradicional atrae y adquiere nuevos clientes, los equipos de marketing de productos trabajan para convertirlos en clientes habituales y leales.
Por lo tanto, los gerentes de producto suelen tener un equipo que está estructurado de manera diferente a un equipo de marketing convencional.
El marketing de productos trabaja en estrecha colaboración con el proceso de incorporación y el crecimiento, por lo que sus equipos generalmente se forman en torno a conjuntos de habilidades similares.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la mayor diferencia entre marketing de productos y marketing?
La principal diferencia entre el marketing de productos y el marketing radica en centrarse en el conocimiento de la marca frente a la promoción de un producto. Mientras que el marketing de productos generalmente comercializa a los clientes existentes, el marketing tradicional tiene como objetivo promover la empresa y obtener nuevos clientes. Los especialistas en marketing de productos interactúan con los clientes en todos los niveles de su viaje de compra, pero la mayoría de los esfuerzos de marketing se detienen en el nivel de adquisición.
¿Qué hacen los mercadólogos?
Los especialistas en marketing administran la imagen de su marca al involucrarse en el proceso de toma de decisiones del consumidor, producir materiales promocionales para los canales de redes sociales o publicaciones de blog, monitorear el SEO y adquirir nuevos clientes para la empresa de acuerdo con los objetivos comerciales.
¿Qué hacen los vendedores de productos?
Los especialistas en marketing de productos están involucrados en actividades con equipos de marketing en un nivel basado en productos. Desarrollan posicionamiento y mensajería del producto con el que están trabajando para venderlo a usuarios potenciales.
