Los oyentes de podcasts crecen un 23 por ciento... ¿Tiene sentido para su estrategia de marketing?

Publicado: 2016-10-05

Los podcasts no son nada nuevo; de hecho, comenzaron como "audioblogging" en la década de 1980 y se afianzaron nuevamente en la década de 2000 con la creación de dispositivos como los iPod. Pero año tras año, la cantidad de personas que escuchan podcasts se ha disparado , creciendo a más de 57 millones previstos en 2016. Además, la escucha de podcasts creció un 23 por ciento entre 2015 y 2016. Pero, ¿qué significa esto para las marcas?

Los podcasts impulsan el compromiso, generan lealtad a la marca y alimentan las decisiones de compra. Pero algunos especialistas en marketing tardan en adoptar esta estrategia de marketing, tal vez porque no están seguros de si la inversión vale la pena o tal vez pensando que es demasiado anticuado. Sin embargo, las principales marcas ven un gran valor en esta herramienta de marketing. Aquí hay un vistazo a cómo las marcas exitosas están aprovechando los podcasts con éxito.

General Electric: impulsar el compromiso a través del contenido ficticio

GE decidió lanzar un podcast, "The Message", que adoptó un enfoque inusual, desdibujando las líneas entre la ciencia ficción y la vida real a través de una entrega de ocho episodios que sigue al personaje de ficción Nicky Tomalin mientras intenta descifrar un 70 años- viejo mensaje del espacio.

El acuerdo comercial detrás de The Message es interesante y quizás un nuevo modelo. GE forjó una alianza estratégica con Panoply, que es la red de podcasts seleccionados de Slate. Panoply adquiere y crea contenido; también trabaja con marcas y ha realizado proyectos como una serie de podcasts complementarios para HBO Documentary Films. En este caso, GE tuvo la idea. Panoply dirigió (y pagó) la producción, incluida la contratación del escritor, los actores y los diseñadores de producción y el equipo. GE creó sitios web derivados para crear un universo más completo en torno al programa.

El podcast no solo cuenta una historia interesante, sino que también ayuda a los oyentes a comprender mejor la dedicación de GE a la innovación a través de la historia.

La serie de podcasts ha tenido un gran éxito, reclamando el puesto número 1 en la lista de podcasts principales de iTunes. De hecho, superó a los líderes de toda la vida, como Serial y This American Life.

Comida para llevar clave. Aproveche sus puntos fuertes y encuentre socios complementarios. Forje alianzas estratégicas para ampliar el alcance de su contenido. Cuando las fuerzas se alinean para contar una gran historia, aumenta la efectividad para alcanzar y atraer a su público objetivo.

Slack: conexión a través de soluciones

Slack comenzó patrocinando podcasts y luego decidió desarrollar uno propio. Así nació el “Paquete variado de Slack”, que se centra en la vida, el trabajo y la vida laboral. Contently lo nombró "El podcast de marca más ambicioso del mundo".

El podcast sigue el modelo del popular "This American Life" de NPR, que ha capturado a más de 2 millones de usuarios. Los episodios se lanzan cada dos semanas y duran unos 30 minutos.

El episodio 28, por ejemplo, tiene seis historias sobre emoji:

Las p y q de los emojis (etiqueta, etc.)
Emoji Dick: una novela (sobre la traducción de Moby Dick en emoji)
Lost in emoji translation (la investigación sobre malentendidos)
Hacia un conjunto de emoji más representativo (estudiantes de segundo año de secundaria asumen la tarea de nuevos diseños)
Haga un recorrido por los emoji de Finlandia (el gobierno finlandés diseñó los suyos propios)
Así es como suenan los emojis (se les pide a los transeúntes inocentes que creen sonidos para los emojis)

Comida para llevar clave. Tome una página de los libros de jugadas de otros podcasts exitosos para inspirar sus esfuerzos y contar historias más convincentes que se relacionen con su marca.

IBM: involucrar a los oyentes a través de la innovación y la ciencia

IBM descubrió que la audiencia de podcasts estaba creciendo y decidió lanzar un podcast mensual titulado "Wild Ducks". La empresa se centra en historias sobre líderes no convencionales que trabajan en grandes problemas, vinculados a la innovación que se alinea con los productos y servicios que ofrecen.

Por ejemplo, los temas recientes incluyen "Cómo las escuelas africanas están utilizando los sistemas cognitivos para ayudar a dar forma al futuro de la educación" e "IBM Watson para unirse a la guerra contra el cáncer".

Lo que es diferente del podcast de IBM en comparación con otras marcas es que los episodios son muy cortos (entre 10 y 15 minutos).

Comida para llevar clave. Alinee el contenido del podcast con sus productos y servicios sin promocionar directamente sus ofertas.

General Mills: entreteniendo a la audiencia

General Mills estaba buscando nuevas formas de interactuar con los clientes. Como resultado, desarrollaron el podcast “Taste of General Mills”. El contenido que eligen proporciona historias interesantes y miradas detrás de escena de la marca.

Por ejemplo, el primer episodio del podcast contó la historia detrás de Phil Zietlow, el ingeniero que jugó un papel decisivo en la creación del cereal Cheerios sin gluten. Tuvo una carrera de 50 años en General Mills y se inspiró en la sensibilidad de su nuera hacia el trigo.

La mayoría de los episodios duran de 20 a 30 minutos e incluyen una variedad de contenido sobre el mismo tema.

Lecciones aprendidas. Haga que su marca sea más personal revelando las historias no contadas sobre su marca.

Intel Chip Chat: entrevista a líderes de opinión

Intel lanzó su podcast "Intel Chip Chat", una serie que ofrece entrevistas personales e informativas con líderes de opinión de la industria. La empresa publica con más frecuencia que otras, aproximadamente una vez a la semana.

La página de inicio de esta serie no está tan diseñada como otras, pero puede ser a propósito; estas son conversaciones tecnológicas muy profundas y esto es algo serio.

Conclusiones clave. Las entrevistas con líderes de opinión son una forma eficaz de ampliar su contenido y crear autoridad. Lo mejor de todo es que estos líderes probablemente compartirán su contenido con su público, que también es su público objetivo.

Consejos para el éxito

¿Estás considerando lanzar un podcast pero no sabes por dónde empezar? Si es así, aquí hay algunos consejos que usan las marcas exitosas para lanzar y mantener podcasts exitosos.

1. Comience con su audiencia.

Pregúntate qué tipos de contenido son más importantes para ellos. Aquí hay algunos lugares para descubrir estos temas candentes.

gorjeo Mira lo que está de moda. Por ejemplo, empresas como IBM pueden comprobar qué conversaciones se están produciendo en torno a la analítica o la computación cognitiva en Twitter y buscar tendencias.

Accede a los grupos de LinkedIn. Encuentre los grupos de LinkedIn donde su mercado objetivo pasa el tiempo y escuche qué conversaciones están sucediendo. Si encuentra temas con una gran cantidad de compromiso, entonces sabe que podría valer la pena un podcast.

Utilice las preguntas frecuentes. A menudo, estas preguntas revelan temas que son confusos para su audiencia pero sobre los que quieren aprender más. Haga que su marca sea más accesible y útil al abordar estos temas.

2. Reutilice el contenido.

Los podcasts requieren una gran cantidad de tiempo y recursos. Aproveche al máximo esos recursos reutilizando el contenido en otros formatos, como publicaciones de blog o SlideShares.

3. Investigue aquellas empresas que les va bien en el espacio de podcasting.

¿Qué podcasts sirven a una audiencia similar? ¿Están desarrollando seguidores y les está yendo bien? Si es así, tome notas sobre su estrategia. Por ejemplo, ¿qué formato utilizan, qué temas tratan y cuánto duran los podcasts? Puede utilizar estos elementos para inspirar sus esfuerzos.

4. Configure la duración de su podcast.

Tener una duración de podcast establecida garantiza que su público objetivo sepa qué esperar. Cuando ven un nuevo episodio, saben que necesitan 30 minutos (o la duración habitual) para escuchar el contenido. No existe una duración de podcast perfecta, pero generalmente el contenido oscila entre 15 y 90 minutos. (Recuerde que las charlas de TED duran menos de 18 minutos; no tiene que durar mucho para que lo perciban como valioso).

5. Seleccione un formato.

Seleccione un formato para su podcast y apéguese a él. Por ejemplo, el formato puede incluir una discusión sobre eventos actuales de la industria y tener una sección de consejos rápidos. O puede centrarse en entrevistas con líderes de opinión de la industria. Pruebe diferentes tipos de contenido para descubrir qué resuena mejor con su público objetivo. Recuerde que dos voces suelen ser más interesantes de escuchar que una.

6. Promociona tu podcast.

Además de configurar un sitio web y una plataforma de publicación, como iTunes, también debe promocionar activamente cada podcast. Por ejemplo, puede publicar contenido nuevo a través de Twitter, publicar en LinkedIn o aprovechar su red para promocionar el contenido. Pida a los oyentes que se suscriban y dejen reseñas, lo que también ampliará el alcance de su contenido.

Podcasting con éxito

La decisión de crear un podcast es un gran compromiso de recursos. Pero hacerlo puede ayudarlo a establecerse como un experto y líder de pensamiento en su nicho.

Sin embargo, es importante comprender el valor y la rentabilidad a largo plazo antes de lanzar este tipo de estrategia. No desea que el podcasting se transforme en algo que simplemente marque de su lista cada mes. Cada episodio debe tener un propósito e impulsar la lealtad a la marca y el compromiso a largo plazo.