Cómo hacer un plan de marketing digital efectivo

Contar con un buen plan de marketing digital es fundamental para lograr los objetivos de tu marca. Es una herramienta que guiará todas sus actividades de marketing y su trabajo diario. Sin embargo, solo hacer un plan no garantiza resultados.

Para ser verdaderamente efectivo, un plan de marketing digital debe incluir toda la información necesaria y ser práctico. Si dedicas tiempo y recursos, los resultados valdrán la pena. Entonces, ¡repasemos cómo hacer uno efectivo!

Lo que necesitas en un plan de marketing digital

Un plan de marketing digital es un documento que incluye (como mínimo) la siguiente información:

• El entorno actual de la marca : en este contexto, el entorno se refiere a la situación actual del mercado, incluidos los análisis de consumidores y competidores.
• Los objetivos de marketing que quieres alcanzar: Estos siempre tienen que estar alineados con los objetivos comerciales de la empresa. Algunas empresas optan por incluir su plan de marketing online como parte de su plan general y otras lo separan. De cualquier manera, es importante que los dos estén siempre alineados.
• Tus estrategias y acciones: Necesitas saber cómo vas a alcanzar tus objetivos (qué canales y campañas vas a utilizar, etc.)
• Cómo medirá los resultados de sus acciones.

¿Por qué necesitas un plan de marketing digital?

Con un plan de marketing digital bien desarrollado, usted y su empresa podrán:

• Obtenga un conocimiento profundo del mercado y de su público objetivo . Un buen plan de marketing siempre comienza con una fase de investigación que te permita entender en qué situación se encuentra tu marca y cómo responder a ella.
• Alinee las acciones de marketing digital con los objetivos generales de la marca para que todos los departamentos de la empresa trabajen hacia los mismos objetivos.
• Utilizar los recursos que están disponibles de manera eficaz y organizada, sin presupuesto ni tiempo del personal innecesarios.
• Mejorar la comunicación interna , ya que todos los miembros del equipo pueden utilizar el plan de marketing como guía para coordinarse entre sí.
• Mejorar la comunicación con los clientes . Es fundamental que las agencias de marketing desarrollen un plan de marketing con el cliente para asegurarse de que cumple con las necesidades y expectativas del cliente. A lo largo del proyecto, el cliente y la agencia pueden consultar el plan para seguir el progreso.

Cómo Hacer un Plan de Marketing Digital Efectivo en 8 Pasos

1. Análisis y punto de partida

El primer paso para crear su plan es analizar la situación actual en la que se encuentra su empresa. Un plan de marketing en línea efectivo siempre comienza con la investigación .

Durante esta fase, debe tratar de responder las siguientes preguntas:

• ¿Cuáles son los productos y servicios que ofrece y cuál es la propuesta única de venta (PVU) de la empresa?
• ¿Qué has hecho hasta ahora en tu marketing online y qué resultados has obtenido? ¿Qué dice la gente sobre tu marca en línea?
• ¿Cómo es el sitio web ? ¿Hay aspectos que deben mejorarse?
• ¿Qué está haciendo la competencia ? ¿Cómo se compara nuestra marca y qué se puede aprender de ellos?

2. Objetivos

Los objetivos son lo que usarás para medir el éxito de la estrategia de marketing digital. Al establecer sus objetivos, utilice el acrónimo SMART. Esto significa lo siguiente:

• Específicos : Los objetivos deben ser detallados, concretos y responder a las preguntas básicas de qué, quién, dónde, cuándo, cómo y por qué.
• Medible : Si no puedes medir definitivamente un objetivo, será imposible saber si lo has alcanzado. Por lo tanto, debe pensar qué KPI utilizará y cómo definirá el éxito.
• Alcanzables : Las metas que son demasiado fáciles o demasiado ambiciosas no te ayudan a avanzar.
• Realista : Tiene en cuenta tus recursos y logros anteriores y, de nuevo, es factible.
• Puntual : Especifica una fecha límite para tu objetivo para ver si se ha cumplido o no y por qué. Puede ser útil dividir una meta más grande en objetivos más pequeños para poder corregir el rumbo cuando sea necesario.

Los objetivos específicos dependerán de cada marca y su situación. Incluya tantos objetivos en su plan como sea necesario, pero siempre asegúrese de que se complementen entre sí y no compitan entre sí. Estos son algunos ejemplos de objetivos comunes en un plan de marketing digital:

• Llegue a nuevos mercados, ya sea en términos de geografía o tipo de audiencia
• Aumentar el conocimiento de la marca entre el público objetivo.
• Lanzar un nuevo producto o servicio
• Mejore el retorno de la inversión
• Ampliar la cuota de mercado en comparación con su competencia
• Aumentar las ganancias
• Optimizar el embudo de conversión
• Atraer nuevos clientes.
• Desarrollar programas de fidelización para los clientes existentes.
• Incremento de ventas.

3. Persona del comprador

El buyer persona es un retrato de tu cliente ideal , que ayuda a enfocar tu producto/servicio y guía tu estrategia de segmentación. A veces puede ser necesario definir más de una persona si tiene líneas de productos para diferentes tipos de personas.

Una persona compradora debe incluir:

• Información demográfica como edad, sexo, ocupación, nivel de ingresos, lugar de residencia y más
• El comportamiento en línea y laboral del usuario
• La relación actual del cliente con tu marca.
• Sus aspiraciones y necesidades en relación a tu marca

4. Plan de contenidos

Un buen plan debe describir qué tipo de contenido va a crear y cómo lo va a distribuir entre su público objetivo. Puede definir diferentes formatos y crear un calendario de contenido que ayude con la planificación.

Cuando se trata de crear el contenido, alinéelo tanto con la personalidad del comprador que acaba de definir como con las diferentes fases de consideración . Cuanto más haya avanzado el usuario en el embudo de conversión, más específico y enfocado debe ser el contenido.

5. Palabras clave

Las palabras clave son la columna vertebral de SEO, SEM y todo el contenido que vas a crear. Cuando se trata de investigación de palabras clave, debe tener en cuenta los siguientes parámetros.

• La relevancia de la palabra clave para tu marca
• La intención del usuario que busca esta palabra clave (¿en qué etapa del embudo se encuentra?)
• El volumen de búsquedas
• Lo difícil que es clasificar para esa palabra clave

6. Plataformas

Las redes sociales ofrecen muchas plataformas en las que puedes promocionar tu marca, pero siempre es mejor centrarse en aquellas que se adaptan más a tus objetivos y a tu audiencia.

Incluye las diferentes redes sociales y medios que utilizarás y los objetivos que esperas alcanzar con cada uno de ellos.

7. KPIs y Estrategia de Medición

Cuando tengas tus objetivos, conviértelos en métricas clave o KPIs .

Para cada métrica clave, establezca una meta mensual, semanal o incluso diaria y establezca qué controles utilizará para asegurarse de que está en el camino correcto.

8. Plan de Contingencia

Finalmente, debe responder a la siguiente pregunta: ¿qué pasará si no se alcanzan las metas?

Para cada uno de los KPI definidos en la sección anterior, debe pensar en un plan de respuesta para diferentes escenarios. Puedes definir diferentes acciones como diversificar las plataformas, abrir nuevos canales de inversión o incluso replantear aspectos del plan que no están funcionando como esperabas.

Ahora tienes todo lo que necesitas para empezar a trabajar con tu equipo y conseguir todos los objetivos que te planteaste en tu plan de marketing digital .

Ahora deberías tener más claro cómo desarrollar un plan de marketing digital que responda a las necesidades de tu marca. Para ponértelo aún más fácil, hemos creado una plantilla descargable con todos los pasos que necesitas para realizar un completo plan de marketing online. Puedes descargar tu plantilla aquí .