オープンマーケティングオートメーションエコシステムのメリット

公開: 2019-07-25

マーケティングオートメーションテクノロジーに不慣れで、どこから検索を開始すればよいかわからない場合は、パッケージ取引を選択するのが最善の方法のように思われるかもしれません。結局のところ、最近ではすべてのマーケティング自動化ソリューションが顧客関係管理（CRM）システムと提携しているようです。そして、これらのソリューションがパッケージ取引として販売されているという事実は、マーケティング目標を実現するために必要なすべてのものを備えていることを意味するはずですよね？必ずしも。

万能のアプローチは一部の組織ではうまくいくかもしれませんが、特定のツールセットと結婚することは、組織とマーケティングの目標が進化し続けるため、最善ではない場合があります。あなたが望む最後のことは、あなたが成長しなくなったMarTechスタックで立ち往生し、あなたのために働く新しいソリューションのセットを見つけるために製図板に戻る必要があるというコストを負担することです。または、さらに悪いことに、自分が持っているものにパッチを当てて、MarTechスタックが切断されてしまい、組織にとって解決するよりも多くの問題が発生する可能性があります。

マーケティングオートメーションプラットフォームに関しては、オープンエコシステム（つまり、複数の統合オプション）を備えたベンダーを選択することで、ニーズと目標に合わせて成長するMarTechスタックを採用することができます。オープンなMarTechエコシステムにより、柔軟に買い物をして、選択したすべてのテクノロジーソリューションに必要なツールとリソースが確実に含まれるようになります。さらに良いことに、リソースを接続して、マーケティング戦略が全体としてどのように実行されているかを完全に把握する方法を確保できます。

しかし、これは、 Act-Onのようなネイティブ統合の幅広い選択肢を備えたマーケティング自動化プラットフォームを選択することの特典をカバーし始めるだけです。オープンエコシステムを備えたマーケティング自動化プラットフォームに投資することが最善の選択肢であるかどうかについて不安がある場合、これらは考慮すべき他のいくつかの利点です。

お気に入りのツールを選択してマーケティング効率を向上させる

ある会社から別の会社に異動した人なら誰でも、すべてのマーケティングチームが独自の目標とやり方を持っていることを知っています。多くの場合、使用しているツールの機能に合わせて作業スタイルを調整しようとすると、その価値以上に問題が発生する可能性があります。それだけでなく、あなたが所有するマーケティングツールがあなたが仕事を成し遂げるために必要なすべての機能を持っていない場合、あなたの目的を達成できないことは非常にイライラすることがあります。

自分に合った方法でやりたいことを実行できるソリューションで構成されるMarTechスタックを構築すると、効率が向上し、より良いマーケティングを行えるようになります。作業を完了するために回避策を実行する必要がないために節約できる時間とリソースにより、これらの創造的なジュースを流し、より差し迫った影響力のあるタスクに集中することができます。

どこへ行っても、オーディエンスにパーソナライズされた体験を提供します

パーソナライズは、より多くのより良いリードを引き付け、コンバージョン率を高めるための鍵です。アマゾンやフェイスブックのようなブランドは、オンラインのどこに行っても顧客にパーソナライズされた推奨事項を提供するため、ターゲットオーディエンスはオーダーメイドのコンテンツや製品の提案に慣れており、やり取りするすべての企業がそれに続くことを期待しています。

ただし、接続されていないMarTechスタックを処理していて、ターゲットオーディエンスが何を望んでいるかを測定したり、マーケティング活動をシームレスにアクティブ化したりする方法がない場合、ターゲットオーディエンスに合わせたエクスペリエンスを提供することは困難になります。マーケティングオートメーションプラットフォームが幅広い統合をサポートしておらず、電子メールやソーシャルからWebサイトまですべてを一か所で処理できる場合、ランダムで散在するメッセージを顧客に配信するリスクがあります。これは、あなたがテーブルにもたらす価値を伝えるものではなく、競合他社が介入して、あなたが一生懸命に引き付けてきたリードを勝ち取るために、ドアを大きく開いたままにします。

対照的に、オープンエコシステムでは、MarTechスタック内のすべてのツールが適切に連携することを確認できます。これにより、まとまりのあるターゲットを絞ったキャンペーンを開始し、顧客エンゲージメントと行動の指標を追跡する能力が向上し、マーケティング活動のパーソナライズを継続的に改善できます。

マーケティングと販売の調整を促進する

マーケティングオートメーションの最大の利点の1つは、マーケティングと販売の調整を促進し、営業担当者がより影響力のある的を絞った会話を行えるようにする貴重な洞察にアクセスできるようにすることです。ただし、そのためには、投資したテクノロジーを誰もが快適に使用できるようにする必要があります。選択したマーケティングオートメーションとCRMの組み合わせに、営業チームが成功するために必要なツールがない場合は、成功する可能性があります。これらのツールを最大限に活用してください。

さまざまなCRMと統合するマーケティング自動化プラットフォームにより、営業チームが日常的に活用するツールを柔軟に選択できます。さらに、CRMとマーケティングの自動化が完全に接続されていることを確認すると、収集に苦労した顧客エンゲージメントと行動に関する洞察を営業担当者に自動的に提供することで、連携を促進できます。

インサイトと分析へのアクセスを改善してマーケティング戦略を変革する

経験豊富なマーケティング担当者なら誰でも、マーケティングのトレンドと顧客のニーズが絶えず進化していることを知っています。私たちが目立つようにしたいのであれば、必要なものを適応させて提供する準備ができている必要があります。ただし、戦略を強化できるのは、ターゲットオーディエンスのニーズとマーケティング活動の全体的なパフォーマンスを全体的に把握している場合のみです。

洞察を測定および統合するために必要なツールおよびリソースと完全に統合するオープンなマーケティング自動化プラットフォームにより、そのプロセスがはるかに簡単になります。さまざまな場所から情報を取得し、どの取り組みが最も収益を上げているかを特定するために数え切れないほどの時間を費やす代わりに、すべての取り組みが1つの中央の場所でどのように実行されているかを確認できます。これにより、マーケティング戦略をより簡単に調整し、常に最善の努力を世界に向けることができます。

必要な統合を提供してくれるベンダーを選択してください

適切なマーケティング自動化ベンダーは、あなたの最善の利益を念頭に置いて、マーケティング戦略でできることを制限してはなりません。つまり、マーケティング目標を達成するために必要なツール、リソース、統合を喜んで提供する必要があります。

Act-Onでは、オープンエコシステムは、マーケターがキャリアの中で最高の仕事を遂行できるようにするという私たちの使命と一致しています。主要なツールおよびCRMとのネイティブ統合（最近ではPipeliner CRMをミックスに追加）により、お客様のマーケティングおよびセールスチームは、ドアからやってくるホットな機会を特定、関与、育成するためのツールを利用できます。

CRMおよびMarTechスタックとうまく統合するマーケティング自動化プラットフォームを選択することの利点について詳しく知りたい場合は、eBook「GotCRM？これが、マーケティングオートメーションが必要な理由です」（以下にリンク）。