So schützen Sie Kundendaten in WordPress

Es gibt viel, was in den Betrieb eines modernen E-Commerce-Shops einfließt. Sie müssen ein außergewöhnliches Benutzererlebnis schaffen, die richtigen Produkte auswählen (was unweigerlich viel engagierte Recherche erfordert), Ihre Preise festlegen, eine intelligente Marketingstrategie entwickeln, Ihre Kunden gut genug unterstützen, um ihre Loyalität zu verdienen, und sich weiter verbessern, um mitzuhalten Kurve.

Aber das ist nicht alles. Es gibt einen weiteren Faktor, den wir noch berücksichtigen müssen, und der in den letzten Jahren (insbesondere seit 2018) enorm an Bedeutung gewonnen hat: Datensicherheit . Verständlicherweise sind Online-Käufer sehr vorsichtig geworden, wenn es darum geht, Websites mit ihren privaten Informationen zu versorgen, und sie sind sogar noch nervöser. Lass sie einmal im Stich und sie werden dich verlassen.

Nehmen wir nun an, Sie haben eine E-Commerce-Website mit WordPress erstellt (höchstwahrscheinlich erweitert durch WooCommerce, wenn auch nicht unbedingt ) und Sie möchten sie optimieren. Während Sie das Layout gestalten und an der Geschwindigkeit arbeiten, müssen Sie auch Schritte unternehmen, um Kundendaten zu schützen – und in diesem Beitrag werden wir Ihnen einige Tipps geben, die Ihnen dabei helfen. Lass uns anfangen.

Verwenden Sie einen vertrauenswürdigen Hosting-Service

Der von Ihnen verwendete Hosting-Service bestimmt stark die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer Website, bestimmt aber auch, wie anfällig sie für Bedrohungen von außen ist. Die Nutzung eines gehosteten E-Commerce-Dienstes ist teilweise deshalb so beliebt, weil er geeignete Sicherheitsvorkehrungen bietet: WordPress-Benutzer haben Zugriff auf viele weitere Optionen, aber nicht alle wurden für den Online-Handel entwickelt.

Aus diesem Grund sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Hosting-Service der Aufgabe gewachsen ist. Lesen Sie Bewertungen und Vergleiche, um zu sehen, wie es im Vergleich zu seinen Konkurrenten abschneidet. Fragen Sie nach Einzelheiten zu den Schritten, die unternommen werden, um Ihr Geschäft sicher zu halten, und welche Garantien vorhanden sind, um Sie zu beruhigen. Stellen Sie sicher, dass Sie sich auf einer Hosting-Ebene befinden, die für die Verwendung im E-Commerce vorgesehen ist – dies hat erhebliche Auswirkungen sowohl auf die Leistung der Website als auch auf den Umfang und die Art der aktiven Sicherheitsprozesse.

Achten Sie besonders auf den Aktualisierungsprozess Ihres ausgewählten Hosts. Aus Sicherheitsgründen ist es von entscheidender Bedeutung, dass Ihre Website auf der neuesten Version von WordPress ausgeführt wird, und auf E-Commerce ausgerichtetes Hosting entzieht Ihnen häufig die Kontrolle über diesen Prozess. Wenn Sie sich bei etwas so Grundlegendem auf Ihren Gastgeber verlassen, seien Sie absolut sicher , dass Sie ihm vertrauen können.

Das WooCommerce-Plugin hat offizielle Hosting-Partner wie SiteGround und GoDaddy, und die Wahl eines dieser Partner ist immer ein guter Schritt. Die Investition auf Unternehmensebene bringt auch Sicherheit auf Unternehmensebene, sodass Sie bei der Skalierung die Stufen nach oben verschieben können. Für die Wirtschaft ist es jedoch schwer, das WordPress-Hosting von Cloudways zu schlagen, nachdem eine kostenlose Cloudflare-Integration hinzugefügt wurde. Nun, die Migration zwischen Plattformen ist nicht einfach, aber es sollte für WordPress nicht allzu schlecht sein, da es über native Import-/Export-Tools verfügt. Finden Sie ein passendes Thema und beginnen Sie mit dem Neuaufbau.

Befolgen Sie Best Practices für Ihre Administratoranmeldung

Alle Sicherheitsmaßnahmen der Welt werden Ihnen nicht helfen, wenn Sie es jemandem leicht machen, sich unbefugten Zugriff auf Ihr Admin-Dashboard zu verschaffen. Zweifellos ist Ihnen bereits bewusst, wie wichtig es ist, sichere Passwörter zu verwenden (und diese regelmäßig zu ändern), aber die Allgegenwart dieses Bewusstseins wirkt dem entgegen.

Wieso den? Weil es so offensichtlich ist, dass die Leute vergessen, tatsächlich etwas dagegen zu unternehmen. Sie verlieren den Überblick darüber, wann sie zuletzt ihre Anmeldedaten geändert haben, und rationalisieren, wenn sie daran erinnert werden, dass es ziemlich unwahrscheinlich ist, dass etwas schief geht. Da schließlich jeder weiß, dass er die besten Passwortpraktiken befolgen muss, könnten sich Betrüger genauso gut nicht die Mühe machen, auf Systeme zuzugreifen.

Das Ergebnis ist eine weit verbreitete Unsicherheit, die unter dem Radar fliegt – und wenn Sie ihr nicht zum Opfer fallen wollen, müssen Sie sich verpflichten, Maßnahmen zu ergreifen . Hören Sie auf, darüber nachzudenken, wie Sie Ihre Passwörter grundsätzlich behandeln sollten, und fangen Sie an, sie in der Realität zu sichern. Das wird langfristig einen großen Unterschied machen, und es ist nicht einmal sehr schwierig.

Jetzt ist es einfach, Ratschläge zu Passwörtern zu finden (wie dieses Mental Floss-Stück), und die meisten dieser Tipps sind es wert, befolgt zu werden – aber eine Alternative, die Sie in Betracht ziehen sollten, wenn Sie keinen Passwort-Manager verwenden möchten, ist das Erstellen von Wortfolgen . Ein normales Wort kann leicht genug brutal erzwungen werden, aber reihen Sie ein paar aneinander und Sie haben am Ende etwas Sicheres. Zum Beispiel wäre „Kaninchen“ ein schwaches Passwort, aber „Kaninchen-Guacamole-Bilge“ wäre vollkommen solide (und so viel leichter zu merken als eine verstümmelte Zeichenkette).

Bieten Sie Beratung an, um Kunden dabei zu helfen, sich selbst zu schützen

Bei der Sicherung von Kundendaten geht es nicht nur um die von Ihnen eingerichteten Systeme, sondern auch um die Maßnahmen Ihrer Kunden. Dies liegt an der Gefahr von Social Engineering. Benutzer können schwache Passwörter für ihre Store-Konten wählen oder sie können Hinweise auf ihre Sicherheitsfragen in ihren öffentlichen Social-Media-Profilen hinterlassen, was zu großen Problemen führt.

Und obwohl es nicht Ihre Schuld ist, wenn ein Kunde sieht, dass seine Daten aufgrund seines schwachen Passworts gestohlen werden, werden Sie dennoch als verantwortlich angesehen – also liegt es an Ihnen, alles zu tun, um dies zu verhindern. Sie können nicht viel tun , aber Sie können Ihren Kunden Ratschläge geben, wie sie ihre Daten schützen können.

Insbesondere sollten Sie darauf abzielen, ihnen dabei zu helfen, dies sowohl auf Ihrer Website als auch anderswo zu tun, da dies Ihrem Markenimage zugute kommt. Schreiben Sie Blogbeiträge darüber, wie man Aktivitäten mit einem Proxy-Server verschleiert, wie man ein solides Passwort wählt, wie man einen Passwort-Manager verwendet, wie man gute Sicherheitsfragen stellt, wie man wo immer möglich Multi-Faktor-Authentifizierung einsetzt und andere Probleme, die sich ergeben Geist.

Sie sollten sich auch über soziale Medien an Ihre Follower wenden, um sie zu fragen, wie sicher sie sich in Bezug auf den Schutz ihrer Daten fühlen, und um ihre größten Bedenken hinsichtlich der Verwendung dieser Daten zu benennen. Dies hat den zusätzlichen Vorteil, dass Sie zeigen, dass Sie daran interessiert sind, sie zu schützen. Je mehr Sie sich um Sicherheit kümmern, desto sicherer werden sie sich darauf verlassen, dass Sie den Überblick behalten.

Überprüfen Sie sorgfältig Ihre ausgewählte Reihe von Plugins

Schließlich müssen Sie berücksichtigen, inwieweit WordPress für seine immense Anpassbarkeit auf Plugins (natürlich zusätzlich zu den Themen) angewiesen ist. Online-Verkäufer müssen oft komplexe Funktionen implementieren, und sie wenden sich im Allgemeinen an die riesige Auswahl an WordPress-Plugins – von denen die meisten mit WooCommerce kompatibel sind – um dies kostengünstig und einfach zu erledigen.

Nun, daran ist grundsätzlich nichts auszusetzen. Die meisten hoch bewerteten Plugins sind absolut zuverlässig und bringen nur wenig zusätzliches Risiko mit sich. Aber beachten Sie das Wort „wenig“ dort: Das Risiko ist nie Null, da jedes Plugin, das Sie hinzufügen, Berechtigungen zum Ausführen benötigt, und diese Berechtigungen könnten plausibel von Hackern ausgenutzt werden.

Das erste, worauf Sie sich konzentrieren sollten, ist die Kompatibilität der WordPress-Version. Ein veraltetes Plugin, das nur mit einer alten Version von WordPress getestet wurde, kann nicht richtig funktionieren und zu Problemen führen. Die Verwendung eines Plugins wie Better Plugin Compatibility Control wird Ihnen dabei helfen. Sie sollten auch Benutzerbewertungen und WordPress-bezogene Websites im Auge behalten, damit Sie davon erfahren, wenn eine erhebliche Schwachstelle identifiziert wird (und entsprechende Maßnahmen ergreifen können).

Darüber hinaus kann das Ausführen unzähliger Plugins mit sich überschneidenden Zwecken zu Kompatibilitätsproblemen führen. Zwei Plugins, die versuchen, auf dieselbe Datei zuzugreifen, können Probleme verursachen. Aus diesem Grund ist es am besten, alle Plugins zu entfernen, die Sie nicht wirklich benötigen . Sobald Sie sicher sind, dass Sie eine minimale Auswahl an erstklassigen Plugins haben, können Sie mit größerer Zuversicht fortfahren.

Einpacken

Trotz der geringen Kosten und des Funktionsumfangs ist WordPress ein ziemlich sicheres System, sodass Sie sich keine übermäßigen Sorgen um die Sicherheit Ihres WordPress-Shops machen müssen – aber das bedeutet nicht, dass Sie keine Maßnahmen zur Minimierung ergreifen müssen Risiko. Indem Sie die hier betrachteten Vorschläge befolgen, können Sie ein Sicherheitsniveau erreichen, das für Ihre Kunden mehr als ausreichend sein sollte.