Der Conversion Funnel: Was sind MOFU, BOFU und TOFU?

TOFU, MOFU und BOFU sind wichtige Akronyme im Inbound-Marketing. Zu wissen, was sie bedeuten und wie Sie sie in Ihren Kampagnen verwenden, ist entscheidend, um Ihren Benutzern die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit anbieten zu können, je nachdem, wo sie sich im Conversion-Funnel befinden.

In diesem Artikel werden wir ausführlich in TOFU, MOFU und BOFU eintauchen und genau entpacken, was sie bedeuten und wie Sie mit der Implementierung der Funnel-Methodik in Ihren Kampagnen beginnen können.

Die Grundlagen des Conversion Funnels

Um effektive Marketingstrategien zu entwickeln, müssen Sie die Kaufzyklen Ihrer Produkte sorgfältig analysieren . Diese Analyse beginnt mit der Identifizierung Ihrer Buyer Persona .

Verbraucher durchlaufen die Reise des Käufers von dem Moment an, in dem sie beginnen, mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zu interagieren. Wenn sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zum ersten Mal entdecken, werden sie als TOFU-Lead oder Top of the Funnel betrachtet. Auf ihrem Weg durch den Trichter werden sie zu MOFU- (Mitte des Trichters) und BOFU-Leads (unten im Trichter), die bereit sind, umzuwandeln oder einen Kauf zu tätigen.

Der Conversion-Funnel ist eine sehr visuelle und nützliche Methode, um die verschiedenen Phasen dieser Käuferreise darzustellen. Es wird „Trichter“ genannt, weil jede Phase „schmaler“ ist als die vorherige.

Dieses Bild eines Trichters ist entscheidend für die Verbesserung Ihrer Ergebnisse, da es Ihnen hilft, die Dinge aus der Perspektive des Benutzers zu verstehen. Wenn Sie X Conversions erzielen möchten, benötigen Sie noch mehr Benutzer, die mit Ihrer Marke in Kontakt kommen. Sie können nicht nur mehr Benutzer in den breitesten Teil des Trichters locken, sondern auch die Conversions steigern, indem Sie die Benutzerbindung in den verschiedenen Phasen optimieren.

TOFU: Der erste Kontaktmoment

Wenn die Nutzer ganz oben im Trichter sind, sind sie sich eines Bedarfs bewusst und beginnen, nach Möglichkeiten zu suchen, ihn zu befriedigen. Stellen Sie sich zum Beispiel ein CrossFit-Fitnessstudio vor. In dieser Phase denkt die Buyer Persona darüber nach, mehr Sport zu treiben, und sucht nach Antworten auf „wie man in Form kommt“ oder „die effektivsten Übungen“:

In dieser Anfangsphase müssen Sie Inhalte erstellen, die die Bedürfnisse und Fragen Ihrer potenziellen Kunden so allgemein wie möglich beantworten, um viele Benutzer anzuziehen. Denken Sie daran, dass ihr Interesse an Ihnen zu diesem Zeitpunkt noch recht allgemein ist und sie noch kein bestimmtes Produkt im Sinn haben.

Aus diesem Grund sollten Sie allgemeine Inhalte erstellen, die ihre Fragen beantworten. Beispiele beinhalten:

• Listen wie „7 Gründe für …“ oder „10 Dinge, von denen Sie nichts wussten …“

• Tutorials und 'How-To's' wie "In 3 Monaten in Form kommen"

• E-Books zu allgemeinen Themen aus Ihrem Sektor oder Ihrer Branche

• Checklisten , um visuelle und schriftliche Elemente zu kombinieren und Benutzer dazu zu bringen, ihre Ziele zu erreichen

• Infografiken , um Ihre Benutzer zu inspirieren. Infografiken können leicht viral werden, wodurch Sie eine höhere Chance haben, ein breiteres Publikum zu erreichen.

Neben der Erstellung allgemeiner Inhalte für Ihren Blog und andere Kanäle sind hier 3 weitere Strategien, die besonders gut für TOFU funktionieren:

1. Display-Werbung: Sie können die riesigen Datenmengen, die Sie über Ihre Benutzer haben, nutzen, um ihnen hochrelevante und personalisierte Anzeigen zu zeigen.

2. Videokampagnen auf Social Media: Videos haben sehr hohe Interaktionsraten und können die Nutzer emotional ansprechen.

3. Native Advertising: Eine großartige Möglichkeit, die Effizienz Ihrer Inhalte zu maximieren und NUTZER auf nicht-invasive Weise zu erreichen.

   

MOFU: Verschiedene Optionen in Betracht ziehen

Lassen Sie uns weiterhin das CrossFit-Beispiel verwenden, um MOFU oder die Mitte des Trichters zu verstehen. Dank der im vorherigen Schritt gezeigten Inhalte weiß der Benutzer nun, dass er sich für CrossFit anmelden möchte. Dies bedeutet, dass sie von TOFU zu MOFU gewechselt sind und verschiedene Optionen in Betracht ziehen.

In dieser Phase müssen Sie spezifischere Inhalte anbieten, im Austausch dafür, dass der Benutzer Ihnen seine Daten hinterlässt und zu einem Lead wird . Es ist jetzt wichtig, dass Sie sie fördern, indem Sie ihnen Inhalte anbieten, die genau auf ihre Bedürfnisse eingehen.

Beispiele sind:

• Experten für Videointerviews , wie z. B. Ihre persönlichen Trainer

• Video-Demos Ihres Produkts

• FAQs oder häufig gestellte Fragen , die das Zögern der Kunden lösen können

• Detaillierte Leitfäden und E-Books , die Sie als Experten in Ihrer Branche positionieren

• Testimonials: Präsentieren Sie Ihre Erfolge, indem Sie Kundenreferenzen veröffentlichen, die potenzielle Benutzer sehen können

Sie können auch diese 3 Werbestrategien verwenden, um Kunden den Trichter hinunterzubefördern:

1. E-Mail-Marketing-Kampagnen: E -Mail-Marketing erweist sich nach wie vor als eines der effektivsten Formate des digitalen Marketings. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, verwenden Sie A/B-Tests und ändern Sie eine Variable nach der anderen, bis Sie die Gewinnkombination finden. Und behalten Sie natürlich immer Ihre Öffnungs- und Klickraten im Auge.

2. Social Ads: Social Ads gibt es in einer Vielzahl von Formaten und mit vielen Segmentierungsoptionen, wodurch sie an so ziemlich jeden Marketingbedarf angepasst werden können. Wir empfehlen, sich auf Anzeigen zur Lead-Generierung zu konzentrieren, um Ihre Datenbank zu erweitern.

3. Retargeting: In diesem Schritt sollten Sie das Verhalten Ihrer Nutzer berücksichtigen und diese Informationen verwenden, um Ihre Anzeigen zu personalisieren und sie viel effektiver zu machen.

BOFU: Den Deal besiegeln

Der untere Teil des Trichters ist der schmalste Teil des Trichters, der sich aus allen Benutzern zusammensetzt, die die verfügbaren Optionen in Betracht gezogen haben und immer noch an Ihrem Angebot interessiert sind. Jetzt müssen Sie nur noch den Deal abschließen … und natürlich das Vertrauen und die Loyalität Ihrer Kunden gewinnen, damit sie immer wieder zu Ihrer Marke zurückkehren.

Hier sind einige Ideen für Ressourcen, die Sie in Ihre Strategie integrieren können, um BOFU-Benutzer erfolgreich zu konvertieren:

• Kostenlose Testversionen, Produktproben und Geld-zurück-Garantien

• Rabatte und Angebote

• Hochspezialisierte Dienstleistungen, wie z. B. eine individuelle Beratung. Im CrossFit-Beispiel könnte dies eine kostenlose Personal Training-Session sein.

Für diese Phase können Sie 3 Arten von Marketingmaßnahmen einsetzen:

1. Online-Communities , die Vertrauen und Loyalität steigern und das Kauferlebnis auf die nächste Stufe heben.

1. SEM: Sucht der User nach einem ganz bestimmten Produkt (oder auch nach Ihrer Marke), platziert Sie das Suchmaschinenmarketing mit bedarfsgerechten Angeboten in einer bevorzugten Position.

1. Soziale Anzeigen. Verwenden Sie in dieser Phase des Conversion-Funnels „Lookalike Audiences“ in sozialen Kanälen. Auf diese Weise können Sie Ihre Anzeigen nur Personen mit ähnlichen Profilen wie denen anzeigen, die bereits konvertiert sind, und die Effizienz Ihrer Anzeigen erhöhen.

Strategien für alle Phasen des Trichters

Hier sind einige zusätzliche Tipps, die Ihnen helfen werden, alle Phasen Ihrer Inbound-Strategie zu verbessern:

• Responsive Designelemente für Mobilgeräte. Dies ist das   Nur so können Sie sicher sein, dass Ihre Anzeigen auf jedem Gerät, einschließlich Smartphones und Tablets, richtig angezeigt werden.
• Affiliate-Marketing. Dieses Marketing basiert auf der Nutzung von Websites oder Unternehmen (genannt Affiliates), die für die Veröffentlichung der Anzeigen und Werbeaktionen ihrer Kunden verantwortlich sind. Der große Vorteil dabei ist, dass sie ergebnisbasiert abrechnen, sodass Sie Ihre Investition kontrollieren und einen positiven ROI garantieren können.