コンバージョンファネル：MOFU、BOFU、TOFUとは何ですか？
公開: 2022-04-17TOFU、MOFU、およびBOFUは、インバウンドマーケティングの重要な頭字語です。 コンバージョンファネルのどこにいるかに応じて、適切なコンテンツを適切なタイミングでユーザーに提供できるようにするには、それらの意味とキャンペーンでの使用方法を理解することが重要です。
この記事では、TOFU、MOFU、およびBOFUについて詳しく説明し、それらの意味と、キャンペーンでの目標到達プロセスの実装を開始する方法を正確に説明します。
コンバージョンファネルの基本
効果的なマーケティング戦略を立てるには、製品の購入サイクルを注意深く分析する必要があります。 この分析は、購入者のペルソナを特定することから始まります。
消費者は、あなたの製品やサービスとのやり取りを始めた瞬間から購入者の旅を経験します。 彼らがあなたの製品やサービスを最初に発見したとき、彼らは豆腐のリード、または目標到達プロセスのトップと見なされます。 目標到達プロセスを進むと、MOFU（目標到達プロセスの中央）になり、BOFU（目標到達プロセスの下部）がリードして、変換または購入の準備が整います。
コンバージョンファネルは、この購入者の旅のさまざまな段階を表す非常に視覚的で便利な方法です。 各フェーズが前のフェーズよりも「狭い」ため、「目標到達プロセス」と呼ばれます。
この目標到達プロセスの画像は、ユーザーの視点から物事を理解するのに役立つため、結果を改善するために非常に重要です。 X回のコンバージョンを達成したい場合は、ブランドにアクセスするためにさらに多くのユーザーが必要になります。 目標到達プロセスの最も広い部分により多くのユーザーを引き付けるだけでなく、さまざまなフェーズを通じてユーザー維持を最適化することで、コンバージョンを増やすこともできます。
豆腐：最初の接触の瞬間
ユーザーが目標到達プロセスの最上位にいるとき、ユーザーはニーズを認識し、それを満たす方法を研究し始めます。 たとえば、CrossFitジムを想像してみてください。 このフェーズでは、バイヤーペルソナはより多くのスポーツを行うことを検討しており、「体調を整える方法」または「最も効果的なエクササイズ」の答えを検索します。
この初期段階では、大量のユーザーを引き付けるために、潜在的なクライアントのニーズと質問にできるだけ一般的に答えるコンテンツを作成する必要があります。 この時点で、彼らのあなたへの関心はまだかなり一般的であり、彼らはまだ特定の製品を念頭に置いていないことを覚えておいてください。
このため、彼らの質問に答える一般的なコンテンツを作成する必要があります。 例は次のとおりです。
- 「…する7つの理由」や「知らなかった10のこと…」などのリスト
- チュートリアルと「 3か月で体調を整える方法」などの「ハウツー」
- あなたのセクターまたは業界に関連する一般的なトピックに関する電子ブック
- 視覚的要素と記述的要素を組み合わせて、ユーザーが目標の達成を開始することに興奮するようにするためのチェックリスト
- ユーザーを刺激するインフォグラフィック。 インフォグラフィックは簡単に口コミで広まり、より多くの視聴者にリーチできる可能性が高くなります。
ブログやその他のチャネル用の一般的なコンテンツを作成する以外に、TOFUで特に効果的な3つの戦略を次に示します。
ディスプレイ広告：ユーザーに関する膨大な量のデータを使用して、関連性の高いパーソナライズされた広告を表示できます。
ソーシャルメディアでのビデオキャンペーン：ビデオは非常に高いインタラクション率を持ち、感情的なレベルでユーザーとつながることができます。
ネイティブ広告：コンテンツの効率を最大化し、非侵襲的な方法でユーザーにリーチするための優れた方法。
MOFU：さまざまなオプションを検討する
CrossFitの例を使用して、MOFU、つまり目標到達プロセスの真ん中を理解しましょう。 前の段階で示したコンテンツのおかげで、ユーザーはCrossFitにサインアップしたいことがわかりました。 これは、彼らがTOFUからMOFUに移行し、さまざまなオプションを検討していることを意味します。
このフェーズでは、ユーザーがデータを残してリードになる代わりに、より具体的なコンテンツを提供する必要があります。 今では、彼らの正確なニーズに対応するコンテンツを提供することによって、彼らを育成することが不可欠です。
例は次のとおりです。
パーソナルトレーナーなどのビデオインタビューの専門家
製品のビデオデモ
クライアントの躊躇を解決できるFAQまたはよくある質問
あなたをあなたの業界の専門家として位置付ける詳細なガイドと電子ブック
お客様の声：潜在的なユーザーが見ることができるようにクライアントの声を公開して、成功を紹介します
次の3つのプロモーション戦略を使用して、クライアントを目標到達プロセスに沿って移動させることもできます。
Eメールマーケティングキャンペーン： Eメールマーケティングは、デジタルマーケティングの最も効果的なフォーマットの1つとしての地位を証明し続けています。 最良の結果を得るには、A / Bテストを使用し、勝者の組み合わせが見つかるまで一度に1つの変数を変更します。 そしてもちろん、オープン率とクリック率に常に注意を払ってください。
ソーシャル広告：ソーシャル広告にはさまざまな形式があり、多くのセグメンテーションオプションがあり、ほとんどすべてのマーケティングニーズに適応できます。 データベースを増やすために、潜在顧客広告に焦点を当てることをお勧めします。
リターゲティング：このステップでは、ユーザーの行動を考慮に入れ、その情報を使用して広告をパーソナライズし、より効果的にする必要があります。
BOFU：契約を結ぶ
目標到達プロセスの下部は、目標到達プロセスの最も狭い部分であり、利用可能なオプションを検討し、提供するものに関心を持っているすべてのユーザーで構成されています。 残っているのは、取引を成立させることだけです…そしてもちろん、クライアントの信頼と忠誠を獲得して、クライアントがあなたのブランドに戻ってくるようにします。
BOFUユーザーを正常に変換するための戦略に組み込むことができるリソースのアイデアを次に示します。
- 無料トライアル、製品サンプル、および返金保証
- 割引とオファー
- 個別相談などの高度に専門化されたサービス。 CrossFitの例では、これは無料のパーソナルトレーニングセッションである可能性があります。
このフェーズでは、次の3種類のマーケティング活動を使用できます。
信頼と忠誠心を高め、購入体験を次のレベルに引き上げるオンラインコミュニティ。
SEM：ユーザーが非常に具体的な製品（またはあなたのブランド）を探している場合、検索エンジンマーケティングは、ユーザーのニーズに応えるオファーであなたを有利な立場に置きます。
ソーシャル広告。 コンバージョンファネルのこのフェーズでは、ソーシャルチャネルで「LookalikeAudiences」を使用します。 これにより、既にコンバージョンを達成したユーザーと同様のプロファイルを持つユーザーにのみ広告を表示できるため、広告の効率が向上します。
じょうごのすべての段階の戦略
インバウンド戦略のすべてのフェーズを後押しするのに役立ついくつかの追加のヒントを次に示します。
- モバイル向けのレスポンシブデザイン要素。 これは スマートフォンやタブレットなど、どのデバイスでも広告を正しく表示できるようにする唯一の方法です。
- アフィリエイトマーケティング。 このマーケティングは、クライアントの広告やプロモーションの公開を担当するWebサイトまたは企業（アフィリエイトと呼ばれる）の使用に基づいています。 ここでの大きな利点は、結果に基づいて課金されるため、投資を管理し、プラスのROIを保証できることです。
