전환 유입경로: MOFU, BOFU 및 TOFU란 무엇입니까?
게시 됨: 2022-04-17TOFU, MOFU 및 BOFU는 인바운드 마케팅에서 중요한 약어입니다. 의미와 캠페인에서 사용하는 방법을 아는 것은 사용자가 전환 유입경로 에 있는 위치에 따라 적시에 적절한 콘텐츠를 제공할 수 있도록 하는 데 매우 중요합니다.
이 기사에서는 TOFU, MOFU 및 BOFU에 대해 자세히 설명하고 이들이 의미하는 바와 캠페인에서 퍼널 방법론을 구현하는 방법을 정확히 설명합니다.
전환 유입경로의 기본
효과적인 마케팅 전략을 개발하려면 제품의 구매 주기 를 주의 깊게 분석해야 합니다 . 이 분석은 구매자 페르소나 를 식별하는 것으로 시작됩니다.
소비자는 제품 또는 서비스와 상호 작용하기 시작하는 순간부터 구매자의 여정을 거칩니다. 그들이 귀하의 제품이나 서비스를 처음 발견하면 TOFU 리드 또는 퍼널의 최상위로 간주됩니다. 깔때기 아래로 내려가면서 MOFU(깔때기 중간)가 되고 BOFU(깔때기 맨 아래)는 전환 또는 구매할 준비가 된 리드가 됩니다.
전환 깔때기 는 이 구매자 여정의 여러 단계를 나타내는 매우 시각적이고 유용한 방법입니다. 각 단계가 이전 단계보다 "좁아"지기 때문에 '깔때기'라고 합니다.
이 깔때기 이미지는 사용자의 관점에서 사물을 이해하는 데 도움이 되므로 결과를 개선하는 데 중요합니다. X개의 전환수를 달성하려면 더 많은 사용자가 브랜드와 접촉해야 합니다. 유입경로의 가장 넓은 부분으로 더 많은 사용자를 유인하는 것 외에도 다양한 단계에서 사용자 유지를 최적화하여 전환을 늘릴 수 있습니다.
두부: 첫 만남의 순간
사용자가 유입경로의 맨 위에 있으면 필요성을 인식하고 이를 충족할 방법을 연구하기 시작합니다. 예를 들어 CrossFit 체육관을 상상해보십시오. 이 단계에서 구매자 페르소나 는 더 많은 스포츠 활동을 고려하고 "체형을 갖추는 방법" 또는 "가장 효과적인 운동"에 대한 답변을 검색합니다.
이 초기 단계에서는 많은 사용자를 유치하기 위해 잠재 고객의 요구와 질문에 가능한 한 일반적으로 답변하는 콘텐츠를 만들어야 합니다. 이 시점에서 당신에 대한 그들의 관심은 여전히 매우 일반적이며 아직 염두에 둔 특정 제품이 없다는 것을 명심하십시오.
이러한 이유로 그들의 질문에 답하는 일반적인 콘텐츠를 만들어야 합니다. 예는 다음과 같습니다.
- "...을 해야 하는 7가지 이유" 또는 "...에 대해 몰랐던 10가지..."와 같은 목록
- 튜토리얼 및 " 3개월 만에 몸매 가꾸는 방법" 등의 '하우투'
- 귀하의 분야 또는 산업과 관련된 일반적인 주제에 대한 전자책
- 시각적 요소와 서면 요소를 결합하고 사용자가 목표 달성을 시작하도록 하는 체크리스트
- 사용자에게 영감 을 주는 인포그래픽 . 인포그래픽은 쉽게 입소문을 타고 더 많은 청중에게 다가갈 수 있는 더 높은 기회를 제공합니다.
블로그 및 기타 채널을 위한 일반 콘텐츠를 만드는 것 외에도 TOFU에 특히 효과적인 3가지 다른 전략이 있습니다.
디스플레이 광고: 사용자 에 대한 방대한 양의 데이터를 사용하여 관련성이 높고 개인화된 광고를 표시할 수 있습니다.
소셜 미디어의 비디오 캠페인: 비디오는 상호작용 비율이 매우 높으며 감정적 수준에서 사용자와 연결할 수 있습니다.
네이티브 광고: 콘텐츠의 효율성을 극대화하고 비침습적인 방식으로 사용자에게 도달할 수 있는 좋은 방법입니다.
MOFU: 다양한 옵션 고려
MOFU 또는 깔때기의 중간 을 이해하기 위해 CrossFit 예제를 계속 사용합시다. 이전 단계에 표시된 콘텐츠 덕분에 사용자는 이제 CrossFit에 가입하고 싶다는 것을 알 수 있습니다. 이는 그들이 TOFU에서 MOFU로 이동했으며 다른 옵션을 고려하고 있음을 의미합니다.
이 단계에서는 사용자가 데이터를 남기고 리드가 되는 대가로 보다 구체적인 콘텐츠를 제공 해야 합니다 . 이제 자녀의 정확한 요구 사항을 해결하는 콘텐츠를 제공하여 자녀를 양육하는 것이 중요합니다.
예는 다음과 같습니다.
개인 트레이너와 같은 비디오 인터뷰 전문가
제품의 비디오 데모
고객의 망설임을 해결할 수 있는 FAQ 또는 자주 묻는 질문
귀하를 해당 업계의 전문가로 포지셔닝하는 상세한 가이드 및 전자책
평가: 잠재 사용자가 볼 수 있도록 클라이언트 평가를 게시하여 귀하의 성공을 알리십시오 .
다음 3가지 프로모션 전략을 사용하여 고객을 유입경로 아래로 이동할 수도 있습니다.
이메일 마케팅 캠페인: 이메일 마케팅은 가장 효과적인 디지털 마케팅 형식 중 하나로 계속해서 입증되고 있습니다. 최상의 결과를 얻으려면 A/B 테스트를 사용하여 성공적인 조합을 찾을 때까지 한 번에 하나의 변수를 변경합니다. 물론, 항상 귀하의 공개 및 클릭률을 주시하십시오.
소셜 광고: 소셜 광고는 다양한 형식과 다양한 세분화 옵션이 있어 거의 모든 마케팅 요구 사항에 적용할 수 있습니다. 리드 생성 광고에 집중하여 데이터베이스를 늘리는 것이 좋습니다.
리타게팅: 이 단계에서는 사용자의 행동을 고려하고 해당 정보를 사용하여 광고를 개인화하고 훨씬 더 효과적으로 만들어야 합니다.
BOFU: 거래 성사
깔때기의 맨 아래는 깔때기 의 가장 좁은 부분으로, 사용 가능한 옵션을 고려했지만 여전히 제공해야 하는 항목에 관심이 있는 모든 사용자로 구성됩니다. 이제 남은 것은 거래를 성사시키는 것뿐입니다 . 물론 고객의 신뢰와 충성도를 얻어 고객이 계속해서 귀하의 브랜드를 찾게 되는 것입니다.
다음은 BOFU 사용자를 성공적으로 전환하기 위해 전략에 통합할 수 있는 몇 가지 리소스 아이디어입니다.
- 무료 평가판, 제품 샘플 및 환불 보장
- 할인 및 제안
- 맞춤형 상담 등 고도로 전문화된 서비스를 제공 합니다. CrossFit 예에서 이것은 무료 개인 훈련 세션이 될 수 있습니다.
이 단계에서는 3가지 종류의 마케팅 활동을 사용할 수 있습니다.
신뢰와 충성도를 높이고 구매 경험을 한 차원 높여주는 온라인 커뮤니티 .
SEM: 사용자가 매우 구체적인 제품(또는 심지어 귀하의 브랜드)을 찾고 있을 때 검색 엔진 마케팅은 사용자의 요구에 응답하는 제안을 통해 귀하를 유리한 위치에 배치합니다.
소셜 광고. 전환 유입경로의 이 단계에서 소셜 채널에서 "유사 잠재고객"을 사용합니다. 이를 통해 이미 전환한 사람들과 프로필이 유사한 사람들에게만 광고를 게재할 수 있어 광고 효율성을 높일 수 있습니다.
퍼널의 모든 단계에 대한 전략
다음은 인바운드 전략의 모든 단계를 향상하는 데 도움이 되는 몇 가지 추가 팁입니다.
- 모바일용 반응형 디자인 요소입니다. 이것이 스마트폰과 태블릿을 포함한 모든 기기에서 광고를 제대로 볼 수 있는 유일한 방법입니다.
- 제휴 마케팅. 이 마케팅은 고객의 광고 및 판촉 게시를 담당하는 웹사이트 또는 회사(계열사라고 함)의 사용을 기반으로 합니다. 여기서 가장 큰 장점은 결과에 따라 비용을 청구하므로 투자를 통제하고 긍정적인 ROI를 보장할 수 있다는 것입니다.
