Corong Konversi: Apa itu MOFU, BOFU, dan TOFU?

TOFU, MOFU, dan BOFU adalah akronim penting dalam pemasaran masuk. Mengetahui apa artinya dan bagaimana menggunakannya dalam kampanye Anda sangat penting untuk dapat menawarkan konten yang tepat kepada pengguna Anda pada waktu yang tepat sesuai dengan tempat mereka berada di corong konversi .

Pada artikel ini, kita akan membahas TOFU, MOFU, dan BOFU secara mendetail dan membongkar apa artinya dan bagaimana Anda dapat mulai menerapkan metodologi corong dalam kampanye Anda.

Dasar-dasar Corong Konversi

Untuk mengembangkan strategi pemasaran yang efektif, Anda perlu menganalisis siklus pembelian produk Anda dengan cermat. Analisis ini dimulai dengan mengidentifikasi persona pembeli Anda.

Konsumen menjalani perjalanan pembeli sejak mereka mulai berinteraksi dengan produk atau layanan Anda. Ketika mereka pertama kali menemukan produk atau layanan Anda, mereka dianggap sebagai pemimpin TOFU, atau bagian atas corong. Saat mereka menuruni corong, mereka menjadi MOFU (tengah corong), dan BOFU (bawah corong) lead yang siap untuk mengonversi atau melakukan pembelian.

Corong konversi adalah cara yang sangat visual dan berguna untuk mewakili berbagai tahapan dalam perjalanan pembeli ini. Disebut 'corong' karena setiap fase "lebih sempit" dari yang sebelumnya.

Gambar corong ini sangat penting untuk meningkatkan hasil Anda karena membantu Anda memahami berbagai hal dari sudut pandang pengguna. Jika Anda ingin mencapai jumlah konversi X, Anda akan membutuhkan lebih banyak pengguna untuk berhubungan dengan merek Anda. Selain menarik lebih banyak pengguna ke bagian terluas dari corong, Anda juga dapat meningkatkan konversi dengan mengoptimalkan retensi pengguna di seluruh fase yang berbeda.

TOFU: Momen Kontak Pertama

Ketika pengguna berada di puncak corong , mereka menyadari kebutuhan dan mulai meneliti cara untuk memuaskannya. Misalnya, bayangkan gym CrossFit. Pada fase ini, persona pembeli sedang mempertimbangkan untuk melakukan lebih banyak olahraga, dan mencari jawaban untuk "cara menjadi bugar" atau "latihan paling efektif":

Pada tahap awal ini, Anda perlu membuat konten yang menjawab kebutuhan dan pertanyaan klien potensial Anda seumum mungkin, untuk menarik banyak pengguna. Ingatlah bahwa pada titik ini, minat mereka pada Anda masih cukup umum dan mereka belum memikirkan produk tertentu.

Untuk alasan ini, Anda harus membuat konten umum yang menjawab pertanyaan mereka. Contohnya meliputi:

• Daftar seperti “7 alasan untuk…” atau “10 hal yang tidak Anda ketahui…”

• Tutorial dan 'bagaimana caranya' seperti "Cara menjadi bugar dalam 3 bulan"

• Ebook tentang topik umum yang terkait dengan sektor atau industri Anda

• Daftar periksa untuk menggabungkan elemen visual dan tertulis dan membuat pengguna bersemangat untuk mulai mencapai tujuan mereka

• Infografis untuk menginspirasi pengguna Anda. Infografis dapat dengan mudah menjadi viral, memberi Anda peluang lebih tinggi untuk menjangkau audiens yang lebih luas.

Selain membuat konten umum untuk blog Anda dan saluran lainnya, berikut adalah 3 strategi lain yang bekerja sangat baik untuk TOFU:

1. Iklan Bergambar: Anda dapat menggunakan sejumlah besar data yang Anda miliki tentang pengguna Anda untuk menampilkan kepada mereka iklan yang sangat relevan dan dipersonalisasi.

2. Kampanye video di media sosial: Video memiliki tingkat interaksi yang sangat tinggi dan dapat terhubung dengan pengguna pada tingkat emosional.

3. Iklan Asli: Cara yang bagus untuk memaksimalkan efisiensi konten Anda dan menjangkau PENGGUNA dengan cara yang non-invasif.

   

MOFU: Mempertimbangkan Pilihan yang Berbeda

Mari tetap menggunakan contoh CrossFit untuk memahami MOFU, atau bagian tengah corong . Berkat konten yang ditampilkan di tahap sebelumnya, pengguna sekarang tahu bahwa mereka ingin mendaftar ke CrossFit. Ini berarti mereka telah pindah dari TOFU ke MOFU dan sedang mempertimbangkan pilihan yang berbeda.

Pada fase ini, Anda perlu menawarkan konten yang lebih spesifik sebagai imbalan bagi pengguna yang meninggalkan data mereka dan menjadi prospek . Sekarang penting bagi Anda untuk memelihara mereka dengan menawarkan konten yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

Contohnya adalah:

• Pakar wawancara video , seperti pelatih pribadi Anda

• Demo video produk Anda

• FAQ atau Pertanyaan yang Sering Diajukan yang dapat mengatasi keraguan klien

• Panduan terperinci dan Ebook yang memposisikan Anda sebagai ahli di industri Anda

• Testimonial: Pamerkan kesuksesan Anda dengan menerbitkan testimonial klien untuk dilihat pengguna potensial

Anda juga dapat menggunakan 3 strategi promosi ini untuk membantu menggerakkan klien ke bawah:

1. Kampanye pemasaran email: Pemasaran email terus membuktikan dirinya sebagai salah satu format pemasaran digital yang paling efektif. Untuk mendapatkan hasil terbaik, gunakan pengujian A/B, ubah satu variabel pada satu waktu hingga Anda menemukan kombinasi yang unggul. Dan tentu saja, selalu awasi buka dan rasio klik-tayang Anda.

2. Iklan sosial: Iklan sosial hadir dalam berbagai format dan memiliki banyak pilihan segmentasi, membuatnya dapat beradaptasi dengan hampir semua kebutuhan pemasaran. Sebaiknya fokus pada iklan Lead Generation untuk meningkatkan database Anda.

3. Penargetan Ulang: Pada langkah ini, Anda harus mempertimbangkan perilaku pengguna Anda dan menggunakan informasi tersebut untuk mempersonalisasi iklan Anda dan membuatnya jauh lebih efektif.

BOFU: Menyegel Kesepakatan

Bawah corong adalah bagian tersempit dari corong, terdiri dari semua pengguna yang telah mempertimbangkan opsi yang tersedia dan masih tertarik dengan apa yang Anda tawarkan. Yang tersisa hanyalah menyegel kesepakatan … dan, tentu saja, dapatkan kepercayaan dan loyalitas klien Anda untuk membuat mereka kembali ke merek Anda.

Berikut adalah beberapa ide sumber daya yang dapat Anda masukkan ke dalam strategi Anda agar berhasil mengonversi pengguna BOFU:

• Uji coba gratis, sampel produk, dan jaminan uang kembali

• Diskon dan penawaran

• Layanan yang sangat terspesialisasi, seperti konsultasi yang dipersonalisasi. Dalam contoh CrossFit, ini bisa menjadi sesi pelatihan pribadi gratis.

Untuk fase ini, Anda dapat menggunakan 3 macam upaya pemasaran:

1. Komunitas online yang meningkatkan kepercayaan dan loyalitas serta membawa pengalaman pembelian ke tingkat berikutnya.

1. SEM: Ketika pengguna mencari produk yang sangat spesifik (atau bahkan untuk merek Anda), pemasaran mesin pencari menempatkan Anda pada posisi yang disukai dengan penawaran yang menjawab kebutuhan pengguna.

1. Iklan Sosial. Dalam fase corong konversi ini, gunakan "Pemirsa Serupa" di saluran sosial. Ini memungkinkan Anda menampilkan iklan hanya kepada orang-orang dengan profil serupa dengan mereka yang telah berkonversi, sehingga meningkatkan efisiensi iklan Anda.

Strategi untuk Semua Tahapan Corong

Berikut adalah beberapa tip tambahan yang akan membantu Anda meningkatkan semua fase strategi masuk Anda:

• Elemen desain responsif untuk seluler. Ini adalah   satu-satunya cara Anda dapat memastikan iklan Anda dapat dilihat dengan benar di perangkat apa pun, termasuk ponsel cerdas dan tablet.
• Pemasaran afiliasi. Pemasaran ini didasarkan pada penggunaan situs web atau perusahaan (disebut afiliasi) yang bertanggung jawab untuk mempublikasikan iklan dan promosi klien mereka. Keuntungan besar di sini adalah mereka mengenakan biaya berdasarkan hasil, memungkinkan Anda mengontrol investasi Anda dan menjamin ROI positif.