Dönüşüm Hunisi: MOFU, BOFU ve TOFU Nedir?

TOFU, MOFU ve BOFU, gelen pazarlamada önemli kısaltmalardır. Bunların ne anlama geldiğini ve kampanyalarınızda nasıl kullanılacağını bilmek, kullanıcılarınıza dönüşüm hunisinde bulundukları yere göre doğru zamanda doğru içeriği sunabilmek için çok önemlidir.

Bu makalede, TOFU, MOFU ve BOFU konularına ayrıntılı olarak dalacağız ve tam olarak ne anlama geldiklerini ve kampanyalarınızda huni metodolojisini uygulamaya nasıl başlayabileceğinizi açıklayacağız.

Dönüşüm Hunisinin Temelleri

Etkili pazarlama stratejileri geliştirmek için ürünlerinizin satın alma döngülerini dikkatli bir şekilde analiz etmeniz gerekir. Bu analiz, alıcı kişiliğinizi belirleyerek başlar.

Tüketiciler, ürününüz veya hizmetinizle etkileşime girmeye başladıkları andan itibaren alıcı yolculuğundan geçer. Ürününüzü veya hizmetinizi ilk keşfettiklerinde, bir TOFU lideri veya dönüşüm hunisinin en üstünde olarak kabul edilirler. Dönüşüm hunisinde ilerlerken, dönüştürmeye veya satın alma işlemine hazır olan MOFU (huninin ortası) ve BOFU (huninin altı) liderleri olurlar.

Dönüşüm hunisi , bu alıcı yolculuğundaki farklı aşamaları temsil etmenin çok görsel ve kullanışlı bir yoludur. Her aşama bir öncekinden daha “dar” olduğu için 'huni' olarak adlandırılır.

Bir huninin bu görüntüsü, sonuçlarınızı iyileştirmek için çok önemlidir çünkü olayları kullanıcının bakış açısından anlamanıza yardımcı olur. X sayıda dönüşüm elde etmek istiyorsanız, markanızla iletişim kurmak için daha da fazla kullanıcıya ihtiyacınız olacak. Dönüşüm hunisinin en geniş kısmına daha fazla kullanıcı çekmenin yanı sıra, farklı aşamalarda kullanıcıyı elde tutmayı optimize ederek dönüşümleri de artırabilirsiniz.

TOFU: İlk Temas Anı

Kullanıcılar dönüşüm hunisinin en üstünde olduklarında, bir ihtiyacın farkında olurlar ve onu tatmin etmenin yollarını araştırmaya başlarlar. Örneğin, bir CrossFit spor salonu hayal edin. Bu aşamada alıcı kişi daha fazla spor yapmayı düşünür ve “nasıl forma girilir” veya “en etkili egzersizler” sorularına yanıt arar:

Bu ilk aşamada, çok sayıda kullanıcıyı çekmek için potansiyel müşterilerinizin ihtiyaçlarına ve sorularına mümkün olduğunca genel olarak yanıt veren içerik oluşturmanız gerekir. Bu noktada size olan ilgilerinin hala oldukça genel olduğunu ve henüz akıllarında belirli bir ürün olmadığını unutmayın.

Bu nedenle, sorularına cevap veren jenerik içerikler oluşturmalısınız. Örnekler şunları içerir:

• “7 neden…” veya “hakkında bilmediğiniz 10 şey…” gibi listeler

• “3 ayda nasıl forma girilir” gibi öğreticiler ve 'nasıl yapılır'

• Sektörünüz veya sektörünüzle ilgili genel konularda e-kitaplar

• Görsel ve yazılı öğeleri birleştirmek ve kullanıcıları hedeflerine ulaşmaya başlamak için heyecanlandırmak için kontrol listeleri

• Kullanıcılarınıza ilham verecek bilgi grafikleri. Infographics kolayca viral olabilir ve size daha geniş bir kitleye ulaşma şansı verir.

Blogunuz ve diğer kanallarınız için genel içerik oluşturmanın yanı sıra, TOFU için özellikle işe yarayan 3 strateji daha:

1. Görüntülü Reklamcılık: Kullanıcılarınız hakkında sahip olduğunuz büyük miktardaki verileri, onlara son derece alakalı ve kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek için kullanabilirsiniz .

2. Sosyal medyada video kampanyaları: Video çok yüksek etkileşim oranlarına sahiptir ve kullanıcılarla duygusal düzeyde bağ kurabilir.

3. Yerel Reklamcılık: İçeriğinizin verimliliğini en üst düzeye çıkarmanın ve KULLANICILARA müdahalesiz bir şekilde ulaşmanın harika bir yolu.

   

MOFU: Farklı Seçenekleri Düşünmek

MOFU'yu veya huninin ortasını anlamak için CrossFit örneğini kullanmaya devam edelim. Önceki aşamada gösterilen içerik sayesinde kullanıcı artık CrossFit'e kaydolmak istediğini biliyor. Bu, TOFU'dan MOFU'ya geçtikleri ve farklı seçenekleri düşündükleri anlamına gelir.

Bu aşamada, kullanıcının size verilerini bırakması ve lider olması karşılığında daha spesifik içerik sunmanız gerekir . Artık tam ihtiyaçlarını karşılayan içerik sunarak onları beslemeniz çok önemlidir.

Örnekler:

• Kişisel eğitmenleriniz gibi video görüşme uzmanları

• Ürününüzün video demoları

• Müşterilerin tereddütlerini çözebilecek SSS veya Sıkça Sorulan Sorular

• Sizi sektörünüzde uzman olarak konumlandıran ayrıntılı kılavuzlar ve E-kitaplar

• Görüşler: Potansiyel kullanıcıların görmesi için müşteri referansları yayınlayarak başarılarınızı sergileyin

Müşterileri dönüşüm hunisinden aşağı taşımaya yardımcı olması için bu 3 tanıtım stratejisini de kullanabilirsiniz:

1. E-posta pazarlama kampanyaları: E - posta pazarlaması, dijital pazarlamanın en etkili biçimlerinden biri olarak kendini kanıtlamaya devam ediyor. En iyi sonuçları elde etmek için, kazanan kombinasyonu bulana kadar her seferinde bir değişkeni değiştirerek A/B testlerini kullanın. Ve elbette, her zaman açık ve tıklama oranlarınıza dikkat edin.

2. Sosyal reklamlar: Sosyal reklamlar çeşitli biçimlerde gelir ve birçok segmentasyon seçeneğine sahiptir, bu da onları hemen hemen her türlü pazarlama ihtiyacına uyarlanabilir hale getirir. Veritabanınızı artırmak için Lead Generation reklamlarına odaklanmanızı öneririz.

3. Yeniden Hedefleme: Bu adımda, kullanıcılarınızın davranışlarını dikkate almalı ve bu bilgileri reklamlarınızı kişiselleştirmek ve onları çok daha etkili hale getirmek için kullanmalısınız.

BOFU: Anlaşmayı İmzalamak

Dönüşüm hunisinin alt kısmı, mevcut seçenekleri değerlendiren ve hala sunduğunuz ürün veya hizmetlerle ilgilenen tüm kullanıcılardan oluşan huninin en dar kısmıdır. Geriye kalan tek şey anlaşmayı imzalamak … ve elbette müşterinizin markanıza geri dönmelerini sağlamak için güvenini ve sadakatini kazanmak.

BOFU kullanıcılarını başarılı bir şekilde dönüştürmek için stratejinize dahil edebileceğiniz bazı kaynak fikirleri:

• Ücretsiz denemeler, ürün örnekleri ve para iade garantisi

• indirimler ve teklifler

• Kişiselleştirilmiş danışmanlık gibi son derece uzmanlaşmış hizmetler . CrossFit örneğinde bu, ücretsiz bir kişisel antrenman seansı olabilir.

Bu aşama için 3 çeşit pazarlama çabası kullanabilirsiniz:

1. Güveni ve bağlılığı artıran ve satın alma deneyimini bir sonraki düzeye taşıyan çevrimiçi topluluklar .

1. SEM: Kullanıcı çok spesifik bir ürün (hatta markanız için) aradığında, arama motoru pazarlamacılığı, kullanıcıların ihtiyaçlarına cevap veren tekliflerle sizi tercih edilen bir konuma yerleştirir.

1. Sosyal Reklamlar. Dönüşüm hunisinin bu aşamasında, sosyal kanallarda "Benzer Kitleler" kullanın. Bu, reklamlarınızı yalnızca halihazırda dönüşüm gerçekleştirmiş kişilere benzer profillere sahip kişilere göstermenize olanak vererek reklamlarınızın verimliliğini artırır.

Dönüşüm Hunisinin Tüm Aşamaları İçin Stratejiler

Gelen stratejinizin tüm aşamalarını güçlendirmenize yardımcı olacak bazı ek ipuçları:

• Mobil cihazlar için duyarlı tasarım öğeleri. bu   reklamlarınızın akıllı telefonlar ve tabletler de dahil olmak üzere herhangi bir cihazda düzgün şekilde görüntülenebildiğinden emin olmanın tek yolu.
• Bağlı pazarlama. Bu pazarlama, müşterilerinin reklamlarını ve promosyonlarını yayınlamaktan sorumlu olan web sitelerinin veya şirketlerin (bağlı kuruluşlar olarak adlandırılır) kullanımına dayanır. Buradaki en büyük avantaj, sonuçlara göre ücretlendirmeleri, yatırımınızı kontrol etmenize ve pozitif bir yatırım getirisi garanti etmenize izin vermesidir.