5 Dinge, die Sie über die Integration von CRM- und E-Mail-Marketing-Software wissen müssen

Das Kundenbeziehungsmanagement umfasst alle Techniken, Strategien und Tools, die in Unternehmen und anderen Organisationen zur Interaktion mit Kunden – sowohl gegenwärtigen als auch potenziellen – verwendet werden. Dazu gehören auch alle Prozesse zur Kundengewinnung und -bindung. Interaktionen mit Kunden müssen zu 100 % effizient, benutzerfreundlich und intuitiv sein, und genau das soll CRM einem Unternehmen bieten. Es verarbeitet Daten aus verschiedenen Kanälen und kategorisiert sie effizient, wodurch das Unternehmen bei der Vorhersage von Kaufverhaltensmustern von Kunden unterstützt wird. Dies wiederum ermöglicht es dem Unternehmen, seine Abläufe umzulenken und das zu machen, was dem Kunden gefällt. Alle in der CRM-Software gespeicherten und analysierten Daten helfen Unternehmen und Kunden langfristig.

CRM-Software ist nicht nur für Organisationen hilfreich, um mit ihren Kunden zu kommunizieren und Beziehungen zu pflegen, sondern auch für Kollegen, Lieferanten und andere Geschäftspartner. Eine gute CRM-Software hilft einem Unternehmen nicht nur dabei, externe Beziehungen gut zu pflegen, sondern verbessert auch die interne Arbeitsweise eines Unternehmens. Da alle Daten in der Customer-Relationship-Management-Software gespeichert werden, erleichtert dies allen Benutzern, einschließlich Mitarbeitern, die Zusammenarbeit und die effiziente Zusammenarbeit. Dies funktioniert für Unternehmen jeder Größe und steigert ihre Produktivität maximal.

E-Mail-Marketing-Software ist eine Dienstleistungsplattform, die Unternehmen dabei unterstützt, eine regelmäßige Kommunikation mit Kunden aufrechtzuerhalten. Es ermöglicht Benutzern, Marketing-E-Mails in großen Mengen an alle aktuellen und zukünftigen Kunden zu senden, um die Produktivität zu steigern. Wenn E-Mail-Marketing in Kombination mit Customer-Relationship-Management-Software verwendet wird, kann es die allgemeine Kommunikation und Effektivität der Geschäftsabläufe verbessern. Dies liegt daran, dass es Benutzern eine einzige Plattform für alle ihre Datenverarbeitungs- und Kommunikationsanforderungen bietet. E-Mail-Marketing-Software kann jetzt zur einfacheren Verwendung neben CRM verwendet werden. Einfaches E-Mail-Marketing gehört der Vergangenheit an, da CRM-integriertes E-Mail-Marketing das ist, was heute jedes Unternehmen verwendet. Hier sind 5 Dinge, die Sie über die Integration von CRM- und E-Mail-Marketing-Software wissen müssen:

Es bietet personalisierte Lösungen

Die Integration von E-Mail-Marketing mit CRM hilft Organisationen, bestehende Marketing-Tools mit E-Mail-Marketing-Kampagnen zu verbinden. Dies hilft ihnen, Bereiche zu identifizieren, die die Effizienz maximieren und den ROI steigern können. Die Art und Weise, wie integriertes E-Mail-Marketing mit CRM dies tut, besteht darin, Marketinganalysen zu messen und die auf der Plattform verfügbaren Daten gründlich zu untersuchen, um zu Lösungen zu gelangen, die Kunden beeinflussen können. Die Hauptabsicht beim Versenden einer E-Mail besteht darin, die Macht, die Sie als Unternehmen haben, zu nutzen, um einem Kunden mitzuteilen, dass er etwas von Ihnen benötigt. Die Bereitstellung eines Call-to-Action für Kunden ist unerlässlich und kann zu einem Großteil der erzielten Endverkäufe beitragen. Aus diesem Grund muss E-Mail-Marketing persönlich und effektiv sein. Genau wie ein integriertes CRM-System bieten Tools im Internet einfach zu bedienende Schreibdienste wie Writing Universe von professionellen Autoren, wenn Sie Hilfe beim Schreiben von Abschlussarbeiten benötigen. Das Abschließen einer Schreibaufgabe ist jetzt einfacher als je zuvor!

Es ist kundenorientiert

Auch wenn die Integration von E-Mail-Marketing mit CRM für ein Unternehmen sehr hilfreich ist, besteht seine Hauptleistung darin, herauszufinden, was der Kunde benötigt, und es ihm bereitzustellen. Wenn CRM nicht mit E-Mail-Marketing kombiniert wird, werden diese beiden Systeme normalerweise getrennt gehalten und arbeiten nicht zusammen. Wenn diese Systeme separat arbeiten, gibt es keine Chancen für eine effektive Integration oder Kollaboration von Wissen. Die im Kundenbeziehungsmanagement gesammelten und aufbewahrten Daten können nur dann effektiv genutzt werden, wenn sie in das E-Mail-Marketing integriert sind. Wenn die Integration abgeschlossen ist, sind alle E-Mail-Marketing-Strategien direkte Produkte der im CRM analysierten Daten, was sie gründlich und realistisch macht. Diese Integrationen ebnen den Weg für einen vollständig kundenorientierten Service. Infolgedessen zielt eine CRM-E-Mail-Marketing-Integration darauf ab, die Endnutzer dessen zu unterstützen, was das Unternehmen anbietet – Kunden.

Es synchronisiert Ihre Bemühungen nahtlos

Wie im vorherigen Absatz erwähnt, führt die Integration von CRM und E-Mail-Marketing zu einheitlichen Bemühungen für dasselbe Ziel – effektives Kundenbeziehungsmanagement. Jedes Unternehmen möchte einen stetigen Kundenstrom aufbauen und seine Beziehungen so lange pflegen, wie sie bestehen. E-Mail-Marketing ist ein sehr effizienter Weg, dies zu tun. In Kombination mit einem datenorientierten System wie CRM kann das E-Mail-Marketing zusammen mit den Strategien zur Kundenbindung verbessert werden. Sie müssen die Daten nicht mehr manuell studieren und die von CRM gesammelten Informationen analysieren. Ihr System erledigt dies nahtlos für Sie. Systeme wie CRM haben speziell für diesen Zweck konstruierte Algorithmen, die für maximale Effizienz sorgen. In einem integrierten CRM-E-Mail-Marketing-System ist kein Platz für Fehlkalkulationen. Unternehmen haben Schwierigkeiten, Kontakte zu exportieren und E-Mails an die richtigen Personen zu senden. In einem integrierten System müssen Sie sich damit nicht befassen. Die Bewältigung von Kommunikationsproblemen im CRM ist genauso wie die Behebung von WordPress-Problemen. Wenn das CRM des Unternehmens mit seinem E-Mail-Marketing-Tool synchronisiert wird, bleiben Ihre Kontakte in beiden Systemen erhalten. Keine veralteten Abonnentenlisten mehr!

Es gibt Ihnen ein umfassendes Verständnis des Geschäfts

Um das wahre Potenzial des Unternehmens zu verstehen, müssen Sie alles wissen, was in den primären Geschäftsabläufen vor sich geht. Ein gründliches Verständnis des Geschäfts ermöglicht es Ihnen daher, Geschäftsaktivitäten auf diejenigen umzulenken, die Produktivität und Gewinne maximieren. Ein integriertes System vermittelt Ihnen mehr Wissen über profitable Möglichkeiten und Bereiche, in denen Sie Gemeinkosten senken können. Sie wissen jetzt, ob eine bestimmte Verkaufs- oder Marketingkampagne das tut, was sie tun soll. Unternehmen sparen viel Geld, nachdem sie ihre CRMs und E-Mail-Marketing-Tools integriert haben, da sie jetzt wissen, dass eine Aktivität besonders wichtig ist. Sie können umsatzstarke Kampagnen identifizieren und sich darauf konzentrieren, um die Rentabilität zu maximieren. Dies führt zu einer besseren Optimierung der Finanzen. Das Verständnis des Geschäfts und all der kleinen Details, die es zu dem machen, was es ist, führt langfristig zu höherem Wachstum.

Es bietet höhere ROIs und Konversionsraten

Alle während Marketingkampagnen generierten Leads sind nutzlos, wenn Sie ihre Qualität nicht messen können. Nur in einem integrierten System kann man Leads und ihren Wert identifizieren, bevor man sie in den Verkauf bringt. Woher weiß man, ob es sich lohnt, für eine Kampagne X Geld auszugeben? Leicht. Sie verwenden die von Ihren CRM-Tools gesammelten Daten und optimieren sie, um zu verstehen, was am besten funktioniert. Noch besser ist es, wenn dieser Prozess automatisch von einem System durchgeführt wird, das dafür geschaffen wurde, dasselbe zu tun. Integrierte CRM- und E-Mail-Marketing-Systeme stellen sicher, dass alle generierten Leads im Laufe der Zeit nicht an Wert verlieren und während des gesamten Marketing-Verkaufsprozesses so effektiv bleiben. Geld- und Zeitersparnis während dieses Prozesses führen zu einer höheren Kapitalrendite, die auf den primären Geschäftsbetrieb umgeleitet werden kann. Dies wird die Qualität dessen, was Sie verkaufen, steigern und im Gegenzug die Rentabilität Ihres Unternehmens verbessern.

Es gibt mehrere CRM-Tools auf dem Markt, die E-Mail-Marketing-Integrationsdienste anbieten. Letztendlich führt die Integration zu einer authentischen, problemlosen Informationsbeschaffung, die Ihrem Unternehmen zum Wachstum verhilft. Es gibt auch Software zur Automatisierung der Kundenerfahrung, die sich auf tertiäre Marketingaktivitäten wie E-Mail, Beobachtung von Einkaufsmustern und mehr konzentriert. Daten werden aus mehreren Tools abgerufen, um Ihnen die besten Lösungen für Ihr Unternehmen bereitzustellen. Investieren Sie in ein gutes CRM-Tool, das Ihnen die Integration mit E-Mail-Marketing ermöglicht, und Ihre Kunden werden immer wiederkommen, um mehr zu erfahren!

Biografie des Autors. Jessica Fender ist Autorin mit Erfahrung im Schreiben über Software und neue Technologien. Sie war an der Erstellung von Artikeln und Blogbeiträgen für mehrere Plattformen beteiligt. Wenn sie nicht schreibt, liest Jessica gerne Bücher und reist. Darüber hinaus bietet sie Programmierdienstleistungen für verschiedene Kunden aus der ganzen Welt an.