13 Dinge, die Sie tun sollten, damit Ihre Verkäufe nach den Feiertagen nicht von der Klippe fallen

Veröffentlicht: 2019-12-12

Der starke Umsatzrückgang nach der Weihnachtszeit ist einer, den alle Unternehmen zu vermeiden versuchen.

Natürlich wird es ein bisschen bergauf gehen. Schließlich schnallen die Verbraucher nach einem üppigen Vorjahresausklang den Geldbeutel an.

Es ist leicht, Dinge schleifen zu lassen. Bevor Sie es wissen, ist der Februar da und Sie sind mit Ihren Zielen für 2020 im Rückstand und versuchen, sich zu erholen.

Anstatt in die Januar-Schlucht des Nichts zu fallen, hier sind 13 Dinge, die Sie tun können, um sicherzustellen, dass Ihre Verkäufe nach den Feiertagen nicht von einer Klippe fallen.

#1. Führen Sie ein Januar-Werbegeschenk durch

Eine clevere Möglichkeit, nach den Feiertagen mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, besteht darin, einen Wettbewerb oder ein Werbegeschenk zu veranstalten. Werbegeschenke sorgen für Aufsehen über Ihre Marke und regen untätige Verbraucher zum Handeln an, in der Hoffnung, etwas Besonderes zu gewinnen. Veranstalten Sie ein Werbegeschenk, das die Neujahrsvorsätze Ihrer Kunden berücksichtigt, und Sie werden das Jahr mit einer positiven und unvergesslichen Beziehung beginnen.

Das Neujahrsgeschenk unten von Bloom Daily Planner ist ein großartiges Beispiel dafür:

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Führen Sie ein Januar-Werbegeschenk für After Holiday Sales durch

Neujahrsgeschenk auf Instagram.

#2. Starten Sie ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung

Das Konzept des Januar-Werbegeschenks soll Aufregung erzeugen und Ihre Kunden in einer Zeit, in der sie Trägheit durchmachen, wieder ansprechen. Die Einführung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung kann einen ähnlichen Effekt haben. Natürlich sehnen wir uns nach neuen Dingen, weil sie sofortige Befriedigung bieten und uns innerlich ganz warm und wohlig fühlen lassen. Nutzen Sie dieses psychologische Phänomen, um nach dem Ende der Ferienzeit ein Feuer in Ihrer Kundengruppe zu entfachen.

#3. Geben Sie eine Produktvariation frei

Sie sind nicht in der Lage, ein völlig neues Produkt auf den Markt zu bringen? Keine Bange. Sie können ein ähnliches Ergebnis erzielen, indem Sie eine Variation auf ein aktuelles Produkt anwenden. Es kann so einfach sein wie eine neue Farbe oder ein zusätzliches Feature, alles „Neue“ wird Ihre Kunden begeistern und zum Handeln animieren. Diese Strategie kann ein ähnliches Maß an Interesse und Aufregung erzeugen wie die Veröffentlichung eines neuen Produkts.

#4. Peppen Sie Ihre Verpackung auf

Auch wenn Sie in den Variationen, die Sie einem Produkt hinzufügen können, eingeschränkt sind, könnten Sie einen „Neuwagengeruch“ entwickeln, indem Sie Ihre Verpackung aufpeppen. Die Produktverpackung spielt eine Schlüsselrolle im Kaufprozess, indem sie die Wahrnehmung Ihres Angebots und seiner Qualität durch den Verbraucher beeinflusst.

Eine gute Produktverpackung wird die Faszination einer Person wecken und sie dazu verleiten, sich ein Produkt genauer anzusehen. Ineffektive Produktverpackungen haben den gegenteiligen Effekt, wodurch ein Verbraucher Ihr Produkt unbewusst aus seiner Sicht herausfiltert und zum nächsten übergeht.

Das ist nicht nur im stationären Handel zu beachten. E-Commerce-Marken müssen berücksichtigen, wie ihre Produktfotos, Verpackungen und Marketingdesigns wahrgenommen werden. Auch Dienstleistungs- und Softwareunternehmen stellen mit der „Verpackung“ ihrer Marke Bedeutung dar.

Ein interessantes Beispiel für neu gestaltete Verpackungen, die großen Erfolg hatten, ist, als Skittles ein Paket in limitierter Auflage zur Unterstützung von Pride erstellte:

#5. Ein Produkt einstellen

Vielleicht haben Sie für später im Jahr eine neue Produkteinführung geplant oder eines Ihrer aktuellen Produkte nähert sich dem Ende seines rentablen Lebenszyklus. Dies bietet die Möglichkeit, das Produkt einzustellen und dadurch eine Umsatzsteigerung zu erzielen. Wenn Ihre Kunden wissen, dass ein bestimmtes Produkt zu einem festgelegten Zeitpunkt „für immer verschwinden“ wird, entsteht ein Gefühl der Dringlichkeit und die Angst, etwas zu verpassen (FOMO) – was zum Handeln führt.

#6. Upselling-Urlaubskunden

Nutzen Sie die Daten, die Sie während der Weihnachtszeit sammeln, um Kunden mit ergänzenden oder parallelen Produktlinien zu verkaufen. Die Weihnachtszeit bringt nicht nur eine Umsatzsteigerung mit sich, sondern auch eine deutliche Zunahme der Datenerfassung – Käuferverhalten, Kundeninteraktionen und Produktpräferenzen.

Sie können diese neuen Informationen nutzen, um hochgradig personalisierte Angebote oder Empfehlungen für Ihre Kunden bereitzustellen. Und es ist gut dokumentiert, wie wichtig Personalisierung im Marketing wird. Satte 43 % der Verbraucher in den USA bleiben einer Marke eher treu, wenn die Marke das Erlebnis personalisiert.

#7. Verbinden Sie sich wieder mit alten Kunden

Haben Sie Daten und Informationen zu Ihren Kunden aus der Nachurlaubszeit des letzten Jahres? Was für eine perfekte Gelegenheit, sich wieder mit ihnen zu verbinden. Schließlich wissen Sie genau, dass diese Kunden zu dieser Jahreszeit gerne einkaufen, was also sagt, dass sie dies nicht noch einmal tun werden? Das Schöne ist, dass Sie dies sogar so automatisieren können, dass es regelmäßig geschieht, beispielsweise ein Jahr, nachdem ein Kunde etwas bei Ihnen gekauft und nicht zurückgegeben hat.

Schauen Sie sich diese intelligente E-Mail zur erneuten Bindung an, die ich von Edible Blooms erhalten habe:

Essbare Blüten, die sich für After Holiday Sales wieder mit alten Kunden verbinden

Ein Beispiel für ein Unternehmen, das sich wieder mit alten Kunden verbindet.

#8. Setzen Sie kurzfristige Ziele

Wir neigen dazu, den Jahresanfang damit zu verbringen, langfristige Verkaufsziele zu formulieren und das kommende Jahr zu planen. Das ist zwar wichtig, kann dich aber auch von der Gegenwart ablenken. Warum setzen Sie sich nicht einige kurzfristigere Ziele, um Ihre Januar-Verkaufszahlen gegenüber dem letzten Jahr zu steigern?

Der Prozess der Zielsetzung muss nicht kompliziert sein. Führen Sie eine einfache Prüfung der Zahlen durch, die Sie im letzten Jahr erreicht haben, und der von Ihnen verwendeten Taktiken. Identifizieren Sie dann ein paar kleine Änderungen, die Sie vornehmen können, um sie dieses Mal zu verbessern. Es ist einfach, aber äußerst effektiv.

#9. Entwerfen Sie eine Kundenfeedback-Kampagne

Es ist eine Sache, Ihre Kunden um Feedback zu Ihren Produkten zu bitten, aber wie gut nutzen Sie die gesammelten Informationen?

Eine interessante Variante des Kundenfeedbacks besteht darin, den Prozess in eine Kampagne umzuwandeln. Sie könnten den Monat Januar dem Kunden widmen. In Woche eins geht es darum, Feedback zu sammeln, Woche zwei dient der Analyse des Feedbacks, Woche drei wendet dieses Feedback auf Ihr Unternehmen an und Woche vier ist, wenn Sie Ihr Produkt/Geschäft/Website mit der von Ihren Kunden gewünschten Überarbeitung neu starten. Eine Kampagne wie diese ist nicht nur eine großartige Möglichkeit, Ihren Kunden das Gefühl zu geben, geschätzt zu werden, sondern auch die perfekte Möglichkeit, die Verkaufszahlen im neuen Jahr wiederzubeleben.

#10. Entführen (oder erstellen) Sie Ereignisse

Welche ikonischen Ereignisse können Sie im neuen Jahr kapern, um Ihren Kundenstamm wieder anzusprechen? Es gibt eine Vielzahl öffentlicher Veranstaltungen – lokal, national und weltweit – die Sie für eine zeitgebundene Werbung oder strategische Zusammenarbeit nutzen können.

Noch besser, Sie können sich entscheiden, Ihr eigenes Event zu erstellen! Dies muss kein physisches Ereignis sein, das umfangreiche Ressourcen erfordert, es könnte etwas so Einfaches wie eine Hashtag-Kampagne in sozialen Medien sein, die darauf abzielt, Begeisterung für Ihr Unternehmen zu erzeugen. Werden Sie kreativ und Sie werden einen Weg finden, sich abzuheben.

#11. Nutzen Sie neue Trends

Jedes Jahr gibt es neue Marketingtrends, die eine aufregende Gelegenheit für die Marken darstellen, die bereit sind, daraus Kapital zu schlagen. Letztes Jahr drehte sich alles um Messenger Marketing und Instagram Shopping, welche Werbemöglichkeiten bietet 2020 für Ihr Unternehmen? Bleiben Sie über neue Trends auf dem Laufenden, indem Sie Marketing-Blogs lesen, Podcasts anhören und beobachten, was andere Branchen in den sozialen Medien tun. Beachten Sie dies und seien Sie bereit, schnell zu handeln, wenn Sie eine Gelegenheit erkennen – die ersten Mover erzielen immer die beste Rendite aus einem neuen Trend.

#12. Gehen Sie mit Ihrem Marketing offline

Es mag verrückt klingen, wenn ein Unternehmen für Online-Marketing-Software eine Offline-Strategie empfiehlt, aber es ist eine Gelegenheit, die zu viele Unternehmen verpassen. Die richtige Mischung aus Online- und Offline-Marketing kann die Verbreitung Ihrer Marke beschleunigen und Ihren Return on Investment steigern.

Je mehr Menschen Ihren Botschaften ausgesetzt sind, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie sich daran erinnern, Ihrer Marke vertrauen und von Ihrem Unternehmen kaufen. Versuchen Sie 2020, Ihre Online- und Offline-Marketingbemühungen besser zu integrieren. Besuchen Sie lokale Veranstaltungen, besuchen Sie Community-Märkte und sprechen Sie mit Ihren Kunden an einem physischen Ort. All diese Aktivitäten stellen die Essenz eines erfolgreichen Unternehmens in seinem Kern – Beziehungen – dar, aber es ist etwas, das viele Online-First-Unternehmen vernachlässigen.

QR-Codes sind die perfekte Technologie, um Ihr Online- und Offline-Marketing zu synchronisieren:

Gehen Sie offline mit Marketing für After Holiday Sales

Online- und Offline-Marketing mit QR-Codes verbinden.

#13. Schaffen Sie strategische Partnerschaften für schnelles Wachstum

Strategische Partnerschaften sind eine der schnellsten Möglichkeiten, die Reichweite eines Unternehmens zu steigern. Ganz gleich, ob Sie Ihre Datenbank erweitern, den Umsatz steigern oder eine neue Nische erschließen möchten, der richtige Partner könnte diesen Weg erheblich beschleunigen.

Dokumentieren Sie die komplementären Unternehmen, Verbände, Gemeinschaften und anderen potenziellen Partner, mit denen Ihr Kundenstamm in Verbindung gebracht wird. Lernen Sie dann die Reichweite und den Einfluss jeder dieser Parteien kennen, damit Sie eine für beide Seiten vorteilhafte Partnerschaft aufbauen können, die Ihre Ziele beschleunigt.

Fazit

Es gibt viele Dinge zu beachten, wenn Sie versuchen, Ihre Kundenbindung nach den Höhepunkten der Weihnachtszeit wiederzubeleben. Aber die Wahrheit ist, dass die meisten Unternehmen einfach ihr Schicksal akzeptieren und sehr wenig tun.

Wenn Sie Ihre Konkurrenten im Jahr 2020 übertreffen möchten, dann ist der Januar ein wichtiger Monat. Identifizieren Sie die zwei oder drei Dinge, die Sie dieses Mal anders machen werden. Egal, ob Sie ein neues Produkt herausbringen, eine strategische Partnerschaft aufbauen, auf das Feedback Ihrer Kunden reagieren oder eine beliebige andere Anzahl von Taktiken, die Ihnen einfallen. Mach es möglich.

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