13 rzeczy, które powinieneś zrobić, aby sprzedaż nie spadła z klifu po wakacjach

Opublikowany: 2019-12-12

Wszystkie firmy starają się uniknąć gwałtownego spadku przychodów po okresie świątecznym.

Oczywiście sytuacja trochę się pogorszy. W końcu konsumenci zaciskają sznurki po hojnym końcu poprzedniego roku.

Łatwo się pomylić. Zanim się zorientujesz, nadszedł luty i masz opóźnienia w realizacji celów na 2020 rok, starając się odzyskać siły.

Zamiast wpadać do styczniowego kanionu nicości, oto 13 rzeczy, które możesz zrobić, aby sprzedaż nie spadła po wakacjach.

#1. Zorganizuj styczniową prezentację

Sprytnym sposobem na nawiązanie kontaktu z klientami po wakacjach jest przeprowadzenie konkursu lub rozdanie nagród. Prezenty reklamowe wywołują szum wokół Twojej marki i pobudzają bezczynnych konsumentów do działania z nadzieją na wygranie czegoś wyjątkowego. Zorganizuj prezent, który wpisuje się w noworoczne postanowienia Twoich klientów, a rozpoczniesz rok pozytywną i niezapomnianą relacją.

Poniższy prezent noworoczny od Bloom Daily Planner jest tego doskonałym przykładem:

[vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”center” background_image_as_pattern=”bez_wzoru” el_class=”blog-image-section”]
[vc_column][vc_column_text el_class=””]

Zorganizuj styczniowe prezenty dla wyprzedaży po wakacjach

Prezenty noworoczne na Instagramie.

#2. Uruchom nowy produkt lub usługę

Koncepcja styczniowego prezentu ma na celu wzbudzenie podekscytowania i ponowne zaangażowanie klientów w momencie, gdy przechodzą przez bezwładność. Podobny efekt może mieć wprowadzenie na rynek nowego produktu lub usługi. Naturalnie pragniemy nowych rzeczy, ponieważ dają one natychmiastową satysfakcję i sprawiają, że w środku czujemy się ciepło i niewyraźnie. Wykorzystaj to psychologiczne zjawisko, aby rozpalić ogień w swojej grupie klientów po zakończeniu sezonu wakacyjnego.

#3. Wydaj wersję produktu

Nie jesteś w stanie wprowadzić na rynek zupełnie nowego produktu? Bez obaw. Podobny wynik można osiągnąć, stosując odmianę do bieżącego produktu. Może to być tak proste, jak nowy kolor lub dodatkowa funkcja, wszystko, co „nowe”, podekscytuje Twoich klientów i zachęci ich do działania. Ta strategia może wywołać podobny poziom zainteresowania i ekscytacji, jak wypuszczenie nowego produktu.

#4. Urozmaicaj swoje opakowanie

Nawet jeśli jesteś ograniczony w zakresie wariantów, które możesz dodać do produktu, możesz stworzyć „zapach nowego samochodu”, urozmaicając opakowanie. Opakowanie produktu odgrywa kluczową rolę w procesie zakupu, wpływając na postrzeganie przez konsumenta Twojej oferty i jej jakości.

Dobre opakowanie produktu uchwyci czyjąś intrygę i zachęci do bliższego przyjrzenia się produktowi. Nieefektywne opakowanie produktu będzie miało odwrotny skutek, gdy konsument podświadomie odfiltruje Twój produkt ze swojej wizji i przejdzie do następnej rzeczy.

To nie jest tylko coś, co należy brać pod uwagę w fizycznej sprzedaży detalicznej. Marki eCommerce muszą wziąć pod uwagę sposób, w jaki postrzegane są ich zdjęcia produktów, opakowania i projekty marketingowe. Nawet firmy świadczące usługi i oprogramowanie przedstawiają znaczenie za pomocą „opakowania” swojej marki.

Ciekawym przykładem przeprojektowania opakowania, które odniosło wielki sukces, jest stworzenie przez Skittles limitowanej edycji pakietu wspierającego Pride:

#5. Zrezygnuj z produktu

Być może masz zaplanowane wprowadzenie nowego produktu na później w tym roku lub jeden z Twoich obecnych produktów zbliża się do końca swojego opłacalnego cyklu życia. Daje to możliwość wycofania produktu i wygenerowania w tym procesie wzrostu sprzedaży. Jeśli Twoi klienci wiedzą, że dany produkt „zniknie na zawsze” w określonym terminie, stwarza to poczucie pilności i strachu przed utratą (FOMO) – co prowadzi do działania.

#6. Dodatkowa sprzedaż świątecznych klientów

Wykorzystaj dane, które zbierasz w okresie świątecznym, aby sprzedawać klientom dodatkowe lub równoległe linie produktów. Okres świąteczny to nie tylko wzrost sprzedaży, ale także znaczny wzrost gromadzenia danych – zachowań kupujących, interakcji z klientami i preferencji produktowych.

Możesz wykorzystać te nowe informacje, aby dostarczać swoim klientom wysoce spersonalizowane oferty lub rekomendacje. I jest dobrze udokumentowane, jak ważna w marketingu staje się personalizacja. Aż 43% konsumentów w USA jest bardziej skłonnych do pozostania lojalnymi wobec marki, jeśli marka spersonalizuje doświadczenie.

7. Nawiąż kontakt ze starymi klientami

Posiadasz dane i informacje dotyczące Twoich klientów z okresu powakacyjnego zeszłego roku? Co za doskonała okazja, aby ponownie się z nimi połączyć. W końcu wiesz na pewno, że ci klienci są otwarci na robienie zakupów o tej porze roku, więc co powiedzieć, że nie zrobią tego ponownie? Piękno polega na tym, że możesz nawet zautomatyzować to, aby działo się to cyklicznie, na przykład rok po tym, jak klient kupił coś od Ciebie i nie zwrócił.

Spójrz na ten inteligentny e-mail dotyczący ponownego zaangażowania, który otrzymałem od Edible Blooms:

Jadalne kwiaty ponownie łączą się ze starymi klientami w ramach wyprzedaży po wakacjach

Przykład firmy nawiązującej kontakt ze starymi klientami.

#8. Ustal cele krótkoterminowe

Zazwyczaj początek roku spędzamy na ustalaniu długoterminowych celów sprzedażowych i planowaniu przyszłego roku. Chociaż jest to ważne, może również odwracać uwagę od teraźniejszości. Dlaczego nie ustalić kilku krótkoterminowych celów dotyczących zwiększenia sprzedaży w styczniu w stosunku do zeszłego roku?

Proces wyznaczania celów nie musi być skomplikowany. Przeprowadź prosty audyt liczb, które osiągnąłeś w zeszłym roku i zastosowanych taktyk. Następnie zidentyfikuj kilka drobnych poprawek, które możesz wprowadzić, aby tym razem je ulepszyć. To proste, ale niezwykle skuteczne.

#9. Zaprojektuj kampanię opinii klientów

Poproszenie klientów o opinie na temat produktów to jedno, ale jak dobrze wykorzystujesz zebrane informacje?

Ciekawym podejściem do opinii klientów jest przekształcenie procesu w kampanię. Możesz poświęcić miesiąc styczeń klientowi. Tydzień pierwszy to zbieranie opinii, tydzień drugi to analiza opinii, tydzień trzeci to zastosowanie tych opinii do Twojej firmy, a tydzień czwarty to ponowne uruchomienie produktu/firmy/strony internetowej z przeróbką, o którą prosili Twoi klienci. Taka kampania to nie tylko świetny sposób na to, aby Twoi klienci poczuli się docenieni, ale także doskonały sposób na ożywienie sprzedaży w Nowym Roku.

#10. Przechwytuj (lub twórz) wydarzenia

Które kultowe wydarzenia możesz przejąć w Nowym Roku, aby ponownie zaangażować bazę klientów? Istnieje wiele wydarzeń publicznych – lokalnych, krajowych i globalnych – które możesz wykorzystać do promocji w określonym czasie lub strategicznej współpracy.

Co więcej, możesz zdecydować się na stworzenie własnego wydarzenia! Nie musi to być wydarzenie fizyczne, które wymaga dużych zasobów, może to być coś tak prostego, jak kampania hashtagowa w mediach społecznościowych, która ma na celu generowanie szumu dla Twojej firmy. Bądź kreatywny, a znajdziesz sposób na wyróżnienie się.

# 11. Wykorzystaj nowe trendy

Każdego roku pojawiają się nowe trendy marketingowe, które stanowią ekscytującą okazję dla marek gotowych na ich wykorzystanie. W zeszłym roku chodziło o Messenger Marketing i Instagram Shopping, jaką okazję promocyjną przyniesie 2020 dla Twojej firmy? Bądź na bieżąco z nowymi trendami, czytając blogi marketingowe, słuchając podcastów i obserwując, co robią inne branże w mediach społecznościowych. Zwróć uwagę i bądź gotowy do szybkiego działania, gdy dostrzeżesz okazję – pierwsi gracze zawsze uzyskują najlepszy zwrot z nowego trendu.

#12. Przejdź do trybu offline ze swoim marketingiem

Rekomendowanie strategii offline przez firmę zajmującą się oprogramowaniem marketingowym może wydawać się szalone, ale jest to szansa, z której traci zbyt wiele firm. Odpowiednie połączenie marketingu online i offline może przyspieszyć rozprzestrzenianie się Twojej marki i zwiększyć zwrot z inwestycji.

Zasadniczo im bardziej ludzie są narażeni na Twoje wiadomości, tym bardziej prawdopodobne jest, że je zapamiętają, zaufają Twojej marce i kupią w Twojej firmie. W 2020 r. postaraj się lepiej zintegrować swoje działania marketingowe online i offline. Idź na lokalne wydarzenia, bierz udział w targach społecznościowych i rozmawiaj z klientami w fizycznej lokalizacji. Wszystkie te działania stanowią esencję udanego biznesu do samego rdzenia – relacji – ale jest to coś, co zaniedbuje wiele firm stawiających na pierwszym miejscu w Internecie.

Kody QR to idealna technologia do synchronizacji marketingu online i offline:

Przejdź do trybu offline z marketingiem sprzedaży po wakacjach

Łączenie marketingu online i offline za pomocą kodów QR.

#13. Twórz strategiczne partnerstwa dla szybkiego wzrostu

Partnerstwa strategiczne to jeden z najszybszych sposobów na zwiększenie zasięgu firmy. Niezależnie od tego, czy chcesz rozszerzyć swoją bazę danych, zwiększyć sprzedaż, czy wejść w nową niszę, odpowiedni partner może znacznie przyspieszyć tę podróż.

Dokumentuj uzupełniające się firmy, stowarzyszenia, społeczności i innych potencjalnych partnerów, z którymi współpracuje Twoja baza klientów. Następnie poznaj zasięg i wpływ każdej z tych stron, abyś mógł nawiązać obustronnie korzystne partnerstwo, które przyspieszy realizację Twoich celów.

Wniosek

Jest wiele rzeczy, które należy wziąć pod uwagę, próbując ożywić zaangażowanie klientów po okresie świątecznym. Ale prawda jest taka, że większość firm po prostu akceptuje swój los i robi bardzo niewiele.

Jeśli chcesz przewyższyć konkurencję w 2020 roku, styczeń jest miesiącem integralnym. Zidentyfikuj dwie lub trzy rzeczy, które tym razem zamierzasz zrobić inaczej. Niezależnie od tego, czy wypuszczasz nowy produkt, nawiązujesz strategiczne partnerstwo, działasz na podstawie opinii klientów, czy jakąkolwiek inną taktykę, jaką możesz wymyślić. Zrób to.

Utwórz teraz swój pierwszy konkurs

Zacznij dziś

To nic nie kosztuje i nie potrzebujemy Twojej karty kredytowej.