休暇後に売り上げが崖から落ちないようにするためにすべき13のこと

ホリデーシーズン後の急激な収益の減少は、すべての企業が避けようとしていることです。

当然、物事は少し落ち込むでしょう。 結局のところ、消費者は前年の贅沢な終わりの後、巾着を締めています。

物事を滑らせるのは簡単です。 あなたがそれを知る前に、2月が来て、あなたはあなたの2020年の目標に遅れをとって、回復するためにスクランブリングしています。

1月の無の峡谷に陥る代わりに、休暇後に売り上げが崖から落ちないようにするためにできる13のことを次に示します。

＃1。 1月のプレゼントを実行する

休暇後に顧客とつながる賢い方法は、コンテストや景品を実行することです。 景品はあなたのブランドについての話題を生み出し、特別な何かを獲得することを期待して、アイドル状態の消費者を行動に駆り立てます。 顧客の新年の抱負を利用したプレゼントを実行すると、前向きで思い出に残る関係で1年をキックスタートできます。

以下のBloomDailyPlannerからの新年のプレゼントは、この良い例です。

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Instagramで新年のプレゼント。

＃2。 新しい製品またはサービスを開始する

1月の景品のコンセプトは、顧客が惰性を経験しているときに、興奮を生み出し、顧客を再び引き付けるように設計されています。 新しい製品やサービスを立ち上げると、同様の効果が得られます。 私たちは当然、新しいものを望んでいます。なぜなら、それらは即座に満足を提供し、私たち全員を暖かく、ぼんやりと感じさせるからです。 この心理的現象を使用して、ホリデーシーズンが終了した後に顧客グループの火災に火をつけます。

＃3。 製品バリエーションをリリース

まったく新しい製品を発売する立場にありませんか？ 心配ない。 現在の製品にバリエーションを適用することで、同様の結果を得ることができます。 新しい色や追加機能のように単純な場合もありますが、「新しい」ものはすべて顧客を興奮させ、行動を起こすように促します。 この戦略は、新製品のリリースと同様のレベルの関心と興奮を生み出す可能性があります。

＃4。 パッケージにスパイスを加える

商品に加えるバリエーションに制限がある場合でも、パッケージにスパイスを加えることで「新車の匂い」を生み出すことができます。 製品のパッケージは、あなたのオファーとその品質に対する消費者の認識に影響を与えることにより、購入プロセスにおいて重要な役割を果たします。

優れた製品パッケージは、誰かの陰謀を捕らえ、製品をより詳しく見るように誘惑します。 効果のない製品パッケージは逆の効果をもたらし、消費者は無意識のうちにあなたの製品を彼らのビジョンから除外し、次のことに移ります。

これは、実店舗で考慮すべきことだけではありません。 eコマースブランドは、製品の写真、パッケージ、およびマーケティングデザインがどのように認識されているかを考慮する必要があります。 サービス会社やソフトウェア会社でさえ、ブランドの「パッケージング」で意味を表現しています。

再設計されたパッケージの興味深い例は、大成功を収めました。スキットルズがプライドをサポートする限定版のパケットを作成したときです。

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＃5。 製品を中止する

おそらく、年内に新製品の発売が計画されているか、現在の製品の1つが収益性の高いライフサイクルの終わりに近づいています。 これは、製品を中止し、その過程で売り上げを伸ばす機会を提供します。 特定の製品が設定された日に「永久に消える」ことを顧客が知っている場合、それは切迫感と見逃しの恐れ（FOMO）を生み出し、行動につながります。

＃6。 休日の顧客をアップセルする

ホリデーシーズン中に収集したデータを活用して、補完的または並行した製品ラインで顧客をアップセルします。 ホリデーシーズンには、売り上げの増加だけでなく、データ収集（購入者の行動、顧客とのやり取り、製品の好み）も大幅に増加します。

この新しい情報を使用して、高度にパーソナライズされたオファーや推奨事項を顧客に提供できます。 そして、マーケティングにおいてパーソナライズがいかに重要になっているのかは十分に文書化されています。 ブランドが体験をパーソナライズした場合、米国の消費者のなんと43％が、ブランドに忠実であり続ける可能性が高くなります。

＃7。 古い顧客と再接続する

昨年の休暇後の顧客に関するデータや情報はありますか？ 彼らと再会する絶好の機会です。 結局のところ、これらの顧客は今年のこの時期に購入を受け入れる可能性があるという事実を知っているので、彼らが二度とそうしないとはどういうことですか？ 美しさは、これを定期的に自動化することもできることです。たとえば、顧客があなたから何かを購入して返品されなかった1年後などです。

EdibleBloomsから受け取ったこのスマートな再エンゲージメントメールを見てください。

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古い顧客と再接続する会社の例。

＃8。 短期目標を設定する

私たちは年の初めに長期的な販売目標を立て、1年先の計画を立てる傾向があります。 これは重要ですが、現在から気をそらすこともあります。 1月の販売数を昨年から増やすための短期的な目標を設定してみませんか？

目標を設定するプロセスは複雑である必要はありません。 昨年達成した数値と使用した戦術について簡単な監査を実施します。 次に、今回はそれらを改善するために行うことができるいくつかの小さな調整を特定します。 シンプルですが非常に効果的です。

＃9。 顧客フィードバックキャンペーンを設計する

あなたの顧客にあなたの製品についてのフィードバックを求めることは一つのことですが、あなたはあなたが集めた情報をどれだけうまく使っていますか？

顧客からのフィードバックに対する興味深い見方は、プロセスをキャンペーンに変えることです。 1月を顧客に捧げることができます。 1週目はフィードバックの収集、2週目はフィードバックの分析、3週目はそのフィードバックをビジネスに適用すること、4週目は顧客が求めているイメージチェンジで製品/ビジネス/ウェブサイトを再起動するときです。 このようなキャンペーンは、顧客に感謝を感じさせる素晴らしい方法であるだけでなく、新年の販売数を再活性化するための完璧な方法でもあります。

＃10。 イベントのハイジャック（または作成）

顧客基盤を再構築する方法として、新年にハイジャックできる象徴的なイベントはどれですか。 ローカル、国内、およびグローバルに、期限付きのプロモーションや戦略的コラボレーションに活用できる公開イベントはいくつもあります。

さらに良いことに、あなたはあなた自身のイベントを作成することを決めるかもしれません！ これは、膨大なリソースを必要とする物理的なイベントである必要はありません。ビジネスの話題を生み出すことを目的としたソーシャルメディアでのハッシュタグキャンペーンのような単純なものである可能性があります。 クリエイティブになり、目立つ方法を見つけましょう。

＃11。 新しいトレンドを活用する

毎年、それらを利用する準備ができているブランドに刺激的な機会をもたらす新しいマーケティングトレンドがあります。 昨年はメッセンジャーマーケティングとインスタグラムショッピングがすべてでしたが、2020年はあなたのビジネスにどのようなプロモーションの機会を提供しますか？ マーケティングブログを読んだり、ポッドキャストを聴いたり、ソーシャルメディアで他の業界が行っていることを観察したりして、新しいトレンドに遅れないようにしてください。 注意して、機会を見つけたらすぐに行動する準備をしてください。先発者は常に新しいトレンドから最高のリターンを得ることができます。

＃12。 マーケティングでオフラインにする

オンラインマーケティングソフトウェア会社がオフライン戦略を推奨するのはおかしなことに聞こえるかもしれませんが、それはあまりにも多くの企業が見逃している機会です。 オンラインマーケティングとオフラインマーケティングを適切に組み合わせることで、ブランドの普及を促進し、投資収益率を高めることができます。

基本的に、人々があなたのメッセージにさらされるほど、彼らはそれを覚え、あなたのブランドを信頼し、あなたの会社から購入する可能性が高くなります。 2020年には、オンラインとオフラインのマーケティング活動をより適切に統合することを目指してください。 地元のイベントに行き、コミュニティマーケットに参加し、物理的な場所で顧客と話します。 これらの活動はすべて、成功するビジネスの本質である関係を表していますが、これは多くのオンラインファーストビジネスが無視していることです。

QRコードは、オンラインとオフラインのマーケティングを同期するための完璧なテクノロジーです。

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オンラインとオフラインのマーケティングをQRコードで接続します。

＃13。 急成長のための戦略的パートナーシップを構築する

戦略的パートナーシップは、ビジネスのリーチを拡大するための最速の方法の1つです。 データベースの拡張、売り上げの増加、または新しいニッチの活用を検討している場合でも、適切なパートナーがその旅を大幅に加速する可能性があります。

顧客ベースが関連する補完的なビジネス、協会、コミュニティ、およびその他の潜在的なパートナーを文書化します。 次に、これらの各当事者の範囲と影響力を理解して、目標を加速する相互に有益なパートナーシップを確立できるようにします。

結論

ホリデーシーズンの高値の後に顧客エンゲージメントを活性化しようとするときに考慮すべきことがたくさんあります。 しかし、問題の真実は、ほとんどの企業は単に彼らの運命を受け入れ、ほとんど何もしないということです。

2020年に競合他社をしのぐことを望むなら、1月は不可欠な月です。 今回は別の方法で行うことを約束する2つまたは3つのことを特定します。 新製品をリリースする場合でも、戦略的パートナーシップを確立する場合でも、顧客からのフィードバックに基づいて行動する場合でも、その他の考えられる戦術でも構いません。 実現させる。

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