Tatilden Sonra Satışlarınızın Düşmemesi için Yapmanız Gereken 13 Şey

Tatil sezonundan sonra gelirdeki keskin düşüş, tüm işletmelerin kaçınmaya çalıştığı bir durumdur.

Doğal olarak işler biraz sarpa saracak. Ne de olsa tüketiciler, geçen yıla cömert bir son verdikten sonra çanta iplerini sıkıyorlar.

İşleri akışına bırakmak kolaydır. Farkına bile varmadan Şubat ayı geldi ve siz 2020 hedeflerinizi geride bırakarak toparlanmaya çalışıyorsunuz.

Ocak ayının hiçlik kanyonuna düşmek yerine, tatilden sonra satışlarınızın uçurumdan düşmemesini sağlamak için yapabileceğiniz 13 şey var.

#1. Ocak çekilişi yapın

Tatilden sonra müşterilerinizle bağlantı kurmanın akıllıca bir yolu, bir yarışma veya çekiliş düzenlemektir. Eşantiyonlar, markanız hakkında bir vızıltı yaratır ve özel bir şey kazanma umuduyla boşta kalan tüketicileri harekete geçirir. Müşterilerinizin Yeni Yıl kararlarından yararlanan bir eşantiyon düzenleyin ve yıla olumlu ve unutulmaz bir ilişki ile başlayın.

Bloom Daily Planner'dan aşağıdaki Yeni Yıl Hediyesi buna harika bir örnek:

[vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”hayır” type=”full_width” angled_section=”hayır” text_align=”center” background_image_as_pattern=”without_pattern” el_class=”blog-image-section”]
[vc_column][vc_column_text el_class=””]

Instagram'da yeni yıl çekilişi.

#2. Yeni bir ürün veya hizmet başlatın

Ocak ayı çekilişi konsepti, heyecan yaratmak ve müşterilerinizin durgunluk içinde oldukları bir zamanda yeniden etkileşime geçmelerini sağlamak için tasarlanmıştır. Yeni bir ürün veya hizmet başlatmak da benzer bir etkiye sahip olabilir. Doğal olarak yeni şeyleri arzularız çünkü bunlar anında tatmin sağlar ve içimizi sıcak ve bulanık hissettirir. Tatil sezonu sona erdikten sonra müşteri grubunuzda bir ateş yakmak için bu psikolojik fenomeni kullanın.

#3. Bir ürün varyasyonu yayınlayın

Tamamen yeni bir ürünü piyasaya sürecek durumda değil misiniz? Endişelenme. Mevcut bir ürüne bir varyasyon uygulayarak benzer bir sonuç elde edebilirsiniz. Yeni bir renk veya ekstra bir özellik kadar basit olabilir, “yeni” olan her şey müşterilerinizi heyecanlandıracak ve onları harekete geçmeye teşvik edecektir. Bu strateji, yeni bir ürünün piyasaya sürülmesiyle benzer düzeyde ilgi ve heyecan yaratabilir.

#4. Ambalajınızı renklendirin

Bir ürüne ekleyebileceğiniz varyasyonlar kısıtlı olsa bile, ambalajınızı renklendirerek bir “yeni araba kokusu” geliştirebilirsiniz. Ürün ambalajı, tüketicinin teklifinize ve kalitesine ilişkin algısını etkileyerek satın alma sürecinde önemli bir rol oynar.

İyi ürün ambalajı, birinin entrikasını yakalayacak ve onları bir ürüne daha yakından bakmaya ikna edecektir. Etkisiz ürün ambalajı, tam tersi bir etkiye sahip olacaktır, bu sayede bir tüketici, ürününüzü bilinçaltında süzerek vizyonunun dışına çıkaracak ve bir sonraki şeye geçecektir.

Bu sadece fiziksel perakendede dikkate alınması gereken bir şey değil. E-ticaret markalarının ürün fotoğraflarının, ambalajlarının ve pazarlama tasarımlarının nasıl algılandığını dikkate alması gerekir. Hizmet ve yazılım şirketleri bile markalarının “ambalajları” ile anlam ifade ediyor.

Büyük başarı elde eden yeniden tasarlanmış ambalajın ilginç bir örneği, Skittles'ın Pride'ı desteklemek için sınırlı sayıda bir paket oluşturmasıdır:

[vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”hayır” type=”full_width” angled_section=”hayır” text_align=”center” background_image_as_pattern=”without_pattern” el_class=”blog-image-section”]
[vc_column][vc_column_text el_class=””]

#5. Bir ürünü durdur

Belki de yılın ilerleyen zamanlarında yeni bir ürün lansmanı planladınız veya mevcut ürünlerinizden biri kârlı yaşam döngüsünün sonuna geliyor. Bu, ürünü durdurma ve süreçte satışlarda bir artış yaratma fırsatı sunar. Müşterileriniz belirli bir ürünün belirli bir tarihte "sonsuza dek ortadan kaybolacağını" biliyorsa, bu bir aciliyet duygusu ve eksik olma korkusu (FOMO) yaratır ve bu da harekete geçmenizi sağlar.

#6. Tatil müşterilerinin satışını artırın

Müşterilere tamamlayıcı veya paralel ürün gruplarıyla satış yapmak için tatil sezonunda topladığınız verilerden yararlanın. Tatil sezonu yalnızca satışlarda bir artışla değil, aynı zamanda veri toplamada (alıcı davranışı, müşteri etkileşimleri ve ürün tercihlerinde) önemli bir artışla birlikte gelir.

Bu yeni bilgileri, müşterilerinize son derece kişiselleştirilmiş teklifler veya öneriler sunmak için kullanabilirsiniz. Ve kişiselleştirmenin pazarlamada ne kadar önemli hale geldiği iyi belgelenmiştir. ABD'deki tüketicilerin %43'ü, marka deneyimi kişiselleştirirse, bir markaya sadık kalma olasılığı daha yüksektir.

#7. Eski müşterilerle yeniden bağlantı kurun

Müşterilerinizle ilgili geçen yıl tatil sonrası döneme ait verileriniz ve bilgileriniz var mı? Onlarla yeniden bağlantı kurmak için ne mükemmel bir fırsat. Ne de olsa, bu müşterilerin yılın bu zamanında alışveriş yapmaya açık olduklarını biliyorsunuz, peki bunu bir daha yapmayacakları ne malum? İşin güzel yanı, bunu tekrar eden bir temelde, örneğin bir müşteri sizden bir şey satın alıp iade etmedikten bir yıl sonra gerçekleşecek şekilde otomatikleştirebilirsiniz.

Edible Blooms'tan aldığım şu akıllı yeniden katılım e-postasına bakın:

[vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”hayır” type=”full_width” angled_section=”hayır” text_align=”center” background_image_as_pattern=”without_pattern” el_class=”blog-image-section”]
[vc_column][vc_column_text el_class=””]

Eski müşterilerle yeniden bağlantı kuran bir şirket örneği.

#8. Kısa vadeli hedefler belirleyin

Yılın başlangıcını uzun vadeli satış hedefleri oluşturmak ve önümüzdeki yılı planlamak için harcama eğilimindeyiz. Bu önemli olmakla birlikte, sizi andan uzaklaştırabilir. Geçen yıldan Ocak ayı satış rakamlarınızı artırmak için neden daha kısa vadeli hedefler belirlemiyorsunuz?

Hedef belirleme sürecinin karmaşık olması gerekmez. Geçen yıl elde ettiğiniz sayılar ve kullandığınız taktikler hakkında basit bir denetim yapın. Ardından, bu sefer onları iyileştirmek için yapabileceğiniz birkaç küçük değişiklik belirleyin. Bu basit ama son derece etkili.

#9. Bir müşteri geri bildirim kampanyası tasarlayın

Müşterilerinizden ürünleriniz hakkında geri bildirim istemek bir şeydir, ancak topladığınız bilgileri ne kadar iyi kullanıyorsunuz?

Müşteri geri bildirimlerine ilginç bir yaklaşım, süreci bir kampanyaya dönüştürmektir. Ocak ayını müşteriye adayabilirsiniz. Birinci hafta geri bildirim toplamak, ikinci hafta geri bildirimi analiz etmek, üçüncü hafta bu geri bildirimi işinize uygulamak ve dördüncü hafta müşterilerinizin istediği makyajla ürününüzü/işletmenizi/web sitenizi yeniden başlattığınız zamandır. Bunun gibi bir kampanya, yalnızca müşterilerinizin takdir edildiğini hissettirmenin harika bir yolu değil, aynı zamanda Yeni Yılda satış rakamlarını canlandırmanın da mükemmel bir yoludur.

#10. Olayları ele geçirme (veya oluşturma)

Müşteri tabanınızla yeniden etkileşim kurmanın bir yolu olarak Yeni Yılda hangi ikonik olayları kaçırabilirsiniz? Zamana bağlı bir tanıtım veya stratejik işbirliği için yararlanabileceğiniz yerel, ulusal ve küresel olarak çok sayıda halka açık etkinlik vardır.

Daha da iyisi, kendi etkinliğinizi oluşturmaya karar verebilirsiniz! Bunun kapsamlı kaynaklar gerektiren fiziksel bir olay olması gerekmez, sosyal medyada işletmeniz için ses getirmeyi amaçlayan bir hashtag kampanyası kadar basit bir şey olabilir. Yaratıcı olun ve öne çıkmanın bir yolunu bulacaksınız.

#11. Yeni trendlerden yararlanın

Her yıl, onlardan yararlanmaya hazır markalar için heyecan verici bir fırsat sunan yeni pazarlama trendleri ortaya çıkıyor. Geçen yıl her şey Messenger Pazarlama ve Instagram Alışveriş ile ilgiliydi, 2020 işletmeniz için nasıl bir promosyon fırsatı sunacak? Pazarlama bloglarını okuyarak, podcast'leri dinleyerek ve diğer sektörlerin sosyal medyada neler yaptığını gözlemleyerek yeni trendlerden haberdar olun. Not alın ve bir fırsat gördüğünüzde hızlı hareket etmeye hazır olun - ilk hareket edenler her zaman yeni bir trendden en iyi getiriyi alır.

#12. Pazarlamanızla çevrimdışı olun

Bir çevrimiçi pazarlama yazılımı şirketinin çevrimdışı bir strateji önermesi çılgınca gelebilir, ancak bu, çok fazla işletmenin kaçırdığı bir fırsattır. Doğru çevrimiçi ve çevrimdışı pazarlama karışımı, markanızın yayılmasını hızlandırabilir ve yatırım getirinizi artırabilir.

Esasen, insanlar mesajlarınıza ne kadar çok maruz kalırsa, onu hatırlama, markanıza güvenme ve şirketinizden satın alma olasılıkları o kadar artar. 2020'de çevrimiçi ve çevrimdışı pazarlama çabalarınızı daha iyi entegre etmeye bakın. Yerel etkinliklere gidin, topluluk pazarlarına katılın ve müşterilerinizle fiziksel bir yerde konuşun. Tüm bu faaliyetler, özünde başarılı bir işletmenin özünü – ilişkiler – temsil eder, ancak bu, çevrimiçi öncelikli birçok işletmenin ihmal ettiği bir şeydir.

QR kodları, çevrimiçi ve çevrimdışı pazarlamanızı senkronize etmek için mükemmel bir teknolojidir:

[vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”hayır” type=”full_width” angled_section=”hayır” text_align=”center” background_image_as_pattern=”without_pattern” el_class=”blog-image-section”]
[vc_column][vc_column_text el_class=””]

QR kodlarıyla çevrimiçi ve çevrimdışı pazarlamayı birbirine bağlama.

#13. Hızlı büyüme için stratejik ortaklıklar oluşturun

Stratejik ortaklıklar, bir işletmenin erişimini artırmanın en hızlı yollarından biridir. Veritabanınızı genişletmek, satışları artırmak veya yeni bir niş içine girmek istiyor olun, doğru ortak bu yolculuğu önemli ölçüde hızlandırabilir.

Müşteri tabanınızın ilişkilendirdiği tamamlayıcı işletmeleri, dernekleri, toplulukları ve diğer potansiyel ortakları belgeleyin. Ardından, hedeflerinizi hızlandıracak karşılıklı yarar sağlayan bir ortaklık kurabilmeniz için bu tarafların her birinin erişimini ve etkisini öğrenin.

Çözüm

Yılbaşı sezonunun zirvesinden sonra müşteri etkileşiminizi canlandırmaya çalışırken göz önünde bulundurmanız gereken pek çok şey var. Ancak işin gerçeği, çoğu işletme kaderini kabul eder ve çok az şey yapar.

2020'de rakiplerinizden daha iyi performans göstermek istiyorsanız, Ocak ayı ayrılmaz bir aydır. Bu sefer farklı bir şekilde yapmayı taahhüt edeceğiniz iki veya üç şeyi belirleyin. İster yeni bir ürün yayınlıyor olun, ister stratejik bir ortaklık kuruyor olun, müşterilerinizden gelen geri bildirimlere göre hareket ediyor olun veya aklınıza gelebilecek başka bir takım taktikler. Bunu gerçekleştir.

İlk yarışmanızı şimdi oluşturun

Ücretsizdir ve kredi kartınıza ihtiyacımız yoktur.