13 cosas que debe hacer para que sus ventas no se desplomen después de las fiestas

La fuerte disminución de los ingresos después de la temporada navideña es algo que todas las empresas están tratando de evitar.

Naturalmente, las cosas cambiarán un poco. Después de todo, los consumidores están ajustando los hilos de su cartera después de un final próspero del año anterior.

Es fácil dejar que las cosas se escapen. Antes de que te des cuenta, febrero ha llegado y estás atrasado en tus objetivos para 2020, luchando por recuperarte.

En lugar de caer en el cañón de la nada de enero, aquí hay 13 cosas que puede hacer para asegurarse de que sus ventas no se desplomen después de las fiestas.

#1. Haz un sorteo de enero

Una forma inteligente de conectarse con sus clientes después de las vacaciones es realizar un concurso o un sorteo. Los obsequios generan expectación sobre su marca y hacen que los consumidores inactivos entren en acción con la esperanza de ganar algo especial. Realice un sorteo que aproveche las resoluciones de Año Nuevo de sus clientes y comenzará el año con una relación positiva y memorable.

El sorteo de Año Nuevo a continuación de Bloom Daily Planner es un gran ejemplo de esto:

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Sorteo de Año Nuevo en Instagram.

#2. Lanzar un nuevo producto o servicio

El concepto del sorteo de enero está diseñado para crear entusiasmo y volver a involucrar a sus clientes en un momento en que están pasando por la inercia. Lanzar un nuevo producto o servicio puede tener un efecto similar. Naturalmente, deseamos cosas nuevas porque brindan satisfacción inmediata y nos hacen sentir cálidos y confusos por dentro. Utilice este fenómeno psicológico para encender un fuego en su grupo de clientes después de que termine la temporada navideña.

#3. Liberar una variación de producto

¿No está en posición de lanzar un producto completamente nuevo? No hay problema. Puede lograr un resultado similar aplicando una variación a un producto actual. Puede ser tan simple como un nuevo color o una característica adicional, cualquier cosa "nueva" entusiasmará a sus clientes y los alentará a tomar medidas. Esta estrategia puede crear un nivel de interés y entusiasmo similar al del lanzamiento de un nuevo producto.

#4. Dale sabor a tu empaque

Incluso si tiene restricciones en las variaciones que puede agregar a un producto, podría desarrollar un "olor a auto nuevo" al darle más sabor a su empaque. El empaque del producto juega un papel clave en el proceso de compra al influir en la percepción del consumidor sobre su oferta y su calidad.

Un buen empaque del producto capturará la intriga de alguien y lo incitará a mirar más de cerca un producto. El empaque ineficaz del producto tendrá el efecto contrario, por lo que un consumidor filtrará inconscientemente su producto fuera de su visión y pasará a lo siguiente.

Esto no es solo algo a tener en cuenta en el comercio minorista físico. Las marcas de comercio electrónico deben tener en cuenta cómo se perciben las fotos, el empaque y los diseños de marketing de sus productos. Incluso las empresas de servicios y software retratan el significado con el "empaquetado" de su marca.

Un ejemplo interesante de empaque rediseñado, que tuvo un gran éxito, es cuando Skittles creó un paquete de edición limitada para apoyar el Orgullo:

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#5. descontinuar un producto

Tal vez tenga planeado el lanzamiento de un nuevo producto para más adelante en el año o uno de sus productos actuales esté llegando al final de su ciclo de vida rentable. Esto presenta una oportunidad para descontinuar el producto y generar un aumento en las ventas en el proceso. Si sus clientes saben que un determinado producto va a "desaparecer para siempre" en una fecha determinada, crea una sensación de urgencia y miedo a perderse (FOMO), lo que lleva a la acción.

#6. Ventas adicionales a los clientes de vacaciones

Aproveche los datos que recopila durante la temporada navideña para vender más a los clientes con líneas de productos complementarios o paralelos. La temporada navideña no solo viene con un aumento en las ventas, sino también con un aumento significativo en la recopilación de datos: comportamiento del comprador, interacciones con los clientes y preferencias de productos.

Puede utilizar esta nueva información para ofrecer ofertas o recomendaciones altamente personalizadas a sus clientes. Y está bien documentado cuán importante se está volviendo la personalización en el marketing. Un sorprendente 43% de los consumidores en los EE. UU. tienen más probabilidades de permanecer leales a una marca si la marca personaliza la experiencia.

#7. Reconectar con antiguos clientes

¿Dispones de datos e información relativa a tus clientes del periodo postvacacional del año pasado? Qué oportunidad perfecta para volver a conectar con ellos. Después de todo, usted sabe con certeza que estos clientes están abiertos a realizar compras en esta época del año, entonces, ¿qué quiere decir que no lo harán de nuevo? La belleza es que incluso puede automatizar que esto suceda de forma recurrente, por ejemplo, un año después de que un cliente le haya comprado algo y no lo haya devuelto.

Mire este correo electrónico inteligente de reenganche que recibí de Edible Blooms:

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Un ejemplo de una empresa que se vuelve a conectar con antiguos clientes.

#8. Establecer objetivos a corto plazo

Tendemos a pasar el comienzo del año elaborando objetivos de ventas a largo plazo y planificando el año que viene. Si bien esto es importante, también puede distraerlo del presente. ¿Por qué no establecer algunos objetivos a corto plazo para aumentar las cifras de ventas de enero con respecto al año pasado?

El proceso de establecer objetivos no tiene por qué ser complicado. Realice una auditoría simple sobre los números que logró el año pasado y las tácticas que utilizó. Luego, identifique algunos ajustes pequeños que puede hacer para mejorarlos esta vez. Es simple pero extremadamente efectivo.

#9. Diseñar una campaña de comentarios de los clientes.

Una cosa es pedirle a sus clientes comentarios sobre sus productos, pero ¿qué tan bien usa la información que recopila?

Una interpretación interesante de los comentarios de los clientes es convertir el proceso en una campaña. Podrías dedicar el mes de enero al cliente. La semana uno se trata de recopilar comentarios, la semana dos es para analizar los comentarios, la semana tres es aplicar esos comentarios a su negocio y la semana cuatro es cuando relanza su producto/negocio/sitio web con el cambio de imagen que sus clientes han pedido. Una campaña como esta no solo es una excelente manera de hacer que sus clientes se sientan apreciados, sino que también es la manera perfecta de revitalizar las cifras de ventas en el Año Nuevo.

#10. Secuestrar (o crear) eventos

¿Qué eventos icónicos puede secuestrar en el Año Nuevo como una forma de volver a atraer a su base de clientes? Hay una gran cantidad de eventos públicos, a nivel local, nacional y mundial, que puede aprovechar para una promoción limitada en el tiempo o una colaboración estratégica.

Aún mejor, ¡puedes decidir crear tu propio evento! No es necesario que sea un evento físico que requiera muchos recursos, podría ser algo tan simple como una campaña de hashtag en las redes sociales que tiene como objetivo generar entusiasmo para su negocio. Sea creativo y encontrará una manera de sobresalir.

#11. Aprovecha las nuevas tendencias

Cada año hay nuevas tendencias de marketing que representan una oportunidad emocionante para las marcas que están listas para capitalizarlas. El año pasado se trataba de Messenger Marketing y Instagram Shopping, ¿qué oportunidad promocional presentará 2020 para su negocio? Manténgase al tanto de las nuevas tendencias leyendo blogs de marketing, escuchando podcasts y observando lo que hacen otras industrias en las redes sociales. Tome nota y prepárese para moverse rápidamente cuando detecte una oportunidad: los primeros en moverse siempre obtienen el mejor rendimiento de una nueva tendencia.

#12. Desconecta con tu marketing

Puede parecer una locura que una empresa de software de marketing en línea recomiende una estrategia fuera de línea, pero es una oportunidad que muchas empresas se están perdiendo. La combinación correcta de marketing en línea y fuera de línea puede acelerar la proliferación de su marca y aumentar su retorno de la inversión.

Esencialmente, cuanto más expuesta esté la gente a su mensaje, más probable es que lo recuerden, confíen en su marca y compren de su empresa. En 2020, busque integrar mejor sus esfuerzos de marketing en línea y fuera de línea. Asista a eventos locales, asista a mercados comunitarios y hable con sus clientes en un lugar físico. Todas estas actividades representan la esencia de un negocio exitoso en su núcleo ( relaciones ), pero es algo que muchos negocios que priorizan en línea descuidan.

Los códigos QR son la tecnología perfecta para sincronizar su marketing en línea y fuera de línea:

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Conectando el marketing online y offline con códigos QR.

#13. Crear alianzas estratégicas para un crecimiento rápido

Las asociaciones estratégicas son una de las formas más rápidas de hacer crecer el alcance de una empresa. Ya sea que esté buscando expandir su base de datos, aumentar las ventas o acceder a un nuevo nicho, el socio adecuado podría acelerar ese viaje de manera significativa.

Documente las empresas, asociaciones, comunidades y otros socios potenciales complementarios con los que se asocia su base de clientes. Luego, conozca el alcance y la influencia de cada una de estas partes para que pueda establecer una asociación de beneficio mutuo que acelerará sus objetivos.

Conclusión

Hay muchas cosas a tener en cuenta cuando se trata de revitalizar el compromiso de sus clientes después de los picos de la temporada navideña. Pero la verdad del asunto es que la mayoría de las empresas simplemente aceptan su destino y hacen muy poco.

Si desea superar a sus competidores en 2020, enero es un mes integral. Identifique las dos o tres cosas que se comprometerá a hacer de manera diferente esta vez. Ya sea que esté lanzando un nuevo producto, estableciendo una asociación estratégica, actuando según los comentarios de sus clientes o cualquier otra cantidad de tácticas que se le ocurran. Haz que suceda.

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