연말연시 이후 매출이 떨어지지 않도록 해야 할 13가지

게시 됨: 2019-12-12

휴가철 이후의 급격한 매출 감소는 모든 기업이 피하려고 하는 것입니다.

당연히 상황이 조금 나아질 것입니다. 결국 소비자들은 전년도를 호화롭게 끝낸 후 지갑의 끈을 조이고 있습니다.

일이 미끄러지기 쉽습니다. 당신도 모르게 2월이 다가왔고 당신은 2020년 목표를 달성하지 못한 채 회복을 위해 고군분투하고 있습니다.

1월의 텅 빈 협곡에 빠지는 대신, 휴가 후 매출이 절벽에서 떨어지지 않도록 할 수 있는 13가지 방법이 있습니다.

#1. 1월 경품 행사를 진행하세요

연휴 후 고객과 소통하는 현명한 방법은 콘테스트나 경품 행사를 진행하는 것입니다. 경품은 브랜드에 대한 소문을 만들고 유휴 소비자에게 특별한 것을 얻으려는 희망으로 행동하도록 유도합니다. 고객의 새해 결심을 담은 경품 행사를 진행하면 긍정적이고 기억에 남는 관계로 한 해를 시작할 수 있습니다.

Bloom Daily Planner의 아래 새해 경품은 이에 대한 좋은 예입니다.

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연말연시 판매를 위한 1월 경품 행사를 진행하세요.

Instagram에서 새해 경품.

#2. 새로운 제품이나 서비스 출시

1월 경품의 개념은 고객이 관성을 겪을 때 흥분을 불러일으키고 다시 참여하도록 설계되었습니다. 새로운 제품이나 서비스를 출시하는 것도 비슷한 효과를 낼 수 있습니다. 즉각적인 만족을 제공하고 우리 모두를 따뜻하고 포근하게 느끼기 때문에 우리는 자연스럽게 새로운 것을 원합니다. 이 심리적 현상을 사용하여 휴가철이 끝난 후 고객 그룹에 불을 지르십시오.

#삼. 제품 변형 출시

완전히 새로운 제품을 출시할 위치에 있지 않습니까? 걱정 마. 현재 제품에 변형을 적용하여 유사한 결과를 얻을 수 있습니다. 새로운 색상이나 추가 기능만큼 간단할 수 있습니다. "새로운" 모든 것은 고객을 흥분시키고 행동을 취하도록 권장합니다. 이 전략은 신제품 출시와 유사한 수준의 관심과 흥분을 유발할 수 있습니다.

#4. 포장에 멋을 더하다

제품에 추가할 수 있는 변형에 제한이 있더라도 포장에 양념을 하면 "새 차 냄새"가 날 수 있습니다. 제품 포장은 귀하의 제안과 품질에 대한 소비자의 인식에 영향을 주어 구매 과정에서 핵심적인 역할을 합니다.

좋은 제품 포장은 누군가의 호기심을 사로잡고 제품을 더 자세히 보도록 유도합니다. 비효율적인 제품 포장은 반대 효과를 가져옵니다. 소비자는 무의식적으로 귀하의 제품을 자신의 비전에서 걸러내고 다음 제품으로 넘어갈 것입니다.

이것은 단지 물리적 소매에서 고려할 사항이 아닙니다. 전자 상거래 브랜드는 제품 사진, 포장 및 마케팅 디자인이 어떻게 인식되는지 고려해야 합니다. 서비스 및 소프트웨어 회사조차도 브랜드의 "패키지"로 의미를 나타냅니다.

큰 성공을 거둔 재설계된 포장의 흥미로운 예는 Skittles가 Pride를 지원하기 위해 한정판 패킷을 만들 때입니다.

#5. 제품 중단

아마도 올해 말에 신제품 출시를 계획했거나 현재 제품 중 하나가 수익성 있는 수명 주기의 끝을 향해 가고 있을 것입니다. 이것은 제품을 중단하고 그 과정에서 매출을 높일 수 있는 기회를 제공합니다. 고객이 특정 제품이 정해진 날짜에 "영원히 사라질" 것이라는 사실을 알고 있으면 긴급한 느낌과 누락에 대한 두려움(FOMO)이 발생하여 행동으로 이어집니다.

#6. 연말연시 고객 상향 판매

휴가 시즌 동안 수집한 데이터를 활용하여 보완적이거나 병렬적인 제품 라인으로 고객을 상향 판매하십시오. 연말연시에는 매출이 증가할 뿐만 아니라 구매자 행동, 고객 상호 작용 및 제품 선호도와 같은 데이터 수집도 크게 증가합니다.

이 새로운 정보를 사용하여 고객에게 고도로 개인화된 제안이나 권장 사항을 제공할 수 있습니다. 그리고 마케팅에서 개인화가 얼마나 중요한지 잘 설명되어 있습니다. 미국 소비자의 무려 43%가 브랜드가 경험을 개인화하면 브랜드 충성도를 유지할 가능성이 더 높아집니다.

#7. 기존 고객과 다시 연결

작년 연휴 이후 고객과 관련된 데이터 및 정보가 있습니까? 그들과 재회할 수 있는 절호의 기회입니다. 결국, 이 고객이 연중 이맘때 구매를 할 수 있다는 사실을 알고 있으므로 다시는 구매하지 않을 것입니다. 예를 들어 고객이 제품을 구매하고 반품하지 않은 지 1년이 지난 경우와 같이 이를 반복적으로 발생하도록 자동화할 수도 있다는 장점이 있습니다.

Edible Blooms에서 받은 이 스마트한 재참여 이메일을 보십시오.

명절 후 판매를 위해 오래된 고객과 다시 연결하는 식용 꽃

오래된 고객과 다시 연결되는 회사의 예.

#8. 단기 목표 설정

우리는 연초를 장기 판매 목표를 세우고 내년을 계획하는 데 보내는 경향이 있습니다. 이것은 중요하지만 현재로부터 주의를 산만하게 할 수도 있습니다. 작년보다 1월 판매량을 늘리기 위한 몇 가지 단기 목표를 설정하지 않으시겠습니까?

목표를 설정하는 과정은 복잡할 필요가 없습니다. 작년에 달성한 수치와 사용한 전술에 대해 간단한 감사를 수행하십시오. 그런 다음 이번에 개선할 수 있는 몇 가지 작은 조정을 식별합니다. 간단하지만 매우 효과적입니다.

#9. 고객 피드백 캠페인 디자인

고객에게 제품에 대한 피드백을 요청하는 것이 중요하지만 수집한 정보를 얼마나 잘 사용하고 있습니까?

고객 피드백에 대한 흥미로운 해석은 프로세스를 캠페인으로 전환하는 것입니다. 고객에게 1월을 바칠 수 있습니다. 1주는 피드백 수집에 관한 것이고, 2주는 피드백을 분석하는 것이며, 3주는 그 피드백을 비즈니스에 적용하는 것이며, 4주는 고객이 요청한 개편으로 제품/비즈니스/웹사이트를 다시 시작하는 것입니다. 이와 같은 캠페인은 고객이 인정받고 있다는 느낌을 받을 수 있는 좋은 방법일 뿐만 아니라 새해에 매출을 다시 활성화할 수 있는 완벽한 방법이기도 합니다.

#10. 이벤트 도용(또는 생성)

새해에 고객 기반을 다시 참여시키는 방법으로 어떤 상징적인 이벤트를 도용할 수 있습니까? 시간 제한이 있는 판촉 또는 전략적 협업을 위해 활용할 수 있는 지역, 국가 및 전 세계 공개 이벤트가 얼마든지 있습니다.

더 좋은 점은 자신만의 이벤트를 만들기로 결정할 수도 있다는 것입니다! 이것은 광범위한 리소스를 필요로 하는 물리적 이벤트일 필요가 없으며, 귀하의 비즈니스에 대한 관심을 불러일으키는 것을 목표로 하는 소셜 미디어의 해시태그 캠페인과 같은 간단한 것일 수 있습니다. 창의력을 발휘하면 눈에 띄는 방법을 찾을 수 있습니다.

#11. 새로운 트렌드 활용

매년 새로운 마케팅 트렌드는 이를 활용할 준비가 된 브랜드에게 흥미진진한 기회를 제공합니다. 작년에는 메신저 마케팅과 인스타그램 쇼핑이 전부였습니다. 2020년에는 귀하의 비즈니스에 어떤 프로모션 기회가 제공될까요? 마케팅 블로그를 읽고, 팟캐스트를 듣고, 소셜 미디어에서 다른 산업이 하고 있는 일을 관찰하여 새로운 트렌드를 따라가십시오. 기록하고 기회를 발견했을 때 신속하게 움직일 준비를 하십시오. 선점자는 항상 새로운 추세에서 최고의 수익을 얻습니다.

#12. 마케팅으로 오프라인 전환

온라인 마케팅 소프트웨어 회사가 오프라인 전략을 추천하는 것은 미친 소리처럼 들릴 수 있지만 너무 많은 기업이 놓치고 있는 기회입니다. 온라인 및 오프라인 마케팅의 올바른 조합은 브랜드의 확산을 가속화하고 투자 수익을 높일 수 있습니다.

기본적으로 사람들이 메시지에 더 많이 노출될수록 메시지를 기억하고 브랜드를 신뢰하며 회사에서 구매할 가능성이 높아집니다. 2020년에는 온라인 및 오프라인 마케팅 활동을 더 잘 통합할 수 있습니다. 지역 행사에 참석하고, 커뮤니티 마켓에 참석하고, 실제 위치에서 고객과 이야기하십시오. 이러한 모든 활동은 성공적인 비즈니스의 핵심인 관계인 관계 를 나타내지만 많은 온라인 우선 비즈니스가 간과하고 있습니다.

QR 코드는 온라인 및 오프라인 마케팅을 동기화하기 위한 완벽한 기술입니다.

연말연시 판매를 위한 마케팅으로 오프라인 전환

QR코드로 온오프라인 마케팅을 연결합니다.

#13. 빠른 성장을 위한 전략적 파트너십 구축

전략적 파트너십은 비즈니스 범위를 확장하는 가장 빠른 방법 중 하나입니다. 데이터베이스 확장, 매출 증대, 새로운 틈새 시장 개척 중 무엇을 원하든 적절한 파트너가 그 여정을 크게 가속화할 수 있습니다.

상호 보완적인 비즈니스, 협회, 커뮤니티 및 고객 기반과 관련된 기타 잠재적 파트너를 문서화하십시오. 그런 다음 이러한 각 당사자의 범위와 영향력을 파악하여 목표를 가속화할 상호 유익한 파트너십을 구축할 수 있습니다.

결론

연말연시 성수기 이후 고객 참여를 활성화하기 위해 고려해야 할 사항이 많이 있습니다. 그러나 문제의 진실은 대부분의 기업이 단순히 자신의 운명을 받아들이고 거의 수행하지 않는다는 것입니다.

2020년에 경쟁자를 능가하고 싶다면 1월은 필수적인 달입니다. 이번에는 다르게 하기로 약속할 두세 가지를 확인하십시오. 새로운 제품을 출시하든, 전략적 파트너십을 구축하든, 고객의 피드백에 따라 조치를 취하든, 생각할 수 있는 다른 많은 전술을 사용하든 상관 없습니다. 그것을 실현하십시오.

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