Wie können Sie mit personalisiertem Marketing Ihren Markenwert steigern?

Sie werden nicht glauben, wie sehr Kunden es zu schätzen wissen, wenn Unternehmen ein Produkt nach ihren Bedürfnissen und Vorlieben entwickeln. Verbraucher erwarten von Unternehmen, dass sie ein einzigartiges und personalisiertes Erlebnis bieten, das sich von allen anderen Marken oder Unternehmen unterscheidet.

Laut Adobe sind „42 % der Verbraucher verärgert, wenn Inhalte nicht personalisiert sind“. Nicht nur das, eine Studie von Segment besagt, dass 71 % der Käufer unzufrieden damit sind, wenn ein Einkaufserlebnis unpersönlich ist.

Es besteht kein Zweifel, dass personalisiertes Marketing Ihren gesamten Markenwert steigern und dazu beitragen kann, Ihre Markenidentität zu etablieren. Es kann als eine der effektivsten Online-Marketing-Strategien für Unternehmen oder Marken bezeichnet werden, unabhängig von ihrer Größe.

Wir leben in einer Welt, in der jede andere Marke versucht, mehr Kunden auf die Plattform zu bringen, und Kunden tendieren zu Marken, die ihre Bedürfnisse verstehen und auf ihre Anforderungen achten.

In diesem Blog verrate ich Ihnen, wie Sie mit personalisiertem Marketing Ihren Markenwert steigern können. Aber lassen Sie uns vorher einen Blick auf die Vorteile des personalisierten Marketings werfen, damit Sie besser verstehen, warum Sie jetzt mehr denn je personalisiertes Marketing für Ihre Marke betreiben sollten.

Vorteile des personalisierten Marketings

Lassen Sie uns einen Blick auf die Vorteile von personalisiertem Marketing werfen, um herauszufinden, warum Sie es verwenden müssen, um das Beste aus Ihrem Unternehmen herauszuholen.

Quelle

Verbessertes Kundenerlebnis

Auch Kunden suchen nach schnellen und einfachen Lösungen. Mit anderen Worten, Sie müssen ein nahtloses und personalisiertes Benutzererlebnis bieten, damit sie sich an Ihr Unternehmen oder Ihre Marke erinnern.

Die Kundenzufriedenheit steigt, wenn Unternehmen schnell und genau erkennen können, was ihre Kunden wollen, und es ihnen dann liefern können. Denken Sie an die Zeiten, als Netflix Ihnen die Serien oder Filme gezeigt hat, die Ihnen gefallen könnten. So hat Netflix Ihr Erlebnis als Kunde verbessert.

Steigern Sie die Markentreue und den Wert

Kunden erwarten, dass, wenn sie Ihnen ihre persönlichen Informationen geben, diese Informationen verwendet werden, um relevantere Angebote zu machen. Dies erhöht den Wert des Verbrauchers.

Die Loyalität Ihrer Kunden zu Ihrer Marke steht in direktem Zusammenhang mit dem Maß an Sorgfalt und Aufmerksamkeit, die Sie ihnen bieten. Ihre Leidenschaft für Ihre Marken wird wachsen und sie werden zu langjährigen Kunden.

Besseres Engagement

Im Allgemeinen werden Kunden wahrscheinlich handeln und einen Kauf tätigen, wenn eine Kampagne den Namen eines Kunden enthält.

Sie erhalten mehr Informationen von potenziellen Verbrauchern, wenn Ihre Inhalte für sie wichtig sind und sie Interesse zeigen. Mit diesen Informationen können Sie noch wirkungsvollere Inhalte erstellen und so die Kundenbindung steigern.

Besserer ROI

Unternehmen können den ROI verbessern, indem sie bestimmen, welche Kanäle ihre Kunden bevorzugen, und auf ihre Präferenzen eingehen.

Omnichannel-Marketing kann mit der richtigen Automatisierungstechnologie erreicht werden, die identifiziert, welche Kanäle Kunden verwenden, und dann automatisch über alle Kanäle hinweg nachgeht. Sie können Personalisierung mit Treueprogrammen und Verkaufsanreizen kombinieren, um Umsatz und Einkommen zu steigern.

Wie kann man den Markenwert mit personalisiertem Marketing steigern?

Nachdem Sie nun wissen, dass personalisiertes Marketing Ihren Markenwert steigern kann, lassen Sie uns einige der beliebtesten Kanäle des personalisierten Marketings besprechen:

Personalisierte E-Mails

Zwar verlieren personalisierte E-Mails an Bedeutung. Wenn die Marke jedoch ein perfektes Rezept für personalisierte E-Mails vorbereiten kann, kann sie den Code knacken. Eine gut gestaltete personalisierte E-Mail ist darauf ausgelegt, die persönlichen Bedürfnisse des Empfängers zu erfüllen, die diesen Lead in einen Kunden umwandeln können.

Wenn es um ihre Wirkung auf E-Mail-Marketing-Initiativen geht, schlagen personalisierte E-Mails alle anderen Trends. Eines der Hauptprobleme sind automatisierte E-Mails ohne Personalisierung. Auch wenn die Relevanz personalisierter E-Mails abgenommen hat, bevorzugen Kunden personalisierte E-Mails gegenüber automatisierten.

Durch die Automatisierung Ihrer E-Mails sparen Sie möglicherweise Zeit, aber Sie sollten dennoch eindeutige Zusammenführungs-Tags verwenden, um langweilige, allgemeine E-Mails zu vermeiden. Interagieren Sie mit Ihren Abonnenten durch personalisierte E-Mails, um Ihre Beziehung zu stärken.

Sie können die E-Mail-Personalisierung auch verbessern, indem Sie Videos und Bilder hinzufügen, die die Abonnenten interessieren. Da Videos von Tag zu Tag an Bedeutung gewinnen, ist es immer eine gute Wahl, Videos in Ihrer E-Mail-Marketingstrategie zu verwenden, um das Engagement zu steigern.

Personalisiertes One-to-One-Marketing

Beim personalisierten Marketing geht es darum, einen Kunden zu erreichen, indem für jeden Einzelnen maßgeschneiderte Inhalte erstellt werden. Dieser Ansatz wird personalisiertes Marketing auf die nächste Stufe heben. One-to-One-Marketing bedeutet, Verbraucher direkt von Person zu Person oder auf andere Weise zu erreichen, die eine direkte Einbeziehung der Verbraucher beinhaltet.

Auch personalisierte Suchen sind sehr gefragt. Kunden erwarten, dass sie im Internet so schnell wie möglich finden, wonach sie suchen. Sobald ein Besucher auf die Website eines Einzelhändlers gelangt, suchen 80 % von ihnen über Suchanfragen nach einem Produkt.

Das Kundenverhalten und allgemeine Trends werden verwendet, um hochgradig maßgeschneiderte Suchergebnisse bereitzustellen, die sicherstellen, dass Kunden genau die Dinge finden, die für sie am relevantesten sind.

Darüber hinaus sind laut einer Google-Studie 85 % der Menschen eher bereit, bei Marken einzukaufen, die personalisierte Rabatte und Sonderangebote anbieten. Durch die Anzeige von Benachrichtigungen und Overlays mit hohem Anreiz in Echtzeit, basierend auf der Absicht des Benutzers, demografischen Merkmalen, bevorzugten Produktattributen, Interaktionen vor Ort, früheren Aktionen und anderen gesammelten Daten, können Online-Einzelhandelsmarken auf Kundenbedürfnisse auf persönlicher Ebene eingehen und Kaufmöglichkeiten maximieren.

Ein Beispiel wäre die Zeit, als Vidyard das Marketing auf eine ganz neue Ebene brachte, indem es den Namen seines Kunden auf ein Whiteboard schrieb und den Rest des Skripts unverändert ließ.

Kunden bevorzugen personalisierte Nachrichten

Wir alle lieben personalisierte Nachrichten – ebenso mögen die meisten Kunden etwas, das auf sie zugeschnitten ist. Verschiedene Daten zeigen, dass Verbraucher zu Marken tendieren, die ein ansprechendes personalisiertes Erlebnis jeglicher Art bieten. Personalisiertes Marketing umfasst maßgeschneiderte Kampagnen und Follow-up-E-Mails, die Kunden das Gefühl geben, geschätzt zu werden.

Fragen Sie die Verbraucher, was sie wollen

Es ist immer eine gute Idee, ein klares Verständnis dafür zu haben, was der Verbraucher will, damit Sie die richtige Zielgruppe ansprechen und segmentieren können. Sie können dies tun, indem Sie um relevantes Verbraucherfeedback bitten.

Sie können alle Leistungs- und Feedbackinformationen auf folgende Weise sammeln:

• Verwendung von Analysetools wie Google Analytics
• SEO-Plattformen und E-Mail-Marketingberichte

• Analyse- und Listening-Tools für soziale Medien
• Berichte zu Werbekampagnen und Tools für das Kundenbeziehungsmanagement

All diese Daten geben Ihnen Einblicke in die Wünsche Ihrer Kunden und was sie suchen. Mit den richtigen SEO-Tools und Analyse-Erkenntnissen können Sie verstehen, nach welchen Keywords die Leute suchen.

Erstellen Sie passende Zielseiten

Sobald Sie eine klare Vorstellung davon haben, wonach Ihr Kunde sucht, können Sie eine passende Zielseite erstellen. Sie können den Umsatz mit allen verfügbaren Daten steigern, indem Sie solide Zielseiten erstellen. Das einzige, was Sie tun müssen, ist sicherzustellen, dass Sie dedizierte Zielseiten erstellen, auf denen die Nachricht, der Ton und die visuelle Darstellung mit dem übereinstimmen, was in Ihrer E-Mail steht.

Eine zielgerichtete Direct-Response-Seite, die auf einen bestimmten Satz von Schlüsselwörtern personalisiert ist, die ein Website-Besucher bei der Suche nach einer Lösung verwenden könnte, wird als personalisierte Zielseite bezeichnet. Personalisierte Landing Pages haben einen anderen Zweck als nur das Bereitstellen von Material für potenzielle Käufer. Es kommt darauf an, Ihr Verständnis für Ihre Zielkunden zu nutzen, um hochrelevante Erfahrungen für sie zu schaffen.

Abschließende Gedanken

Personalisierung im digitalen Marketing macht den entscheidenden Unterschied für den Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens oder einer Marke. Wenn Sie die Prioritäten auf die Personalisierung verlagern, versetzen Sie den Kunden selbst in die Lage des Kunden, was sich auf Ihr gesamtes Kundenerlebnis auswirkt.

Personalisiertes Marketing ist die Zukunft des Marketings, da es darum geht, Dinge zu tun, um Ihren Kunden zuerst zu dienen.

Möchten Sie eine personalisierte Website, Zielseiten oder Videos erstellen? Sie sind an der richtigen Stelle, wenn Sie Hilfe benötigen. Kommen Sie gerne auf uns zu!

Herausgeber: Amruta