Der ultimative Leitfaden für produktorientierte Content-Marketing-Strategien für SaaS-Unternehmen

Produktgesteuertes Wachstum ist heute mehr als nur ein Schlagwort in der Welt des SaaS-Marketings. Wenn Sie recherchiert haben, wie SaaS-Unternehmen ihre Produkte vermarkten, sind Sie sehr oft auf produktorientierte Inhalte gestoßen.

Produktorientiertes Content-Marketing ist ein Ansatz für Content-Marketing, bei dem das Produkt mühelos mit dem Inhalt verflochten ist und den Lesern gleichzeitig eine Lösung für ihre Schmerzpunkte bietet. Im Gegensatz zum traditionellen Content-Marketing, bei dem Sie es sich zweimal überlegen würden, bevor Sie eine Erwähnung Ihres Produkts in den Inhalt einschleichen, tun produktgeführte Inhalte dies ohne zu zögern. Denn obwohl Sie Ihr Produkt ins Rampenlicht rücken, ist es nicht offensichtlich werblich. Vielmehr erscheint das Produkt als Teil der größeren Lösung, die Ihre Inhalte anbieten.

Aber das Erstellen von produktorientierten Inhalten ist ebenso herausfordernd wie lohnend. Um Ihr SaaS-Produkt in den Vordergrund Ihres Inhalts zu stellen, es aber nicht wie ein Verkaufsgespräch klingen zu lassen, sind hervorragende Fähigkeiten zum Geschichtenerzählen erforderlich. Hier kommt produktorientiertes Storytelling ins Spiel.

Wir haben in unserem vorherigen Blogbeitrag alles darüber besprochen, was produktorientiertes Content-Marketing ist und warum Sie sich darum kümmern sollten. Wir haben auch einige erstaunliche Beispiele von produktorientierten Unternehmen vorgestellt, die damit erfolgreich sind, wie die Content-Marketing-Strategie von ClickUp und der Content-Marketing-Ansatz von HubSpot. Wenn Sie es noch nicht gelesen haben, sollten Sie es auf jeden Fall tun.

Kommen wir also jetzt zum nächsten Schritt. So erstellen Sie eine leistungsstarke produktorientierte Content-Marketing-Strategie für Ihr SaaS-Unternehmen.

Wie baut man eine produktorientierte Content-Strategie auf, die Kunden konvertiert?

1. Kennen Sie Ihr SaaS-Produkt in- und auswendig
2. Verstehen Sie die Herausforderungen und Bedürfnisse Ihrer Kunden
3. Finden Sie die richtigen Themen für die Ausrichtung
4. Bestimmen Sie, wie Sie das Produkt in Ihren Inhalten positionieren
5. Erstellen, verteilen und bewerben Sie Ihre produktorientierten Inhalte

Welches sind die besten Tools für eine produktorientierte Wachstumsstrategie?

• Plattform für die Zusammenarbeit von Inhalten
• CRM-Plattformen oder Kundenfeedback-Plattformen
• Produktanalyse-Tools
• Bildschirmaufzeichnungs- und Grafikdesign-Tools

Wie baut man eine produktorientierte Content-Strategie auf, die Kunden konvertiert?

Wenn Sie sich oft fragen: Was ist die beste Strategie, um ein kostengünstiges SaaS-Startup zu vermarkten? – wäre die Antwort fast immer produktgeführtes Content Marketing. Es gibt nur sehr wenige andere SaaS-Marketingtaktiken, die bei einem sehr relevanten Publikum mehr Bewusstsein für Ihr Produkt erzeugen können, wie es produktgeführte Inhalte tun. Produktgeführtes Content-Marketing ist eine der kostengünstigsten Methoden zur Kundenakquise für ein SaaS-Unternehmen. Aber um damit Erfolg zu haben, brauchen Sie eine solide Strategie.

Beim Aufbau einer Inhaltsstrategie, die Ergebnisse erzielen kann, geht es nicht nur um hervorragende Schreibfähigkeiten oder das Ranking in der Suche. Es geht auch darum, dem Leser ein großartiges Benutzererlebnis zu bieten und produktqualifizierte Leads für Ihr Unternehmen zu generieren. Ihr produktorientierter Content-Ansatz würde sich also ein wenig von traditionellen Content-Marketing-Strategien unterscheiden. Sie müssen das Publikum davon überzeugen, dass Ihr Produkt seine Zeit wert ist, und ihm gleichzeitig ein unvergleichliches Kundenerlebnis bieten, das es an den Inhalt bindet.

Was ist der Unterschied zwischen Content-Strategie, Content-Design und UX-Schreiben?

Die Inhaltsstrategie umfasst alle Aktivitäten von der Erstellung der Inhaltsplanung bis hin zur Benutzererfahrung, die Ihr Publikum aus Ihren Inhalten zieht. Und wenn es um produktgesteuertes Wachstum geht, werden UX-Schreiben und Inhaltsdesign zu einem festen Bestandteil der Inhaltsstrategie. Viele Elemente des UX-Schreibens werden auch in Ihren produktorientierten Inhalten Platz finden, wenn Sie die Funktionen und Fähigkeiten des Produkts beschreiben. Sie müssen auch entscheiden, wie Ihre Inhalte fließen, welche Grafiken und Bilder verwendet werden sollen – was nichts anderes als Inhaltsdesign ist.

Jonathan Colman, Product Content Design Lead bei HubSpot, hat diese Präsentation Build Better Content geteilt, als er mit Facebook zusammengearbeitet hat. In der Präsentation sagt er, dass es bei der Content-Strategie nicht nur um gutes Copywriting oder Content-Marketing geht. Es geht darum, Interaktionen und Benutzererlebnisse zu gestalten. Es erfordert Design Thinking. Er sagt auch, dass die Inhaltsstrategie alles umfasst, von der Inhaltsplanung bis hin zu dem, was Ihr Publikum an der Oberfläche sieht.

Quelle: Jonathan Colman auf Slideshare

Bei produktorientierten Inhalten ist dieser Ansatz umso wichtiger. Sie müssen Wege finden, Ihr Produkt in den Inhalt zu integrieren, ohne dass es wie ein Außenseiter aussieht. Sie müssen sicherstellen, dass die Inhalte fließen und dem Publikum einen Mehrwert bieten, indem Sie die Fragen beantworten, die es stellt. Und Sie müssen sicherstellen, dass Ihr Produkt als potenzielle Lösung gesehen und anerkannt wird.

So können Sie eine leistungsstarke produktorientierte Inhaltsstrategie erstellen, ohne Kompromisse bei der Benutzererfahrung und dem Wert einzugehen.

1. Kennen Sie Ihr SaaS-Produkt in- und auswendig

Um mit produktorientierten Inhalten wirklich etwas bewirken zu können, müssen Sie wissen, was Ihr Produkt kann. Ein einzelnes SaaS-Produkt kann mehrere Funktionen und Anwendungsfälle haben. Das bedeutet, dass Sie mit Ihren produktorientierten Content-Marketing-Bemühungen unterschiedliche Zielgruppensegmente und unterschiedliche potenzielle Kunden ansprechen können.

Aber damit dies gut ausgeführt werden kann, müssen Sie das Produkt gründlich verstehen. Hier benötigt das Marketingteam Inputs vom Produktmanager und dem Produktteam. Wenn Sie Ihr SaaS-Produkt gut kennen, können Sie es besser positionieren und sicherstellen, dass Sie in jedem Inhalt die richtigen Funktionen des Produkts hervorheben. Es stellt auch sicher, dass das, was Sie erstellen, für die Zielgruppe relevant ist und Sie nicht für eine Funktion werben, für die sie keine Verwendung hat.

Bei Narrato zum Beispiel beziehen alle Diskussionen unseres Marketingteams auch unser Produktteam und unser Kundenerfolgsteam mit ein. So haben wir ein klares, ganzheitliches Bild. Zum Beispiel, in welcher Phase sich unsere Plattform zur Erstellung von Inhalten befindet, welche Änderungen und Upgrades vorgenommen wurden, was Kunden über unser Produkt sagen und so weiter.

2. Verstehen Sie die Herausforderungen und Bedürfnisse Ihrer Kunden

Wie bei jeder anderen Content-Strategie ist es auch bei der PLG-Strategie wichtig, die Kundenbedürfnisse zu verstehen. Die Einbeziehung von Kundenerfolgs- und Vertriebsteams ist in dieser Hinsicht ganz entscheidend. Sie helfen Ihnen, die Schmerzpunkte zu verstehen, die in ihren Interaktionen mit bestehenden Kunden und Interessenten hervorgehoben werden. Kundenfeedback kann einige der Mängel oder Möglichkeiten in Ihrem SaaS-Produkt ans Licht bringen, die Sie möglicherweise übersehen haben, was im produktorientierten Content-Marketing sehr wichtig ist.

Mit diesen Erkenntnissen ist das Marketing-Team am Puls der Interessenten und Bestandskunden. Das bedeutet, dass die von ihnen erstellten Inhalte auf das ausgerichtet sind, was der Interessent/Kunde wissen möchte.

3. Finden Sie die richtigen Themen für die Ausrichtung

Nur weil produktorientiertes Content-Marketing von Ihnen verlangt, Inhalte zu erstellen, die zu Ihrem Produkt passen, können Sie kein Thema auswählen, das diesem Bedarf entspricht. Der Hauptzweck der Veröffentlichung von Inhalten ändert sich nicht, nämlich die Beantwortung der Fragen des Publikums und die Bereitstellung von Mehrwert in jeder Phase der Customer Journey.

Der nächste Schritt beim Aufbau einer soliden produktorientierten Inhaltsstrategie besteht also darin, Themen zu finden, die der Suchabsicht Ihrer Zielgruppe entsprechen und ein größeres Traffic-Potenzial haben. Denn wenn sie Ihre Inhalte nicht in der Suche finden, wird keines der anderen Ziele erfüllt – sei es Lead-Generierung, Kundenakquise oder Kundenbindung.

Hier empfiehlt es sich, die Ziel-Keywords zu identifizieren, für die Ihr Inhalt ranken soll. Sie können eine SEO-Inhaltsübersicht auf Narrato erstellen, indem Sie Ihren primären Suchbegriff eingeben. Das SEO-Briefing gibt Ihnen weitere Keyword-Vorschläge sowie Themen/Fragen zu Ihrem Suchbegriff.

Hier ist ein Beispiel für Best Practices für E-Mail-Marketing. Wir tippten den Suchbegriff ein, auf den wir abzielen wollten, und Narratos SEO-Content-Briefing gab uns die folgenden Schlüsselwörter und Fragen dazu. Die Erstellung dieses Briefings dauert nur wenige Sekunden und erspart uns Stunden der Recherche.

Diese Vorschläge können für die Inhaltsidee für Ihren Blog oder andere Inhalte verwendet werden. Sie können auch den KI-Themengenerator auf Narrato ausprobieren, der ebenfalls einige sehr relevante Vorschläge bietet.

Hier ist etwas, das wir als Beispiel ausprobiert haben.

Sobald Sie potenzielle Themen oder Keywords identifiziert haben, können Sie mit dem Google Keywords Planner die Suchvolumina dieser Suchanfragen ermitteln. Dies wird Ihnen helfen, Ihre Themen basierend auf der Benutzerabsicht und dem Traffic-Potenzial einzugrenzen.

4. Bestimmen Sie, wie Sie das Produkt in Ihren Inhalten positionieren

Nachdem Sie die Themen identifiziert haben, zu denen Sie Inhalte erstellen möchten, müssen Sie planen, wie Ihr Produkt in jedem dieser Artikel positioniert werden soll. Die von Ihnen ausgewählten Themen können potenzielle Kunden in verschiedenen Phasen der Customer Journey ansprechen. Oder sie sind für bestehende Kunden gedacht. Bei manchen Themen ist Ihr Produkt wahrscheinlich die einzig gute Lösung für die Schmerzpunkte des Kunden. In anderen kann es eine von vielen Lösungen oder Teil einer größeren Lösung sein.

Wenn wir bei Narrato beispielsweise einen Artikel zum Thema „So erstellen Sie hochwertige Inhalte für Ihr Blog“ schreiben, könnten wir sagen, dass eine Plattform zur Erstellung von Inhalten wie Narrato alles ist, was Sie brauchen. Es verfügt über SEO-Planungstools, Tools zur Ideenfindung für Inhalte und andere Tools zur Inhaltsoptimierung, die erforderlich sind, um einen qualitativ hochwertigen Blogbeitrag zu erstellen.

Aber wenn wir einen Beitrag zum Thema „Wie man eine gute Website erstellt“ schreiben, wäre Narrato hier Teil eines größeren Tool-Stacks. Webdesign-Agenturen verwenden Narrato für die SEO-Planung und die Erstellung von Inhalten, aber Sie benötigen auch andere Tools, um eine vollständige Website zu erstellen.

Es kann andere Themen geben, bei denen unser Produkt nur oberflächlich oder gar nicht erwähnt werden kann.

Wenn Sie wissen, wie gut Sie Ihr SaaS-Produkt in die Inhalte einweben können, können Sie Inhaltsthemen auf der Grundlage ihres Geschäftspotenzials priorisieren. Je mehr Möglichkeiten Sie haben, Ihr Produkt als Inhaltsheld zu positionieren, desto höher sollte es auf Ihrer Prioritätenliste stehen.

5. Erstellen, verteilen und bewerben Sie Ihre produktbezogenen Inhalte

Wenn alles andere erledigt ist, bleibt nur noch die Umsetzung Ihrer Content-Strategie. Wählen Sie Ihr Thema und beginnen Sie mit der Erstellung von Inhalten. Aber es ist wichtig, dass Sie hier Ihre produktorientierten Storytelling-Fähigkeiten optimal einsetzen. Finden Sie jede Möglichkeit, Ihr Produkt nahtlos im Inhalt zu erwähnen.

Es ist auch eine gute Idee, Screenshots, Videos oder GIFs einzufügen, die Ihrem Publikum zeigen, wie eine bestimmte Funktion funktioniert. Dies wird die Textwand in kleinere Abschnitte aufteilen und ihnen auch helfen, das Produkt besser zu visualisieren.

Neben der Erstellung von Inhalten sind auch die Verbreitung und Förderung Ihrer produktorientierten Inhalte für den SaaS-Erfolg sehr wichtig. Sie müssen die richtigen Kanäle identifizieren, über die Sie Ihre Inhalte verbreiten können. Abgesehen von Ihrem eigenen Blog können Ihre produktbezogenen Inhalte auch in relevanten Communities in sozialen Medien, Slack oder anderen Plattformen gut aufgenommen werden. Identifizieren Sie Communitys und Foren, in denen Sie Interessenten finden, die sich für das Thema interessieren könnten.

Die Wahl der richtigen Vertriebs- und Werbekanäle erhöht Ihre Chancen, einige produktqualifizierte Leads zu generieren. Denn wenn Sie Inhalte den richtigen Personen zur Verfügung stellen, werden diese die Inhalte hilfreich finden, das Produkt ausprobieren und den Wert des Produkts aus erster Hand erleben, was die Wahrscheinlichkeit einer Conversion erhöht.

Welches sind die besten Tools für eine produktorientierte Wachstumsstrategie?

Wenn Sie eine produktorientierte GTM-Strategie planen, müssen Sie Ihrem Arsenal einige Tools hinzufügen.

Plattform für die Zusammenarbeit von Inhalten

Jedes produktorientierte Unternehmen kann enorm von Investitionen in Marketingautomatisierung und Content-Collaboration-Plattformen profitieren. Ihre produktorientierte Inhaltsstrategie erfordert das Zusammenkommen verschiedener Abteilungen in Ihrem Unternehmen, z. B. des Produktteams, des Vertriebsteams und des Kundenerfolgsteams mit dem Marketingteam. Eine Content-Collaboration-Plattform wird ihnen helfen, unter einem Dach zusammenzuarbeiten, ohne unnötiges Hin und Her zwischen mehreren Apps und Tools durchlaufen zu müssen.

Auf Narrato können Sie beispielsweise Benutzer zu verschiedenen Rollen mit unterschiedlichen Zugriffsebenen auf Inhaltsprojekte hinzufügen. Wer vollen Zugriff auf alle Inhalte benötigt, kann als Administrator hinzugefügt werden, während andere, die nur an bestimmten Projekten arbeiten müssen, als Projektmanager hinzugefügt werden können. Inhaltsersteller und -bearbeiter hingegen haben nur Zugriff auf die ihnen zugewiesenen Aufgaben.

Eine Content-Collaboration-Software wie diese gibt Ihnen eine bessere Kontrolle über den Content-Prozess und macht es Ihnen viel einfacher, Ihre Teams an einem Ort zu verwalten. Außerdem werden alle Ihre Bemühungen zur Planung und Erstellung von Inhalten auf derselben Plattform wie Narrato erledigt, was ein großer Vorteil ist.

CRM-Plattformen oder Kundenfeedback-Plattformen

Ein weiterer sehr wichtiger Teil des produktgesteuerten Wachstums ist das Sammeln von Kundenfeedback, um sowohl Ihr Produkt als auch Ihre produktgesteuerten Inhalte zu verbessern. Eine gute CRM-Plattform oder ein Kundenfeedback-Tool können Ihnen dabei helfen. Einige gute Beispiele sind Refiner, ein Tool für Kundenfeedback und -umfragen, und Verint Foresee, das beim Sammeln von Kundenfeedback hilft und Einblicke zur Verbesserung der Benutzererfahrung bietet.

Produktanalyse-Tools

Produktanalysetools können Ihnen sagen, wie Ihre Benutzer Ihr SaaS-Produkt verwenden und wie es funktioniert. Diese Erkenntnisse können in der Produktentwicklung und im Produktmarketing sehr wertvoll sein. Im produktorientierten Content-Marketing können diese Tools dabei helfen, verschiedene Anwendungsfälle des Produkts und der Benutzererfahrungen in diesen Fällen aufzudecken, wodurch Sie mehr Inhaltsideen zum Erkunden erhalten.

Mixpanel ist ein gutes Beispiel, da es Ihnen verschiedene interaktive Berichte über die Nutzung und Leistung Ihres Produkts liefert. LogRocket ist eine weitere ähnliche Plattform, die Sitzungswiederholungen, Leistungsüberwachung und Produktanalysen bietet, um Ihnen dabei zu helfen, Erkenntnisse zur Verbesserung der Benutzererfahrung zu gewinnen.

Bildschirmaufzeichnungs- und Grafikdesign-Tools

In jeder Content-Marketing-Kampagne spielen visuelle Elemente eine große Rolle. Und wenn Sie versuchen, Ihr SaaS-Produkt durch Inhalte zu bewerben, benötigen Sie viele visuelle Elemente, insbesondere Bildschirmaufzeichnungen, GIFs und dergleichen. Eine gute Plattform zur Erstellung visueller Inhalte ist also ein Muss.

Sie können Tools wie Clipchamp für Ihre Bildschirmaufnahmen und Videos ausprobieren. Screencast-O-Matic und Screencastify sind auch für diesen Zweck gute Tools.

Um Videos oder Bilder in GIFs umzuwandeln, können Sie Tools wie Kapwing oder Giphy verwenden, die sowohl einfach zu bedienen als auch beliebt sind.

Zusammenfassen

Mit einer leistungsstarken produktorientierten Content-Marketing-Strategie an Ihrer Seite und den richtigen Tools in Ihrem Tech-Stack wird die Erstellung von produktorientierten Inhalten, die echte Ergebnisse erzielen, zu einem Abenteuer. Wenn Sie sich als SaaS-Unternehmen noch nicht an produktgeführten Inhalten versucht haben, verpassen Sie eine riesige Chance. Produktorientierte Inhalte fördern die Kundenakquise und -bindung praktisch kostenlos. Nehmen Sie uns also beim Wort, beginnen Sie mit dem Aufbau einer soliden Strategie und führen Sie sie perfekt aus. Großartige Ergebnisse werden folgen.