Comment utiliser le marketing personnalisé pour booster la valeur de votre marque ?

Vous ne croirez pas à quel point les clients apprécient que les entreprises développent un produit en fonction de leurs besoins et de leurs goûts. Les consommateurs s'attendent à ce que les entreprises offrent une expérience unique et personnalisée, différente de toute autre marque ou entreprise.

Selon Adobe, « 42 % des consommateurs sont agacés lorsque le contenu n'est pas personnalisé ». Non seulement cela, mais une étude de Segment indique que lorsqu'une expérience d'achat est impersonnelle, 71 % des acheteurs expriment leur insatisfaction.

Il ne fait aucun doute que le marketing personnalisé peut augmenter la valeur globale de votre marque et peut aider à établir votre identité de marque. On peut dire que c'est l'une des stratégies de marketing en ligne les plus efficaces pour les entreprises ou les marques, quelle que soit leur taille.

Nous vivons dans un monde où toutes les autres marques essaient d'attirer plus de clients sur la plate-forme, et les clients se tournent vers des marques qui comprennent leurs besoins et prêtent attention à leurs demandes.

Dans ce blog, je vais vous dire comment vous pouvez augmenter la valeur de votre marque avec un marketing personnalisé. Mais avant cela, examinons les avantages du marketing personnalisé afin que vous puissiez mieux comprendre pourquoi vous devriez plus que jamais faire du marketing personnalisé pour votre marque.

Avantages du marketing personnalisé

Examinons les avantages du marketing personnalisé pour découvrir pourquoi vous devez l'utiliser pour tirer le meilleur parti de votre entreprise.

La source

Expérience client améliorée

Les clients recherchent également des solutions rapides et simples. En d'autres termes, vous devez fournir une expérience utilisateur transparente et personnalisée afin qu'ils se souviennent de votre entreprise ou de votre marque.

La satisfaction client monte en flèche lorsque les entreprises peuvent identifier rapidement et précisément ce que leurs clients veulent, puis le leur fournir. Pensez aux moments où Netflix vous a montré les séries ou les films que vous pourriez aimer. C'est ainsi que Netflix a amélioré votre expérience en tant que client.

Augmenter la fidélité et la valeur de la marque

Les clients s'attendent à ce que s'ils vous donnent leurs informations personnelles, ces informations soient utilisées pour faire des offres plus pertinentes. Cela augmente la valeur du consommateur.

La fidélité de vos clients à votre marque est directement liée au niveau de soin et d'attention que vous leur apportez. Leur passion pour vos marques grandira et ils deviendront des clients de longue date.

Meilleure participation

En règle générale, les clients sont susceptibles d'agir et d'effectuer un achat si une campagne comporte le nom d'un client.

Vous obtiendrez plus d'informations auprès des consommateurs potentiels si votre contenu les intéresse et qu'ils s'y intéressent. Vous serez en mesure de produire un contenu encore plus percutant armé de ces informations, augmentant ainsi l'engagement des consommateurs.

Meilleur retour sur investissement

Les entreprises peuvent améliorer leur retour sur investissement en déterminant les canaux que leurs clients préfèrent et en répondant à leurs préférences.

Le marketing omnicanal peut être réalisé avec la bonne technologie d'automatisation, qui identifie le canal utilisé par les clients, puis effectue automatiquement un suivi sur tous les canaux. Vous pouvez combiner la personnalisation avec des programmes de fidélité et des incitations à la vente pour augmenter les ventes et les revenus.

Comment booster la valeur de la marque avec un marketing personnalisé ?

Maintenant que vous savez que le marketing personnalisé peut augmenter la valeur de votre marque, discutons de certains des canaux populaires du marketing personnalisé :

E-mails personnalisés

Il est vrai que les emails personnalisés perdent de leur importance. Cependant, si la marque peut préparer une recette parfaite pour des e-mails personnalisés, elle peut déchiffrer le code. Un e-mail personnalisé bien conçu est conçu pour répondre aux besoins personnels du destinataire qui peuvent convertir ce prospect en client.

En ce qui concerne leur impact sur les initiatives de marketing par e-mail, les e-mails personnalisés surpassent toutes les autres tendances. L'un des principaux problèmes concerne les e-mails automatisés qui n'ont aucune personnalisation. Même si la pertinence des e-mails personnalisés a diminué, les clients préfèrent les e-mails personnalisés aux e-mails automatisés.

L'automatisation de vos e-mails peut vous faire gagner du temps, mais vous devez toujours utiliser des balises de fusion uniques pour éviter les e-mails fades et génériques. Interagissez avec vos abonnés par le biais d'e-mails personnalisés pour renforcer votre relation.

Vous pouvez également améliorer la personnalisation des e-mails en ajoutant des vidéos et des images qui intéresseront les abonnés. Comme les vidéos gagnent en importance de jour en jour, c'est toujours un bon choix d'utiliser des vidéos dans votre stratégie de marketing par e-mail afin de stimuler l'engagement.

Marketing personnalisé personnalisé

Le marketing personnalisé consiste à atteindre un client en créant un contenu sur mesure pour chaque individu. Cette approche fera passer le marketing personnalisé à un niveau supérieur. Le marketing personnalisé signifie atteindre les consommateurs directement de personne à personne ou de toute autre manière impliquant une implication directe des consommateurs.

Les recherches personnalisées sont également très demandées. Les clients s'attendent à pouvoir trouver ce qu'ils recherchent aussi rapidement que possible sur Internet. En fait, une fois qu'un visiteur arrive sur le site Web d'un détaillant, 80 % d'entre eux recherchent un produit par le biais de recherches.

Le comportement des clients et les tendances générales sont utilisés pour fournir des résultats de recherche hautement personnalisés, ce qui garantit que les clients trouvent les éléments les plus pertinents pour eux et avec précision.

De plus, selon une étude de Google, 85 % des personnes sont plus disposées à acheter auprès de marques proposant des remises personnalisées et des offres spéciales. En affichant des notifications et des superpositions hautement incitatives en temps réel, basées sur l'intention de l'utilisateur, les données démographiques, les attributs de produit préférés, les interactions sur site, les actions précédentes et d'autres données collectées, les marques de vente au détail en ligne peuvent répondre aux besoins des clients à un niveau personnel. et maximiser la possibilité d'achat.

Un exemple serait le moment où Vidyard a poussé le marketing à un tout autre niveau en écrivant le nom de son client sur un tableau blanc et en gardant le reste du script identique.

Les clients préfèrent les messages personnalisés

Nous aimons tous les messages personnalisés. De même, la plupart des clients aiment quelque chose qui leur convient. Diverses données montrent que les consommateurs se tournent vers les marques qui offrent une expérience personnalisée attrayante de toute sorte. Le marketing personnalisé implique des campagnes sur mesure et des e-mails de suivi qui permettent aux clients de se sentir valorisés.

Demandez aux consommateurs ce qu'ils veulent

C'est toujours une bonne idée d'avoir une compréhension claire de ce que veut le consommateur afin de pouvoir cibler et segmenter le bon public. Vous pouvez le faire en demandant aux consommateurs les commentaires qui comptent.

Vous pouvez collecter toutes les informations sur les performances et les commentaires des manières suivantes :

• Utilisation d'outils d'analyse tels que Google Analytics
• Plateformes de référencement et rapports de marketing par e-mail

• Outils d'analyse et d'écoute des médias sociaux
• Rapports de campagnes publicitaires et outils de gestion de la relation client

Toutes ces données vous donneront un aperçu des désirs de vos clients et de ce qu'ils recherchent. L'utilisation des bons outils de référencement et des informations d'analyse vous permettra de comprendre les mots clés que les gens recherchent.

Construire des pages de destination correspondantes

Une fois que vous avez une idée claire de ce que votre consommateur recherche, vous pouvez créer une page de destination correspondante. Vous pouvez générer des ventes avec toutes les données disponibles en créant des pages de destination solides. La seule chose que vous devez faire est de vous assurer que vous créez des pages de destination dédiées où le message, le ton et les visuels correspondent à ce qui se trouve dans votre e-mail.

Une page de réponse directe ciblée personnalisée à un ensemble spécifique de mots clés qu'un visiteur du site Web pourrait utiliser lors de la recherche d'une solution est appelée page de destination personnalisée. Les pages de destination personnalisées ont un but plus que de simplement mettre du matériel devant des acheteurs potentiels. Tout se résume à utiliser votre compréhension de vos consommateurs cibles afin de créer des expériences hautement pertinentes pour eux.

Pensées finales

La personnalisation dans le marketing numérique fait toute la différence pour qu'une entreprise ou une marque réussisse ou échoue. Lorsque vous déplacez les priorités vers la personnalisation, vous mettez vous-même le client à sa place, ce qui a un impact sur votre expérience client globale.

Le marketing personnalisé est l'avenir du marketing, car il s'agit avant tout de faire les choses pour servir votre client.

Vous cherchez à créer un site Web personnalisé, des pages de destination ou des vidéos ? Vous êtes au bon endroit si vous avez besoin d'aide. N'hésitez pas à nous contacter !

Editeur : Amrutha