¿Cómo utilizar el marketing personalizado para aumentar el valor de su marca?

No creerás cuánto aprecian los clientes cuando las empresas desarrollan un producto basado en sus necesidades y gustos. Los consumidores esperan que las empresas ofrezcan una experiencia única y personalizada que sea diferente de cualquier otra marca o empresa.

Según Adobe, "el 42 % de los consumidores se molesta cuando el contenido no está personalizado". No solo eso, sino que la investigación de Segment afirma que cuando una experiencia de compra es impersonal, el 71 % de los compradores expresa su insatisfacción.

No hay duda de que el marketing personalizado puede aumentar el valor general de su marca y puede ayudar a establecer su identidad de marca. Se puede decir que es una de las estrategias de marketing en línea más efectivas para empresas o marcas, independientemente de su tamaño.

Vivimos en un mundo en el que todas las demás marcas intentan atraer más clientes a la plataforma, y ​​los clientes se inclinan por marcas que entienden sus necesidades y prestan atención a sus demandas.

En este blog, le diré cómo puede aumentar el valor de su marca con marketing personalizado. Pero antes de eso, echemos un vistazo a los beneficios del marketing personalizado para que puedas entender mejor por qué deberías hacer marketing personalizado para tu marca ahora más que nunca.

Beneficios del marketing personalizado

Echemos un vistazo a los beneficios del marketing personalizado para descubrir por qué necesita usarlo para aprovechar al máximo su negocio.

Fuente

Experiencia del cliente mejorada

Los clientes también buscan soluciones rápidas y sencillas. En otras palabras, debe brindar una experiencia de usuario fluida y personalizada para que recuerden su empresa o marca.

La satisfacción del cliente se dispara cuando las empresas pueden identificar de forma rápida y precisa lo que sus clientes quieren y luego entregárselo. Piensa en las veces que Netflix te mostró las series o películas que te pueden gustar. Así es como Netflix mejoró su experiencia como cliente.

Aumentar la lealtad y el valor de la marca

Los clientes esperan que si le dan su información personal, esa información se utilizará para hacer ofertas más relevantes. Esto aumenta el valor del consumidor.

La lealtad de tus clientes hacia tu marca está directamente relacionada con el nivel de cuidado y atención que les brindes. Su pasión por sus marcas crecerá y se convertirán en clientes a largo plazo.

Mejor compromiso

En general, es probable que los clientes tomen medidas y realicen una compra si una campaña presenta el nombre de un cliente.

Obtendrá más información de los consumidores potenciales si su contenido les importa y se interesan. Podrá producir contenido aún más impactante armado con esta información, lo que aumentará la participación del consumidor.

Mejor ROI

Las empresas pueden mejorar el ROI determinando qué canales prefieren sus clientes y atendiendo a sus preferencias.

El marketing omnicanal se puede lograr con la tecnología de automatización correcta, que identifica qué canal usan los clientes y luego realiza un seguimiento automático en todos los canales. Puede combinar la personalización con programas de fidelización e incentivos de ventas para aumentar las ventas y los ingresos.

¿Cómo aumentar el valor de la marca con marketing personalizado?

Ahora que sabe que el marketing personalizado puede aumentar el valor de su marca, analicemos algunos de los canales populares del marketing personalizado:

Correos electrónicos personalizados

Es cierto que los emails personalizados están perdiendo importancia. Sin embargo, si la marca puede preparar una receta perfecta para correos electrónicos personalizados, puede descifrar el código. Un correo electrónico personalizado bien diseñado está diseñado para abordar las necesidades personales del destinatario que pueden convertir ese cliente potencial en un cliente.

Cuando se trata de su impacto en las iniciativas de marketing por correo electrónico, los correos electrónicos personalizados superan a todas las demás tendencias. Uno de los principales problemas son los correos electrónicos automatizados que no tienen personalización. Aunque la relevancia de los correos electrónicos personalizados ha disminuido, los clientes prefieren el correo personalizado a los automatizados.

La automatización de sus correos electrónicos puede ahorrarle tiempo, pero aún debe usar etiquetas de combinación únicas para evitar correos electrónicos anodinos y genéricos. Interactúe con sus suscriptores a través de correos electrónicos personalizados para fortalecer su relación.

También puede mejorar la personalización del correo electrónico agregando videos e imágenes que interesarán a los suscriptores. Como los videos ganan importancia día a día, siempre es una buena opción usar videos en su estrategia de marketing por correo electrónico para aumentar la participación.

Marketing personalizado uno a uno

El marketing personalizado se trata de llegar a un cliente mediante la creación de contenido personalizado para cada individuo. Este enfoque llevará el marketing personalizado al siguiente nivel. El marketing uno a uno significa llegar a los consumidores directamente a través de persona a persona o cualquier otra forma que implique la participación directa de los consumidores.

Las búsquedas personalizadas también tienen mucha demanda. Los clientes esperan poder encontrar lo que buscan lo más rápido posible en Internet. De hecho, una vez que un visitante llega al sitio web de un minorista, el 80% busca un producto a través de búsquedas.

El comportamiento del cliente y las tendencias generales se utilizan para proporcionar resultados de búsqueda altamente personalizados, lo que garantiza que los clientes encuentren las cosas que son más relevantes para ellos y con precisión.

Además, según una investigación de Google, el 85 % de las personas están más dispuestas a comprar en marcas que ofrecen descuentos personalizados y ofertas especiales. Al mostrar notificaciones y superposiciones altamente incentivadas en tiempo real, según la intención del usuario, la demografía, los atributos de productos preferidos, las interacciones en el sitio, las acciones anteriores y otros datos recopilados, las marcas minoristas en línea pueden satisfacer las necesidades de los clientes a nivel personal. y maximizar la posibilidad de compra.

Un ejemplo sería el momento en que Vidyard llevó el marketing a un nivel completamente nuevo al escribir el nombre de su cliente en una pizarra y mantener el resto del guión igual.

Los clientes prefieren mensajes personalizados

A todos nos encantan los mensajes personalizados; del mismo modo, a la mayoría de los clientes les gusta algo que les agrade. Diversos datos muestran que los consumidores se inclinan por aquellas marcas que ofrecen una experiencia personalizada atractiva de cualquier tipo. El marketing personalizado implica campañas personalizadas y correos electrónicos de seguimiento que hacen que los clientes se sientan valorados.

Pregunte a los consumidores qué quieren

Siempre es una buena idea tener una comprensión clara de lo que quiere el consumidor para poder orientar y segmentar a la audiencia adecuada. Puede hacer esto solicitando comentarios de los consumidores que sean importantes.

Puede recopilar toda la información de rendimiento y retroalimentación a través de las siguientes formas:

• Uso de herramientas de análisis como Google Analytics
• Plataformas SEO e informes de marketing por correo electrónico

• Análisis de redes sociales y herramientas de escucha.
• Informes de campañas publicitarias y herramientas de gestión de relaciones con los clientes

Todos estos datos le brindarán información sobre los deseos de sus clientes y lo que están buscando. El uso de las herramientas de SEO adecuadas y los conocimientos analíticos le permitirán comprender qué palabras clave están buscando las personas.

Cree páginas de destino coincidentes

Una vez que tenga una idea clara de lo que busca su consumidor, puede crear una página de destino correspondiente. Puede impulsar las ventas con todos los datos disponibles mediante la creación de páginas de destino sólidas. Lo único que tiene que hacer es asegurarse de crear páginas de destino dedicadas donde el mensaje, el tono y las imágenes coincidan con lo que está en su correo electrónico.

Una página de respuesta directa dirigida que se personaliza con un conjunto específico de palabras clave que un visitante del sitio web podría usar al buscar una solución se conoce como página de destino personalizada. Las páginas de destino personalizadas tienen un propósito más que simplemente poner material frente a posibles compradores. Todo se reduce a utilizar su comprensión de sus consumidores objetivo para crear experiencias altamente relevantes para ellos.

Pensamientos concluyentes

La personalización en el marketing digital marca la diferencia para que una empresa o marca tenga éxito o fracase. Cuando cambia las prioridades a la personalización, usted mismo pone al cliente en el lugar del cliente, lo que afecta la experiencia general del cliente.

El marketing personalizado es el futuro del marketing, ya que se trata de hacer cosas para servir primero a su cliente.

¿Está buscando hacer un sitio web personalizado, páginas de destino o videos? Estás en el lugar correcto si necesitas ayuda. ¡No dude en comunicarse con nosotros!

Editor: Amrutha