Einsteigerleitfaden für Social-Media-Tools

Social-Media-Marketing kann Marken dabei helfen, ihre Online-Präsenz aufzubauen, Traffic auf ihre Website zu lenken und das Bewusstsein der Verbraucher zu schärfen, während gleichzeitig sinnvolle und einprägsame Interaktionen mit ihrem Publikum gefördert werden. Oberlo teilte mit: „Marken reiten auf der Welle des Social-Media-Marketings. 73 % der Vermarkter glauben, dass ihre Bemühungen durch Social-Media-Marketing ‚ziemlich effektiv‘ oder ‚sehr effektiv‘ für ihr Unternehmen waren.“

Vor diesem Hintergrund gibt es mehrere Tools, die Marken dabei helfen, Zeit zu sparen, eine größere Wirkung zu erzielen und konsistenter mit ihren Marketingbemühungen in den sozialen Medien zu sein. Wenn Sie neu in der Welt des Social-Media-Marketings sind oder sich nicht sicher sind, welcher Ansatz am besten ist, sehen Sie sich hier Ihre Optionen und Gründe für die Integration von Social-Media-Tools in Ihre Social-Media-Marketingstrategie an.

Welches Tool ist das richtige für mich?

Als Marke fühlen Sie sich vielleicht von der schieren Anzahl an Werkzeugen auf dem Markt überwältigt. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Sie nicht einige, alle oder einige davon verwenden müssen. Sobald Sie eine gute Vorstellung davon haben, was es da draußen gibt, setzen Sie sich hin und denken Sie über Ihre soziale Strategie nach und was die meiste Zeit in Anspruch nimmt. Entscheiden Sie sich für die Funktionen, die für Sie am wertvollsten sind, und vergleichen Sie dann Tools und ihre Preispunkte, um zu sehen, ob sich die Investition in ein Tool lohnt.

Wenn Sie entscheiden, dass diese Tools vorteilhaft klingen, lohnt es sich auch, nach „All-in-One“-Tool-Suiten zu suchen, die erweiterte Funktionen bieten. Während sie mit einem höheren Preisschild ausgestattet sind, kann sich der Komfort, alles an einem Ort zu haben, bezahlt machen.

Planungstools

Wahrscheinlich erfordert Ihre Social-Media-Strategie, dass Sie auf mehreren verschiedenen Plattformen aktiv sind; Jeder, der schon einmal versucht hat, Beiträge auf diesen Plattformen zu verwalten, weiß, dass der Wechsel zwischen ihnen viel Zeit in Anspruch nimmt. Wenn Sie versuchen, jeden Tag zu posten, was eine ideale Social-Media-Praxis ist, melden Sie sich bei mindestens 2-3 verschiedenen Konten an – manchmal weit mehr, wenn Sie versuchen, eine Präsenz in beliebten sozialen Netzwerken aufzubauen jenseits der bekanntesten.

Planungstools können Ihnen dabei helfen, Beiträge über alle hinweg zu verwalten, sodass Sie konsistent und nach dem richtigen Zeitplan posten können, ohne sich manuell anmelden zu müssen. Dies kann dazu führen, dass Ihre Marke konsistenter gepostet wird, da es keine Terminkonflikte oder vergessene Posts gibt – und das allein kann dazu beitragen, das Engagement zu steigern.

Planungstools bündeln häufig diese Funktionen:

• Planungstools wie Kalender, die Ihnen helfen, Ihre Social-Media-Posts auf Ihren Plattformen zu gestalten und den besten Zeitpunkt für das Posten jedes einzelnen zu bestimmen.
• Integrationen mit den beliebtesten sozialen Netzwerken, sodass Sie einfach Ihr Konto verbinden und das Tool die Beiträge für Sie veröffentlichen lassen können.
• Discovery-Tools, die Ihnen helfen, Hashtags, Trends und Inspiration zu finden, wenn Ihnen die Ideen ausgehen, was Sie in sozialen Medien posten können.

Wenn Sie ernsthaft eine konsequente und hochvolumige Social-Media-Strategie verfolgen möchten, sollten Sie ein Planungstool in Betracht ziehen. es kann sich schnell amortisieren, indem es all diese manuelle Zeit und Energie spart.

Engagement-Tools

Wenn Benutzer mit Ihrer Marke in sozialen Medien interagieren, ist der beste Weg, das Engagement zu fördern und zukünftige Interaktionen zu fördern, eine schnelle Rückmeldung zu ihnen. Leider werden Social-Media-Manager mit so vielen Dingen betraut, dass der Sprung von einer Plattform zur nächsten nicht zeitnah erfolgen kann. Sie können alle gewünschten Benachrichtigungen ausführen und verpassen am Ende trotzdem Gelegenheiten, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Schließlich ist das Internet 24/7, und irgendwann muss man schlafen.

Social-Media-Engagement-Tools heben genau aus diesem Grund ab. Erstens stellen diese Tools die Nachrichten und Kommentare von allen Ihren sozialen Plattformen in einem Dashboard zusammen und stellen die Kommentare aus mehreren Posts zusammen, damit Sie nicht durch Feeds scrollen müssen, um herauszufinden, wo Sie antworten sollten. Außerdem helfen Ihnen Filter und andere Tools dabei, schnell nur die Nachrichten einzugrenzen, auf die Sie als Unternehmen antworten sollten.

Die besten Engagement-Tools haben diese Funktionen:

• Vereinen Sie Posts und Nachrichten aus allen Ihren Netzwerken in einem Dashboard.
• Zeigen Sie den Beitragsverlauf eines beliebigen Benutzers an, bevor Sie ihm antworten.
• Weisen Sie Nachrichten dem besten Teammitglied zu, um eine schnelle Antwort zu erhalten.

Erweiterte Planungstools bündeln jetzt einige Engagement-Tools, aber Sie sollten die Funktionen vergleichen, um zu sehen, ob sie so robust sind, wie Sie es benötigen.

Automatisierungstools

Die Macht der Automatisierung bleibt selten unerkannt, besonders wenn Sie sich mit etwas so Zeitaufwendigem wie Social Media Marketing befassen. Allerdings kann man nicht alles automatisieren . Schließlich besteht der Zweck des Social-Media-Marketings darin, sinnvolle und einprägsame Verbindungen zu Ihrem Publikum aufzubauen. Wenn Sie alles so einstellen, dass es auf Autopilot läuft, wird alles andere als das tun.

Wann immer Sie darüber nachdenken, Ihre Arbeit zu automatisieren, suchen Sie nicht nach etwas, das Sie automatisieren könnten. Suchen Sie stattdessen danach, welche sich wiederholenden Aufgaben den Menschen bei dieser Arbeit verlangsamen.

Beim Social-Media-Marketing ist es ein gängiges Beispiel, Nachrichten an das richtige Teammitglied zu richten. Hier kann sich ein Social-Media-Chatbot als nützlich erweisen. Diese Chatbots geben Benutzern logikbasierte Antworten, führen sie zu hilfreichen Inhalten oder lassen sie wissen, wann sich der richtige Vertreter mit ihnen in Verbindung setzen wird. Social-Media-Tools können dazu beitragen, dass sich Ihr Team reaktionsschneller fühlt, auch wenn es nicht online ist, und sie können helfen, Probleme zu lösen, bevor sich ein Teammitglied überhaupt einmischt.

Suchen Sie nach einem Social-Media-Tool, das:

• Erstellen Sie benutzerdefinierte Regeln, damit unwichtige Nachrichten markiert oder archiviert werden, um den Posteingang sauber zu halten.
• Zeigen Sie vorgeschlagene Antworten basierend auf dem Kontext der Konversation an, wodurch Sie Zeit sparen.
• Bewerten Sie Ihre soziale Strategie und geben Sie Feedback.

In Maßen kann Automatisierung Ihnen dabei helfen, Ihr Social-Media-Spiel auf die nächste Stufe zu heben; Nehmen Sie sich etwas Zeit, um die Funktionen zu erkunden und zu entscheiden, ob ein Tool das Richtige für Ihr Team ist.

Analyse-Tools

Wie das alte Sprichwort sagt, können Sie nur die Dinge bewegen, die Sie messen, weshalb es der Schlüssel zur Entwicklung einer effektiven sozialen Strategie ist, Ihre Social-Media-Analysen vor sich zu haben. Während die meisten Social-Media-Plattformen, insbesondere Facebook, selbst ein robustes Analyse-Dashboard anbieten, werden Marken, die auf mehreren Plattformen arbeiten, feststellen müssen, dass sie herumspringen und die Punkte verbinden müssen, um ein vollständiges Bild ihrer Social-Media-Gesundheit und ihres Engagements zu erhalten.

Ein Analysetool für soziale Medien kann die Daten von all Ihren Plattformen an einem Ort zusammenführen. Außerdem profitieren Sie von der automatischen Nachverfolgung von Analysen, die Ihnen die Plattform möglicherweise nicht zeigt, insbesondere für Apps, denen ein gutes Analysetool fehlt. Diese Analysetools leisten auch gute Arbeit beim Einbringen externer Daten, wie z. B. Pixel, die zeigen, was ein sozialer Benutzer auf Ihrer Website getan hat, nachdem er sich von einem sozialen Beitrag durchgeklickt hat.

Analysetools bieten oft:

• Einfache Berichtsfunktionen und ein intuitives Dashboard, mit dem jeder alle ihm präsentierten Daten verarbeiten kann.
• Pixel ermöglichen es Ihnen, Benutzer zu verfolgen, wenn sie von einer sozialen Plattform zur nächsten oder von einer sozialen Plattform zu Ihrer Website wechseln.
• Erkenntnisse und Vorschläge, die auf Ihren Daten basieren, können Ihnen dabei helfen, Trends oder leistungsschwache Zeiten/Themen zu erkennen, die Sie verbessern könnten.

Analysetools haben viele Schnickschnack, also entscheiden Sie zuerst, ob Sie die Daten tatsächlich sinnvoll nutzen wollen; Dann sollten Sie feststellen, ob Sie das, was das Tool bietet, ohne großen Aufwand selbst erledigen können.

Social-Monitoring-Tools

Analysetools helfen dabei, die Informationen, die Plattformen bereits anbieten, in einem Dashboard zusammenzustellen, während ein Social-Monitoring-Tool herauskommt und dabei hilft, mehr davon mithilfe automatisierter Funktionen zu sammeln. Beispielsweise könnte ein soziales Überwachungstool Ihre sozialen Nachrichten in einem einzigen Stream zusammenführen. Es könnte auch Ihre Überwachungsfunktionen verbessern, indem es Ihnen alle Posts anzeigt, die die Schlüsselwörter Ihrer Marke enthalten, was ein typisches Analysetool nicht kann.

Der Zweck der sozialen Überwachung besteht nicht nur darin, Ihnen Daten darüber zu liefern, wie Ihr Publikum mit Ihren sozialen Inhalten interagiert, sondern auch aufzudecken, was Ihr Publikum und Ihre Konkurrenten außerhalb Ihrer Seite und Präsenz tun. Leider verwechseln Marken dies oft mit einem Social-Listening-Tool. In Wirklichkeit funktionieren soziales Monitoring und soziales Zuhören am besten zusammen, nicht anstelle von einander.

Entscheiden Sie sich für ein Social-Media-Tool, das:

• Erstellen Sie einen intelligenten Posteingang, der Ihnen einen Strom von Nachrichten zusammen mit Schlüsselwörtern, Typen, Profilen und Datenfiltern anzeigt, damit Sie keine Zeit verschwenden.
• Verfolgen Sie Marken-Keywords plattformübergreifend, um zu erfahren, was andere außerhalb Ihrer sozialen Seiten vorhaben.
• Erstellen Sie Tags und wenden Sie sie auf Nachrichten an, um Ihren Posteingang zu organisieren.

Überwachungstools sind von Natur aus reaktiv und können Ihnen dabei helfen, Ihren Analyseansatz abzurunden.

Social-Listening-Tools

Social Monitoring und Social Listening haben einige Überschneidungen, weshalb sie oft verwechselt werden. Während ein Social-Monitoring-Tool jedoch in das „Was“ von Social eintaucht, konzentriert sich Social Listening mehr auf das „Warum“. Daher können Sie Social Monitoring als reaktiv betrachten, während Social Listening eher proaktiv ist.

Ein gutes Social-Listening-Tool wird:

• Geben Sie Einblicke in die allgemeine Meinung der Nutzer sozialer Netzwerke zu Ihrer Marke oder einem bestimmten Thema.
• Analysieren Sie Ihre sozialen Kampagnen schnell und bieten Sie leicht verständliche Berichte.
• Identifizieren Sie Branchentrends, bevor sie zu heißen Themen werden, damit Sie der Kurve voraus sind.
• Weisen Sie auf Lücken in der Branche hin, verfolgen Sie Ihren Share of Voice und geben Sie Einblicke in die Einstellung der Verbraucher.

Social-Listening-Tools können Ihnen helfen, potenzielle Möglichkeiten zu entdecken (nicht nur für Inhalte, sondern für Ihr Unternehmen insgesamt), indem sie Ihnen einen Einblick geben, wie Verbraucher über Sie, Ihre Konkurrenten und die Themen denken, an denen Sie beteiligt sind. Diese Tools sind in der Regel teuer , und sie können mit ihren erweiterten Funktionssätzen ziemlich komplex werden. Wenn Sie also eintauchen, aber nicht überwältigt werden möchten, sollten Sie mit einem Überwachungstool beginnen und später ein Zuhörtool hinzufügen.

Ihre soziale Strategie beginnt mit Inhalten

Ihre Social-Media-Strategie erfordert viel praktische Anstrengung, um Ergebnisse zu erzielen, aber wie bei allem anderen, was Ihr Unternehmen online tut, hängt die Leistung von einer Sache ab: was Sie posten. Wenn Sie Probleme haben, ständig einzigartige und ansprechende Inhaltsideen zu entwickeln, ist es an der Zeit, sich an Scripted zu wenden. Mit den Inhaltsschreibdiensten von Scripted verbringen Sie weniger Zeit mit der Erstellung von Beiträgen und mehr Zeit mit dem Aufbau von Beziehungen zu Ihrem Publikum.

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