So erstellen Sie in 4 Schritten einen kugelsicheren E-Mail-Trichter

E-Mail-Marketing geht über das Versenden von Newsletter-Updates an Ihre Kunden hinaus. Gut getimte, segmentierte und personalisierte Inhalte helfen, Leads zu pflegen und höhere Conversions zu erzielen.

• E-Mail-Marketing erzielte einen ROI von 42,24 £ für jeden ausgegebenen £ 1
• 320 % mehr Umsatz wird mit automatisierten E-Mails generiert als mit nicht automatisierten E-Mails
• Vermarkter erleben mit segmentierten Kampagnen eine Umsatzsteigerung von 760 %

In diesem Artikel behandeln wir, was ein E-Mail-Trichter ist, warum er wichtig ist und wie man einen erstellt.

Was ist ein E-Mail-Trichter?

Ein E-Mail-Trichter ist eine strategische Reihe von E-Mails, die einen neuen E-Mail-Abonnenten dazu führt, ein zahlender Kunde zu werden.

Jede E-Mail ist sorgfältig gestaltet, um den Leser von einem Geisteszustand (allgemeines Bewusstsein) zu einem anderen (kaufbereit) zu führen.

Jeder E-Mail-Trichter sollte:

• Pflegen Sie eine Beziehung zum Leser
• Informieren Sie potenzielle Kunden darüber, wie sie von Ihrem Produkt profitieren
• Wandeln Sie sie um, um Ihr Produkt zu kaufen

Ein E-Mail-Trichter ist jedoch mehr als nur die Umwandlung kalter Interessenten in Käufer.

Viele Vermarkter machen den Fehler, „Shot-in-the-Dark“-E-Mails zu versenden, in der Hoffnung, dass potenzielle Kunden auf die Schaltfläche „Kaufen“ klicken.

Bei E-Mail-Trichtern geht es darum, ein tiefgründiges Gespräch zu führen, das den Abonnenten auf eine Reise mitnimmt.

Die Reise endet auch nicht, nachdem jemand einen Kauf getätigt hat. Vermarkter können E-Mail-Marketing nutzen, indem sie wiederkehrende Einnahmen und Empfehlungen generieren.

Warum sind E-Mail-Trichter wichtig?

Automatisierte E-Mail-Trichter ermöglichen es Ihnen, mit den richtigen Personen zur jeweiligen Zeit zu kommunizieren. Sie stellen die Customer Journey dar und führen einen neuen Abonnenten von der Bekanntheit Ihrer Marke zu einem zahlenden Kunden und dann zu einem Fürsprecher Ihrer Marke.

Je nach Phase des potenziellen Kunden können Sie seine Bedürfnisse antizipieren und personalisierte und zeitnahe Inhalte für ihn bereitstellen. Es macht keinen Sinn, nach Verkäufen zu fragen, nachdem jemand sofort abonniert hat.

E-Mail-Trichter haben viele Facetten, mit denen Sie Ihre Beziehung zu Interessenten und Kunden verbessern können.

So können E-Mail-Trichter einen Mehrwert für Ihr Unternehmen schaffen.

Steigert die Konversionsraten

Mit E-Mail-Marketing können Sie gezielte E-Mails mit Personalisierung und Segmentierung an die richtigen Personen senden.

Tatsächlich verzeichnen segmentierte E-Mail-Listen eine Steigerung der Öffnungsraten um 39 % .

Das liegt daran, dass die E-Mails zielgerichteter und relevanter für diese Liste sind.

Beispielsweise muss ein Reise- oder Beherbergungsunternehmen seine Zielgruppe nach Standort segmentieren. Wenn Sie ein Flugangebot von New York nach Bali haben, möchten Sie die Kampagne nur an Einwohner von New York senden. Je zielgerichteter die E-Mail ist, desto besser sind die Antwort und die Konversion, die Sie wahrscheinlich sehen werden.

Messbar

Mit E-Mail-Trichtern können Sie die Effektivität Ihrer Abläufe und Kampagnen messen. Es ist einfach, Engpässe in Ihrer E-Mail-Sequenz zu finden, wenn Sie sich die Statistiken ansehen.

Sie werden Trends erkennen, indem Sie sich einfach die Drop-off-Rate bei Abonnenten, Öffnungsraten oder Klickraten ansehen. Es ist wichtig, sich die Metriken anzusehen und zu sehen, wie Sie Bereiche mit Verzögerung verbessern können. Sie können Angebote, Betreffzeilen, Kopien oder die Struktur der E-Mail-Ströme einem Split-Test unterziehen, um die Konversion zu verbessern.

Automatisierter Verkauf

Die Einstellung eines vollwertigen Vertriebsteams ist hervorragend, aber die Automatisierung des E-Mail-Marketings ist viel billiger. Wenn Sie ein hochkarätiges Angebot haben, kann der E-Mail-Trichter die schwere Arbeit für Sie erledigen, bevor Ihr Vertriebsmitarbeiter den Kunden während des Beratungsgesprächs schließt. Der Trichter führt den Interessenten durch die Customer Journey, um Vertrauen aufzubauen, die Vorteile Ihres Produkts zu erklären und sich als Experte zu positionieren.

Sobald Sie Ihren E-Mail-Trichter eingerichtet und optimiert haben, können Sie regelmäßig Verkäufe per Autopilot erhalten. Noch besser, wenn Sie einen immergrünen Trichter festnageln können, der sich jahrelang wie ein Uhrwerk schließen wird.

Lesen Sie mehr: Wie man in 9 Schritten automatisierte Verkaufstrichter erstellt

Gewinnen Sie alte Kunden zurück

Kundengewinnung ist teurer als Kundenbindung. Aus diesem Grund ist es wichtig, sich auf wiederkehrende Einnahmen zu verlassen, um langfristiges Wachstum zu erzielen. Wenn Ihr Kunde nur einmal gekauft oder sein Abonnement bei Ihnen nicht verlängert hat, ist dies eine hervorragende Gelegenheit, eine Rückgewinnungskampagne zu integrieren.

Sie können mehrere Metriken verwenden, um festzustellen, wann es ein guter Zeitpunkt ist, eine Rückgewinnungskampagne an frühere Kunden zu senden.

• Aktualität: Wann haben sie das letzte Mal etwas gekauft? Versuchen Sie im Allgemeinen, es innerhalb von drei Monaten zu senden.
• Geldwert: Wie viel haben sie bei Ihnen ausgegeben und wie hoch war der durchschnittliche Bestellwert?
• Häufigkeit: Wie oft haben sie einen Kauf getätigt? Typischerweise sind Käufer mit hoher Frequenz großartige Kandidaten, um eine Rückgewinnungskampagne zu senden.

Das Versenden dieser Kampagnen kostet Sie kein zusätzliches Geld, außer den Kosten dafür, dass sie auf Ihrer Liste stehen.

Ticketfly bietet einen Win-Back-Bonusanreiz, indem es Benutzern ein kostenloses 60-Tage-Pandora-Abonnement gibt, wenn sie ein Ticket von ihrer Website kaufen.

4 Schritte zum Aufbau Ihres kugelsicheren E-Mail-Trichters

Bevor Sie einen E-Mail-Trichter erstellen können, müssen Sie eine E-Mail-Automatisierungsplattform auswählen. Wir empfehlen die Wahl einer Software, die Folgendes kann:

• Planen und versenden Sie automatisch E-Mail-Kampagnen basierend auf Zeit- oder Verhaltensauslösern.
• Entwerfen Sie schöne E-Mails mit Vorlagen.
• Erstellen Sie einen E-Mail-Fluss, der einen Interessenten durch die Customer Journey führt.
• Bewerten Sie Leads basierend darauf, wie der Interessent oder Kunde mit Ihrer Marke interagiert.
• Personalisierungs-Tags, mit denen Sie die E-Mail automatisch anhand von Merkmalen wie Name oder Geschäft personalisieren können.
• Segmentieren Sie Benutzer, um Flows basierend auf Ihrer spezifischen Zielgruppe zu erstellen.
• Teilen Sie Testvariablen innerhalb der E-Mail auf, z. B. Betreffzeilen, E-Mail-Kopie und sogar Produktangebote.

Encharge verfügt über all diese Funktionen, um Ihnen dabei zu helfen, Leads zu pflegen und neue Kunden an Bord zu holen.

1. Generieren Sie E-Mail-Leads mit Lead-Magneten

Der erste Schritt, um potenzielle Kunden in Ihren E-Mail-Trichter zu bekommen, besteht darin, eine E-Mail-Liste zu erstellen. Das bedeutet, ein oder mehrere Lead-Formulare einzurichten und potenziellen Kunden die Möglichkeit zu geben, ihre Kontaktdaten anzugeben.

Ein Lead-Magnet ist ein Werbegeschenk, das einem potenziellen Kunden im Austausch für seine Kontaktinformationen gegeben wird.

Sie bieten Interessenten einen starken Anreiz, ihre E-Mail-Adresse zu teilen, und helfen Ihnen, Leads zu gewinnen und Ihre E-Mail-Liste zu erweitern.

So wählen Sie den richtigen Lead-Magneten aus

Je nachdem, in welcher Phase sich der Interessent in der Customer Journey befindet, benötigt Ihr Interessent einen auf seine Bedürfnisse zugeschnittenen Lead-Magneten. Ein kalter Lead, der Ihre Marke kürzlich bei Google entdeckt hat, weiß nichts über Ihr Produkt. In diesem Fall müssen Sie eine Beziehung aufbauen, indem Sie ihnen etwas anbieten, um sie über das Problem aufzuklären oder eine schnelle Lösung für ein Problem anzubieten. Wenn jemand Sie durch Suchen nach Schlüsselwörtern wie „Vergleichen“, „Bewertungen“ oder „beste Lösung für X“ gefunden hat, sind diese Kunden wahrscheinlich bereit zu kaufen.

In der Sensibilisierungsphase können Sie ihnen ein E-Book, eine Checkliste oder aktualisierte Inhalte zur Verfügung stellen, die mehr Wert bieten als Ihre kostenlosen Inhalte. Da der Interessent noch nicht viel Vertrauen zu Ihrer Marke aufgebaut hat, muss der anfängliche Lead-Magnet die folgenden Merkmale aufweisen:

• Schnell verdaulich
• Hoher Wert und verspricht einen schnellen Gewinn
• Super spezifisch
• Sofort erreichbar
• Demonstriert Ihr einzigartiges Wertversprechen oder Ihre Fachkompetenz in der Materie

Sie werden Ihren Wert in der Erwägungsphase demonstrieren, indem Sie ihnen vertiefende Schulungsinhalte wie einen kostenlosen Kurs oder ein Webinar zur Verfügung stellen. Sie können während der Entscheidungsphase kostenlose Testangebote, Produktvergleiche, Fallstudien, Live-Demos oder ein kostenloses Beratungsgespräch anbieten. Der Schlüssel ist zu beweisen, warum Ihre Marke besser ist als die Konkurrenz.

Die Leute lieben es, „Plug-and-Play“- oder „Copy-Paste“-Systeme zu hören. Das Bereitstellen von Vorlagen oder Swipe-Dateien ist eine hervorragende Möglichkeit, Interessenten einen schnellen Gewinn zu verschaffen. Digital Marketer bietet acht seiner besten Facebook-Werbekampagnen, damit Unternehmen mehr potenzielle Kunden gewinnen können.

SaaS-Unternehmen nutzen gerne kostenlose Testversionen, um mehr Benutzer dazu zu bringen, ihre Produkte auszuprobieren, in der Hoffnung, ihr Abonnement nach Ablauf der Testphase fortzusetzen. Die meisten Menschen sind skeptisch, wenn es darum geht, zu bezahlen, ohne es selbst zu testen.

Eine kostenlose Testversion ist eine großartige Möglichkeit, potenzielle Kunden zu gewinnen. Ziel ist es, zu demonstrieren, wie der Wert der Software den Preis übersteigt, sodass der Interessent keine Einwände mehr hat. Dropbox gibt Ihnen Zugriff auf ihr Tool, ohne eine Kreditkarte zu verlangen. Dadurch wird jegliches Risiko eliminiert und der Interessent kann das Produkt bedenkenlos ausprobieren.

Lesen Sie mehr: Die effektivsten E-Mail-Vorlagen zum Ablauf von Testversionen, die Sie heute stehlen können

Das Gesetz der Reziprozität ist ein psychologisches Prinzip, das besagt, dass der Empfänger Ihnen etwas zurückgeben möchte, wenn Sie etwas von hohem wahrgenommenem Wert geben. Bleimagnete wurden entwickelt, um dieses Prinzip zu nutzen.

Tipps zum Erstellen einer Landingpage

Sie können eine Zielseite oder ein Lead-Formular verwenden, um E-Mails zu sammeln. Dies hängt davon ab, woher Sie Leads sammeln. Lead-Formulare eignen sich beispielsweise am besten auf Ihrer Website, z. B. unten oder in der Seitenleiste eines Blog-Beitrags. Oder Sie könnten ein Popup-Lead-Formular hinzufügen, das angezeigt wird, wenn der Leser durch Ihre Website scrollt.

Zielseiten können verwendet werden, um einen Lead von einer Drittanbieterplattform zu erhalten. Sie können beispielsweise den Link zu Ihrer Zielseite in Ihre Social-Media-Posts oder die Biografie Ihrer Unternehmensseite einfügen. Wenn Sie Anzeigen schalten, um Leads zu sammeln, leiten die meisten Unternehmen diese direkt auf ihre Zielseite weiter.

Befolgen Sie diese wichtigen Tipps, um sicherzustellen, dass Sie eine hochkonvertierende Zielseite erstellen:

1. Korrekte Struktur: Schlechte Zielseiten stellen Informationen fälschlicherweise in einer logischen Struktur von oben nach unten bereit. Leider überfliegen viele Besucher die Seite und lesen nicht jedes Wort der Zielseite. Daher müssen wichtige Punkte fett oder größer als die anderen sein. Und der CTA sollte oben auf der Seite platziert werden.

„Fünfmal so viele Leute lesen die Überschrift wie den Fließtext“ – David Ogilvy

2. Gezielte Überschrift: Eine Überschrift sollte nicht vage oder zweideutig sein oder Metaphern enthalten. Stattdessen sollte es sehr klar sein und vielleicht Zahlen verwenden, um einen Punkt zu beweisen. Die Überschrift sollte den Lesern genau sagen, was sie bekommen.

Zum Beispiel macht Lyft sehr deutlich, wie viel Sie verdienen können, wenn Sie mit ihrem Mitfahrunternehmen fahren.

3. Glaubwürdigkeit: Social Proof ist eine hervorragende Möglichkeit, Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei Ihrem Publikum aufzubauen. Es gibt viele Möglichkeiten, soziale Beweise auf Ihren Zielseiten zu erstellen, z. B. durch das Hinzufügen von Kundenreferenzen oder Bewertungen.

Zum Beispiel ist StudioPress ein WordPress-Theme-Plugin, das Benutzern hilft, schöne, leistungsstarke und SEO-optimierte Seiten zu entwerfen. Sie haben auf ihrer Zielseite einen Testimonial-Bereich hinzugefügt, in dem Kunden von ihrem Produkt schwärmen.

4. Verwenden Sie Power Words: Diese Wörter lösen in der Regel eine emotionale oder psychologische Reaktion aus, die dazu beiträgt, potenzielle Kunden zum Handeln zu bewegen. Einige Wörter können sogar Dringlichkeit erzeugen, während andere Seelenfrieden vermitteln können.

Beispielsweise gibt „garantiert“ den Nutzern mehr Vertrauen in Ihr Angebot, während Wörter wie „abgelaufen“ Dringlichkeit erzeugen können. Integrieren Sie einige dieser Power-Wörter in Ihre nächste Zielseite:

• Neu
• Du
• Frei
• Am besten
• Aus
• Jetzt
• Vorstellen
• Da
• Kein Risiko
• Niedrig
• Garantie
• Prämie
• Rakete
• Sofortig
• WAHR
• Bewährt
• Mehr
• Wirksam
• Effizient
• Einfach
• Mächtig
• Läuft ab

Sobald Sie ihre Kontaktinformationen gesammelt haben, können Sie mit der Pflege des Leads beginnen.

2. Pflegen Sie Leads mit einer Drip-Kampagne

Das Herzstück des E-Mail-Trichters sind eine oder mehrere Drip-Kampagnen, die automatisch an Ihre E-Mail-Liste gesendet werden. Eine Drip-Kampagne ist eine E-Mail-Sequenz, die Ihr Publikum durch einen Kaninchenbau zu Ihrem gewünschten Ziel führt.

Der Pflegeprozess geht jedoch weit über eine einzelne Serie von E-Mails hinaus. Sie möchten eine ganze Reise planen, indem Sie die Schritte des potenziellen Kunden visuell verbinden.

Dies ist ein Beispiel für einen visuellen Fluss, der einen einfachen Trichter darstellt. Angenommen, Ihr Kunde hat sich ein Webinar angesehen und sich entschieden, keinen Anruf bei Ihnen zu buchen.

Sie können diese Personen in eine Liste einteilen und ihnen eine Reihe von E-Mails mit einer bestimmten Zeit zwischen jeder E-Mail senden. Wenn sie sich entscheiden, ein Meeting mit Ihnen zu buchen, erstellt Ihr HubSpot einen ausstehenden Deal und Ihr Vertriebsteam oder Account Manager wird dem Meeting zugewiesen.

Wenn sich der potenzielle Kunde nach der Kampagne nicht angemeldet hat, können Sie ihn automatisch zu Ihrer Facebook-Retargeting-Zielgruppe hinzufügen. Dann können Sie Wert aufbauen, um sie weiterzuverkaufen oder sogar versuchen, sie für ein anderes Produkt zu verkaufen.

Sie müssen verschiedene Szenarien in Betracht ziehen, in denen der Kunde Ihr gewünschtes Ergebnis nicht erzielt.

Was passiert zum Beispiel, wenn ein Kunde auf Ihre Produktseite klickt, aber nichts kauft? Oder was ist, wenn sie keine der ersten drei E-Mails öffnen? Sie müssen diese Personen segmentieren und ihnen eine alternative Sequenz senden, z. B. eine Folgekampagne.

Beim Aufbau Ihrer Pflegesequenz müssen Sie einige grundlegende Komponenten für eine erfolgreiche Kampagne verstehen:

• Arten von E-Mail-Kampagnen
• Segmentierung
• Lead-Scoring

Die Verwendung dieser Elemente in Ihrer Kampagne ermöglicht es Ihnen, Ihre E-Mails relevant zu machen und so Ihre potenziellen Kunden zu konvertieren.

Arten von E-Mails

Die Art der E-Mails, die Sie wählen, hängt letztendlich von Ihrem Ziel ab. Möchten Sie sich vorstellen? Senden Sie eine Willkommens-E-Mail und teilen Sie Ihre Markengeschichte.

Wenn Sie Vertrauen aufbauen möchten, senden Sie ihnen Lehrvideos, um ihnen bei einem Problem zu helfen, mit dem sie konfrontiert sind. Oder vielleicht möchten Sie ein Feuer unter ihnen anzünden, um Maßnahmen zu ergreifen. Schaffen Sie Dringlichkeit in Ihren E-Mails.

Mit Willkommens-E-Mails können Sie sich und Ihre Marke vorstellen. Es ist jedoch wichtig, Erwartungen zu formulieren, wenn sie sich für einen bestimmten Grund entschieden haben, z. B. eine Checkliste, eine 30-Tage-Challenge oder einen Minikurs. Lassen Sie sie wissen, was sie erwartet, welche Ergebnisse sie erzielen können und wie sie mit Ihnen interagieren sollen.

Diese Willkommens-E-Mail von Simon Lee von LifeHack heißt mich zu ihrer vierteiligen Workshop-Reihe willkommen. Es gibt mir einen Überblick darüber, für wen das ist, was mich erwartet und wie ich das Beste aus dem Workshop herausholen kann. Die Leser werden sich auf die restlichen E-Mails freuen und so ihre Bindung an ihre Marke erhöhen.

Lead-Pflege-E-Mails informieren die Leser über ein Thema. Einige verwenden es als Kurzform-Blog-Beitrag, während andere möglicherweise sogar ihren Inhalt mit der E-Mail verlinken.

In diesem Beispiel stellen sie einen Mini-Blog-Beitrag bereit, in dem sie uns beibringen, wie man ein Publikum gewinnt. Wenn Sie Ihrem Publikum kleine goldene Nuggets mit Informationen geben, die für Ihr Publikum relevant sind, können Sie Vertrauen aufbauen und als Experte in Ihrer Branche Glaubwürdigkeit aufbauen.

Video-E-Mails enthalten einen externen Link zu einem Videoinhalt. Marketingfachleute integrieren häufig Erklärvideos, Anleitungen, Feature-Videos oder sogar Kundenreferenzen in ihre E-Mails. Sie können ein Miniaturbild zusammen mit einer Wiedergabeschaltfläche enthalten, um Sie dazu zu verleiten, auf die Schaltfläche zu klicken.

Aber die Frage ist, warum Video verwenden? Nicht jeder konsumiert gerne E-Mail-Inhalte. Videoinhalte können insbesondere einfacher zu konsumieren sein und ein besseres Engagement bieten. Darüber hinaus können Videoinhalte mehr Informationen enthalten, ohne eine übermäßig lange E-Mail zu schreiben.

Abschieds-E-Mails werden oft verwendet, um Kunden, die keine E-Mails geöffnet haben, erneut anzusprechen.

Der durchschnittliche Büroangestellte erhält 120 E-Mails pro Tag!

Bei so vielen erhaltenen E-Mails konkurrieren viele Vermarkter um die Aufmerksamkeit ihrer Zielgruppe. Diese E-Mails teilen dem Leser im Voraus mit, dass Sie sie höflich aus Ihrer E-Mail-Liste entfernen werden. Oft werden viele Leads erneut mit Ihnen in Kontakt treten, da sie Sie von Anfang an nicht ignorieren wollten. Diese E-Mails schaffen Dringlichkeit, da der Interessent nicht gerne das Gefühl hat, etwas „verloren“ zu haben. Im Wesentlichen wollen Sie, was wir nicht haben können.

Das Gesetz der Knappheit ist die Wahrnehmung, dass etwas Wertvolles nur begrenzt zur Verfügung steht. Wenn eine Person überzeugt ist, dass sie jetzt handeln muss, sonst verschwindet sie, ist sie motiviert, Maßnahmen zu ergreifen.

Segmentierung

Im Gegensatz zu anderen Marketingformen kann E-Mail-Marketing relevante Inhalte für Benutzer bereitstellen, die bestimmte Kriterien erfüllen. Dadurch erhalten Ihre Kontakte relevante Inhalte und erleben so ein besseres Markenerlebnis.

Lassen Sie uns vier Möglichkeiten aufschlüsseln, wie Sie Ihre Kontaktliste segmentieren können:

Erdkunde:

Die Geographie ist wichtig, insbesondere für Offline-Unternehmen. Wenn Sie ein physisches Geschäft in Los Angeles, Kalifornien, betreiben, Ihre Kontakte aber woanders leben, würden Sie einfach Zeit und Geld verschwenden, um sie zu erreichen.

Auch Online-Unternehmen können von der geografischen Segmentierung profitieren. Vielleicht stellen Sie fest, dass Leads aus Ländern der Ersten Welt oder aus dem Inland aufgrund einer Sprachbarriere eher kaufen als Leads aus dem Ausland. Dann kann es sinnvoll sein, mehrere Listen anzulegen. Auf diese Weise können Sie eine separate Kampagne erstellen, die möglicherweise besser für ausländische Interessenten geeignet ist.

Demografie:

Demografische Daten wie Alter, Geschlecht, Einkommen, Beruf und andere Firmografien sind nützlich. Sie müssen jedoch erkennen, welche demografischen Merkmale für Sie am wichtigsten sind. Ein B2B-Unternehmen möchte möglicherweise Interessenten nach Berufsbezeichnungen segmentieren, um Entscheidungsträger zu finden.

Psychografie:

Psychografie beschreibt die Überzeugungen, Interessen und Einstellungen einer Person. Diese Daten können aus Umfragen, Tests, Formularen oder sogar aus dem Verhalten eines potenziellen Kunden stammen. Ich habe beispielsweise in der Vergangenheit auf Online-Marketing-Kurse auf Udemy geklickt. Udemy sendet mir Marketing-Kursempfehlungen per E-Mail, sobald ich Interesse am Marketing gezeigt habe.

Verhalten: Je nachdem, wie sich der Lead verhält, können Sie ihn in verschiedene Kategorien einteilen. Jemand, der Ihre Preis- oder Verkaufsseite erreicht, hat wahrscheinlich eine Kaufabsicht. So können Sie ihnen Rabattcodes senden oder sogar Ihr Verkaufsteam mit ihnen in Kontakt treten lassen.

Lead-Bewertung

Der Lead-Score ist eine numerische Darstellung des wahrgenommenen Werts, den jeder potenzielle Kunde darstellt.

Mit diesem System können Sie zwischen guten und schlechten Leads unterscheiden. Ihr Vertriebsteam kann sich beispielsweise darauf konzentrieren, die heißesten Leads zu kontaktieren, während Ihr Marketingteam Retargeting-Kampagnen versenden kann, um kalte Leads erneut zu gewinnen.

Mit dem Lead-Scoring können Sie Punkte basierend auf bestimmten Kriterien hinzufügen oder abziehen. Es ist am einfachsten, Punkte basierend auf Folgendem zuzuweisen:

Benutzerinteraktion: Wie ein Interessent mit Ihrer Marke interagiert, ist ein guter Indikator dafür, ob er daran interessiert ist, bei Ihnen zu kaufen oder nicht. Jemand, der Ihre E-Mails liest, besucht Ihre Preisseite und bucht eine Kalenderbesprechung, kauft mit größerer Wahrscheinlichkeit als jemand, der Ihre E-Mails nie liest. Allerdings sind nicht alle Aktivitäten gleich. Vielleicht können Sie mehr Punkte für die Buchung einer Kalenderbesprechung vergeben als für das Öffnen Ihrer E-Mails.

Lead-Attribut: Firmen-, Demografie- und Geografiedaten können Ihnen dabei helfen, festzustellen, ob ein potenzieller Kunde gut zu Ihnen passt.

Hyros ist eine Software, die die Leistung Ihrer Anzeigen verfolgt. Ihr Live-Demo-Fragebogen fragt nach meinen aktuellen monatlichen Werbeausgaben und aktuellen monatlichen Einnahmen. Unter der Annahme, dass ihr Ziel darin besteht, den Umsatz zu maximieren, suchen sie vielleicht nach Unternehmen mit einem hohen Budget für Werbeausgaben. In diesem Fall könnten sie den Lead-Scorer eines Interessenten basierend darauf berechnen, wie sie dieses Formular ausgefüllt haben.

3. Wandeln Sie Leads in Kunden um

Inzwischen vertrauen Ihnen Ihre Interessenten und wissen, dass Sie ein Experte in ihrer Branche sind. Sie sollten ihnen von Ihrem Angebot erzählen und mit Ihrem Angebot Dringlichkeit schaffen. Hier sind mehrere Möglichkeiten, dies zu tun:

Kostenlose Testangebote eignen sich hervorragend für SaaS-Unternehmen, die neue Benutzer einbinden möchten. Dies verringert die Reibung der Umwandlung. Leads dazu zu bringen, ihre Kreditkarten zu zücken, ist nicht einfach. Sobald Benutzer den Wert Ihres Produkts sehen und wissen, wie es ihnen helfen kann, werden sie eher bereit sein, dafür zu bezahlen.

Social-Proof-E-Mails geben den Benutzern die Gewissheit, die gleichen Ergebnisse wie andere zu erzielen. Diese E-Mails können als Verkaufstaktik verwendet werden, um Menschen zu einer Kaufentscheidung zu bewegen. Sie können Kundenreferenzen hinzufügen, um zu teilen, wie Ihre Kunden ein wünschenswertes Ergebnis erzielt haben. Oder Sie könnten ihnen sagen, wie viele Personen sich Ihrem Produkt angeschlossen oder es gekauft haben, um zu zeigen, dass andere Ihnen vertrauen.

Live-Demo-E-Mails laden Ihre Leser ein, an einem Anruf teilzunehmen, damit ein Vertriebsmitarbeiter ihnen eine Einführung in die Verwendung der Software geben kann. Für einige Softwareunternehmen können kostenlose Testversionen Ihrem Geschäft schaden. Das kann zutreffen, wenn die kostenlosen Testversionen nicht sehr gut konvertieren.

Jemand, der einen Anruf bei Ihnen bucht, zeigt deutliche Anzeichen für einen Kauf. Ihr Vertriebsmitarbeiter kann den Schmerzpunkt des Interessenten in einer Demo aufdecken und ihm zeigen, wie Ihr Produkt ihn anspricht. Im Gegensatz zu einer kostenlosen Testversion, bei der sich die Kunden auf Funktionen konzentrieren, untersuchen Demos, wie Ihre Software ihr Geschäft verändern kann.

4. Erstellen Sie Stammkunden

Jetzt ist es an der Zeit, sich auf Kundenbindung und Interessenvertretung zu konzentrieren. Wie können Sie aus einem einmalig zahlenden Kunden einen wiederkehrenden Kunden und sogar einen Fürsprecher Ihrer Marke machen?

Hier sind einige Anwendungsfälle und Strategien, die Sie implementieren können:

1. Rabatt auf Bundle-Angebote

Kunden, die bereits einen Kauf getätigt haben, kaufen eher wieder. Stammkunden geben 33 % mehr aus als Neukunden.

Headspace ist eine Meditations-App, für die ein monatliches Abonnement berechnet wird. Mit einem Abonnementmodell können Sie Kunden jedoch bitten, Monate im Voraus zu kaufen, und ihnen gleichzeitig ein tolles Angebot machen.

Finden Sie Möglichkeiten, Rabatte auf Paketangebote für mehrere Produkte zu gewähren oder Ihre Dienstleistungen im Voraus zu bezahlen.

2. Meilenstein-Erinnerungen oder Motivations-E-Mails

Bindung bedeutet nicht immer, Ihren Kunden mit jeder E-Mail zu verkaufen, die Sie versenden. Es kann vorteilhafter sein, Lead-Pflege-E-Mails zu versenden, die meistens einen Mehrwert liefern. Dies macht Ihren CTA viel effektiver, wenn Sie nach einem Verkauf fragen.

Wenn Sie Software besitzen, können Sie eine Trigger-E-Mail einrichten, die sie jedes Mal ermutigt, wenn ein Meilenstein erreicht wird. Angenommen, Sie haben eine Anrufverfolgungs-App. Wenn Sie diesen Monat 50 Anrufe verzeichnet haben, können Sie eine freundliche Meilenstein-E-Mail senden. Sie können sogar um Feedback bitten, wie ihnen Ihre Software bisher gefällt.

Withings verkauft tragbare Fitnessprodukte, die wichtige Gesundheitskennzahlen wie Schritte, Schlaf, Blutdruck usw. verfolgen. Sie helfen, ihre Kunden zu motivieren, indem sie sie ermutigen, wenn sie Fortschritte machen.

3. Empfehlungsbonus

Anreize für Ihre Kunden, Ihr Produkt für Sie zu vermarkten. Zum Beispiel bietet Acorns einen Bonus von 5 $ für das Einladen seiner Freunde, aber bis zu 100 $ für das Einladen von 10 Freunden. Mundpropaganda schlägt jede andere Form des Marketings. Das liegt daran, dass wir unseren Freunden und unserer Familie mehr vertrauen als Fremden.

4. E-Mail zur Produktgewohnheit

Die regelmäßige Steigerung des Engagements Ihrer Kunden für Ihre Marke oder Community ist eine hervorragende Möglichkeit, Loyalität aufzubauen. Wenn Sie ein digitaler Ersteller sind, können Sie einfach eine Zusammenfassung oder einen Newsletter Ihrer wöchentlichen oder monatlichen Inhalte teilen.

Für Softwareunternehmen können Sie Tipps oder Funktionen teilen, die Ihren Kunden das Leben erleichtern würden. Wenn Ihr Unternehmen über eine Online-Community oder ein Forum verfügt, ermutigen Sie sie, dort Beiträge zu posten oder mit anderen Mitgliedern zu interagieren.

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Sie sind dran – bauen Sie noch heute Ihren E-Mail-Funnel mit Encharge auf

Es gibt nicht die eine Möglichkeit, einen E-Mail-Trichter aufzubauen. Erstellen Sie eine Swipe-Datei mit E-Mails Ihrer Konkurrenten oder von Unternehmen, die Sie bewundern.

Studieren Sie die verwendeten Taktiken und fügen Sie sie in Ihre digitale Toolbox ein.

Jetzt können Sie Ihren E-Mail-Trichter aufbauen. Mit Encharge geben wir Ihnen alle Funktionen, die Sie zum Aufbau einer automatisierten Verkaufsmaschine mit hoher Konversion benötigen.

Sie können Ihre Kontaktliste mit Segmentierungskriterien aufteilen und einen visuellen Fluss aufbauen, der den Interessenten nahtlos von einem Punkt zum anderen verbindet.

Warten Sie nicht, um loszulegen! Melden Sie sich für eine kostenlose 14-tägige Testversion mit Encharge an und erstellen Sie E-Mail-Marketing-Automatisierungskampagnen, um Leads in Ihrem Verkaufstrichter zu fördern.