Come creare un imbuto e-mail a prova di proiettile in 4 passaggi

L'email marketing va oltre l'invio di aggiornamenti della newsletter ai tuoi clienti. I contenuti tempestivi, segmentati e personalizzati aiutano a coltivare lead e generano conversioni più elevate.

• L'email marketing ha prodotto un ROI di £ 42,24 per ogni £ 1 speso
• Il 320% di entrate in più viene generato dalle e-mail automatizzate rispetto alle e-mail non automatizzate
• Gli esperti di marketing sperimentano un aumento del 760% delle entrate utilizzando le campagne segmentate

In questo articolo, tratteremo cos'è una canalizzazione di posta elettronica, perché è importante e come crearne una.

Che cos'è un imbuto di posta elettronica?

Un imbuto e-mail è una serie strategica di e-mail che guida un nuovo abbonato e-mail a diventare un cliente pagante.

Ogni e-mail è realizzata con cura per guidare il lettore da uno stato mentale (consapevolezza generale) a un altro (pronto per l'acquisto).

Ogni imbuto di posta elettronica dovrebbe:

• Coltiva una relazione con il lettore
• Informa i potenziali clienti su come il tuo prodotto li avvantaggia
• Convertili per acquistare il tuo prodotto

Tuttavia, un imbuto di posta elettronica è più che convertire potenziali clienti freddi in acquirenti.

Molti esperti di marketing commettono l'errore di inviare e-mail "shot-in-the-dark" nella speranza che i potenziali clienti facciano clic sul pulsante di acquisto.

Le canalizzazioni e-mail riguardano una conversazione approfondita che porta l'abbonato in un viaggio.

Il viaggio non si ferma nemmeno dopo che qualcuno ha effettuato un acquisto. Gli esperti di marketing possono sfruttare l'email marketing generando entrate e referral ricorrenti.

Perché le canalizzazioni e-mail sono importanti?

Le canalizzazioni di posta elettronica automatizzate ti consentono di comunicare con le persone giuste in quel momento. Essi rappresentare il percorso del cliente e portare un nuovo abbonato dall'essere consapevole del tuo marchio a un cliente pagante e quindi a un sostenitore del tuo marchio.

A seconda della fase del potenziale cliente, puoi anticipare le sue esigenze e fornire loro contenuti personalizzati e tempestivi. Non avrà senso chiedere vendite dopo che qualcuno si è iscritto immediatamente.

Ci sono molte sfaccettature nelle canalizzazioni e-mail che ti consentono di migliorare il tuo rapporto con potenziali clienti e clienti.

Ecco come le canalizzazioni e-mail possono aggiungere valore alla tua attività.

Aumenta i tassi di conversione

L'email marketing ti consente di inviare e-mail mirate alle persone giuste con personalizzazione e segmentazione.

In effetti, gli elenchi di e-mail segmentati registrano un aumento del 39% dei tassi di apertura.

Questo perché le e-mail sono più mirate e pertinenti a quell'elenco.

Ad esempio, una società di viaggi o alloggi deve segmentare il proprio pubblico in base alla località. Se hai un affare di volo da New York a Bali, ti consigliamo di inviare la campagna solo ai residenti di New York. Più l'email è mirata, migliore sarà la risposta e la conversione che probabilmente vedrai.

Misurabile

Le canalizzazioni e-mail ti consentono di misurare l'efficacia dei tuoi flussi e delle tue campagne. È facile trovare colli di bottiglia nella sequenza di e-mail quando si guardano le statistiche.

Noterai le tendenze semplicemente osservando il tasso di abbandono degli abbonati, i tassi di apertura o i tassi di clic. È essenziale esaminare le metriche e vedere come puoi migliorare le aree in ritardo. Puoi suddividere le offerte di test, le righe dell'oggetto, la copia o la struttura dei flussi di posta elettronica per migliorare la conversione.

Vendite automatizzate

Assumere un team di vendita a tutti gli effetti è eccellente, ma l'automazione dell'email marketing è molto più economica. Se hai un'offerta ad alto prezzo, l'imbuto di posta elettronica può fare il lavoro pesante per te prima che il tuo agente di vendita chiuda il cliente durante la chiamata di consultazione. La canalizzazione accompagnerà il potenziale cliente attraverso il percorso del cliente per stabilire la fiducia, spiegare i vantaggi del tuo prodotto e posizionarti come esperto.

Dopo aver impostato e ottimizzato la canalizzazione e-mail, puoi ricevere regolarmente le vendite con il pilota automatico. Ancora meglio se riesci a inchiodare un imbuto sempreverde che continuerà a chiudersi come un orologio per gli anni a venire.

Leggi di più: Come creare canalizzazioni di vendita automatizzate in 9 passaggi

Riconquistare vecchi clienti

L'acquisizione dei clienti è più costosa della fidelizzazione dei clienti. Ecco perché è essenziale fare affidamento sui ricavi ricorrenti per ottenere una crescita a lungo termine. Se il tuo cliente ha acquistato solo una volta o non ha rinnovato l'abbonamento con te, è un'ottima opportunità per incorporare una campagna win-back.

Puoi utilizzare diverse metriche per determinare quando potrebbe essere un buon momento per inviare una campagna win-back ai clienti precedenti.

• Recente: quando è stata l'ultima volta che hanno effettuato un acquisto? In genere, mira a inviarlo entro tre mesi.
• Valore monetario: quanto hanno speso con te e qual è stato il valore medio dell'ordine?
• Frequenza: con quale frequenza hanno effettuato un acquisto? In genere gli acquirenti ad alta frequenza sono ottimi candidati per inviare una campagna vincente.

Queste campagne non ti costano denaro extra per l'invio, tranne il costo di averle nella tua lista.

Ticketfly offre un incentivo bonus win-back offrendo agli utenti un abbonamento Pandora gratuito di 60 giorni se acquistano un biglietto dal loro sito.

4 passaggi per creare il tuo imbuto di posta elettronica a prova di proiettile

Prima di poter creare una canalizzazione di posta elettronica, dovrai selezionare una piattaforma di automazione della posta elettronica. Consigliamo di scegliere un software in grado di:

• Pianifica e invia automaticamente campagne e-mail in base al tempo o ai trigger comportamentali.
• Progetta bellissime email usando i modelli.
• Crea un flusso di posta elettronica che accompagni un potenziale cliente attraverso il percorso del cliente.
• Valuta i lead in base a come il potenziale cliente o il cliente interagisce con il tuo marchio.
• Tag di personalizzazione in cui è possibile personalizzare automaticamente l'e-mail in base a caratteristiche come il nome o l'attività.
• Segmenta gli utenti per creare flussi in base al tuo pubblico di destinazione specifico.
• Dividi le variabili di test all'interno dell'e-mail, come le righe dell'oggetto, la copia dell'e-mail e persino le offerte di prodotti.

Encharge ha tutte queste funzionalità per aiutarti a coltivare lead e acquisire nuovi clienti.

1. Genera lead e-mail utilizzando i lead magnet

Il primo passo per portare potenziali clienti nella tua canalizzazione e-mail è creare una lista di e-mail. Ciò significa impostare uno o più moduli per i lead e consentire ai potenziali clienti di fornire i propri dettagli di contatto.

Un magnete guida è un omaggio dato a un potenziale cliente in cambio delle sue informazioni di contatto.

Forniscono un forte incentivo per i potenziali clienti a condividere il loro indirizzo e-mail e ti aiutano ad acquisire contatti e far crescere la tua lista di e-mail.

Come scegliere il magnete al piombo giusto

A seconda della fase in cui si trova il potenziale cliente nel percorso del cliente, il tuo potenziale cliente avrà bisogno di un magnete guida su misura in base alle sue esigenze. Un lead freddo che ha scoperto di recente il tuo marchio su Google non saprà nulla del tuo prodotto. In questo caso, dovrai stabilire una relazione offrendo loro qualcosa per istruirli sul problema o fornire una rapida soluzione a un problema. Se qualcuno ti ha trovato cercando parole chiave come "confronto", "recensioni" o "migliore soluzione per X", è probabile che questi clienti siano pronti per l'acquisto.

Nella fase di sensibilizzazione, puoi fornire loro un ebook, una lista di controllo o un contenuto aggiornato che offre più valore rispetto ai tuoi contenuti gratuiti. Dal momento che il potenziale cliente non ha ancora costruito molta fiducia con il tuo marchio, il magnete guida iniziale deve contenere le seguenti caratteristiche:

• Veloce da digerire
• Alto valore e promette una rapida vittoria
• Super specifico
• Immediatamente accessibile
• Dimostra la tua proposta di valore unica o la tua esperienza nell'argomento

Dimostrerai il tuo valore nella fase di considerazione fornendo loro contenuti didattici più approfonditi come un corso gratuito o un webinar. Puoi fornire offerte di prova gratuite, confronti di prodotti, casi di studio, demo dal vivo o una chiamata di consulenza gratuita durante la fase decisionale. La chiave è dimostrare perché il tuo marchio è migliore dei concorrenti.

La gente ama ascoltare i sistemi "plug and play" o "copia-incolla". Fornire modelli o file di scorrimento è un modo eccellente per dare ai potenziali clienti una rapida vittoria. Digital Marketer offre otto delle sue migliori campagne pubblicitarie su Facebook in modo che le aziende possano convertire più potenziali clienti.

Le aziende SaaS amano utilizzare prove gratuite per convincere più utenti a provare i loro prodotti nella speranza di continuare l'abbonamento una volta terminato il periodo di prova. La maggior parte delle persone è scettica sul pagare senza testarlo da soli.

Una prova gratuita è un ottimo modo per conquistare potenziali clienti. L'obiettivo è dimostrare come il valore del software superi il prezzo, lasciando il potenziale cliente senza obiezioni. Dropbox ti dà accesso al loro strumento senza richiedere una carta di credito. Ciò elimina qualsiasi rischio e il potenziale cliente può provare il prodotto senza esitazione.

Leggi di più: I modelli di email di prova più efficaci che puoi rubare oggi

La legge di reciprocità è un principio psicologico che afferma che quando dai qualcosa di alto valore percepito, il destinatario desidererà darti qualcosa in cambio. I magneti al piombo sono progettati per sfruttare questo principio.

Suggerimenti per la creazione di una landing page

Puoi utilizzare una pagina di destinazione o un modulo per i lead per raccogliere le email. Questo dipenderà da dove stai raccogliendo i lead. Ad esempio, i moduli per i lead sono più adatti al tuo sito Web, ad esempio nella parte inferiore o nella barra laterale di un post del blog. Oppure puoi aggiungere un modulo pop-up per i lead da visualizzare quando il lettore scorre il tuo sito web.

Le pagine di destinazione possono essere utilizzate per acquisire un lead da una piattaforma di terze parti. Ad esempio, puoi includere il link alla tua pagina di destinazione nei tuoi post sui social media o la biografia della tua pagina aziendale. Se pubblichi annunci per raccogliere lead, la maggior parte delle aziende li indirizzerà direttamente alla loro pagina di destinazione.

Segui questi suggerimenti essenziali per assicurarti di creare una pagina di destinazione ad alta conversione:

1. Struttura corretta: le pagine di destinazione scadenti forniscono erroneamente informazioni in una struttura logica dall'alto verso il basso. Sfortunatamente, molti visitatori scorreranno la pagina e non leggeranno ogni parola della pagina di destinazione. Pertanto, i punti importanti devono essere in grassetto o più grandi degli altri. E il CTA dovrebbe essere posizionato nella parte superiore della pagina.

"5 volte più persone leggono il titolo rispetto a leggere la copia del corpo" — David Ogilvy

2. Titolo mirato: un titolo non dovrebbe essere vago o ambiguo o contenere metafore. Invece, dovrebbe essere estremamente chiaro e forse usare i numeri per dimostrare un punto. Il titolo dovrebbe dire ai lettori esattamente cosa stanno ottenendo.

Ad esempio, Lyft rende estremamente chiaro quanto puoi guadagnare quando guidi con la loro compagnia di condivisione di corse.

3. Credibilità: la prova sociale è un modo eccellente per stabilire fiducia e credibilità con il tuo pubblico. Esistono molti modi per creare prove sociali nelle tue pagine di destinazione, ad esempio aggiungendo testimonianze o recensioni dei clienti.

Ad esempio, StudioPress è un plugin per temi WordPress che aiuta gli utenti a progettare pagine belle, ad alte prestazioni e ottimizzate per la SEO. Hanno aggiunto una sezione di testimonianze sulla loro pagina di destinazione in cui i clienti sono entusiasti del loro prodotto.

4. Usa parole potenti: queste parole tendono a innescare una risposta emotiva o psicologica che aiuta a persuadere i potenziali clienti ad agire. Alcune parole possono persino creare urgenza, mentre altre possono fornire tranquillità.

Ad esempio, "garantito" dà agli utenti maggiore fiducia nella tua offerta, mentre parole come "scade" possono generare urgenza. Incorpora alcune di queste parole potenti nella tua prossima pagina di destinazione:

• Nuovo
• Voi
• Gratuito
• Migliore
• Spento
• Adesso
• Immaginare
• Perché
• Nessun rischio
• Basso
• Garanzia
• Premium
• Razzo
• Immediato
• Vero
• Provato
• Di più
• Efficace
• Efficiente
• Facile
• Potente
• Scade

Quindi, una volta raccolte le informazioni di contatto, puoi iniziare a coltivare il lead.

2. Coltiva i contatti con una campagna a goccia

Al centro dell'imbuto e-mail c'è una o più campagne a goccia che vengono inviate automaticamente alla tua lista e-mail. Una campagna a goccia è una sequenza di e-mail che conduce il tuo pubblico in una tana del coniglio verso l'obiettivo desiderato.

Tuttavia, il processo di nutrimento va ben oltre l'avere una singola serie di e-mail. Ti consigliamo di tracciare un intero viaggio collegando visivamente i passaggi del potenziale cliente.

Questo è un esempio di flusso visivo che rappresenta una semplice canalizzazione. Supponiamo che il tuo cliente abbia guardato un webinar e abbia scelto di non prenotare una chiamata con te.

Puoi segmentare queste persone in un elenco e inviare loro una serie di e-mail con un intervallo di tempo specificato tra ciascuna e-mail. Se decidono di prenotare un incontro con te, il tuo HubSpot creerà un accordo in sospeso e il tuo team di vendita o account manager verrà assegnato alla riunione.

Se il potenziale cliente non si è registrato dopo la campagna, puoi aggiungerlo automaticamente al tuo pubblico di retargeting di Facebook. Quindi puoi creare valore per rivenderli di nuovo o anche provare a venderli su un altro prodotto.

Dovrai considerare diversi scenari in cui il cliente non riesce a ottenere il risultato desiderato.

Ad esempio, cosa succede se un cliente fa clic sulla pagina del tuo prodotto ma non acquista? O se non aprono nessuna delle prime tre email? Dovrai segmentare queste persone e inviare loro una sequenza alternativa, ad esempio una campagna di follow-up.

Quando crei la tua sequenza di nutrimento, dovrai comprendere alcuni componenti fondamentali per una campagna di successo:

• Tipi di campagne email
• Segmentazione
• Punteggio in vantaggio

L'utilizzo di questi elementi nella tua campagna ti consente di rendere le tue e-mail pertinenti e quindi di convertire i tuoi potenziali clienti.

Tipi di email

Il tipo di email che scegli dipende in definitiva dal tuo obiettivo. Stai cercando di presentarti? Invia un'e-mail di benvenuto e condividi la storia del tuo marchio.

Se vuoi creare fiducia, invia loro video educativi per aiutarli con un problema che stanno affrontando. O forse, vuoi accendere un fuoco sotto di loro per agire. Crea urgenza nelle tue email.

Le email di benvenuto ti consentono di presentare te stesso e il tuo marchio. Tuttavia, è essenziale stabilire delle aspettative se hanno optato per un motivo specifico, come una lista di controllo, una sfida di 30 giorni o un mini-corso. Fai sapere loro cosa aspettarsi, i risultati che possono ottenere e come dovrebbero interagire con te.

Questa e-mail di benvenuto di Simon Lee di LifeHack mi dà il benvenuto alla loro serie di workshop in quattro parti. Mi dà una panoramica di chi è questo, cosa aspettarsi e come ottenere il massimo dal workshop. I lettori attenderanno con impazienza il resto delle e-mail, aumentando così il loro impegno nei confronti del loro marchio.

Le e-mail di promozione dei lead educano i lettori su un argomento. Alcuni lo usano come post di blog in forma abbreviata, mentre altri possono persino collegare il loro contenuto all'e-mail.

In questo esempio, stanno fornendo un mini post sul blog, in cui ci stanno insegnando come far crescere un pubblico. Dare piccole pepite d'oro di informazioni rilevanti per il tuo pubblico aiuta a creare fiducia e creare credibilità come esperto nel tuo settore.

Le e-mail video includono un collegamento esterno a un contenuto video. Spesso gli esperti di marketing incorporeranno video esplicativi, tutorial pratici, video in evidenza o persino testimonianze dei clienti nelle loro e-mail. Possono includere una miniatura insieme a un pulsante di riproduzione per invogliarti a fare clic sul pulsante.

Ma la domanda è: perché usare il video? Non a tutti piace consumare contenuti di posta elettronica. I contenuti video possono essere particolarmente facili da consumare e fornire un coinvolgimento migliore. Inoltre, i contenuti video possono coprire più informazioni senza scrivere un'e-mail troppo lunga.

Le e-mail di arrivederci vengono spesso utilizzate per coinvolgere nuovamente i clienti che non hanno aperto alcuna e-mail.

L'impiegato medio riceve 120 email al giorno!

Con così tante e-mail ricevute, molti esperti di marketing sono in competizione per l'attenzione del loro pubblico. Queste e-mail dicono al lettore in anticipo che le rimuoverai educatamente dalla tua lista di e-mail. Spesso, molti lead si riimpegneranno di nuovo con te poiché non intendevano ignorarti in primo luogo. Queste e-mail creano urgenza poiché al potenziale cliente non piace sentirsi come se avesse "perso" qualcosa. In sostanza, vuoi ciò che non possiamo avere.

La legge della scarsità è la percezione che ci sia una scorta limitata di qualcosa di prezioso. Se una persona è convinta di dover agire ora, altrimenti scomparirà, è motivata ad agire.

Segmentazione

A differenza di altre forme di marketing, l'email marketing può fornire contenuti pertinenti agli utenti che soddisfano determinati criteri. Di conseguenza, i tuoi contatti ricevono contenuti pertinenti e quindi sperimentano una migliore esperienza del marchio.

Analizziamo quattro modi in cui potresti segmentare il tuo elenco di contatti:

Geografia:

La geografia è importante, soprattutto per le attività offline. Se gestisci un negozio fisico a Los Angeles, in California, ma i tuoi contatti risiedono altrove, perderesti semplicemente tempo e denaro per contattarli.

Anche le aziende online possono trarre vantaggio dalla segmentazione geografica. Forse noti che è più probabile che i lead nazionali o nazionali del primo mondo acquistino i lead da paesi stranieri a causa di una barriera linguistica. Quindi può essere utile creare più elenchi. In questo modo puoi creare una campagna separata che potrebbe essere più adatta per potenziali clienti stranieri.

Dati demografici:

Sono utili dati demografici come età, sesso, reddito, occupazione e altri dati firmografici. Tuttavia, devi discernere quali dati demografici sono più importanti per te. Un'azienda B2B potrebbe voler segmentare i potenziali clienti in base ai titoli di lavoro per trovare decisori.

Psicografia:

La psicografia descrive le convinzioni, gli interessi e gli atteggiamenti di una persona. Questi dati possono provenire da sondaggi, quiz, moduli o persino da come si comporta un potenziale cliente. Ad esempio, in passato ho fatto clic su corsi di marketing online su Udemy. Udemy mi invia consigli sui corsi di marketing tramite e-mail una volta che ho mostrato interesse per il marketing.

Comportamentale: in base a come si comporta il lead, puoi segmentarlo in diverse categorie. È probabile che qualcuno che raggiunga la tua pagina dei prezzi o delle vendite abbia intenzione di acquisto. Pertanto, puoi inviare loro codici sconto o persino farli seguire dal tuo team di vendita.

Punteggio di punta

Il punteggio del lead è una rappresentazione numerica del valore percepito rappresentato da ciascun potenziale cliente.

Questo sistema ti consente di decifrare tra lead buoni e cattivi. Ad esempio, il tuo team di vendita può concentrarsi sul contatto con i lead più interessanti, mentre il tuo team di marketing può inviare campagne di retargeting per coinvolgere nuovamente i lead freddi.

Il punteggio lead ti consente di aggiungere o detrarre punti in base a determinati criteri. È più facile assegnare punti in base a:

Coinvolgimento degli utenti: il modo in cui un potenziale cliente interagisce con il tuo marchio è un buon indicatore del fatto che sia interessato ad acquistare da te o meno. Qualcuno che legge le tue e-mail visita la tua pagina dei prezzi e prenota una riunione del calendario ha maggiori probabilità di acquistare rispetto a un acquisto che non legge mai le tue e-mail. Tuttavia, non tutte le attività sono uguali. Forse puoi assegnare più punti per la prenotazione di una riunione del calendario che per l'apertura delle tue e-mail.

Attributo principale: dati firmografici, demografici e geografici possono aiutarti a determinare se un potenziale cliente è una buona corrispondenza.

Hyros è un software che tiene traccia delle prestazioni dei tuoi annunci. Il loro questionario demo dal vivo richiede la mia attuale spesa pubblicitaria mensile e le attuali entrate mensili. Supponendo che il loro obiettivo sia massimizzare le entrate, forse stanno cercando attività con un budget elevato per la spesa pubblicitaria. In questo caso, potrebbero calcolare il lead scorer di un potenziale cliente in base a come hanno completato questo modulo.

3. Converti lead in clienti

Ormai, i tuoi potenziali clienti si fidano di te e sanno che sei un esperto nel loro settore. Avrai voglia di parlare loro della tua offerta e creare urgenza con la tua offerta. Ecco diversi modi per farlo:

Le offerte di prova gratuite sono eccellenti per le aziende SaaS che desiderano acquisire nuovi utenti. Ciò riduce l'attrito di conversione. Ottenere contatti per estrarre le loro carte di credito non è facile. Una volta che gli utenti vedranno il valore del tuo prodotto e come può aiutarli, saranno più disposti a pagarlo.

Le e-mail a prova di social offrono agli utenti la tranquillità di ottenere gli stessi risultati degli altri. Queste e-mail possono essere utilizzate come tattica di vendita per indurre le persone a prendere una decisione di acquisto. Puoi aggiungere testimonianze dei clienti per condividere come i tuoi clienti hanno ottenuto un risultato desiderabile. Oppure potresti dire loro quante persone hanno aderito o acquistato il tuo prodotto per dimostrare che gli altri si fidano di te.

Le e-mail dimostrative dal vivo invitano i tuoi lettori a partecipare a una chiamata in modo che un venditore possa fornire loro una procedura dettagliata sull'utilizzo del software. Per alcune società di software, le prove gratuite possono danneggiare la tua attività. Questo può essere vero se le prove gratuite non si convertono molto bene.

Qualcuno che prenota una chiamata con te mostra una forte indicazione di effettuare un acquisto. Il tuo agente di vendita può scoprire il punto dolente del potenziale cliente in una demo e mostrare loro come il tuo prodotto lo affronta. A differenza di una prova gratuita in cui i clienti si concentrano sulle funzionalità, le demo esplorano i modi in cui il tuo software può cambiare la loro attività.

4. Crea clienti abituali

Ora è il momento di concentrarsi su fidelizzazione e advocacy. Come puoi trasformare un cliente pagante una tantum in un cliente ricorrente e persino un sostenitore del tuo marchio?

Di seguito sono riportati diversi casi d'uso e strategie che puoi implementare:

1. Sconto sulle offerte in bundle

I clienti che hanno già effettuato un acquisto hanno maggiori probabilità di acquistare di nuovo. I clienti abituali spenderanno il 33% in più rispetto a quelli nuovi.

Headspace è un'app di meditazione che addebita un abbonamento mensile. Tuttavia, con un modello di abbonamento, puoi chiedere ai clienti di acquistare con mesi di anticipo, offrendo loro un ottimo affare.

Trova il modo di concedere sconti sulle offerte in bundle per più prodotti o pagare i tuoi servizi in anticipo.

2. Promemoria traguardo o e-mail di motivazione

Conservazione non significa sempre vendere il tuo cliente con ogni email che invii. Può essere più vantaggioso inviare e-mail di promozione dei lead che forniscono valore nella maggior parte dei casi. Questo rende il tuo CTA molto più efficace quando chiedi una vendita.

Se possiedi un software, puoi impostare un'e-mail di attivazione che li incoraggia ogni volta che viene raggiunto un traguardo. Supponiamo che tu abbia un'app di monitoraggio delle chiamate. Se hai registrato 50 chiamate questo mese, puoi inviare un'e-mail amichevole per raggiungere il traguardo. Potresti anche chiedere un feedback su come gli piace il tuo software finora.

Withings vende prodotti indossabili per il fitness che tengono traccia delle metriche di salute essenziali come passi, sonno, pressione sanguigna, ecc. Aiutano a motivare i propri clienti incoraggiandoli quando fanno progressi.

3. Bonus di rinvio

Incentiva i tuoi clienti a commercializzare il tuo prodotto per te. Ad esempio, Acorns offre un bonus di $ 5 per invitare i propri amici, ma fino a $ 100 per invitare 10 amici. Il passaparola batte qualsiasi altra forma di marketing. Questo perché ci fidiamo dei nostri amici e della nostra famiglia più che degli estranei.

4. E-mail sull'abitudine del prodotto

Aumentare frequentemente il coinvolgimento dei tuoi clienti con il tuo marchio o comunità è un ottimo modo per fidelizzare. Se sei un creatore digitale, puoi semplicemente condividere un riassunto o una newsletter dei tuoi contenuti settimanali o mensili.

Per le società di software, puoi condividere suggerimenti o funzionalità che semplificherebbero la vita ai tuoi clienti. Se la tua azienda ha una comunità o un forum online, incoraggiali a pubblicare o interagire con altri membri lì.

Leggi il prossimo articolo: Dai un'occhiata all'imbuto e-mail da $ 20 milioni di Ramit Sethi

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Non esiste un modo per creare un imbuto di posta elettronica. Crea un file di scorrimento delle e-mail dei tuoi concorrenti o delle aziende che ammiri.

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Puoi affettare e sminuzzare il tuo elenco di contatti con criteri di segmentazione e creare un flusso visivo che colleghi perfettamente il potenziale cliente da un punto all'altro.

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