Zusammenfassung der Content Marketing World 2021: Wie sich das Content Marketing verändert hat

Die Content Marketing World ist eine der größten Marketingveranstaltungen des Jahres. Das Content Marketing Institute versammelt die besten Content-Vermarkter aus der ganzen Welt, um ihre Einblicke in den Markt, Veränderungen und Möglichkeiten zur Verbesserung unserer Marketingstrategien zu geben.

Die CMW 2021 war eine Rückkehr zur Form, da sowohl virtuelle als auch Live-Besucher an Dutzenden von Sitzungen, Workshops und Präsentationen teilnahmen, die alle darauf ausgerichtet waren, Ihr Content-Marketing auf die nächste Stufe zu heben. Wir haben einige wichtige Takeaways der Konferenz zusammengestellt. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, welche Ratschläge uns auf der CMW 2021 am meisten aufgefallen sind und warum wir uns freuen, nächstes Jahr wieder dabei zu sein.

Content-Marketing nach der Pandemie

Das Wichtigste, was auf der CMW 2021 diskutiert wurde, war, wie wir das Content-Marketing nach der Pandemie angehen sollten. Die vergangenen anderthalb Jahre haben die Welt mit einer globalen Pandemie erschüttert, bei der Menschen erhebliche Verluste erlitten haben. Menschen wurden isoliert, Jobs wechselten und der Alltag veränderte sich für alle dramatisch.

88 % der Vermarkter haben ihre Content-Strategie seit der Pandemie geändert.

-Jay Baer

Als Reaktion darauf lernten die Menschen, sich anzupassen. Wir haben mit unseren engsten Freunden Quarantäne-Pods erstellt. Wir haben unseren Großeltern beigebracht, wie man endlich Zoom nutzt, um mit ihnen aus der Ferne zu sprechen. Wir veranstalten wöchentliche Spieleabende mit unseren Freunden, lassen alte Freundschaften wieder aufleben und entdecken neue Hobbys.

In dieser Zeit veränderte sich auch das Content Marketing. Menschen wollten mit anderen Menschen sprechen, nicht mit Marken.

Heute kehren die Menschen zu einer neuen Normalität zurück. Sie gehen zurück in Bars und Restaurants, treffen sich mit Freunden, wählen neue Karrierewege, reisen und versuchen, das Leben wirklich zu genießen.

Als Content-Vermarkter müssen wir uns auf einer tieferen Ebene mit unserem Publikum verbinden. Wie Sie den folgenden Takeaways entnehmen können, ging es bei dieser Konferenz darum.

Personalisierung ist der Schlüssel zum Wachstum

Kunden suchen nach Inhalten, die für sie gemacht wurden. 49 % der Vermarkter sagen, dass sie mit Personalisierung und Relevanz zu kämpfen haben. Laut Randy Frisch, Mitbegründer von Uberflip, sind die Zeiten vorbei, in denen es ausreichte, nur den Namen einer Person in eine E-Mail aufzunehmen, um sie zum Konvertieren zu bewegen. Wenn Ihre Inhalte auf Ihren Leser zugeschnitten sind, ermutigt er ihn, weiter zu lesen, Ihre E-Mail zu öffnen und sich mit Ihrer Marke zu beschäftigen.

Ich schreibe jede Ausgabe (Newsletter) wie einen Brief an einen Freund, und ich möchte, dass sie von meinem Brief begeistert sind.

- Anne Handley

Denken Sie beim Erstellen von Texten immer an eine bestimmte Zielgruppe. Jetzt ist es an der Zeit, über Ihre Buyer Persona nachzudenken. Bewerten Sie wirklich, wer Ihre Käufer sind, was ihre Probleme sein könnten und wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihnen helfen kann. Strukturieren und personalisieren Sie Ihre Inhalte unter Berücksichtigung dieses Wissens, und Sie werden mit Sicherheit positive Ergebnisse in Ihrer Marketingstrategie sehen.

Möglichkeiten zur Personalisierung von Inhalten für Ihr Publikum

Lee Judge, Mitbegründer von Content Monsta, gab wertvolle Einblicke, wie Sie originelle Inhalte erstellen, die Ihrem Publikum vertraut vorkommen:

• Sprechen Sie die Sprache Ihres Publikums . Sprechen Sie über die für Ihr Publikum relevanten Dinge, zeigen Sie ihm, dass Ihnen seine Interessen am Herzen liegen.
• Beginnen Sie mit etwas Vertrautem . Verbinden Sie sich mit Ihrem Publikum, indem Sie etwas verwenden, das es erkennt und an das es sich binden kann.
• Mischen Sie Ihren Winkel ein . Setzen Sie Ihre Persönlichkeit und Ihren Stil ein, um Ihre Inhalte einzigartig und hervorzuheben.

Effektive Content-Autoren sind Geschichtenerzähler

Inhalte müssen einen Benutzer beschäftigen, aber wie macht man das? Das Geheimnis liegt im Geschichtenerzählen. Menschen sind natürliche Geschichtenerzähler, und dies zu nutzen, ist eine der besten Möglichkeiten, Ihre Inhalte ansprechender zu gestalten.

Unser Gehirn ist für Geschichten fest verdrahtet.

- Joe Lazauskas, Marketingleiter bei Contently

Geschichten verleihen Ihrem Produkt Kontext und Wert. Erstellen Sie eine Erzählung rund um das, was Sie zu verkaufen versuchen, und beziehen Sie Ihr Publikum darin ein.

Wenn Ihr Produkt ein Problem löst, erzählen Sie eine Geschichte zu diesem Problem und untersuchen Sie, wie Ihre Geschichte dieses Problem löst.

Dieser Ansatz gilt für alle Formen von Inhalten, von Blogs und Artikeln bis hin zu Social-Media-Beiträgen und Newslettern.

Wie Sie eine bessere Geschichte für Ihr Publikum erstellen

Die Bestseller-Autorin und Sprecherin Ann Handley bietet den perfekten Rahmen für die Erstellung fesselnder Geschichten. Es zeigt, wie jeder sein Produkt nehmen und es so präsentieren kann, dass es sein Publikum anspricht:

• Beginnen Sie Ihre Geschichte mit Ihrem Produkt. ( Es war einmal )
• Erklären Sie, was Ihr Produkt kann. (Stellen Sie Ihr Produkt Ihrem Publikum vor)
• Bringen Sie den Konflikt ein. (Was Kritiker über Ihr Produkt sagen)
• Aber eines Tages. (Warum ist Ihr Produkt jetzt von Bedeutung?)
• Was bedeutet. (Bringen Sie Ihr Publikum in die Geschichte ein.)
• Helfen. (Stellen Sie ihren Charakter in Ihrem Produkt vor und wie es helfen kann.)
• Und das ist wichtig, weil. (Zeigen Sie, wie die beiden gemeinsam ein Problem überwinden können.)
• Was alles zusammenbringt. ( Ein glücklich bis ans Ende. )

Bauen Sie Vertrauen bei Ihren Kunden durch authentischere Inhalte auf

Authentizität ist ein wertvoller und oft übersehener Teil der Content-Marketing-Strategie. Menschen werden ständig von Marken und Marketingkampagnen angegriffen, die sie zum Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung drängen.

Dadurch ist das Vertrauen in Marken und Unternehmen geschwunden. Tatsächlich weist Lee Odden, CEO von Top Rank Marketing, darauf hin, dass 65 % der Menschen kein Vertrauen in Werbung haben. Also, was vertrauen die Menschen? Andere Leute.

Hinter jedem Inhalt steht ein Mensch.

- Gina Balarin, Gründerin der Verballistik

Das Erstellen authentischer Inhalte kann weitaus wertvoller sein als jeder gut optimierte und recherchierte Inhalt. Der ständige Kaufdruck verunsichert Verbraucher, gibt Content-Vermarktern aber auch die Möglichkeit, authentische Inhalte zu erstellen, die ihre Zielgruppe ansprechen. Menschen wollen von einer anderen Person angesprochen werden.

Kunden müssen fühlen, um zu konvertieren.

- Jill Grozalsky Roberson, Produktmarketing-Direktorin bei Sitecore

Die Pandemie hat die Wirksamkeit echter Inhalte gezeigt. Unternehmen, die sich auf Menschen konzentrierten und sich auf einer persönlicheren Ebene mit anderen befassten, verzeichneten einen deutlichen Zuwachs an Vertrauen und Gemeinschaft.

So erstellen Sie authentische Inhalte und bauen Vertrauen bei Ihren Käufern auf

Shafqat Islam, CEO von Welcome, teilte einige nützliche Konzepte mit, die Sie beachten sollten, um sicherzustellen, dass Ihre Inhalte authentisch und persönlich sind:

• Behandeln Sie Kunden so, wie Sie selbst behandelt werden möchten. 70 % der Reise des Kunden basiert darauf, wie er sich fühlt.
• Zeigen Sie Empathie und erstellen Sie die richtigen Inhalte für Ihre Kunden. Nehmen Sie sich Zeit, sie und ihre emotionale Reise zu verstehen.
• Passen Sie Inhalte an Ihre Kunden an und geben Sie ihnen das Gefühl, direkt mit ihnen zu sprechen.

Seien Sie radikal relevant und Ihre Kunden werden reagieren

Fast 75 % der Kunden sind frustriert, wenn Informationen nicht direkt auf sie zugeschnitten sind. Der Trick besteht nicht darin, Ihrem Publikum ein Produkt zu verkaufen, sondern sich auf seine bevorzugte Weise zu verbinden. Der Schlüssel zu effektiven Inhalten besteht darin, sie auf Ihr Publikum zuzuschneiden, indem Sie direkt mit ihm sprechen.

Um die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen, müssen Sie radikal relevant sein.

-Jay Baer

Im Jahr 2021 sollte die Gesamtzahl der Marketingbotschaften um 40 % steigen. Das ist noch mehr Wettbewerb in einem Markt, in dem die Menschen zu einer neuen Normalität zurückkehren. Um Ihre Botschaft von allen anderen Geräuschen abzuheben, seien Sie nicht lauter, seien Sie direkter.

Die drei Schlüssel zu relevanten Inhalten

Jay Baer, ​​der Gründer von Convince and Convert, stellte die drei Schlüssel vor, wie Sie mit Ihren Inhalten relevant werden können:

• Erstellen Sie die richtige Botschaft . Seien Sie nicht breit, sondern übermitteln Sie eine Botschaft, die für einen bestimmten Kunden an einem bestimmten Punkt seiner Reise nützlich ist.
• Verwenden Sie den richtigen Messenger . Menschen vertrauen Botschaften von Marken am wenigsten und von anderen Kunden am meisten. Finden Sie kreative Wege, um Ihre Botschaft über verschiedene Personengruppen zu übermitteln.
• Verwenden Sie die richtige Modalität. Die richtige Modalität unterscheidet sich je nach Generation, Publikum und anderen Faktoren. Wenden Sie nicht ein Modal auf Ihre Nachricht an, sondern verwenden Sie so viele, wie erforderlich sind, um Ihr Publikum zu erreichen.

Self-Service: Geben Sie Käufern mehr Kontrolle für bessere Ergebnisse

Das Self-Service-Modell entwickelt sich schnell zu einer Präferenz sowohl für Käufer als auch für Verkäufer. 75 % der Käufer und Verkäufer geben an, dass sie digitale Selbstbedienung und Remote-Engagement gegenüber persönlichen Interaktionen bevorzugen. Diese Stimmung hat sich erst nach den Pandemie-Lockdowns verstärkt.

Käufer möchten den Verkaufsprozess vollständig kontrollieren, bevor sie gezwungen sind, mit jemandem in Kontakt zu treten.

-Marcus Sheridan

Es ist unsere Aufgabe als Content-Vermarkter, das Kauferlebnis so nahtlos wie möglich zu gestalten. 77 % der B2B-Käufer geben an, dass der Einkauf entweder sehr schwierig oder komplex ist. Wenn die überwältigende Mehrheit sagt, dass die bevorzugte Methode des digitalen Einkaufens schwierig oder komplex ist, muss sich etwas ändern. Unsere Aufgabe ist es nicht mehr, einem Kunden ein Produkt zu verkaufen, sondern ihn zu befähigen, eine Entscheidung zu treffen und sich selbst zu bedienen.

Messung der Nützlichkeit Ihres Self-Service-Systems

Megan Gilhooly, Sr. Director of Self-Help and Content Strategy von Reltio, hat eine hervorragende Checkliste erstellt, um den Nutzen Ihrer Self-Service-Plattform zu messen:

• Funktionalität . Wahrgenommene Zuverlässigkeit, Benutzerfreundlichkeit, Reaktionsfähigkeit.
• Bequemlichkeit . Barrierefreiheit, zur richtigen Zeit am richtigen Ort.
• Vergnügen. Wahrgenommene Freude bei der Verwendung von SST und von den Ergebnissen.
• Sicherheit. Wahrgenommenes Betrugsrisiko, Datenverlust, Datenschutz.
• Sicherheit. Vertrauen in die Kompetenz des SST-Anbieters.
• Gestaltung . UI-Design sowie das Design des gesamten SST-Systems.
• Anpassung. Fähigkeit zur Anpassung an die Bedürfnisse der einzelnen Kunden und historische Transaktionen.

Erstellen Sie mit Ihren Inhalten das beste Antwort-Ökosystem

Wenn Menschen eine Frage haben, gehen sie sofort zu Suchmaschinen, um die Antwort zu finden. Es gibt einen Grund, warum die Suchmaschinenoptimierung ein zentraler Bestandteil jeder Content-Marketing-Strategie ist. Das beste Suchergebnis für eine Frage zu sein, bedeutet, dass Sie eine Autorität in diesem Bereich sind und Vertrauen bei potenziellen Kunden aufbauen. Aber es gehört noch mehr dazu, die beste Antwort für Ihr Publikum zu sein.

Die beste Antwort zu sein bedeutet, relevante, umfassende und optimierte Inhalte für Auffindbarkeit und Glaubwürdigkeit bereitzustellen.

- Lee Odden, CEO und Mitbegründer von Top Rank Marketing.

Suchergebnisse sind nur ein Teil der Gleichung. Nur 50 % der Menschen glauben, was sie in Suchmaschinen finden. Darüber hinaus vertrauen 65 % der Menschen Werbung überhaupt nicht. Um Vertrauen aufzubauen, müssen Sie über optimierte Inhalte hinausgehen und sich mit Menschen verbinden, denen Ihr Publikum bereits vertraut. Wenden Sie sich an Influencer der Branche und verbinden Sie sich mit Menschen, die sich mit dem Thema auskennen. Verwenden Sie Zitate von Branchenführern, um Ihre Behauptungen zu untermauern.

Verwendung von EAT: Expertise, Autorität und Vertrauen, um die Suche zu dominieren

Lee Oddens Präsentation auf der CMW gab die Blaupause, wie Sie EAT für Ihre Inhalte etablieren können. Einige der wichtigsten Punkte, die er erwähnte, waren:

• Bauen Sie Fachwissen, Autorität und Vertrauen in optimierte Inhalte auf, indem Sie für Ihre Keywords mit Influencern der Branche zusammenarbeiten.
• Bestimmen Sie, wofür Ihre Marke die beste Antwort ist. Sind Sie gut auffindbar? Sind Sie glaubwürdig?
• Effektives EAT bedeutet, den richtigen Inhalt mit dem richtigen Influencer im richtigen Teil des Verkaufstrichters zu verwenden.

Weitere wichtige Erkenntnisse von CMW

Es gibt so viele Dinge, die unser Team von Compose.ly von der CMW 2021 erwähnen wollte. Es gab viele lange Nächte und hitzige Debatten darüber, welche wichtigen Erkenntnisse aufgenommen werden sollten. Wir wollten zwar nicht in alle Präsentationen eintauchen, aber wir wollten einige wichtige Erkenntnisse einbeziehen, die uns von anderen Moderatoren abheben.

Jeff Coyle – Mitbegründer und Chief Strategy Officer von MarketMuse

Die Käuferreise ist nicht linear. Vermarkter erstellen Inhalte, um zu versuchen, dort zu sein, wo unser Publikum ist, wenn es bereit ist. Unsere Aufgabe ist es, Menschen zum nächsten Kaufzyklus zu führen.

Ashley Guttuso – Marketingdirektor bei Simple Focus Software & Dennis Shiao – Gründer von Attention Retention

E-Mail ist ein Community-Builder. Der Zweck einer E-Mail besteht darin, Vertrauen zwischen dem Empfänger und Ihrer Marke aufzubauen. Agieren Sie wie ein Medienunternehmen, bauen Sie mit glaubwürdigen Inhalten Vertrauen auf und setzen Sie den „Brief“ wieder in „Newsletter“.

Jonathan Crossfield - Sprecher, Autor, Geschichtenerzähler

Das Ziel von B2B-Inhalten ist es, dass sie gelesen, angesehen und konsumiert werden und jemanden davon überzeugen, etwas zu tun. Das Appellieren an Emotionen, wie z. B. Humor, durch kreative Ideen dient einem nützlichen Zweck für B2B-Inhalte.

Kate Bradley Chernis – Gründerin und CEO von Lately

Vertrauen ist alles. Es ist nicht was du schreibst, sondern wie du es schreibst. Entfernen Sie Wörter in Ihrem Text, die Ihre Gewissheit untergraben, wie z. B. müssen, denken, nur wahrscheinlich, vielleicht, möglicherweise.

Wie wir unsere Content-Strategien verbessern können

Content Marketing hat sich verändert, genau wie vor 20, 10 und sogar vor einem Jahr. Unsere Aufgabe als Vermarkter ist es, uns immer an diese sich verändernde Landschaft anzupassen und neue, bessere Strategien zu entwickeln.

Die Pandemie hat uns gezeigt, dass nichts sicher ist und wir immer bereit sein müssen, über den Tellerrand hinauszuschauen. Content-Marketing ist mehr als nur das Targeting von Schlüsselwörtern und das Bombardieren unserer Zielgruppe mit E-Mails. Es war eine Erinnerung daran, dass wir alle Menschen sind und als solche behandelt werden sollten.

Die Content Marketing World 2021 brachte Branchenführer zusammen, um aufschlussreiche Einblicke zu geben, wie wir unserem Publikum besser dienen können. Unser Team von Compose.ly freut sich auf das, was das nächste Jahr bringen wird.