Die 10 wichtigsten Vorteile von Social Media für Unternehmen

Von der Erhöhung der Sichtbarkeit bis hin zur Erstellung gezielter Kampagnen gibt es mehrere Vorteile von Social Media für Unternehmen. Interaktionen in sozialen Medien werden immer beliebter, seit die ersten Websites vor mehr als zwei Jahrzehnten entstanden sind. Heute gibt es weltweit fast 4,5 Milliarden aktive Nutzer. Weltweit verbringt der durchschnittliche Nutzer fast 2,5 Stunden am Tag auf verschiedenen Social-Media-Kanälen. Das ist eine Menge Zeit, die Ihr Unternehmen vor aktuellen und potenziellen neuen Kunden haben könnte.

Möglicherweise haben Sie bereits Social-Media-Profile für Ihr Unternehmen. Wenn Sie sie jedoch nicht aktiv nutzen, verpassen Sie wertvolle Möglichkeiten, die Beziehungen zu Ihren bestehenden Kunden zu stärken und potenzielle neue Kunden zu gewinnen. Social-Media-Marketing ist eine der kostengünstigsten Marketingtaktiken – und es ist äußerst effektiv. Hier sind einige der wichtigsten Vorteile von Social Media und wie es Ihrem Unternehmen helfen kann.

Wie Social Media für Unternehmen funktioniert

Soziale Medien waren früher in erster Linie ein Ort, an dem Menschen mit Familie und Freunden in Kontakt kamen. Heute sind diese Online-Bereiche der Ort, an dem Unternehmen und Kunden in Kontakt treten können. Erstellen Sie einen Social-Media-Beitrag, und Ihre Follower können darauf reagieren, ihn kommentieren und ihn sogar mit anderen teilen.

Im Wesentlichen ist Social Media Marketing eine andere Form des digitalen Marketings. Es ermöglicht Ihnen, Ihr Unternehmen sowie die von Ihnen angebotenen Produkte oder Dienstleistungen bekannt zu machen. Darüber hinaus ermöglicht es Ihnen, mit Menschen auf der ganzen Welt in Kontakt zu treten. Aufgrund der Natur von Social-Networking-Sites sind diese Verbindungen viel persönlicher als herkömmliche Werbung. Ihre Kunden lernen Ihr Unternehmen auf einer tieferen Ebene kennen, was zu einer größeren Loyalität führen kann.

Beim Social-Media-Marketing erstellen und teilen Sie Inhalte auf einer oder mehreren Social-Media-Plattformen. Dieser Inhalt kann sein:

• Fotografien
• Infografiken
• Ein Blog- oder Whitepaper-Auszug
• Ein Videoclip

Social-Media-Kampagnen bieten Ihnen eine weitere Möglichkeit, Ihre Geschäftsziele zu erreichen. Es ist ein perfekter Ort für Sie, um auf einer persönlicheren Ebene mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten.

Social-Media-Plattformen, die Unternehmen nutzen

Heutzutage gibt es zahlreiche soziale Mediennetzwerke, die alle unterschiedliche Demografien als Hauptnutzer haben. Sie können zwar Profile auf beliebigen Websites erstellen, aber hier sind einige der beliebtesten Social-Media-Websites für Unternehmen:

• Facebook
• Instagram
• Twitter
• LinkedIn
• Youtube
• Tick ​​Tack

Die 10 wichtigsten Vorteile von Social Media für Unternehmen

1. Steigerung der Markenbekanntheit

Die Markenbekanntheit bezieht sich darauf, wie gut Ihre Zielgruppe Ihr Unternehmen (oder Ihre Marke) wiedererkennt, und kann eine entscheidende Rolle bei Kaufentscheidungen spielen. Je vertrauter die Menschen mit einer Marke sind, desto eher kaufen sie bei ihr ein. Mit anderen Worten, Sie möchten, dass die Leute Ihr Unternehmen kennenlernen.

Einer der wichtigsten Vorteile des Social-Media-Marketings besteht darin, dass es hilft, Ihre Marke zu etablieren und Bekanntheit aufzubauen. Mit jedem Beitrag – ob es sich um ein Bild, einen Videoclip oder einen Ausschnitt aus Ihrem neuesten Blog-Beitrag handelt – setzen Sie Menschen Ihrer Marke aus. Diese Beiträge helfen anderen, mehr über Sie zu erfahren und Interesse an Ihrem Angebot zu wecken.

Um Ihre Markenbekanntheit zu steigern, müssen Sie regelmäßig posten. Auch wenn Sie nicht mehrmals am Tag posten müssen (oder sogar jeden Tag, je nach Plattform), ist Konsistenz entscheidend. Es hält Sie in den Feeds Ihrer Follower sichtbar und somit an der Spitze ihrer Köpfe. Das hilft dabei, sich mit Ihrem Unternehmen vertraut zu machen, was dann dazu beitragen kann, die Conversions zu steigern.

2. Erweitern Sie Ihre Reichweite

Soziale Medien bieten eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Reichweite zu erweitern und Zielgruppen zu erschließen, die Sie mit anderen traditionellen Marketingmaßnahmen möglicherweise nicht erreichen könnten.

Hashtags: Mithilfe von Schlüsselwörtern oder Metadaten, denen das Symbol „#“ vorangestellt ist, weisen Hashtags darauf hin, dass sich ein Inhalt auf ein oder mehrere Themen bezieht. Wenn Social-Media-Benutzer eine Suche durchführen, können Schlüsselwörter ihnen helfen, Ihre verwandten Beiträge zu finden.

Teilen: Eine weitere Möglichkeit, wie soziale Medien Ihre Reichweite vergrößern, ist das Teilen. Wenn Ihre Follower Ihre Beiträge teilen, wird der Inhalt für ihre Freunde und Follower sichtbar. Das bringt Sie vor Augen, die sonst vielleicht nichts von Ihnen gewusst hätten.

Influencer: Die Zusammenarbeit mit Social-Media-Influencern trägt ebenfalls dazu bei, Ihre Reichweite zu vergrößern. Influencer haben ein größeres Publikum und eine treue Anhängerschaft. Sie können Ihr Unternehmen nicht nur mehr Menschen vorstellen, sondern eine Empfehlung von ihnen, Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu nutzen, hat auch viel Gewicht. Ihre Follower sehen sich mit größerer Wahrscheinlichkeit Ihre Marke, Produkte und Dienstleistungen an und tätigen sogar einen Kauf.

3. Humanisieren Sie Ihre Marke

Unabhängig davon, wie bekannt oder etabliert Ihr Unternehmen ist, kann es für Kunden schwierig sein, online mit Unternehmen in Kontakt zu treten. Einer der einzigartigen Vorteile von Social Media ist, dass es Ihnen ermöglicht, Ihre Marke zu humanisieren. Sie können Bilder von sich und Ihren Mitarbeitern, Videos hinter den Kulissen und Geschäftsaktualisierungen posten. Sie können auch zeigen, wie echte Kunden von Ihren Produkten oder Dienstleistungen profitieren.

Social Media ermöglicht es Ihnen auch zu zeigen, dass Ihnen mehr wichtig ist als der Verkauf. Sie können Ihre Plattformen nutzen, um Anliegen zu fördern, die Ihnen wichtig sind. Oder Sie zeigen, wie Ihre Organisation daran arbeitet, in Ihrer Gemeinde etwas zu bewirken. Diese Bemühungen können bei Ihren Followern Anklang finden, was Ihre Marke menschlicher und sympathischer machen kann.

Die Humanisierung Ihres Unternehmens in den sozialen Medien kann Sie authentischer machen. Es ermöglicht Ihnen, mehr von Ihrer Persönlichkeit zu zeigen und dass die Menschen hinter der Marke tatsächlich echt sind. Diese Authentizität kann Sie für Ihre Follower sympathischer machen. Es hilft auch, Vertrauen aufzubauen, das dann mehr Geschäfte antreiben kann.

4. Verwalten Sie Ihren Ruf

Es besteht eine gute Chance, dass Ihre Kunden in den sozialen Medien über Sie sprechen. Sie könnten ein neues Produkt erwähnen, das sie gekauft haben, oder eine Dienstleistung, die Sie erbracht haben. Oder sie empfehlen Sie anderen, die nach den von Ihnen angebotenen Produkten oder Dienstleistungen suchen. Gleichzeitig können Kunden mit negativen Erfahrungen ihre Beschwerden online äußern. Ohne soziale Medien erfahren Sie vielleicht nie, dass irgendetwas davon passiert ist.

Eine Social-Media-Präsenz gibt Ihnen ein weiteres Tool in Ihrem Reputationsmanagement-Toolkit. Wenn jemand etwas Positives über Ihr Unternehmen oder Ihre Produkte sagt, können Sie ihm für seine freundlichen Kommentare danken. Wenn jemand eine Beschwerde über Ihr Unternehmen einreicht, können Sie sich melden, sich entschuldigen und helfen, es richtig zu machen. Der taktvolle, höfliche und direkte Umgang mit negativem Feedback wirkt sich positiv auf Ihr Unternehmen aus, was Ihnen helfen kann, einen soliden, vertrauenswürdigen Ruf zu bewahren.

5. Erfahren Sie mehr über Ihre Kunden

Soziale Medien lassen Ihr Publikum nicht nur etwas über Sie erfahren – es ermöglicht Ihnen auch, mehr über sie zu erfahren. Ein Teil dieser Fähigkeit stammt aus dem Reputationsmanagement. Die Untersuchung der Kundenerfahrung über soziale Medien gibt Aufschluss darüber, wie sie über Sie denken. Jeder Beitrag, den Sie erstellen, bietet wertvolle Einblicke in Ihr Publikum und sein Verhalten.

Das Kundenfeedback, das Sie von Ihren Followern erhalten, ob auf persönlichen Seiten oder einem Ihrer Posts, lehrt Sie viel. Positive Kommentare können Ihnen beispielsweise zeigen, was Ihren Kunden gefällt. Negatives Feedback hingegen kann Ihnen zeigen, was ihnen nicht gefällt. Sie können auch etwas über ihre Werte und Vorlieben erfahren. All diese Informationen können Ihnen helfen, Ihre Inhalte effektiver anzupassen und Ihre Änderungen zu verbessern, die Ihr Unternehmen als Ganzes verbessern können.

6. Steigern Sie den Website-Traffic

Einer der Hauptvorteile von Social Media ist die Fähigkeit, Ihren Website-Traffic zu steigern. Während Suchmaschinen es Ihnen ermöglichen, ein breites Publikum zu erreichen, können Sie mit Social-Media-Beiträgen direkte Verbindungen zu Ihren Kunden herstellen. Einige soziale Netzwerke ermöglichen es Ihnen auch, Ihre Beiträge besser auszurichten, z. B. durch Hashtags.

Direkten Verkehr

Eine der einfachsten Möglichkeiten, Ihren Kunden direkten Zugang zu bieten, besteht darin, einen Link in Ihre Unternehmensprofile aufzunehmen. Auf Plattformen wie Facebook und Twitter können Sie Links zu bestimmten Seiten in einzelnen Beiträgen teilen. Wenn Sie beispielsweise einen Ausschnitt Ihres neuesten Blogs auf Facebook teilen, können Sie Ihre Follower anweisen, mehr zu lesen, indem Sie einen Link einfügen, der sie direkt zum vollständigen Artikel führt. Oder wenn Sie für ein neues Produkt werben, können Sie einen Link zur Produktseite hinzufügen.

SEO indirekt steigern

Ein weiterer Vorteil von Social Media in Bezug auf den Website-Traffic besteht darin, dass es indirekt dazu beitragen kann, Ihre Suchmaschinenoptimierung (SEO) anzukurbeln. Likes, Shares und Links auf Ihren Profilen haben nicht unbedingt einen Einfluss, aber positive Erwähnungen Ihrer Marke können dazu beitragen, dass mehr Menschen auf Ihre Website klicken.

Im Wesentlichen bieten Ihnen soziale Plattformen eine andere Möglichkeit, Besucher zu gewinnen, als jemand, der zu einer Suchmaschine geht und Schlüsselwörter eingibt. Mit anderen Worten, es wirkt sich möglicherweise nicht direkt auf Ihr Ranking auf den Ergebnisseiten von Suchmaschinen aus, aber soziale Medien können dennoch einen erheblichen Pool für den Website-Verkehr bieten.

7. Werben Sie für Inhalte

Inzwischen wissen Sie wahrscheinlich bereits, wie wichtig Inhalte sind. Blogbeiträge, Whitepaper, Infografiken, Videos und mehr ermöglichen es Ihnen, Ihren Kunden hochwertige und relevante Informationen bereitzustellen.

Was passiert jedoch, nachdem Sie Ihre Inhalte veröffentlicht haben? Mit Content Marketing zielen Sie darauf ab, Aufmerksamkeit (und Interesse an) Ihrem Unternehmen zu wecken. Eine Möglichkeit, um sicherzustellen, dass es die Augen Ihrer Zielgruppen erreicht, besteht darin, Schlüsselwörter und hochwertige Backlinks einzufügen. Dadurch kann Ihr Publikum Sie über die organische Suche finden. Eine weitere Option besteht darin, Ihre überzeugendsten Inhalte auf Ihren Social-Media-Seiten zu bewerben.

Wenn Sie einen neuen Inhalt veröffentlichen, lassen Sie es Ihre Social-Media-Follower wissen. Es kann helfen, Ihre Markenautorität und Ihr Fachwissen zu diesem Thema aufzubauen (und aufrechtzuerhalten). Posten Sie einen kleinen Abschnitt des Textes oder teilen Sie einen kurzen Videoclip, um ihn zu necken. Das kann Ihr Publikum dazu ermutigen, sich zu Ihrer Website durchzuklicken und sie fertigzustellen. Soziale Medien können Ihre Reichweite weiter ausbauen als andere digitale Marketingtaktiken, sodass Sie Ihre Inhalte mehr potenziellen Kunden präsentieren können.

8. Neue Inhalte beschaffen

Wenn Ihnen die Ideen für die Erstellung von Inhalten ausgehen, sind soziale Medien möglicherweise genau der richtige Ort für die dringend benötigte Inspiration. Es gibt ein paar Möglichkeiten, wie Sie dies tun können.

Eine Möglichkeit, Ideen für Inhalte zu finden, besteht darin, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Fragen stellen. Sogar etwas so Einfaches wie die Frage „Was möchtest du sehen?“ kann ausreichen, um ein paar Themen zu generieren. Als Bonus wissen Sie, dass sie es interessant finden und es lesen (oder ansehen) wollen, weil sie es von Ihnen verlangt haben. Mit anderen Worten, geben Sie Ihren Kunden, was sie wollen.

Soziale Medien können Ihnen auch dabei helfen, nutzergenerierte Inhalte (UGC) zu kuratieren, die Sie dann auf Ihren Seiten erneut teilen können. Bitten Sie Ihr Publikum, Bilder oder persönliche Geschichten zu einem Thema zu teilen, das mit Ihrem Unternehmen zu tun hat. Wenn Sie beispielsweise eine Bekleidungsmarke sind, können Sie die Leute bitten, Fotos von sich selbst zu posten, die ein Hemd oder einen Hut aus Ihrer neuesten Linie tragen, und dabei einen bestimmten Hashtag verwenden. Sie können diese Bilder auf Ihren Social-Media-Seiten teilen, damit andere sehen können, wie Ihre Kleidung an Menschen wie ihnen aussieht.

9. Entdecken Sie Branchentrends

In der heutigen digitalen Welt bewegen und verändern sich die Dinge schnell. Das Letzte, was Sie als Unternehmen wollen, ist, zurückgelassen zu werden. Soziale Medien eignen sich hervorragend, um die neuesten Branchentrends zu entdecken und ihnen einen Schritt voraus zu sein.

Wenn Sie mit Social Listening Ihr Ohr auf dem virtuellen Boden halten, können Sie herausfinden, worüber die Leute sprechen, z. B. worüber sie sich freuen oder welche Beschwerden sie haben. Wenn Sie Ihren Kunden (und Zielmärkten) zuhören, können Sie Maßnahmen ergreifen, um ihnen vor allen anderen das zu bieten, was sie wollen.

10. Bleiben Sie an der Spitze Ihrer Konkurrenten

Soziale Medien sind auch ein großartiger Ort, um mehr über Ihre Konkurrenz zu erfahren. Es bietet einige wesentliche Vorteile. Zum einen können Sie damit im Auge behalten, was Ihr Zielmarkt über sie sagt. Sie könnten beispielsweise etwas über bestimmte Beschwerden oder Schmerzpunkte erfahren, die ihre Kunden haben. Das ermöglicht es Ihnen, Maßnahmen zu ergreifen und mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen Lösungen anzubieten, die den Bedürfnissen dieser Kunden entsprechen.

Sie können auch soziale Medien nutzen, um zu überwachen, was Ihre Konkurrenten tun. Sie können über die neuesten Produkte oder Dienstleistungen, Werbeaktionen, Werbekampagnen, Sonderveranstaltungen und mehr auf dem Laufenden bleiben. Sie können nicht nur sehen, wo sie sich auszeichnen, sondern auch, wo ihre Schwachstellen liegen. Diese Schwachstellen können Sie mit Ihren Kampagnen angehen, wodurch Sie mehr Kunden gewinnen können.

Die Vorteile von Social Media: Hilft Ihnen, sich auf sozialen Plattformen abzuheben

Die Vorteile von Social Media Marketing sind ziemlich überzeugend. Der Aufbau einer soliden Online-Präsenz auf Plattformen wie Facebook, Instagram, LinkedIn und anderen kann Ihre Reichweite erweitern und Marketingmöglichkeiten erschließen, die Sie sonst möglicherweise nicht erreichen könnten. Sie können direkt mit Ihrem Publikum in Kontakt treten, mehr über die Menschen erfahren, denen Sie dienen, Ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus sein und vieles mehr.

Wie bei jeder anderen Form des Marketings kann Ihnen ein solider Plan dabei helfen, das Beste aus Social Media für Ihr Unternehmen herauszuholen. Setzen Sie sich Ziele, verstehen Sie Ihren Zielmarkt, veröffentlichen Sie regelmäßig Inhalte und überwachen Sie Ihren Fortschritt. Die richtige Marketingstrategie für soziale Medien kann Ihnen dabei helfen, mehr Verbraucher zu erreichen und zu konvertieren, Ihre Marke effektiv auszubauen und Ihren Gewinn zu steigern.