コンテンツマーケティングワールド2021総まとめ：コンテンツマーケティングがどのように変化したか

公開: 2021-11-12

コンテンツマーケティングワールドは、今年最大のマーケティングイベントの1つです。コンテンツマーケティングインスティテュートは、世界中から最高のコンテンツマーケターを集めて、市場、変化、およびマーケティング戦略を改善する方法についての洞察を提供します。

CMW 2021は、仮想訪問者とライブ訪問者の両方が、コンテンツマーケティングを次のレベルに引き上げるために設計された数十のセッション、ワークショップ、およびプレゼンテーションに参加したため、フォームに戻りました。会議からの重要なポイントをまとめました。 CMW 2021で私たちにとって最も目立ったアドバイスと、来年に戻ることに興奮している理由を知るために読んでください。

パンデミック後のコンテンツマーケティング

CMW 2021が議論した最も重要なことは、パンデミック後のコンテンツマーケティングにどのように取り組むべきかということです。前年半は、人々が大きな損失を被るのを見た世界的な大流行で世界を揺るがしました。人々は孤立し、仕事は変わり、日常生活は誰にとっても劇的に異なりました。

マーケターの88％は、パンデミック以降、コンテンツ戦略を変更しました。

-ジェイ・ベア

それに応じて、人々は適応することを学びました。親しい友人と一緒に検疫ポッドを作成しました。私たちは祖父母に、Zoomを使って遠く離れた場所で話す方法を教えました。私たちは友達と毎週ゲームナイトを開催し、古い友情を再燃させ、新しい趣味を発見しました。

この間、コンテンツマーケティングも変化しました。人々はブランドではなく、他の人々と話したいと思っていました。

今日、人々は新しい正常に戻っています。彼らはバーやレストランに戻り、友達に追いつき、新しいキャリアパスを選び、旅行し、そして本当に人生を楽しむことを求めています。

コンテンツマーケターとして、私たちはより深いレベルで視聴者とつながる必要があります。以下のポイントからわかるように、それがこの会議の目的でした。

パーソナライズは成長の鍵です

顧客は自分たちのために作られたコンテンツを求めています。マーケターの49％は、パーソナライズと関連性に苦労していると述べています。 Uberflipの共同創設者であるRandyFrischによると、誰かの名前を電子メールに含めるだけで変換するのに十分だった時代は過ぎ去りました。あなたのコンテンツがあなたの読者に合わせて調整されるとき、それは彼らがさらに読んで、あなたの電子メールを開いて、あなたのブランドに従事することを奨励します。

毎号（ニュースレター）を友達への手紙のように書いて、喜んでもらいたいです。

-アン・ハンドリー

コピーを作成するときは常に、特定の対象者を念頭に置いてください。今こそ、購入者のペルソナについて考えるときです。あなたのバイヤーが誰であるか、彼らの問題が何であるか、そしてあなたの製品やサービスが彼らをどのように助けることができるかを本当に評価してください。その知識を念頭に置いてコンテンツを構成およびパーソナライズすると、マーケティング戦略で確実に良い結果が得られます。

視聴者向けにコンテンツをパーソナライズする方法

ContentMonstaの共同創設者であるLeeJudgeは、視聴者に馴染みのあるオリジナルのコンテンツを作成する方法について貴重な洞察を提供しました。

あなたの聴衆の言語を話しなさい。あなたの聴衆に関連することについて話し、あなたが彼らの興味を気にかけていることを彼らに示してください。
なじみのあるものから始めます。視聴者が認識し、自分自身を結び付けることができるものを使用して、視聴者とつながります。
あなたの角度で混ぜます。あなたの個性とスタイルを取り入れて、あなたのコンテンツをユニークで目立たせましょう。

効果的なコンテンツライターはストーリーテラーです

コンテンツはユーザーのエンゲージメントを維持する必要がありますが、それをどのように行いますか？秘密はストーリーテリングです。人間は自然なストーリーテラーであり、それを利用することは、コンテンツをより魅力的にするための最良の方法の1つです。

私たちの脳は物語のために配線されています。

--Contentlyのマーケティング責任者、Joe Lazauskas

ストーリーは、製品にコンテキストと価値を追加します。あなたが売り込もうとしているものについての物語を作成し、それにあなたの聴衆を含めてください。

製品が問題を解決する場合は、その問題の周りにストーリーを伝え、ストーリーがその問題をどのように解決するかを探ります。

このアプローチは、ブログや記事からソーシャルメディアの投稿やニュースレターまで、あらゆる形式のコンテンツに適用されます。

視聴者のためにより良いストーリーを作成する方法

ベストセラーの作家であり講演者でもあるアン・ハンドリーは、説得力のあるストーリーを作成するための完璧なフレームワークを提供します。それは、誰もが自分の製品をどのように受け取り、聴衆と関わりのある方法でそれを提示できるかを示しています。

あなたの製品からあなたの物語を始めてください。（昔々）
あなたの製品が何ができるかを説明してください。（あなたの聴衆にあなたの製品を紹介します）
対立をもたらします。（中傷者があなたの製品について言うこと）
しかしある日。（なぜあなたの製品は今重要なのですか？）
つまり。（視聴者をストーリーに引き込みます。）
助けるために。（彼らの性格をあなたの製品に紹介し、それがどのように役立つかを紹介します。）
そしてそれは重要です。（どのように一緒に、2つが問題を克服できるかを示してください。）
それはそれをすべてまとめます。（これからも幸せに。 ）

より本格的なコンテンツを通じて顧客との信頼を築く

信憑性は、コンテンツマーケティング戦略の貴重で、見過ごされがちな部分です。人々は常にブランドやマーケティングキャンペーンに襲われ、製品やサービスの購入を促しています。

その結果、ブランドや企業への信頼は低下しています。実際、トップランクマーケティングのCEOであるLee Oddenは、65％の人が広告を信頼していないと指摘しています。それで、人々は何を信頼しますか？他の人。

すべてのコンテンツの背後には人がいます。

-ジーナ・バラリン、Verballisticsの創設者

本物のコンテンツを作成することは、十分に最適化され、調査されたコンテンツよりもはるかに価値があります。購入への絶え間ないプレッシャーは消費者を遠ざけていますが、それはまたコンテンツマーケターに彼らのターゲット市場に話しかける本物のコンテンツを作成する機会を与えます。人々は他の人に話しかけられたいと思っています。

顧客は転換を感じなければなりません。

--Sitecoreの製品マーケティングディレクター、Jill Grozalsky Roberson

パンデミックは、本物のコンテンツの有効性を示しています。より個人的なレベルで他の人々と関わり、人々に軸足を移した企業は、信頼とコミュニティの大幅な成長を見ました。

本物のコンテンツを作成し、購入者との信頼を築く方法

WelcomeのCEOであるShafqatIslamは、コンテンツが本物で個人的なものであることを確認するために覚えておくべきいくつかの有用な概念を共有しました。

あなたが扱いたい方法で顧客を扱います。 顧客の旅の70％は、顧客の気持ちに基づいています。
共感を示し、顧客に適したコンテンツを作成します。 彼らと彼らの感情的な旅を理解するために時間をかけてください。
コンテンツを顧客に合わせて調整し、顧客と直接話しているように感じさせます。

根本的に関連性があり、顧客が応答します

情報が顧客に直接合わせられていない場合、顧客の75％近くが不満を感じます。秘訣は、製品で視聴者を売り込むことではなく、彼らの好みの方法でつながることです。効果的なコンテンツの秘訣は、視聴者に直接話すことで視聴者に合わせてコンテンツを調整することです。

顧客の注意を引くには、根本的に関連している必要があります。

-ジェイ・ベア

2021年には、マーケティングメッセージの合計が40％増加すると予想されていました。これは、人々が新しい常態に戻ってきている市場でのさらに激しい競争です。メッセージを他のすべてのノイズから目立たせるには、大きくしないで、より直接的にします。

セルフサービス：より良い結果を得るためにバイヤーにさらに制御を与える

セルフサービスモデルは、すぐに買い手と売り手の両方の好みになりつつあります。購入者と販売者の75％は、対面でのやり取りよりもデジタルセルフサービスとリモートエンゲージメントを好むと述べています。この感情は、パンデミックの封鎖後にのみ増加しました。

バイヤーは、誰かとの関わりを強いられる前に、販売プロセスを完全に管理したいと考えています。

-マーカスシェリダン

コンテンツマーケターとしての私たちの仕事は、購入体験を可能な限りシームレスにすることです。 B2B購入者の77％は、購入は非常に難しいか複雑であると述べています。圧倒的多数がデジタルで購入する好ましい方法が難しいか複雑であると言うとき、何かを変えなければなりません。私たちの仕事は、もはや顧客に製品を販売することではなく、顧客が意思決定を行い、自分たちに奉仕できるようにすることです。

セルフサービスシステムの有用性の測定

Reltioのセルフヘルプおよびコンテンツ戦略のシニアディレクターであるMeganGilhoolyは、セルフサービスプラットフォームの有用性を測定するための優れたチェックリストを作成しました。

機能性。知覚される信頼性、使いやすさ、応答性。
利便性。適切な場所で適切なタイミングでアクセシビリティを実現します。
楽しみ。 SSTを使用している間および結果から知覚された楽しみ。
安全。 詐欺、データの損失、プライバシーのリスクの認識。
保証。 SSTプロバイダーの能力に対する自信。
デザイン。 UIデザインとSSTシステム全体のデザイン。
カスタマイズ。 個々の顧客のニーズと歴史的な取引に合わせて適応する能力。

コンテンツを使用してベストアンサーエコシステムを作成する

人々が質問をするとき、彼らは答えを見つけるためにすぐに検索エンジンに行きます。検索エンジン最適化があらゆるコンテンツマーケティング戦略のコアテナントであるのには理由があります。質問の検索結果の第1位であるということは、あなたがその主題に関する権威であることを意味し、潜在的な顧客との信頼を築きます。しかし、あなたの聴衆にとって最良の答えであることにもっとあります。

最良の答えとなるのは、ファインダビリティと信頼性のために、関連性があり、包括的で、最適化されたコンテンツを提供することです。

-トップランクマーケティングのCEO兼共同創設者であるLeeOdden氏。

検索結果は方程式の一部にすぎません。検索エンジンで見つけたものを信じている人はわずか50％です。その上、65％の人が広告をまったく信用していません。信頼を築くには、最適化されたコンテンツを超えて、視聴者がすでに信頼している人々とつながる必要があります。業界の影響力のある人々に連絡を取り、このテーマに精通している人々とつながりましょう。業界のリーダーからの引用を使用して、主張を実証します。

EATの使用：検索を支配するための専門知識、権限、および信頼

CMWでのLeeOddenのプレゼンテーションは、コンテンツのEATを確立する方法の青写真を提供しました。彼が言及した重要なポイントのいくつかは次のとおりです。

キーワードについて業界の影響力者と協力することにより、最適化されたコンテンツに対する専門知識、権限、および信頼を構築します。
あなたのブランドが最良の答えであるかを決定します。簡単に見つけられますか？あなたは信頼できますか？
効果的なEATとは、セールスファネルの適切な部分で適切なインフルエンサーとともに適切なコンテンツを使用することを意味します。

CMWからのその他の重要なポイント

Compose.lyの私たちのチームがCMW2021から言及したかったことは非常にたくさんあります。何を含めるべきかについて、多くの長い夜と白熱した議論がありました。すべてのプレゼンテーションについて深く掘り下げるつもりはありませんでしたが、他のプレゼンターから目立ったいくつかの重要なポイントを含めたいと思いました。

JeffCoyle-MarketMuseの共同創設者兼最高戦略責任者

バイヤーの旅は直線的ではありません。マーケターは、準備ができたときに視聴者がいる場所にいるようにコンテンツを作成します。私たちの仕事は、人々を次の購入サイクルに導く手助けをすることです。

Ashley Guttuso-Simple Focus Software＆DennisShiaoのマーケティングディレクター-AttentionRetentionの創設者

メールはコミュニティビルダーです。メールの目的は、受信者とあなたのブランドの間に信頼を築くことです。メディア会社のように振る舞い、信頼できるコンテンツで信頼を築き、「レター」を「ニュースレター」に戻します。

ジョナサンクロスフィールド-スピーカー、ライター、ストーリーテラー

B2Bコンテンツの目標は、コンテンツを読み、監視し、消費し、誰かに何かをするように説得することです。創造的なアイデアを通じてユーモアなどの感情に訴えることは、B2Bコンテンツの有用な目的に役立ちます。

KateBradleyChernis-最近の創設者兼CEO

自信がすべてです。それはあなたが書くものではなく、あなたがそれを書く方法です。必要性など、確実性を損なう単語をコピーから削除します。おそらく、おそらく、おそらく、おそらくそうです。

コンテンツ戦略を改善する方法

コンテンツマーケティングは、20、10、さらには1年前と同じように変化しました。マーケターとしての私たちの仕事は、常にこの変化する状況に適応し、新しい、より良い戦略を考え出すことです。

パンデミックは私たちに確かなことは何もないことを示しており、私たちは常に箱の外で考えなければなりません。コンテンツマーケティングは、単にキーワードをターゲットにして、電子メールで視聴者を攻撃するだけではありません。私たち全員が人間であり、そのように扱われるべきであることを思い出させてくれました。

コンテンツマーケティングワールド2021は、業界のリーダーを集めて、視聴者により良いサービスを提供する方法について目を見張るような洞察を提供しました。 Compose.lyの私たちのチームは、来年が何をもたらすかを楽しみにしています。