ما يجب أن تتوقعه خلال السنة الأولى من برنامج Inbound Program

5 أشياء يمكن توقعها من أول 6 أشهر من التسويق الداخلي

أنت فعلت ذلك. لقد انضممت أخيرًا إلى العربة والتزمت بهذا البرنامج المجنون المسمى Inbound Marketing. صدقني ، لقد اتخذت القرار الصحيح ، ولكن كن مستعدًا لأن التغيير لن يأتي بين عشية وضحاها وقد لا ترى أي تحسينات كبيرة خلال الأشهر الستة الأولى أو حتى بعد عام من الانضمام إلى برنامج داخلي. لذا كن صبورًا ومثابرًا ، ولا تنس الاحتفال بالمكاسب الصغيرة!

1. حدد العميل المحتمل / شخصية المشتري

سيتم تشكيل كل ما تفعله تقريبًا من الآن فصاعدًا بواسطة شخصيات المشتري بما في ذلك محتوى المدونات وعروض المحتوى وتصميم الموقع ومسار التحويل الخاص بك. كلما عرفت بشكل أفضل من الذي تتواصل معه ، زادت قيمة المحتوى الخاص بك لآفاقك.

2. شكل رحلة المشتري

اعتمادًا على منتجك أو خدمتك ، ستختلف مدة رحلة المشتري ، مما سيؤثر على وقت بدء شركتك في رؤية النتائج مع Inbound Marketing. قد يكون من المفيد أن تبني رحلة مدفونك مبدئيًا على رحلة منافسيك أو الشركات المماثلة في صناعتك حتى تتمكن من تحسين رحلتك وأهدافك لاحقًا بناءً على نتائج شركتك. يستغرق Inbound Marketing وقتًا وصبرًا ، ولكن معرفة جمهورك المستهدف وتخصيص المحتوى الخاص بك لهؤلاء الأشخاص سيجلب النوع المناسب من حركة المرور إلى موقعك ، مما قد يؤدي إلى تسريع رحلة المشتري.

3. إعادة تصميم الموقع

وفقًا لـ BluLeadz ، يستغرق الأمر 50 مللي ثانية للمستخدم لتكوين رأي على موقع الويب الخاص بك ، مما يعني أنه من الأفضل أن تكون صفحتك الرئيسية نظيفة وموجزة وجذابة. تعد إعادة تصميم موقع الويب الخاص بك بمظهر وهدف جديدين أمرًا بالغ الأهمية لجذب العملاء المحتملين إلى موقع الويب الخاص بك وتوجيههم بسلاسة خلال رحلة المشتري عبر موقع الويب الخاص بك. بالتأكيد ، قد تكون إعادة تصميم موقع الويب الخاص بك آخر شيء تريد القلق بشأنه لأنه يستغرق جزءًا كبيرًا من الوقت والجهد والإبداع ، ولكن لدى Inbound بعض الحيل لتبسيط هذه العملية.

التصميم المدفوع بالنمو: قامت Inbound بتحسين وتبسيط كيفية إطلاق الشركة لموقع جديد أو إعادة تصميمه من خلال التركيز على النتائج الملموسة والتحسينات المستمرة من خلال التعلم من احتياجات الزوار والعملاء والعملاء والتطور معها. بدلاً من إجراء إصلاح شامل لموقع الويب كل عامين ، يجب أن يتطور موقع الويب الخاص بك باستمرار مع الاتجاهات الحالية في أطر زمنية قصيرة مما يضمن بقاء المحتوى الخاص بك ملائمًا. فيما يلي المراحل الثلاثة الرئيسية لـ GDD:

4. احصل على أخدود إنشاء المحتوى المستمر

غالبًا ما يكون أحد أصعب تحديات Inbound Marketing هو الالتزام بإنشاء محتوى على أساس منتظم - المدونات ، وعبارات الحث على اتخاذ إجراء ، والمحتوى المتقدم ، والندوات عبر الإنترنت ، ووسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك ، ومع ذلك ، عندما يكون لدى العملاء المحتملين أسئلة أو مخاوف ، سيكونون كذلك باستخدام محركات البحث للعثور على إجابات ، وتريد أن تكون على رأس نتائج محرك البحث ، وأن تكون جاهزًا ومتشوقًا للإجابة على أسئلتهم. تعد المدونات طريقة رئيسية للعملاء المحتملين الذين لم يسمعوا عنك من قبل للوصول إلى موقع الويب الخاص بك بحثًا عن إجابة خاصة بالصناعة لأسئلتهم أو احتياجاتهم. بمجرد اكتشاف نظام للعصف الذهني ، وتفويض الموضوعات للموظفين للكتابة عنها ، يجب أن تصبح جزءًا من عمليتك اليومية / الأسبوعية / الشهرية ، وتذكر أن هذه ليست وظيفة شخص واحد ، ولكن يجب أن يتولاها فريقك بأكمله.

5. استعد لزيادة كبيرة في حركة المرور

يتدفق الآن العملاء المحتملون الذين لم يسمعوا بشركتك من قبل إلى موقع الويب الخاص بك بحثًا عن إجابات ، وربما تكون مرهقًا بعض الشيء. تأكد تمامًا من أنك تستمر في رعاية كل من العملاء المحتملين وهم يشقون طريقهم خلال رحلة المشتري وينتقلون من العملاء المحتملين المؤهلين للتسويق (MQLs) إلى العملاء المحتملين المؤهلين للمبيعات (SQLs). في الوقت نفسه ، لا تنس المكونات الأخرى لإستراتيجيات Inbound الخاصة بنا ، مثل إنشاء المحتوى ، لأن 60.8٪ من الشركات تنسب هذه القفزة الهائلة في النمو إلى التدوين وتحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي من الأشهر الستة الأولى من Inbound.

علامة 6 أشهر

لقد وصلت إلى هذا الحد ، وفريقك ينخرط في تدفق هذا البرنامج الجديد للداخل لإنشاء محتوى بانتظام ، وفهم مكان وجود العملاء المحتملين في رحلة المشتري والمحتوى الذي يتفاعلون معه ، وبدأت في رؤية زيادة لطيفة في العملاء المحتملين وربما حتى MQLs.

وفقًا لـ HubSpot ، أشار جميع العملاء إلى زيادة قدرها 2.6 ضعفًا في جذب زوار الموقع وزيادة 1.8 مرة في جذب العملاء المحتملين بعد استخدام HubSpot بنشاط لمدة 6 أشهر. وبعد عام واحد ، أشاروا إلى زيادة قدرها 3.3 أضعاف في جذب زوار الموقع وزيادة 3.5 في جذب العملاء المحتملين باستخدام HubSpot. الآن دعنا نرى ما يمكن أن تتوقعه في النصف الثاني من العام.

5 نصائح للأشهر الستة الثانية من Inbound Marketing

Phew ، لقد كانت رحلة سريعة على متن السفينة الدوارة لمدة 6 أشهر مع برنامج التسويق الداخلي الجديد الخاص بك. نأمل أن تكون قد اكتسبت تدفقًا كبيرًا في حركة المرور على موقع الويب وبدأت في تأهيل العملاء المحتملين أثناء وصولهم خلال رحلة المشتري. الآن بعد أن أنشأت بعض الإحصائيات والمعايير ، يمكنك الآن تنقيح وتكييف وتطوير لتعيين والوصول إلى أهداف مناسبة لشركتك ، مثل عدد الزوار وجهات الاتصال والعملاء المتوقعين المؤهلين ومعدلات التحويل والعملاء وفتح البريد الإلكتروني والنقرات ، حركة المرور ، إلخ.

1. صقل أهدافك بناءً على أول 6 أشهر

حان الوقت لأن تصبح مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) (مؤشرات الأداء الرئيسية) مهمة! تتيح لك هذه الميزات معرفة المجالات التي تتحسن أو تتخلف عن الركب ، وتخبرك بالمجالات التي تحتاج إلى التركيز عليها بناءً على نتائج أول 6 أشهر لك.

2. تطوير موقع الويب الخاص بك

الآن بعد أن أعدت تصميم موقع الويب الخاص بك ، حسنًا ، استمر في تطوير جوانب مختلفة من موقع الويب الخاص بك. هذه ليست عملية إعادة تصميم كل 2-3 سنوات ؛ إنها عملية مستمرة ستوفر لك على المدى الطويل الوقت والمال. فيما يلي المجالات التي يجب التركيز عليها في GDD:

3. استمر في تكييف عملية إنشاء المحتوى

قد يكون إنشاء المحتوى مرهقًا ، بدءًا من تبادل الأفكار للموضوع ، ثم تفويض الموضوع بموعد نهائي ، إلى إنشاء CTAs والمحتوى المتقدم ، ولكن إليك بعض النصائح لتبسيط العملية والحفاظ على الاتساق.

العصف الذهني : بعد 6 أشهر من إنشاء المحتوى ، ربما تتساءل عن المكان في العالم الذي ستستمر فيه في ابتكار موضوعات مدونة مفيدة وغنية بالمعلومات ليكتبها زملاؤك في العمل. أحد أفضل الموارد لموضوعات المدونات العصف الذهني هو البحث في المدونات الأخرى في مجال عملك لمعرفة ما تتم كتابته عنه. ضع في اعتبارك أيضًا إعادة كتابة مدونة قديمة لجعلها ذات صلة أو إعادة استخدام المحتوى القديم. اجمع فريقك معًا في جلسة عصف ذهني مدتها 30 دقيقة واطلب من كل شخص تقديم 3 أفكار لبدء العمل. اطلب من الموظفين المتخصصين في موضوع معين الكتابة عما يعرفونه بشكل أفضل أو اطلب من كاتب المدونة المعين إجراء مقابلة مع شخص لديه خبرة في الموضوع للتأكد من أن مدونتك عالية الجودة باستمرار والإجابة على الأسئلة التي تطرحها آفاقك

التدوين : بمجرد أن تتعاون مع فريقك لتطوير موضوعات جديدة ، فوض تلك الموضوعات قبل أسابيع قليلة من الموعد النهائي لإعطاء الناس الوقت. تأكد من أن جهود التدوين الخاصة بك تعمل بشكل جيد مع فريقك وأنه جهد جماعي. إليك حافزًا بسيطًا من HubSpot لمواصلة التدوين: "المسوقون الذين أعطوا الأولوية للتدوين هم أكثر عرضة 13 مرة للاستمتاع بعائد استثمار إيجابي.

CTAs : يجب وضع CTAs بشكل استراتيجي في جميع أنحاء موقع الويب والمحتوى الخاص بك لمواصلة جذب الزوار ورعايتهم وإغلاقهم على موقع الويب الخاص بك. تشمل الوظائف الشائعة ل CTAs: إنشاء عملاء متوقعين ، والمشاركة الاجتماعية ، ورعاية العملاء المحتملين ، وعروض المحتوى ، وإغلاق عملية البيع ، والترويج لحدث ما. فيما يلي بعض أفضل ممارسات الحث على الشراء.

المحتوى المتقدم : هذه هي أجزاء المحتوى الأكثر تعمقًا وتحديدًا من التدوين ، ولكن يمكن أن تكون مزيجًا من عدة مدونات أو أجزاء محتوى. يمكن أن تأتي في شكل مدونات فيديو وأدلة إرشادية وأوراق بيضاء وكتب إلكترونية وندوات عبر الإنترنت ودراسات حالة وبرامج تعليمية. يجب أن تؤدي عبارات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك إلى صفحة مقصودة حيث يمكن للزوار تنزيل المحتوى المتقدم الخاص بك في مقابل مزيد من المعلومات عنها.

4. اجمع فرق التسويق والمبيعات معًا كما لم يحدث من قبل

الآن بعد أن أنشأت عملاء متوقعين جدد ، يجب عليك تطوير خطة لنقل MQLs إلى فريق المبيعات الخاص بك واتفاقية مستوى الخدمة (SLA) هي مكان رائع للبدء! ستساعد محادثة اتفاقية مستوى الخدمة فريقك على وضع بعض الإرشادات لأدوار الفرق والمسؤوليات والعملية والأهداف والمساءلة. في بعض الأحيان يكون من الأفضل الانتظار وإجراء هذه المحادثة الآن بمجرد أن يقوم فريق التسويق الخاص بك بتطوير عدد كافٍ من العملاء المحتملين للمبيعات للانتباه.

5. استمر في رعاية العملاء المحتملين

تشير الدراسات إلى أن 50٪ من العملاء المحتملين مؤهلين ولكنهم ليسوا مستعدين على الفور للشراء ، ومع ذلك ، من خلال رعاية العملاء المحتملين من خلال مسار المبيعات ، يمكنك تحسين معدل استجابتك بمقدار 4-10 أضعاف معدل رد البريد الإلكتروني العادي. قبل كل شيء ، تذكر أن Inbound Marketing يستغرق وقتًا ويحتاج إلى TLC. تأكد من التحلي بالإيجابية والصبر والمثابرة ، وستستمر في رؤية النتائج!