التسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 2022: ما هو وكيف يتم استخدامه

تحقق من هذا.

هذا هو صندوق الوارد الخاص بي ، أصدقائي.

إنه مليء بـ 23000 رسالة غير مقروءة. (تذهب المهمات مباشرة إلى مجلداتي المحددة مسبقًا). يمكنك القول إن صندوق الوارد الخاص بي هو امتداد لمجلد البريد العشوائي الخاص بي.

تتنافس آلاف الشركات على جذب انتباهنا كل يوم. إذا تم فتح بريدك الإلكتروني ، فهذا يعد فوزًا بحد ذاته.

لذلك عندما يقول المسوقون الآخرون أن البريد الإلكتروني قد تجاوز ذروته بسبب ظهور قنوات أخرى جديدة ، فمن الصعب تصديق ذلك.

تشير الحقائق إلى أن البريد الإلكتروني كان ولا يزال قناة متميزة في جميع أنحاء العالم:

• كان هناك 4 مليارات مستخدم للبريد الإلكتروني في جميع أنحاء العالم في عام 2020 ، ولكن من المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى 4.6 مليار بحلول عام 2025.
• يتم إرسال واستقبال حوالي 306 مليار بريد إلكتروني يوميًا في العالم.
• سجل Gmail 1.5 مليار مستخدم نشط في جميع أنحاء العالم.

ليس من المنطقي القيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني لعملك. لا يزال الناس يستخدمونه!

ولكن إذا كنت تتساءل ، كيف أبدأ بالتسويق عبر البريد الإلكتروني؟ هل من الذكاء الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 2022؟ كيف أطلق حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني لعملي؟

ثم واصل القراءة. هذا المقال مكتوب لك.

قبل الغوص في التفاصيل الدقيقة ، دعنا نتوقف مؤقتًا لتحديث الأساسيات.

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو استراتيجية تسويق رقمية تتضمن استخدام رسائل البريد الإلكتروني للترويج لعملك ، وكسب الولاء ، وبناء الوعي بالعلامة التجارية.

لنفترض أنك تروّج لندوة عبر الإنترنت حول تقنيات الخياطة للمبتدئين. إذا أرسلت رسائل بريد إلكتروني لدعوة الحاضرين عبر الويب وتذكيرهم ومتابعتهم ، فأنت تمارس التسويق عبر البريد الإلكتروني في عملك.

لا تزال أسباب إنشاء التسويق عبر البريد الإلكتروني في المقام الأول هي الأسباب التي دفعتنا إلى إرسال رسائل البريد الإلكتروني حتى يومنا هذا.

لم يتغير الجنس البشري كثيرًا ، ولا علم النفس البشري أيضًا.

اخترع راي توملينسون البريد الإلكتروني لأن زملائه لم يردوا على مكالماته الهاتفية. تمامًا مثلنا جميعًا ، ربما كانوا مشغولين جدًا في ذلك الوقت. أو ربما كان البعض يتجاهل دعواته حقًا.

بحلول عام 1978 ، حصل المدير التنفيذي للتسويق في شركة Digital Equipment Corporation على لقب " والد الرسائل الاقتحامية ". اسمه Gary Thurek ، وهو أول من اكتشف استخدام البريد الإلكتروني لكسب المال. أرسل رسالة تسويقية عبر البريد الإلكتروني إلى 400 من مستخدمي ARPANET وادعى أنه حقق مبيعات بقيمة 13 مليون دولار. رائع!

بعد أكثر من 20 عامًا ، تطور التسويق عبر البريد الإلكتروني مع الحفاظ على أساسيات الاتصال الشخصي.

من المثير للاهتمام اكتشاف كيفية إنشاء البريد الإلكتروني وتغيره بمرور الوقت ، لذلك قمنا بتسليط الضوء على أفضل الأجزاء أدناه.

تاريخ التسويق عبر البريد الإلكتروني

حسنًا ، هذا يكفي من التاريخ. دعنا نعود إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني اليوم.

هل أقوم بالفعل بالتسويق عبر البريد الإلكتروني؟

لا يهم إذا كنت تعمل في مجال التجارة الإلكترونية ، أو تمتلك مخبزًا صغيرًا ، أو تدير شركة SaaS عالية التقنية.

طالما أنك تستخدم رسائل البريد الإلكتروني للترويج لمنتجاتك أو خدماتك ، فأنت تقوم بالتسويق عبر البريد الإلكتروني.

إذا لم تكن على دراية بالمصطلح ، فمن المحتمل أنك لا تقوم بأتمتة المصطلح ( أو ربما أنت كذلك). ولكن إذا لم تكن كذلك ، فهذه مشكلة حقيقية. هذا عيب كبير - قد يفعله منافسوك بالفعل. لكننا سنتعامل مع ذلك لاحقًا ، لا تقلق.

في الوقت الحالي ، يجب أن تتعرف على النوعين الأكثر شيوعًا من رسائل البريد الإلكتروني المستخدمة - رسائل البريد الإلكتروني التسويقية ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات.

رسائل البريد الإلكتروني التسويقية

بحكم التعريف ، رسائل البريد الإلكتروني التسويقية هي رسائل ترويجية ترسلها لتسويق منتجك أو خدمتك أو علامتك التجارية. وهي تتضمن أيضًا رسائل بريد إلكتروني رعاية لأنه ، في جوهرها ، تهدف رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى الترويج لما يفعله عملك من خلال المحتوى المعلوماتي.

فيما يلي بعض الأمثلة على رسائل البريد الإلكتروني التسويقية:

رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات

عادةً ما يكون البريد الإلكتروني للمعاملات عبارة عن بريد إلكتروني يبدأه النظام ترسله على الفور (وتلقائيًا) لإعلام المستخدم بإجراء مهم أثناء قيامه بأعمال تجارية معك.

إنها رسائل بريد إلكتروني فردية تحتوي على محتوى خاص بشخص واحد. الأمثلة الشائعة هي الفواتير والإيصالات وإشعارات تغيير كلمة المرور.

فيما يلي بعض الأمثلة الواقعية:

قراءة إضافية: 11 أفضل الممارسات لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات

ولكن مع زيادة استفادة الشركات من التسويق عبر البريد الإلكتروني ، أصبح نوع آخر من البريد الإلكتروني شائعًا - رسائل البريد الإلكتروني الباردة.

رسائل البريد الإلكتروني الباردة

رسائل البريد الإلكتروني الباردة هي نوع جديد تمامًا من رسائل البريد الإلكتروني. رسائل البريد الإلكتروني الباردة هي نوع من التسويق الخارجي. يتم استخدامها لاكتساب عملاء مستهدفين جدد ويكون الغرض الوحيد منها هو كسب أعمال جديدة من جمهور لم يتم استغلاله من قبل.

عند القيام بذلك بشكل صحيح ، تكون فعالة للغاية في بيع منتجك لجمهور "بارد". تعني كلمة "بارد" الأشخاص الذين ليس لديهم ارتباط مسبق بك أو بعلامتك التجارية. تُستخدم رسائل البريد الإلكتروني الباردة بشكل أساسي في مساحة B2B.

في الوقت الحاضر ، لا تعد رسائل البريد الإلكتروني الباردة مجرد رسائل بريد إلكتروني تصل إلى عدة أجهزة استقبال. أصبحت الآن أكثر تخصيصًا وذات صلة بالمستلمين الذين تمت تصفيتهم بالفعل.

لاحظ أنه بناءً على مكان إقامتك ونوع البريد الإلكتروني الذي ترسله ، فقد يكون ذلك قانونيًا أو غير قانوني.

إذن ، هل مات التسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 2022؟

منذ العصور الوسطى ، تبادل الرومان والعائلات الممتدة والتجار المعلومات من خلال "الرسائل الإخبارية".

أصبح هذا هو الشكل القياسي للتواصل الخاص بهم عندما يرغبون في مشاركة إعلان. وأنت تعرف كيف انتهت تلك القصة - سقطت الإمبراطورية الرومانية في النهاية ... سأتوقف هنا. هذه ليست فئة التاريخ.

النقطة المهمة هي أن الرسائل الإخبارية قد تجاوزت فترة الإمبراطورية الرومانية.

لذا ، لنعد إلى السؤال ... "هل انتهى التسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 2022؟"

الإجابة المختصرة هي لا ، والأرقام ما زالت تثبت ذلك.

• أكثر من 60٪ من العملاء يفضلون الوصول عن طريق العلامات التجارية عبر البريد الإلكتروني.
• يمكنك الحصول على عميل جديد بسهولة أكبر 40 مرة عبر البريد الإلكتروني من Facebook أو Twitter.
• يأتي أكثر من 28٪ من الإيرادات في يوم الجمعة الأسود من التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• يعتقد حوالي 70٪ من المستهلكين أن البريد الإلكتروني هو أفضل طريقة للاتصال بالشركات.

فيما يلي 4 اتجاهات للتسويق عبر البريد الإلكتروني نعتقد أنها ستكون كبيرة في عام 2022:

التسويق عبر البريد الإلكتروني القائم على الخصوصية

قد يبدو الأمر غريبًا ، لكن المزيد من العملاء يطلبون التخصيص والخصوصية في نفس الوقت. ومع ذلك ، يجب أن تكون الشركات مبدعة في جمع معلومات العملاء. يجب على العديد من المستهلكين الآن التعبير عن موافقتهم الكاملة عند الاشتراك في الرسائل الإخبارية أو تلقي أي شكل من أشكال البريد الإلكتروني.

الاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي

سيستمر مسوقو البريد الإلكتروني في استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء رسائل بريد إلكتروني بسرعة. يمكن لأدوات مثل Encharge free AI Subject Line Generator و Jarvis الحصول على نسختك من الأفكار وتساعدك على إنشاء رسائل بريد إلكتروني يتم فتحها.

بساطتها تنمو

يعد Minimalism أحد مواضيع التصميم الرائجة لعام 2022. وستتزايد رسائل البريد الإلكتروني النصية مرة أخرى في هذا العصر الجديد من التواصل البسيط. من السهل سحب رسائل البريد الإلكتروني التي تم تجريدها وقد أظهرت نسبة نقر إلى ظهور أعلى بنسبة 17٪ من نظيراتها في HTML. وجد Litmus أيضًا نصًا عاديًا باعتباره الاختلاف الفائز بمعدل تحويل يصل إلى 60٪.

تحسين الهاتف المحمول

يتم فتح 54٪ من جميع رسائل البريد الإلكتروني لأول مرة على الهاتف المحمول. من المتوقع أن يواصل المزيد من الأشخاص التبديل مع عاداتهم في التصفح. في عام 2022 ، سنرى المزيد من المسوقين يقومون بتحسين البريد الإلكتروني للجوال لمواصلة مساعدة الأشخاص الذين يرغبون في عرض المحتوى أثناء التنقل.

حسنًا ، التسويق عبر البريد الإلكتروني لم ينته بعد ، لكن هل ما زال فعالاً؟

هذا سؤال شائع لا يمكن الإجابة عليه إلا بإحصاءات جيدة.

يدعي الكثيرون أن البريد الإلكتروني لا يزال أحد أفضل القنوات التي تدر أرباحًا. لكن لا ينبغي للمسوقين المحترفين أن يؤمنوا بهذا الأمر على نحو أعمى بدون الحقائق.

• وفقًا لاستطلاع عام 2020 ، مقابل كل دولار يُستثمر في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تكسب العلامات التجارية 36-45 دولارًا.
• قال 65٪ من المتخصصين في هذا المجال أن عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني كان جيدًا أو ممتازًا وفقًا لتصورهم للعائد على الاستثمار
• يقول 60٪ من المستهلكين أنهم أجروا عملية شراء نتيجة لرسالة بريد إلكتروني تسويقية تلقوها

هل أثبتت هذه فاعلية رسائل البريد الإلكتروني كقناتك للتسويق؟ بصرف النظر عن عائد الاستثمار ، إليك أسباب أخرى تدفعك إلى إرسال رسائل البريد الإلكتروني.

1. البريد الإلكتروني شخصي. عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى شخص ما ، يبدو أن كل الاهتمام منصبه عليه. يمكن تخصيصها في لحظة عن طريق إضافة أسمائهم. سيساعدك إنشاء نغمة ودية وإضافة بعض التخصيصات الإضافية على التواصل على المستوى العاطفي ، مما يؤدي بدوره إلى تحسين تفاعل العملاء.
2. مقدمو خدمة البريد الإلكتروني استثمار ميسور التكلفة. تبدأ معظم الأنظمة الأساسية بخطط أساسية منخفضة التكلفة ويمكن توسيعها مع نمو شركتك أو احتياجها للتطور بمرور الوقت.
3. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا مثيرًا لأن نجاحه قابل للقياس . يمكن لمعظم الأدوات المستخدمة في حملات البريد الإلكتروني قياس المكاسب (أو الخسائر) في الحصول على ردود إيجابية من العملاء المحتملين.
4. إنها تتيح لك الوصول إلى جمهور أكبر. ما الوسيط الذي يمكن أن يصل إلى آلاف العملاء في وقت واحد؟ يمكن أن تصلهم انفجارات البريد الإلكتروني في أي مكان في العالم.

اقرأ أيضًا: كيف تربح شركة Morning Brew 13 مليون دولار من التسويق عبر البريد الإلكتروني

كيف يعمل التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني عملية مباشرة يمكن لأي شخص القيام بها.

لكن أولاً ، دعنا نقدمك لمقدمي خدمة البريد الإلكتروني أو مقدمي خدمات البريد الإلكتروني. هذه أدوات مثل Encharge تساعدك على أتمتة المهام المتضمنة في التسويق عبر البريد الإلكتروني. في أبسط أشكالها ، يمكنهم تخزين عناوين البريد الإلكتروني (وبيانات الاتصال الأخرى) وإرسال رسائل البريد الإلكتروني.

سوف نتعمق في كيفية اختيار مزود التسويق عبر البريد الإلكتروني المناسب في القسم التالي.

في الوقت الحالي ، دعنا نركز على استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك. هذه هي الخطة التي ستحول المشتركين في قناتك إلى عملاء مخلصين.

دعنا نستكشفهم خطوة بخطوة.

1. ابدأ ببناء الجمهور (أو القائمة)

أهم شيء يجب أن تمتلكه عند إنشاء حملات بريد إلكتروني هي قائمة بريد إلكتروني نشطة. من سيتلقى رسالتك جيدة الصياغة إذا لم يكن لديك جمهور؟ نظرًا لخوف الكثير من الأشخاص من قيود الخصوصية هذه الأيام ، فمن الأهمية بمكان أن يتم جمع جمهور بريدك الإلكتروني من خلال الموافقة.

كيف يمكنك فعل ذلك؟

المحتوى المسور ومغناطيس الرصاص هي السبيل للذهاب للحصول على هذه المعلومات.

المغناطيس الرئيسي هو ما تستخدمه لجذب الأشخاص إلى قائمة بريدك الإلكتروني. يمكن أن يكون عرضًا مجانيًا أو إصدارًا تجريبيًا مجانيًا أو عرضًا ترويجيًا أو أي شيء له قيمة. المغناطيس الرئيسي هو ما تستخدمه في مقابل معلومات الاتصال الخاصة بهم.

عادة ، هم:

• أكواد الخصم
• الكتاب الاليكتروني
• نموذج
• ورق ابيض
• تقرير أو دراسة حالة
• نسخة تجريبية مجانية (إذا كنت من SaaS)

من المهم ملاحظة أنه يجب عليك استخدام مغناطيس الرصاص - على سبيل المثال ، يجب أن تظهر جهات الاتصال اهتمامًا صريحًا بتلقي رسائل البريد الإلكتروني منك. هذه هي الطريقة الأكثر فعالية لبناء خيوط الجودة. قرر ما إذا كان يجب عليك الاشتراك الفردي أو المزدوج.

يتطلب تسجيل الاشتراك الفردي من الشخص إدخال عنوان بريده الإلكتروني مرة واحدة فقط على أي موقع ويب معين. لا حاجة إلى تأكيد ؛ أصبحوا مشتركين على الفور بعد إرسال النموذج الخاص بك.

على الرغم من ذلك ، فإن الاشتراك المزدوج يأخذ الأمور إلى مستوى أعلى. هناك خطوتان للاشتراك في هذا الإعداد: أولاً ، يتخلون عن عنوان بريدهم الإلكتروني عند التسجيل. بعد ذلك ، يحتاجون إلى فتح بريد إلكتروني للتحقق لتأكيد اشتراكهم.

2. حدد أهداف التسويق عبر البريد الإلكتروني

أهداف التسويق عبر البريد الإلكتروني هي ما تريد تحقيقه من خلال حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. وعادة ما تشمل: زيادة المبيعات ، وزيادة حركة المرور ، واكتساب عملاء جدد.

3. قسّم جمهورك

التالي هو تجزئة البريد الإلكتروني. تجزئة البريد الإلكتروني هي عملية تقسيم جمهورك إلى مجموعات أصغر بناءً على معاييرك المحددة. لذا فإن الأشخاص المناسبين فقط هم من يتلقون الرسالة الصحيحة

4. اكتب نسخة البريد الإلكتروني

أنت تعرف من تكتب إليه الآن ، مما يعني أن الوقت قد حان لكتابة المحتوى. تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مستهدفة وذات صلة. ضع دائمًا شخصية العميل المثالية في الاعتبار عند صياغة الرسائل حتى يستمتعوا بقراءتها قدر الإمكان.

5. أتمتة وتحسين

يُعد تحسين البريد الإلكتروني أفضل جهود الشركة للتأكد من أن رسائلها تعمل عن طريق تعديل حملات البريد الإلكتروني.

أحد الأشياء الجيدة التي يجب القيام بها هو التدرب على اختبار A / B. هذا هو الوقت الذي تحاول فيه العثور على أفضل إصدار من حملاتك. في بعض الأحيان ، يمكن أن يكون لتعديل صغير مثل تغيير سطر الموضوع تأثير كبير. راقب أداءك باستمرار. إذا لزم الأمر ، اضبط وفقًا لذلك.

ها أنت ذا. يبدو أن هناك الكثير من العمل ، لكن هل تعلم أنه يمكن تنفيذ هذه الخطوات باستخدام أداة واحدة؟

أدخل الشحن.

Encharge هي عبارة عن منصة أتمتة تسويقية تجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر كفاءة. يمكنك أيضًا إرسال رسائل بريد إلكتروني تستند إلى السلوك. ولكن إلى جانب رسائل البريد الإلكتروني ، يمكنك أيضًا أتمتة مهام المبيعات وعمليات إنشاء قوائم العملاء المحتملين والمزيد.

التسويق عبر البريد الإلكتروني مقابل أتمتة التسويق

عندما نقول أتمتة التسويق ، يعتقد معظم الناس أنها مجرد بريد إلكتروني ، لكنها ليست كذلك.

لهذا السبب يتم استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني وأتمتة التسويق بالتبادل. لكن في الواقع ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني مجرد جزء واحد من أتمتة التسويق.

ما هي أتمتة التسويق إذن؟

أتمتة التسويق هي استخدام الأدوات لإنجاز مهام تسويقية محددة وأتمتتها ، وخاصة العمليات المتكررة التي تستغرق معظم وقت فريقك - وسائل التواصل الاجتماعي والمدونات والمحتوى والمزيد. لا يقتصر الأمر على رسائل البريد الإلكتروني فقط.

فيما يلي اختلافاتهم الرئيسية:

• يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا رائعًا للبقاء على اتصال مع العملاء عبر البريد الإلكتروني. عندما تريد التواصل وتسليم الرسائل على منصات مختلفة ، يمكنك استخدام أدوات أتمتة التسويق الأخرى.
• تعرف أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني البيانات التي تقدمها لها فقط - عادةً ما تكون معلومات الاتصال فقط. يمكن لأتمتة التسويق تتبع سلوك جهات الاتصال الخاصة بك خارج البريد الوارد أيضًا. فكر في سلوكهم على موقع الويب الخاص بك ، وإعلانات Facebook الرائدة التي يرسلونها ، واستطلاعات Typeform التي يكملونها ، وحتى القناة التي أتوا منها عند زيارة موقع الويب الخاص بك لأول مرة.
• باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تحصل فقط على معلومات حول كيفية مشاركة الأشخاص في صناديق البريد الوارد الخاصة بهم. يمكن أن توفر أتمتة التسويق رحلة دورة حياة العميل بالكامل بدءًا من دخولهم إلى موقع الويب الخاص بك لأول مرة وصولاً إلى أن يصبحوا عملاء.

باستخدام كل من البريد الإلكتروني والأتمتة معًا ، يمكنك التأكد من أنك تقدم رسائل متماسكة ومقنعة في الوقت المناسب وعلى النظام الأساسي المناسب.

اختيار أداة التسويق الصحيحة عبر البريد الإلكتروني

إذا كانت أتمتة التسويق توفر جزءًا كبيرًا من الفوائد ، فقد تسأل ، "لماذا أحتاج إلى نصائح حول اختيار برنامج ESP المناسب لي؟"

الجواب البسيط هو أن ليس كل الأعمال تتطلب مستوى قدرات برامج التشغيل الآلي. يمكن للبعض الابتعاد عن التسويق عبر البريد الإلكتروني وحده.

إذن ، إليك ما تحتاج إلى مراعاته عند اختيار مزود التسويق عبر البريد الإلكتروني المناسب.

1. سهل الاستخدام

هل يتطلب الأمر مصممًا محترفًا لإنشاء رسائل بريد إلكتروني جميلة؟ هل واجهة البناء صعبة؟ هل من الصعب إنشاء حملة تنقيط أساسية؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فكر مرتين قبل شراء البرنامج. يجب أن تكون الأداة سهلة الاستخدام ، أو أن يقدم الموفر الدعم الكامل أثناء الإعداد.

2. تكامل CRM

هل لديك عملية بيع عالية الجودة؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فلا يمكننا التأكيد بشكل كافٍ على أهمية الحصول على معلومات الاتصال الخاصة بقاعدة المستخدمين لديك. اختر موفرًا يتكامل بسلاسة مع برنامج CRM الخاص بك ويساعدك على مواءمة أقسام المبيعات والتسويق لديك.

قراءة إضافية: ما الفرق بين إدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق؟

3. التكلفة

تقدم بعض المنصات خطة أساسية رخيصة. لكن في معظم الأحيان ، يحدون من عدد المشتركين. عندما يحين الوقت الذي تحتاج فيه إلى التوسع ، تتضاعف أسعارها. لذلك عند اتخاذ قرار بشأن نظام أساسي ، ضع في اعتبارك الحجم المقدر لقائمتك في المستقبل. تريد أن تكون قادرًا على تحمل هذا السعر عندما يحين الوقت ، لذا فإن خطط التسعير الشفافة ضرورية.

4. الموبايل ودية

تأكد من أن برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك يقدم تنسيقات ملائمة للجوال. تسمح التصميمات المستجيبة للهاتف المحمول لعملائك بالتصفح بفعالية على الشاشات الصغيرة وقراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل مريح.

9 أنواع من رسائل البريد الإلكتروني التي يمكنك إرسالها

الآن بعد أن عرفت بعض الاعتبارات عند اختيار مزود التسويق عبر البريد الإلكتروني المناسب ، فقد حان الوقت لتعظيمها. إرسال مجموعة متنوعة من رسائل البريد الإلكتروني ، اعتمادًا على أهدافك التسويقية.

رعاية رسائل البريد الإلكتروني

رسائل البريد الإلكتروني الداعمة هي رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى الزائر الذي تحول إلى زمام المبادرة من خلال التفاعل مع علامتك التجارية. تهدف نغمة هذا البريد الإلكتروني إلى أن تكون تعليمية وجذابة. إذا كنت تحاول البيع ، فقد تعمل بشكل جيد في تثقيف المشتركين في قناتك أولاً.

إعداد رسائل البريد الإلكتروني

إذا كنت قد بدأت للتو ، فلا تنسَ رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتأهيل! هذه هي المجموعة الأولى من الرسائل التي سيتلقاها الأشخاص من منتجك أو تطبيقك أو خدمتك. تعد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتشغيل أمرًا بالغ الأهمية في مساعدة المستخدمين على الوصول إلى لحظات aha في منتجك والشعور بالترحيب.

رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات

رسائل البريد الإلكتروني التي تطلب البيع. هذه هي رسائل البريد الإلكتروني التي تدفع فيها مباشرةً لإجراء عمليات شراء للعملاء الجدد. يمكنهم أيضًا تعزيز الولاء للعلامة التجارية من خلال الترويج لإعادة الشراء للعملاء الحاليين.

رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بانتهاء النسخة التجريبية

تُستخدم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بانتهاء النسخة التجريبية لتذكير المستخدمين بانتهاء الفترة التجريبية الخاصة بهم. في يوم انتهاء الصلاحية ، أبلغهم أيضًا. يمكن للبريد الإلكتروني التأكيد على الفوائد التي هم على وشك الحصول عليها بسبب الفشل في الترقية.

رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات

تعد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات هي الطريقة المثلى لإبقاء المستخدمين على اطلاع بنشاط حساباتهم. يوفر البريد الإلكتروني للمعاملات تحديثات حول أشياء مثل الطلبات أو عمليات التسليم أو أي حدث آخر قد يؤثر عليها بطريقة ما.

Winback رسائل البريد الإلكتروني

تُعرف أيضًا باسم رسائل البريد الإلكتروني التنبيهية وهي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة التفاعل للمشتركين غير النشطين. إنهم يحثون هؤلاء المستخدمين على التفاعل مرة أخرى مع العلامة التجارية ، عادةً عن طريق تضمين القسائم أو الصفقات في جسم البريد الإلكتروني كحوافز لإعادتهم إلى اللوحة!

رسائل البريد الإلكتروني عربة التسوق المهجورة

تذكيرات آلية لإنهاء ما بدأوه. نظرًا لأن رسائل البريد الإلكتروني لاستعادة سلة التسوق وثيقة الصلة ومثيرة للاهتمام ، فإن لديها بعضًا من أفضل معدلات الفتح لأي بريد إلكتروني تسويقي.

مكافأة البريد الإلكتروني

تعد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمكافآت هي أفضل طريقة لجعل المستخدمين يشعرون بالتقدير مع كل معلم يصلون إليه ، وعادةً ما يتم استخدامها جنبًا إلى جنب مع الحوافز ، مثل النقاط التي يمكنهم استخدامها عند التسجيل.

رسائل البريد الإلكتروني للتوعية

تُسمى أيضًا رسائل البريد الإلكتروني الباردة ، وتُستخدم رسائل البريد الإلكتروني هذه للوصول إلى علاقات عمل جديدة وإقامة علاقات عمل جديدة. إنهم يساعدونك في بناء شراكات تجارية جديدة مع متخصصين آخرين في هذا المجال مع بدء التبادلات المفيدة للطرفين التي تؤدي إلى النجاح لجميع الأطراف المعنية.

5 ممارسات للتسويق عبر البريد الإلكتروني يجب ألا تنساها أبدًا

أبدا شراء قائمة البريد الإلكتروني

هل سبق لك أن تميل إلى شراء قائمة بريد إلكتروني؟ من المؤكد أن شراء قائمة بريد إلكتروني يبدو سهلاً ومريحًا - فلماذا لا تشتري بعض العناوين من مكان ما؟

الأمر بسيط ... أنت تخاطر بأن معدلات الفتح الخاصة بك سوف تنخفض مع عدم رؤية العديد من جهات الاتصال لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على الإطلاق! أيضًا ، ستحصل على عدد كبير من تقارير البريد العشوائي.

لا تنخدع بعدد كبير من جهات الاتصال لمجرد أن معظمهم لن يستجيب أبدًا أو حتى يفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. فرص المشاركة تقترب من الصفر ، والأسوأ من ذلك ، قد يتم وضع علامة عليك كمرسل غير مرغوب فيه.

ستؤدي رسائل البريد الإلكتروني العشوائية إلى خفض معدل الفتح ، وسيؤدي مزوّدو خدمة الإنترنت (مزودو خدمة الإنترنت) مثل Gmail و Yahoo! ابدأ في توجيه جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى مجلدات البريد العشوائي الخاصة بالمستلمين. في هذه الحالة ، لن يرى عملاؤك رسائلك.

أخيرًا وليس آخرًا ، لا تسمح منصات ESP مثل Encharge بالإرسال إلى جهات اتصال غير مرغوب فيها ، لذلك سيتم حظر حسابك.

افصل قاعدة بيانات المشترك إلى شرائح

عندما يتعلق الأمر بالأعمال التجارية فإن هدفك يشمل التوسع بالطبع. ويتكون ذلك من زيادة قاعدة المشتركين في البريد الإلكتروني الخاص بك.

قد تكون قاعدة المستخدمين هذه من مناطق جغرافية ورغبات واحتياجات مختلفة. إنها ممارسة جيدة للتعامل مع كل جهة اتصال بشكل مختلف عن طريق إرسال الرسائل ذات الصلة فقط. للقيام بذلك ، قسّم القائمة إلى مجموعات أصغر تسمى شرائح.

قم بتنظيف قائمة جهات الاتصال الخاصة بك بانتظام

فيما يلي 3 حقائق يصعب ابتلاعها حول قائمة جهات الاتصال الخاصة بك:

• كلما زاد حجمها ، زادت نفقاتك أيضًا
• لن تظل كل جهات الاتصال الخاصة بك نشطة إلى الأبد
• لقد اشتركوا اليوم ، لكن ليس متأكدًا بنسبة 100٪ أنهم ما زالوا يحبونك غدًا

كتوصية ، قم بتنظيف IST بانتظام ، على سبيل المثال كل 3 أشهر ، لإزالة المشتركين غير النشطين بدون مشاركة وعناوين بريد إلكتروني غير مرغوب فيها.

ولكن كقاعدة عامة ، حاول إرسال حملة إعادة مشاركة أولاً. من تعرف؟ ربما كانوا بعيدًا لفترة طويلة جدًا ، ويحتاجون إلى بعض التذكير مرة أخرى؟ طالما لم يتجاوز عمر قاعدة جهات الاتصال الخاملة 3 أشهر ... في هذه الحالة ، قد تحصل على عدد كبير من تقارير البريد العشوائي ، لذلك لا تستحق المخاطرة.

إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

يعد تخصيص البريد الإلكتروني أكثر من مجرد إضافة اسم المستلم في سطر الموضوع ، كما أن التحيات هي أيضًا عملية تخصيص محتوى البريد الإلكتروني اعتمادًا على نشاطهم الحالي.

مثل Encharge ، يمكنك استخدامها لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تثير السلوك. تعتبر رسائل البريد الإلكتروني هذه أكثر شخصية وذات صلة بالمشترك.

تنفيذ استراتيجية متماسكة

يعتمد التسويق المتماسك على الترويج عبر وسائط متعددة يؤدي إلى هدف مركزي واحد. يجب أن تتوافق حملتك عبر البريد الإلكتروني مع جهودك الإبداعية الأخرى لتحقيق أفضل النتائج.

لذا تأكد من أن النغمة والتصميم وخاصة الرسائل تنبع من هوية علامة تجارية واحدة.

مزيد من القراءة: كيفية إنشاء استراتيجية أتمتة تسويق ناجحة

يلتقي التسويق عبر البريد الإلكتروني بأتمتة التسويق

عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، هناك العديد من الأساليب التي يمكنك استخدامها لجذب عملاء جدد. تتمثل إحدى الطرق في ممارسة الأتمتة ، والتي تتضمن استخدام برنامج يرسل رسائل بريد إلكتروني من حسابك على مشغلات محددة مسبقًا.

تساعد أتمتة هذه العملية على ضمان الكفاءة من خلال توفير الوقت لمهام أخرى في عملك. يمكنهم تقديم بيانات حول ما يعمل بشكل أفضل مع كل شريحة من شرائح العملاء.
إذا كنت تبحث عن أداة تجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا سهلاً ... أو ، إذا كنت ترغب فقط في تجربته دون الالتزام بأي موارد مسبقًا ، فنحن نوصي بـ Encharge - منصة التسويق الرقمي المجانية الكل في واحد التي توفر أدوات إدارة البريد الإلكتروني.