2022年のEメールマーケティング：それは何であり、それをどのように使用するか

これをチェックしてください。

それが私の受信トレイです、友達。

それは23,000の未読メッセージでいっぱいです。 （重要なものは、事前定義されたフォルダーに直接移動します）。 私の受信トレイは私のスパムフォルダの拡張であると言うことができます。

何千もの企業が毎日私たちの注目を集めるために競争しています。 あなたの電子メールが開かれた場合、それ自体が勝利です。

したがって、他のマーケターが、他の新しいチャネルの台頭により電子メールがピークを過ぎたと言った場合、信じがたいことです。

事実は、電子メールが世界中で優れたチャネルであり、現在もそうであることを示しています。

• 2020年には世界中で40億人の電子メールユーザーがいましたが、この数は2025年までに46億人に増えると予想されています。
• 世界中で毎日約3,060億通のメールが送受信されています。
• Gmailは世界中で15億人のアクティブユーザーを記録しました。

あなたのビジネスのためにEメールマーケティングをするのは簡単です。 人々はまだそれを使用しています！

しかし、疑問に思っている場合は、メールマーケティングを開始するにはどうすればよいですか？ 2022年にEメールマーケティングに投資するのは賢明ですか？ 私のビジネスのEメールマーケティングキャンペーンを開始するにはどうすればよいですか？

その後、読み続けてください。 この記事はあなたのために書かれています。

ざらざらした詳細に飛び込む前に、基本を更新するために一時停止しましょう。

Eメールマーケティングとは何ですか？

Eメールマーケティングは、Eメールを使用してビジネスを促進し、ロイヤルティを獲得し、ブランド認知度を高めることを含むデジタルマーケティング戦略です。

初心者向けの縫製技術に関するウェビナーを宣伝しているとしましょう。 ウェビナーの参加者を招待し、思い出させ、フォローアップするために電子メールを送信する場合、あなたはあなたのビジネスで電子メールマーケティングを実践しています。

そもそもEメールマーケティングが作成された理由は、今でも私たちが今日までEメールを送信している理由です。

人類はそれほど変わっておらず、人間の心理も変わっていません。

レイ・トムリンソンは、同僚が彼の電話に応答していなかったため、電子メールを発明しました。 私たち全員と同じように、当時は忙しすぎたのかもしれません。 あるいは、彼の呼びかけを本当に無視している人もいるかもしれません。

1978年までに、Digital Equipment Corporationのマーケティングエグゼクティブは、「 FatherofSpam 」という称号を獲得しました。 彼の名前はGaryThurekであり、彼はお金を稼ぐために電子メールの使用を見つけた最初の人です。 彼は400人のARPANETユーザーに電子メールマーケティングメッセージを送信し、1300万ドルの売り上げをもたらしたと主張しました。 わお！

20年以上後、電子メールマーケティングは、個人的なコミュニケーションの基本を維持しながら進化してきました。

電子メールがどのように生まれ、時間の経過とともに変化したかを知ることは非常に興味深いので、以下の最良の部分を強調しました。

メールマーケティングの歴史

さて、それは十分な歴史です。 今日はメールマーケティングに戻りましょう。

私はすでにEメールマーケティングを行っていますか？

eコマースに興味があるか、小さなパン屋を所有しているか、ハイテクSaaSスタートアップを運営しているかは関係ありません。

あなたがあなたの製品やサービスを宣伝するために電子メールを使用している限り、あなたは電子メールマーケティングを行っています。

この用語に気付いていない場合は、自動化されていない可能性があります（または自動化されている可能性があります）。 しかし、そうでない場合、それは本当に残念です。 これは大きな欠点です。競合他社がすでにそれを行っている可能性があります。 しかし、後で対処します。心配しないでください。

今のところ、使用される最も一般的な2つのタイプの電子メール（マーケティング電子メールとトランザクション電子メール）を認識する必要があります。

マーケティングメール

定義上、マーケティングEメールは、製品、サービス、またはブランドをマーケティングするために送信するプロモーションメッセージです。 また、これらの電子メールは、情報コンテンツを通じてビジネスの活動を促進することを目的としているため、育成電子メールも含まれています。

マーケティングメールの例を次に示します。

トランザクションメール

トランザクションEメールは通常、システムが開始するEメー​​ルであり、ユーザーがビジネスを行う際に重要なアクションをユーザーに通知するために、即座に（そして自動的に）送信します。

これらは、1人の人物に固有のコンテンツを含む1対1の電子メールです。 一般的な例は、請求書、領収書、パスワード変更通知です。

実際の例を次に示します。

さらに読む：トランザクションEメールの11のベストプラクティス

しかし、企業が電子メールマーケティングをさらに活用するにつれて、別の種類の電子メール、つまりコールド電子メールが普及しました。

コールドメール

コールドメールはまったく新しい種類のメールです。 コールドメールは、アウトバウンドマーケティングの一種です。 それらは、新しいターゲット顧客を獲得するために使用され、これまで未開拓のオーディエンスから新しいビジネスを獲得することを唯一の目的としています。

正しく行われると、彼らはあなたの製品を「冷たい」聴衆に売るのに非常に効果的です。 「冷たい」とは、あなたやあなたのブランドとの事前の関わりがない人を意味します。 コールドメールは主にB2Bスペースで使用されます。

今日、コールドメールは、複数の受信者への単なるメールブラストではありません。 それらは、よりパーソナライズされ、すでにフィルタリングされた受信者に関連するようになりました。

拠点と送信する電子メールの種類に応じて、合法または違法になる可能性があることに注意してください。

それで、電子メールマーケティングは2022年に死んでいますか？

中世から、ローマ人、拡大家族、商人は「ニュースレター」を通じて情報を交換していました。

彼らが発表を共有するのが好きだったとき、それは彼らの標準的なコミュニケーションの形になりました。 そして、あなたはその話がどのように終わったかを知っています—ローマ帝国は最終的に崩壊しました…私はここで止まります。 これは歴史の授業ではありません。

重要なのは、ニュースレターはローマ帝国よりも長生きしたということです。

では、質問に戻りましょう… 「2022年にEメールマーケティングは死んだのでしょうか？」

短い答えはノーであり、数字はまだそれを証明しています。

• 60％以上の顧客は、電子メールを介してブランドから連絡を受けることを好みます。
• FacebookやTwitterよりも40倍簡単にメールで新規顧客を獲得できます。
• ブラックフライデーの収益の28％以上は、メールマーケティングによるものです。
• 消費者の約70％は、電子メールが企業に連絡するための最良の方法であると考えています。

2022年に大きくなると思われる4つのEメールマーケティングのトレンドは次のとおりです。

プライバシー主導のEメールマーケティング

皮肉なことに思えるかもしれませんが、より多くの顧客がパーソナライズとプライバシーを同時に要求しています。 とはいえ、企業は顧客情報を収集する際に創造的である必要があります。 現在、多くの消費者は、ニュースレターにサインアップするとき、または任意の形式の電子メールを受信するときに、完全な同意を表明する必要があります。

人工知能ツールの活用

メールマーケターは引き続きAIを使用してメールメッセージをすばやく作成します。 Encharge free AI Subject Line GeneratorやJarvisなどのツールは、コピーのアイデアを醸造し、開かれる電子メールを作成するのに役立ちます。

ミニマリズムは成長しています

ミニマリズムは2022年のトレンドデザイントピックです。プレーンテキストの電子メールは、ミニマリズムコミュニケーションのこの新しい時代に再び増加するでしょう。 削除された電子メールは簡単に削除でき、HTML版よりも17％高いCTRを示しています。 Litmusはまた、最大60％のコンバージョン率の勝利のバリエーションとしてプレーンテキストを見つけました。

モバイルの最適化

すべてのメールの54％が最初にモバイルで開かれます。 より多くの人々が彼らのブラウジング習慣で切り替えを続けることが期待されます。 2022年には、外出先でコンテンツを表示したい人々を支援し続けるために、モバイル向けに電子メールを最適化するマーケターが増えるでしょう。

OK、Eメールマーケティングは死んでいませんが、それでも効果的ですか？

これはよくある質問であり、古き良き統計でしか答えられません。

多くの人が、電子メールは依然として収益を生み出す最高のチャネルの1つであると主張しています。 しかし、精通したマーケティング担当者は、事実なしにこれを盲目的に信じるべきではありません。

• 2020年の調査によると、Eメールマーケティングに投資する1ドルごとに、ブランドは36〜45ドルを稼ぎます。
• 業界の専門家の65％が、投資収益率の認識に応じて、メールマーケティングのROIは良好または優れていると述べています。
• 消費者の60％は、受け取ったマーケティングメールの結果として購入したと答えています

これらは、マーケティングのチャネルとしての電子メールの有効性を証明しましたか？ ROIの他に、メールを送信する必要がある理由は他にもあります。

1. メールは個人的なものです。 あなたが誰かに電子メールを送るとき、それはすべての注意が彼らに向けられているように感じます。 名前を追加することで、瞬時にパーソナライズできます。 友好的な声のトーンを作成し、いくつかの追加のカスタマイズを追加すると、感情的なレベルで接続するのに役立ち、ひいては顧客エンゲージメントが向上します。
2. 電子メールサービスプロバイダーは手頃な投資です。 ほとんどのプラットフォームは、基本的な低コストの計画から始まり、会社が成長するか、時間の経過とともに進化する必要があるときに拡張できます。
3. その成功は測定可能であるため、Eメールマーケティングはエキサイティングです。 電子メールキャンペーンに使用されるほとんどのツールは、潜在的な顧客から肯定的な反応を得るための勝ち（または負け）を測定できます。
4. 彼らはあなたがさらに多くの聴衆に到達することを可能にします。 一度に何千もの顧客にリーチできるメディアはどれですか？ 電子メールの爆発は、世界中のどこにでも到達する可能性があります。

さらに読む：モーニングブリューがEメールマーケティングから1300万ドルを稼ぐ方法

Eメールマーケティングはどのように機能しますか？

Eメールマーケティングは誰でもできる簡単なプロセスです。

ただし、最初に、電子メールサービスプロバイダーまたはESPを紹介します。 これらは、Eメールマーケティングに関連するタスクを自動化するのに役立つEnchargeのようなツールです。 最も単純な形式では、電子メールアドレス（およびその他の連絡先データ）を保存し、電子メールを送信できます。

後のセクションで、適切なEメールマーケティングプロバイダーを選択する方法について詳しく説明します。

今のところ、あなたのEメールマーケティング戦略に焦点を当てましょう。 これは、加入者を忠実な顧客に変える計画です。

一度に1ステップずつ調べてみましょう。

1.オーディエンス（またはリスト）の作成から始めます

メールキャンペーンを作成するときに持っている最も重要なことは、アクティブなメールリストです。 聴衆がいない場合、誰があなたの巧妙なメッセージを受け取りますか？ 最近のプライバシー制限を恐れる人が非常に多いため、電子メールのオーディエンスを同意によって収集することが重要です。

どうやってそれができる？

ゲート付きコンテンツと鉛磁石は、この情報を取得するための方法です。

リードマグネットは、メーリングリストに人を載せるために使用するものです。 それは、無料のオファー、無料の試用版、プロモーション、または何か価値のあるものを提供するものであれば何でもかまいません。 リードマグネットは、連絡先情報と引き換えに使用するものです。

通常、それらは次のとおりです。

• 割引コード
• eBook
• レンプレート
• 白書
• レポートまたはケーススタディ
• 無料トライアル（SaaSの場合）

オプトインリードマグネットを使用する必要があることに注意することが重要です。つまり、連絡先は、あなたからの電子メールの受信に明確な関心を示す必要があります。 これは、質の高いリードを構築するための最も効果的な方法です。 シングルオプトインとダブルオプトインのどちらを選択するかを決定します。

1回のオプトイン登録では、特定のWebサイトで自分の電子メールアドレスを1回だけ入力する必要があります。 確認は必要ありません。 フォームを送信するとすぐにサブスクライバーになります。

ただし、ダブルオプトインは一段と向上します。 この設定でサブスクライブするには2つのステップがあります。1つは、サインアップ時に電子メールアドレスを放棄することです。 次に、サブスクリプションを確認するために確認メールを開く必要があります。

2.メールマーケティングの目標を設定します

Eメールマーケティングの目標は、Eメールキャンペーンを通じて達成したいことです。 それらには通常、売上の増加、トラフィックの促進、および新規顧客の獲得が含まれます。

3.オーディエンスをセグメント化します

次はメールのセグメンテーションです。 電子メールのセグメンテーションは、定義された基準に基づいてオーディエンスを小さなグループに分割するプロセスです。 したがって、適切な人だけが適切なメッセージを受け取ります

4.メールのコピーを書く

あなたは今あなたが誰に書いているかを知っています、それはコンテンツを書く時が来たことを意味します。 メールが的を絞って関連性があることを確認してください。 メッセージを作成するときは、理想的な顧客のペルソナを常に念頭に置いて、メッセージをできるだけ楽しんでもらうようにしてください。

5.自動化と最適化

電子メールの最適化は、電子メールキャンペーンを調整することにより、メッセージが機能していることを確認するための企業の最善の努力です。

良いことの1つは、A/Bテストを練習することです。 キャンペーンの最適なバージョンを見つけようとするときです。 件名を変更するなどの小さな調整が大きな影響を与える場合があります。 常にパフォーマンスを監視します。 必要に応じて調整します。

どうぞ。 大変な作業のようですが、これらの手順を1つのツールで実行できることをご存知ですか？

Enchargeと入力します。

Enchargeは、Eメールマーケティングをより効率的にするマーケティング自動化プラットフォームです。 行動ベースのメールを送信することもできます。 ただし、電子メールのほかに、販売タスク、リード生成プロセスなどを自動化することもできます。

Eメールマーケティングとマーケティングオートメーション

マーケティングの自動化と言えば、ほとんどの人はそれが単なるメールだと思っていますが、そうではありません。

そのため、Eメールマーケティングとマーケティングオートメーションは同じ意味で使用されています。 しかし実際には、Eメールマーケティングはマーケティング自動化の一部にすぎません。

では、マーケティングオートメーションとは何ですか？

マーケティングの自動化とは、特定のマーケティングタスク、特にソーシャルメディア、ブログ、コンテンツなど、チームの時間の大部分を占める定期的なプロセスを実行および自動化するためのツールの使用です。 メールだけではありません。

主な違いは次のとおりです。

• Eメールマーケティングは、Eメールを介して顧客と連絡を取り合うのに最適です。 さまざまなプラットフォームで通信してメッセージを配信する場合は、他のマーケティング自動化ツールを使用できます。
• あなたのEメールマーケティングツールはあなたがそれを与えるデータだけを知っています—通常は連絡先情報だけです。 マーケティングの自動化により、連絡先の受信トレイ外での行動を追跡することもできます。 あなたのウェブサイトでの彼らの行動、彼らが提出するFacebookのリード広告、彼らが完了するTypeform調査、そしてあなたのウェブサイトに初めてアクセスしたときに彼らがどのチャネルから来たのかを考えてください。
• Eメールマーケティングでは、人々が受信トレイにどのように関与しているかに関する情報のみを取得します。 マーケティングの自動化は、顧客が最初にWebサイトにアクセスしてから顧客になるまでの、顧客のライフサイクル全体の旅を提供できます。

メールと自動化の両方を一緒に使用することで、適切なタイミングで適切なプラットフォームで、まとまりのある説得力のあるメッセージを確実に提供できます。

適切なEメールマーケティングツールの選択

マーケティングの自動化がメリットのかなりの部分を提供する場合、 「どのESPが私に適しているかを選択するためのヒントが必要なのはなぜですか？」と質問するかもしれません。

簡単な答えは、すべての企業が自動化ソフトウェアの機能のレベルを必要とするわけではないということです。 一部の人は、Eメールマーケティングだけで逃げることができます。

したがって、適切な電子メールマーケティングプロバイダーを選択する際に考慮する必要があることは次のとおりです。

1.使いやすい

美しいメールを作成するには、プロのデザイナーが必要ですか？ セグメントを構築するためのインターフェースは難しいですか？ 基本的なドリップキャンペーンを作成するのは難しいですか？ はいの場合は、ソフトウェアを購入する前によく考えてください。 ツールは使いやすいものである必要があります。そうでない場合、プロバイダーはオンボーディング中に完全なサポートを提供します。

2.CRM統合

高度な販売プロセスはありますか？ 答えが「はい」の場合、ユーザーベースの連絡先情報を持つことの重要性を十分に強調することはできません。 CRMソフトウェアとシームレスに統合し、営業部門とマーケティング部門の連携を支援するプロバイダーを選択してください。

さらに読む： CRMとマーケティングオートメーションの違いは何ですか？

3.コスト

一部のプラットフォームは、安価な基本プランを提供します。 しかし、ほとんどの場合、それらは加入者の数を制限します。 スケーリングが必要になると、価格は2倍になります。 したがって、プラットフォームを決定するときは、将来の推定リストサイズを念頭に置いてください。 時が来たらその価格を支払うことができるようにしたいので、透明性のある価格設定計画が不可欠です。

4.モバイルフレンドリー

メールマーケティングソフトウェアがモバイル対応のフォーマットを提供していることを確認してください。 モバイルレスポンシブデザインにより、顧客は小さな画面で効果的に閲覧し、メールを快適に読むことができます。

送信できる9種類のメール

適切なEメールマーケティングプロバイダーを選択する際の考慮事項がわかったので、次にそれらを最大化します。 マーケティングの目標に応じて、さまざまなメールを送信します。

メールの育成

育成メールは、ブランドとのやり取りによってリードになっている訪問者に送信するメールです。 このメールのトーンは、教育的で魅力的なものにすることを目的としています。 あなたが販売をしようとしているなら、それはあなたの加入者を最初に教育するのにうまくいくかもしれません。

オンボーディングメール

始めたばかりの場合は、オンボーディングメールを忘れないでください！ これらは、人々があなたの製品、アプリ、またはサービスから受け取る最初のメッセージのセットです。 オンボーディングメールは、ユーザーが製品のahaの瞬間に到達し、歓迎されていると感じるために重要です。

セールスメール

販売を求めているメール。 これらは、新規顧客に直接購入をプッシュするメールです。 また、既存の顧客への再購入を促進することにより、ブランドへの忠誠心を強化することもできます。

試用期限のメール

試用期間の有効期限のメールは、試用期間が終了することをユーザーに通知するために使用されます。 満了日に、彼らにも通知してください。 電子メールは、アップグレードの失敗によるメリットを強調することができます。

トランザクションメール

トランザクションメールは、ユーザーにアカウントアクティビティについての情報を提供するのに最適な方法です。 トランザクションEメールは、注文、配達、または何らかの形でそれらに影響を与える可能性のあるその他のイベントなどの最新情報を提供します。

ウィンバックメール

ナッジメールとも呼ばれ、非アクティブなサブスクライバー向けの再エンゲージメントメールです。 彼らは、通常、クーポンや取引をメール本文に含めて、ユーザーを再び参加させるインセンティブとして、ブランドと再び対話するようにこれらのユーザーを促します。

放棄されたカートのメール

開始したものを終了するための自動リマインダー。 カートの回復メールは非常に関連性が高く興味深いものであるため、マーケティングメールの中で最高の開封率があります。

報酬メール

特典メールは、ユーザーが到達するすべてのマイルストーンに感謝していると感じさせるための最良の方法です。通常、特典メールは、登録時に使用できるポイントなどのインセンティブと組み合わせて使用​​されます。

アウトリーチメール

コールドメールとも呼ばれるこれらのメールは、新しい仕事上の関係を築き上げるために使用されます。 彼らはあなたが他の業界の専門家との新しいビジネスパートナーシップを構築するのを助け、同時に関係するすべての関係者の成功につながる相互に有益な交換を開始します。

忘れてはならない5つのEメールマーケティング慣行

メーリングリストは絶対に購入しないでください

メーリングリストを購入したいと思ったことはありますか？ メーリングリストの購入は確かに簡単で便利に聞こえます—どこかからいくつかのアドレスを購入してみませんか？

それは簡単です…あなたはあなたのオープンレートが急落し、多くの連絡先があなたの電子メールをまったく見ないというリスクを冒します！ また、大量のスパムレポートが届きます。

連絡先のほとんどが応答したり、メールを開いたりしないという理由だけで、多数の連絡先に騙されないでください。 エンゲージメントを得る可能性はほぼゼロであり、さらに悪いことに、スパム送信者としてマークされる可能性があります。

スパムメールはあなたのオープンレートを下げ、GmailやYahoo!のようなISP（インターネットサービスプロバイダー）はすべてのメールを受信者のスパムフォルダに転送し始めます。 その場合、顧客はあなたのメッセージを見ることさえできません。

大事なことを言い忘れましたが、EnchargeのようなESPプラットフォームでは、一方的な連絡先への送信が許可されていないため、アカウントが禁止されます。

サブスクライバーデータベースをセグメントに分割します

もちろん、ビジネスに関する目標にはスケーリングが含まれます。 そして、それはあなたの電子メール加入者ベースを増やすことから成ります。

このユーザーベースは、さまざまな地域、要望、ニーズからのものである可能性があります。 関連するメッセージのみを送信して、各連絡先を異なる方法で処理することをお勧めします。 これを行うには、リストをセグメントと呼ばれる小さなグループに分割します。

連絡先リストを定期的に掃除する

連絡先リストに関する3つの飲み込みにくい真実は次のとおりです。

• 彼らが大きくなるにつれて、あなたの費用も大きくなります
• すべての連絡先が永久にアクティブなままになるわけではありません
• 彼らは今日サインアップしましたが、彼らが明日もあなたを好きであるかどうかは100％確実ではありません

推奨事項として、定期的に、たとえば3か月ごとにistをクリーンアップして、エンゲージメントがなくスパムメールアドレスのない非アクティブなサブスクライバーを削除します。

ただし、経験則として、最初に再エンゲージメントキャンペーンを送信してみてください。 知るか？ たぶん彼らはあまりにも長い間離れていて、彼らはもう一度思い出させる必要がありますか？ 休眠中の連絡先が3か月以内である限り…その場合、大量のスパムレポートを受け取る可能性があるため、リスクを冒す価値はありません。

メールをパーソナライズする

電子メールのパーソナライズは、件名に受信者の名前を追加するだけでなく、挨拶は、現在のアクティビティに応じて電子メールのコンテンツを調整する行為でもあります。

Enchargeと同様に、これらを使用して、動作によってトリガーされる電子メールを送信できます。 これらの電子メールは、より個人的で、加入者に関連しています。

結束した戦略を実行する

一貫性のあるマーケティングは、1つの中心的な目的につながる複数の媒体にわたるプロモーションに基づいています。 最良の結果を得るには、メールキャンペーンを他の創造的な取り組みと一致させる必要があります。

したがって、トーン、デザイン、特にメッセージが1つのブランドアイデンティティから発せられていることを確認してください。

さらに読む：成功するマーケティング自動化戦略を作成する方法

Eメールマーケティングとマーケティングオートメーションの出会い

メールマーケティングに関しては、新しい顧客を引き付けるために使用できる多くの戦術があります。 1つの方法は、自動化を実践することです。これには、事前定義されたトリガーでアカウントから電子メールを送信するソフトウェアを使用することが含まれます。

このプロセスを自動化することで、ビジネスの他のタスクに時間を割くことができ、効率を確保できます。 彼らは、各顧客セグメントで何が最も効果的かについてのデータを提供できます。
メールマーケティングを簡単にするツールをお探しの場合…または、事前にリソースを投入せずに試してみたい場合は、メール管理ツールを提供する無料のオールインワンデジタルマーケティングプラットフォームであるEnchargeをお勧めします。