Email Marketing nel 2022: cos'è e come utilizzarlo

Controllalo.

Questa è la mia casella di posta, amici.

È pieno di 23.000 messaggi non letti. (Quelli importanti vanno direttamente nelle mie cartelle predefinite). Puoi dire che la mia Posta in arrivo è un'estensione della mia cartella Spam.

Migliaia di aziende competono ogni giorno per conquistare la nostra attenzione. Se la tua email viene aperta, è già una vittoria in sé.

Quindi, quando altri esperti di marketing affermano che l'e-mail ha superato il suo picco a causa dell'ascesa di altri canali più recenti, è difficile da credere.

I fatti mostrano che l'e-mail era ed è tuttora un canale superiore in tutto il mondo:

• Nel 2020 c'erano 4 miliardi di utenti di posta elettronica in tutto il mondo, ma si prevede che questo numero crescerà fino a 4,6 miliardi entro il 2025.
• Ogni giorno nel mondo vengono inviati e ricevuti circa 306 miliardi di email.
• Gmail ha registrato 1,5 miliardi di utenti attivi in ​​tutto il mondo.

È un gioco da ragazzi fare email marketing per la tua azienda. La gente lo sta ancora usando!

Ma se ti stai chiedendo, come posso iniziare con l'email marketing? È intelligente per me investire nell'email marketing nel 2022? Come lanciare una campagna di email marketing per la mia attività?

Allora continua a leggere. Questo articolo è stato scritto per te.

Prima di immergerci nei dettagli grintosi, fermiamoci per aggiornare le basi.

Cos'è l'email marketing?

L'email marketing è una strategia di marketing digitale che prevede l'uso di e-mail per promuovere la tua attività, guadagnare fedeltà e aumentare la consapevolezza del marchio.

Diciamo che stai promuovendo un webinar sulle tecniche di cucito per principianti. Se invii e-mail per invitare, ricordare e seguire i partecipanti al webinar, stai praticando l'email marketing nella tua azienda.

I motivi per cui l'email marketing è stato creato in primo luogo sono ancora i motivi per cui inviamo e-mail fino ad oggi.

L'umanità non è cambiata molto, e nemmeno la psicologia umana.

Ray Tomlinson ha inventato la posta elettronica perché i suoi colleghi non rispondevano alle sue telefonate. Proprio come tutti noi, forse erano troppo occupati in quel momento. O forse alcuni stavano davvero ignorando le sue chiamate.

Nel 1978, un dirigente marketing della Digital Equipment Corporation si guadagnò il titolo di " Padre dello spam ". Il suo nome è Gary Thurek ed è il primo a trovare l'uso dell'e-mail per fare soldi. Ha inviato un messaggio di email marketing a 400 utenti di ARPANET e ha affermato di aver incassato 13 milioni di dollari di vendite. Oh!

Più di 20 anni dopo, l'email marketing si è evoluto preservando i fondamenti della comunicazione personale.

È piuttosto interessante scoprire come l'e-mail è nata e cambiata nel tempo, quindi abbiamo evidenziato i pezzi migliori di seguito.

Storia dell'email marketing

Va bene, è abbastanza storia. Torniamo all'email marketing oggi.

Sto già facendo email marketing?

Non importa se ti piace l'eCommerce, possiedi una piccola panetteria o gestisci una startup SaaS high-tech.

Finché utilizzi le e-mail per promuovere i tuoi prodotti o servizi, stai facendo e-mail marketing.

Se non sei a conoscenza del termine, è probabile che tu non lo stia automatizzando ( o forse lo sei ). Ma se non lo sei, è un vero peccato. Questo è un grande svantaggio: i tuoi concorrenti potrebbero già farlo. Ma di questo ci occuperemo più tardi, non preoccuparti.

Per ora, dovresti riconoscere i due tipi più comuni di e-mail utilizzati: e-mail di marketing ed e-mail transazionali.

E-mail di marketing

Per definizione, le e-mail di marketing sono messaggi promozionali che invii per commercializzare il tuo prodotto, servizio o marchio. Includono anche e-mail di nutrimento perché, in sostanza, queste e-mail hanno lo scopo di promuovere ciò che fa la tua azienda attraverso contenuti informativi.

Ecco alcuni esempi di email di marketing:

Email transazionali

Un'e-mail transazionale è normalmente un'e-mail avviata dal sistema che invii istantaneamente (e automaticamente) per notificare a un utente un'azione importante mentre fa affari con te.

Sono e-mail uno a uno con contenuti specifici per una singola persona. Esempi comuni sono fatture, ricevute, avvisi di modifica della password.

Ecco alcuni esempi del mondo reale:

Ulteriori letture: 11 migliori pratiche per le e-mail transazionali

Ma poiché le aziende sfruttano ulteriormente l'email marketing, è diventato popolare un altro tipo di e-mail: le e-mail fredde.

Email fredde

Le e-mail fredde sono una razza completamente nuova di e-mail. Le e-mail fredde sono un tipo di marketing in uscita. Sono utilizzati per acquisire nuovi clienti target e hanno l'unico scopo di conquistare nuovi affari da un pubblico precedentemente non sfruttato.

Se fatti bene, sono molto efficaci nel vendere il tuo prodotto a un pubblico "freddo". Significato "freddo", persone che non hanno alcun coinvolgimento precedente con te o il tuo marchio. Le e-mail fredde vengono utilizzate principalmente nello spazio B2B.

Al giorno d'oggi, le e-mail fredde non sono solo e-mail esplosive a diversi destinatari. Ora sono più personalizzati e pertinenti per i destinatari già filtrati.

Tieni presente che, a seconda della tua sede e del tipo di email che invii, potrebbero essere legali o illegali.

Quindi, l'email marketing è morto nel 2022?

Dal Medioevo, romani, famiglie allargate e commercianti si scambiavano informazioni attraverso "newsletter".

È diventata la loro forma standard di comunicazione quando gli piaceva condividere un annuncio. E sai com'è finita quella storia: l'impero romano alla fine è caduto... mi fermo qui. Questa non è una lezione di storia.

Il punto è che le newsletter sono sopravvissute all'impero romano.

Quindi, tornando alla domanda... "L'email marketing è morto nel 2022?"

La risposta breve è no, ei numeri lo dimostrano ancora.

• Oltre il 60% dei clienti preferisce essere raggiunto dai marchi tramite e-mail.
• Puoi acquisire un nuovo cliente 40 volte più facilmente tramite e-mail rispetto a Facebook o Twitter.
• Oltre il 28% delle entrate del Black Friday proviene dall'email marketing.
• Circa il 70% dei consumatori pensa che la posta elettronica sia il modo migliore per contattare le aziende.

Ecco 4 tendenze di email marketing che riteniamo saranno grandi nel 2022:

E-mail marketing guidato dalla privacy

Per quanto ironico possa sembrare, ma sempre più clienti richiedono personalizzazione e privacy allo stesso tempo. Detto questo, le aziende devono essere creative nella raccolta delle informazioni sui clienti. Molti consumatori ora dovrebbero esprimere il pieno consenso quando si iscrivono a newsletter o ricevono qualsiasi forma di e-mail.

Sfruttare gli strumenti di Intelligenza Artificiale

Gli e-mail marketer continueranno a utilizzare l'IA per creare messaggi e-mail velocemente. Strumenti come Encharge gratuito AI Subject Line Generator e Jarvis possono far nascere le tue idee di copia e aiutarti a creare e-mail che vengono aperte.

Il minimalismo sta crescendo

Il minimalismo è un tema di design di tendenza per il 2022. Le e-mail di testo normale saranno di nuovo in aumento in questa nuova era di comunicazione minimalista. Le e-mail ridotte sono più facili da ottenere e hanno dimostrato di avere un CTR superiore del 17% rispetto alle loro controparti HTML. Litmus ha anche trovato il testo normale come la variante vincente con un tasso di conversione fino al 60%.

Ottimizzazione mobile

Il 54% di tutte le email viene prima aperto su dispositivo mobile. Ci si aspetta che più persone continuino il passaggio con le loro abitudini di navigazione. Nel 2022 vedremo più esperti di marketing ottimizzare la posta elettronica per dispositivi mobili per continuare ad aiutare le persone che desiderano visualizzare i contenuti in movimento.

OK, l'email marketing non è morto, ma è ancora efficace?

Questa è una domanda comune a cui è possibile rispondere solo con buone vecchie statistiche.

Molti sostengono che l'e-mail sia ancora uno dei migliori canali che generano entrate. Ma gli esperti di marketing non dovrebbero crederci ciecamente senza fatti.

• Secondo un sondaggio del 2020, per ogni dollaro investito nell'email marketing, i marchi guadagnano $ 36-45.
• Il 65% dei professionisti del settore ha affermato che il ROI dell'email marketing era buono o eccellente in base alla propria percezione del ritorno sull'investimento
• Il 60% dei consumatori afferma di aver effettuato un acquisto a seguito di un'e-mail di marketing ricevuta

Questi hanno dimostrato l'efficacia delle e-mail come canale di marketing? Oltre al ROI, ecco altri motivi per cui dovresti inviare e-mail.

1. L'e-mail è personale. Quando invii un'e-mail a qualcuno, sembra che tutta l'attenzione sia su di lui. Possono essere personalizzati in un istante aggiungendo il loro nome. Creare un tono di voce amichevole e aggiungere alcune personalizzazioni extra ti aiuterà a connetterti a livello emotivo, il che a sua volta migliora il coinvolgimento dei clienti.
2. I fornitori di servizi di posta elettronica sono un investimento conveniente. La maggior parte delle piattaforme inizia con piani di base a basso costo e può essere ampliata man mano che la tua azienda cresce o deve evolversi nel tempo.
3. L'email marketing è eccitante perché il suo successo è misurabile . La maggior parte degli strumenti utilizzati per le campagne e-mail può misurare le vincite (o le perdite) nell'ottenere risposte positive da potenziali clienti.
4. Ti permettono di raggiungere un pubblico ancora più ampio. Quale mezzo può raggiungere migliaia di clienti contemporaneamente? Le e-mail esplosive possono raggiungerli ovunque nel mondo.

Ulteriori letture: Come Morning Brew guadagna $ 13 milioni dall'email marketing

Come funziona l'email marketing?

L'email marketing è un processo semplice che chiunque può fare.

Ma prima, lascia che ti presentiamo i provider di servizi di posta elettronica o gli ESP. Questi sono strumenti come Encharge che ti aiuteranno ad automatizzare le attività coinvolte nell'email marketing. Nella forma più semplice, possono memorizzare indirizzi e-mail (e altri dati di contatto) e inviare e-mail.

Analizzeremo come scegliere il giusto provider di email marketing nella sezione successiva.

Per ora, concentriamoci sulla tua strategia di email marketing. Questo è il piano che trasformerà i tuoi abbonati in clienti fedeli.

Esploriamoli un passo alla volta.

1. Inizia con la costruzione del pubblico (o dell'elenco).

La cosa più importante da avere quando si creano campagne e-mail è una lista e-mail attiva. Chi riceverà il tuo messaggio ben congegnato se non hai pubblico? Con così tante persone che hanno paura delle restrizioni sulla privacy in questi giorni, è fondamentale che il tuo pubblico di posta elettronica venga raccolto tramite il consenso.

Come puoi farlo?

I contenuti recintati e i lead magnet sono la strada da percorrere per ottenere queste informazioni.

Un magnete guida è ciò che usi per attirare le persone nella tua lista e-mail. Può essere un'offerta gratuita, una prova gratuita, una promozione o qualsiasi cosa che dia qualcosa di valore. Un magnete guida è ciò che usi in cambio delle loro informazioni di contatto.

Di solito sono:

• Codici Sconto
• eBook
• Modello
• Carta bianca
• Report o Case Study
• Prova gratuita (se sei un SaaS)

È importante notare che dovresti utilizzare i lead magnet di attivazione, ovvero i contatti devono mostrare un interesse esplicito nel ricevere e-mail da te. Questo è il modo più efficace per creare lead di qualità. Decidi se dovresti optare per singolo o doppio.

Una singola registrazione opt-in richiede che una persona inserisca il proprio indirizzo e-mail una sola volta su un determinato sito Web. Non è necessaria alcuna conferma; diventano immediatamente abbonati dopo aver inviato il modulo.

Tuttavia, il doppio opt-in porta le cose a un livello superiore. Ci sono due passaggi per iscriversi in questa configurazione: in primo luogo, rinunciano al proprio indirizzo e-mail al momento della registrazione. Successivamente, devono aprire un'e-mail di verifica per confermare la loro iscrizione.

2. Imposta i tuoi obiettivi di email marketing

Gli obiettivi di email marketing sono ciò che vuoi raggiungere attraverso le tue campagne email. Di solito includono: aumento delle vendite, guida del traffico e acquisizione di nuovi clienti.

3. Segmenta il tuo pubblico

La prossima è la segmentazione della posta elettronica. La segmentazione dell'e-mail è un processo di divisione del pubblico in gruppi più piccoli in base ai criteri definiti. Quindi solo le persone giuste ricevono il messaggio giusto

4. Scrivi la copia dell'email

Sai a chi stai scrivendo ora, il che significa che è ora di scrivere il contenuto. Assicurati che le tue email siano mirate e pertinenti. Tieni sempre a mente il tuo cliente ideale quando crei messaggi in modo che si divertiranno a leggerli il più possibile.

5. Automatizzare e ottimizzare

L'ottimizzazione delle e-mail è il miglior sforzo di un'azienda per assicurarsi che i propri messaggi funzionino regolando le campagne e-mail.

Una buona cosa da fare è esercitarsi con i test A/B. È quando cerchi di trovare la versione migliore delle tue campagne. A volte una piccola modifica come cambiare la riga dell'oggetto può avere un impatto significativo. Monitora costantemente le tue prestazioni. Se necessario, regolare di conseguenza.

Ecco qua. Sembra un sacco di lavoro, ma lo sapevi che questi passaggi possono essere eseguiti utilizzando un unico strumento?

Entra in carica.

Encharge è una piattaforma di automazione del marketing che rende l'email marketing molto più efficiente. Puoi anche inviare e-mail basate sul comportamento. Ma oltre alle e-mail, puoi anche automatizzare le tue attività di vendita, i processi di generazione di lead e altro ancora.

Email marketing e automazione del marketing

Quando diciamo automazione del marketing, la maggior parte delle persone pensa che sia solo e-mail, ma non lo è.

Ecco perché l'email marketing e l'automazione del marketing vengono utilizzati in modo intercambiabile. Ma in realtà, l'email marketing è solo una parte dell'automazione del marketing.

Che cos'è l'automazione del marketing, allora?

L'automazione del marketing è l'uso di strumenti per eseguire e automatizzare attività di marketing specifiche, in particolare processi ricorrenti che occupano la maggior parte del tempo del tuo team: social media, blog, contenuti e altro ancora. Non è limitato alle sole e-mail.

Ecco le loro differenze principali:

• L'email marketing è ottimo per rimanere in contatto con i clienti via e-mail. Quando desideri comunicare e recapitare messaggi su piattaforme diverse, puoi utilizzare altri strumenti di automazione del marketing.
• Il tuo strumento di email marketing conosce solo i dati che gli fornisci, in genere solo le informazioni di contatto. L'automazione del marketing può tenere traccia del comportamento del tuo contatto anche al di fuori della sua casella di posta. Pensa al loro comportamento sul tuo sito Web, agli annunci per i lead di Facebook che inviano, ai sondaggi Typeform che completano e persino al canale da cui provengono quando visitano il tuo sito Web per la prima volta.
• Con l'email marketing, ottieni solo informazioni su come le persone interagiscono nelle loro caselle di posta. L'automazione del marketing può fornire l'intero ciclo di vita di un cliente dal momento in cui accede per la prima volta al tuo sito Web fino a diventare clienti.

Utilizzando insieme l'e-mail e l'automazione, puoi assicurarti di fornire messaggi coerenti e accattivanti al momento giusto e sulla piattaforma giusta.

Scegliere il giusto strumento di email marketing

Se l'automazione del marketing fornisce una parte considerevole del vantaggio, potresti chiedere: "Perché dovrei aver bisogno di suggerimenti per scegliere quale ESP è per me?"

La semplice risposta è che non tutte le aziende richiedono il livello di capacità del software di automazione. Alcuni possono cavarsela da soli con l'email marketing.

Quindi, ecco cosa devi considerare nella scelta del giusto provider di email marketing.

1. Facile da usare

È necessario un designer professionista per creare bellissime e-mail? L'interfaccia dei segmenti di costruzione è difficile? È difficile creare una campagna di gocciolamento di base? Se sì, pensaci due volte prima di acquistare il software. Lo strumento dovrebbe essere semplice da usare o il provider fornisce pieno supporto durante l'onboarding.

2. Integrazione CRM

Hai un processo di vendita high-touch? Se la risposta è sì, non possiamo sottolineare abbastanza l'importanza di avere le informazioni di contatto della tua base di utenti. Scegli un fornitore che si integri perfettamente con il tuo software CRM e ti aiuti ad allineare i tuoi reparti di vendita e marketing.

Ulteriori letture: Qual è la differenza tra CRM e Marketing Automation?

3. Costo

Alcune piattaforme offrono un piano base economico. Ma la maggior parte delle volte, limitano il numero di abbonati. Quando arriva il momento in cui devi ridimensionare, i loro prezzi raddoppiano. Quindi, quando decidi su una piattaforma, tieni presente la dimensione dell'elenco stimata in futuro. Vuoi essere in grado di permetterti quel prezzo quando sarà il momento, quindi piani tariffari trasparenti sono essenziali.

4. Mobile friendly

Assicurati che il tuo software di email marketing offra formati ottimizzati per i dispositivi mobili. I design mobile-responsive consentono ai tuoi clienti di navigare in modo efficace su piccoli schermi e di leggere comodamente le tue e-mail.

9 tipi di email che puoi inviare

Ora che conosci alcune considerazioni sulla scelta del giusto provider di email marketing, è tempo di massimizzarle. Invia una varietà di e-mail, a seconda dei tuoi obiettivi di marketing.

E-mail di nutrimento

Le e-mail di nutrimento sono le e-mail che invii a un visitatore che si è trasformato in un lead interagendo con il tuo marchio. Il tono di questa e-mail vuole essere educativo e coinvolgente. Se stai cercando di vendere, potrebbe funzionare bene per educare prima i tuoi abbonati.

E-mail di inserimento

Se hai appena iniziato, non dimenticare le tue email di onboarding! Questi sono i primi messaggi che le persone riceveranno dal tuo prodotto, app o servizio. Le e-mail di inserimento sono fondamentali per aiutare i tuoi utenti a raggiungere i momenti aha nel tuo prodotto e sentirsi accolti.

Email di vendita

Email che chiedono una vendita. Queste sono e-mail in cui spingi direttamente per gli acquisti a nuovi clienti. Possono anche rafforzare la fedeltà al marchio promuovendo i riacquisti ai clienti esistenti.

Email di scadenza di prova

Le e-mail di scadenza del periodo di prova vengono utilizzate per ricordare agli utenti che il periodo di prova sta scadendo. Il giorno della scadenza avvisare anche loro. L'e-mail può enfatizzare i vantaggi che stanno per ottenere a causa del mancato aggiornamento.

Email transazionali

Le e-mail transazionali sono il modo perfetto per tenere informati i tuoi utenti sull'attività del loro account. L'e-mail transazionale fornisce aggiornamenti su cose come ordini, consegne o qualsiasi altro evento che potrebbe influenzarli in qualche modo.

E-mail di rivincita

Conosciute anche come e-mail di spinta, sono e-mail di re-engagement per gli abbonati inattivi. Spingono questi utenti a interagire di nuovo con un marchio, di solito includendo coupon o offerte nel corpo dell'e-mail come incentivi per riportarli a bordo!

Email del carrello abbandonate

Promemoria automatici per completare ciò che hanno iniziato. Poiché le e-mail di recupero del carrello sono così rilevanti e interessanti, hanno alcune delle migliori tariffe di apertura per qualsiasi e-mail di marketing.

E-mail di ricompensa

Le e-mail premio sono il modo migliore per far sentire i tuoi utenti apprezzati ad ogni traguardo raggiunto. Di solito vengono utilizzate insieme a incentivi, come punti che possono utilizzare al momento della registrazione.

E-mail di sensibilizzazione

Chiamate anche e-mail fredde, queste e-mail vengono utilizzate per raggiungere e stabilire nuove relazioni di lavoro. Ti aiutano a costruire nuove partnership commerciali con altri professionisti del settore, avviando anche scambi reciprocamente vantaggiosi che portano al successo per tutte le parti coinvolte.

5 pratiche di email marketing da non dimenticare

Non acquistare mai una mailing list

Sei mai stato tentato di acquistare una mailing list? L'acquisto di una lista e-mail sembra certamente facile e conveniente: perché non acquistare semplicemente alcuni indirizzi da qualche parte?

È semplice... corri il rischio che le tue tariffe di apertura precipitino insieme a molti contatti che non vedono mai le tue e-mail! Inoltre, riceverai un sacco di segnalazioni di spam.

Non lasciarti ingannare da un gran numero di contatti semplicemente perché la maggior parte di loro non risponderà mai e nemmeno aprirà le tue e-mail. Le possibilità di ottenere un coinvolgimento sono prossime allo zero e, peggio ancora, potresti essere contrassegnato come mittente di spam.

Le e-mail di spam ridurranno il tuo tasso di apertura e gli ISP (fornitori di servizi Internet) come Gmail e Yahoo! inizia a indirizzare tutte le tue e-mail alle cartelle di spam dei destinatari. In tal caso, i tuoi clienti non vedranno nemmeno i tuoi messaggi.

Ultimo ma non meno importante, le piattaforme ESP come Encharge non consentono l'invio a contatti non richiesti, quindi il tuo account verrà bannato.

Separa il database degli abbonati in segmenti

Il tuo obiettivo quando si tratta di affari include il ridimensionamento, ovviamente. E questo consiste nel far crescere la tua base di abbonati e-mail.

Questa base di utenti potrebbe provenire da aree geografiche, desideri ed esigenze diverse. È buona norma trattare ogni contatto in modo diverso inviando solo messaggi pertinenti. Per fare ciò, dividi l'elenco in gruppi più piccoli chiamati segmenti.

Pulisci regolarmente la tua lista di contatti

Ecco 3 verità difficili da digerire sulla tua lista di contatti:

• Man mano che crescono, aumentano anche le tue spese
• Non tutti i tuoi contatti rimarranno attivi per sempre
• Si sono iscritti oggi, ma non è sicuro al 100% che gli piaci ancora domani

Come consiglio, ripulisci la tua lista regolarmente, diciamo ogni 3 mesi, per rimuovere gli abbonati inattivi senza coinvolgimento e gli indirizzi email di spam.

Ma come regola pratica, prova prima a inviare una campagna di re-engagement. Chi lo sa? Forse sono stati via troppo a lungo e hanno bisogno di ricordarli di nuovo? Finché la tua base di contatti dormiente non è più vecchia di 3 mesi... in tal caso, potresti ricevere un numero elevato di segnalazioni di spam, quindi non vale la pena rischiare.

Personalizza le tue email

La personalizzazione dell'e-mail è più che aggiungere il nome del destinatario nella riga dell'oggetto e i saluti sono anche l'atto di personalizzare il contenuto dell'e-mail in base alla loro attività corrente.

Come Encharge, puoi usarli per inviare e-mail attivate dal comportamento. Queste email sono più personali e rilevanti per un abbonato.

Implementa una strategia coesa

Il marketing coeso si basa sulla promozione su più mezzi che porta a un obiettivo centrale. La tua campagna e-mail dovrebbe essere in linea con gli altri tuoi sforzi creativi per ottenere i migliori risultati.

Quindi assicurati che il tono, il design e soprattutto il messaggio provengano da un'unica identità di marca.

Ulteriori letture: Come creare una strategia di automazione del marketing di successo

L'email marketing incontra l'automazione del marketing

Quando si tratta di email marketing, ci sono molte tattiche che puoi utilizzare per attirare nuovi clienti. Un modo è attraverso la pratica dell'automazione, che prevede l'utilizzo di un software che invierà e-mail dal tuo account su trigger predefiniti.

L'automazione di questo processo aiuta a garantire l'efficienza liberando tempo per altre attività nella tua azienda. Possono fornire dati su ciò che funziona meglio con ciascun segmento di clienti.
Se stai cercando uno strumento che semplifichi l'email marketing... Oppure, se vuoi semplicemente provarlo senza impegnare risorse in anticipo, ti consigliamo Encharge, la nostra piattaforma di marketing digitale all-in-one gratuita che offre strumenti di gestione della posta elettronica.