كيفية تحديد أهداف SMART للتسويق الداخلي

ما هي أهداف SMART Inbound Marketing؟

يعد تحديد أهداف التسويق الداخلي أحد الأشياء الأولى التي ستفعلها. لكن عليك التأكد من أنها واقعية وقابلة للتحقيق.

كدليل ، يمكنك استخدام اختصار SMART الذي يعرفه جميع المسوقين والمبيعات (حتى لو لم يعجبهم).

حدد أهدافك التسويقية الداخلية:

- محدد

- قابل للقياس

- ممكن تحقيقه

- ذو صلة

- محدد الوقت

قبل أن تذهب أبعد من ذلك. لقد قمنا مؤخرًا بتحديث دليلنا الكامل لاستراتيجية التسويق الداخلي ، والذي يتضمن جميع المعلومات التي ستحصل عليها في هذه المدونة بالإضافة إلى الكثير من المعلومات المفيدة الأخرى. إذا كنت تفضل الحصول على نسخة عند الحاجة إليها ، فقم بتنزيل الدليل بالنقر هنا.

كيفية تحديد أهداف للتسويق الداخلي الخاص بك

قبل الانطلاق في مغامرتك التسويقية الداخلية ، بعيون مشرقة وتحلم بمدى ازدحام مسار المبيعات هذا في الأشهر القليلة المقبلة ، قد ترغب في أن تأخذ نفسًا وتكتشف المكانة التي يحتلها عملك الآن .

وكما قالت الشاعرة الأمريكية مايا أنجيلو ذات مرة: "لا يمكنك أن تعرف حقًا إلى أين أنت ذاهب حتى تعرف أين كنت."

بينما كان هذا في الأصل يشير بلا شك إلى شيء أكثر عمقًا من أهداف التسويق أو المبيعات ، يمكنك أن ترى كيف يرتبط ذلك.

إذا كنت لا تعرف المنصب الذي أنت فيه الآن ، فكيف ستكتشف كيفية تحسينه ، أو كيفية الوصول إليه؟

خذ بعض الوقت للتفكير في بعض الأشياء:

• ما هي الأنشطة التسويقية التي تقوم بها بالفعل؟
• ما هو النشاط الذي يقوم به فريق المبيعات الخاص بك بخلاف الاتصال البارد بالأشخاص؟
• ماذا تقضي معظم وقتك تفعل؟
• كيف تقوم بالإبلاغ عما تفعله؟
• ما هي النتائج التي تحصل عليها بالفعل؟

يجب أن تفكر بالتأكيد في موقع الويب الخاص بك. أو ، إذا لم يكن لديك واحدة ، فاستكشف كيفية الحصول عليها بسرعة.

بالنسبة لموقع الويب الخاص بك ، فكر في:

• ما نوع حركة المرور التي تحصل عليها؟
• ما نوع المحتوى الموجود هناك؟
• كم عدد الخيوط التي تحصل عليها من خلال الموقع؟
• كم من هؤلاء العملاء المتوقعين تقوم بتحويلهم إلى عملاء؟

هذه كلها أشياء يجب أن تتعامل معها قبل أن تبدأ في التفكير في المضي قدمًا في التسويق الداخلي الخاص بك.

مسلحًا بهذه المعلومات ، يمكنك فهم الموارد التي ستحتاجها جهودك التسويقية الجديدة للداخل بشكل أفضل. ما الذي تحتاج إلى إحضاره لتغيير ما تفعله؟ ما الذي تريد تحقيقه من التسويق الداخلي وكيف يبدو النجاح؟ إلى أين تأمل أن تأخذ شركتك في المستقبل؟

كما قلنا ، يمكنك تقديم خدمة لنفسك وتسهيل العملية على نفسك إذا أعطيت إطار عمل SMART. إليك بعض الأمثلة.

أهداف تسويق واردة محددة

كلما كانت أهداف التسويق الداخلي أكثر تحديدًا ومحددًا ، كان ذلك أفضل. هناك الكثير من الأشياء التي يمكنك القيام بها باستخدام Inbound Marketing ، ولكن مع وجود العديد من الأجزاء المتحركة ، قد يكون من الصعب تحقيق التوازن بين كل شيء والبقاء على المسار الصحيح.

كونك واضحًا تمامًا بشأن ما تريد تحقيقه سيمنحك فرصة أفضل لتحقيق أهدافك وتجاوزها.

سيساعدك أيضًا في إرشادك في بناء إستراتيجية وفهم التكتيكات التي يمكنك استخدامها لتحقيق أهدافك.

أهداف التسويق الداخلي القابلة للقياس

يجب أن يكون القياس في قلب أهداف التسويق الواردة. من تحديد درجاتك المعيارية الأولية ، إلى معرفة أهدافك ، فإن قياسها هو الطريقة الوحيدة التي ستعرف بها ما إذا كنت على الطريق الصحيح.

هل تهدف إلى رؤية زيادة في إجمالي حركة المرور على الويب؟ هل تبحث عن زيادة في محادثات الأشخاص الذين تصلهم بالفعل إلى موقعك؟ هذه هي الأشياء التي يجب أن تفكر فيها وتركز قياسك عليها.

أيضًا ، عندما نقول القياس ، فإننا نعني قياسًا متسقًا ومستمرًا. هذا ليس شيئًا تبدأه ثم تعود إليه بعد ستة أشهر. يجب أن تقيس أداءك باستمرار. تحديد ما يسير على ما يرام حتى تتمكن من تكراره أو رؤية ما لا يعمل حتى تتمكن من إصلاحه ، أو التوقف عن إضاعة الوقت والموارد في تكتيك متهور.

أهداف التسويق الداخلي التي يمكن تحقيقها

إذا كنت تحب التحدي ، فإن التسويق الداخلي يناسبك ، لأنه يستغرق وقتًا وجهدًا لتحقيق أي شيء. لكن عليك أن تكون واقعيًا بشأن ما يمكنك تحقيقه بالفعل (ويمكنك تحقيق الكثير بواسطته ، صدقنا).

عند التفكير في هدف يمكن تحقيقه ، يكون هذا عندما يكون فهم وضعك الحالي لا يقدر بثمن.

على سبيل المثال ، إذا أظهر وضعك الحالي أنك تقوم بزيادة إجمالي حركة المرور على الويب بشكل ثابت بنسبة 10٪ خلال الشهر الماضي ، فسيكون هدفك للوصول إلى 15٪ في ثلاثة أشهر أمرًا صعبًا ولكنه ممكن التحقيق. ولكن هل من الواقعي أن تعتقد أنه يمكنك زيادة ذلك إلى 50٪؟

على الاغلب لا. إذا حددت هدفًا واقعيًا وحققته بشكل أسرع مما كنت تعتقد ، فيمكنك دائمًا العودة إليه وتعيينه أعلى. لكن الفشل في تحقيق هدف لن تحققه بشكل واقعي هو أمر محرج بعض الشيء ومثبط للهمم بشكل كبير.

أهداف التسويق الداخلي ذات الصلة

مرة أخرى ، فإن فهم الموقف الحالي لشركتك (رؤية الموضوع حتى الآن؟) والاتجاه سيساعدك على تحديد أهدافك للتسويق الداخلي للتأكد من أنك تتحرك جميعًا في نفس الاتجاه - ويوفر لك بعض المحادثات التي يحتمل أن تكون محرجة في المستقبل.

على سبيل المثال ، إذا كان هدف شركتك هو زيادة الإيرادات بنسبة 7٪ بحلول نهاية الربع الرابع ، فإن تحديد هدف للتسويق الداخلي لزيادة مشاهدي المدونة ليس الهدف الأساسي.

نعم ، قد يساعد ذلك في تحقيق الهدف من خلال الحصول على عملاء محتملين على موقعك ، ولكن يجب أن يكون هدفك العام هو إنشاء عملاء محتملين لفريق المبيعات الخاص بك لإغلاقها. ما نوع المحتوى الذي ستحتاجه لذلك؟

أهداف التسويق الداخلي محدودة الوقت

دائمًا ، دائمًا ، ضع دائمًا الأطر الزمنية عندما تريد تحقيق أهدافك. دائماً.

إن وضع إطار زمني حول أهدافك التسويقية الداخلية لا يمنحك فقط وقت بدء ونهاية لنشاطك ، ولكن مع وضع موعد نهائي في الاعتبار ، من المرجح أن تلتزم به وتظل مركزًا على أي نشاط تقرر القيام به.

مع ذلك ، ضع هذا العنصر الواقعي في الاعتبار. قد يكون إنشاء 200 SQL في أسبوع أمرًا ممكنًا لعدد محدود جدًا من الشركات الضخمة ، ولكن إذا كنت شركة أصغر تنتج عادةً عددًا قليلاً من SQLs ، فمن المحتمل أن يكون 200 بعيد المنال.

ضع بعض الأطر الزمنية الواقعية ، وإذا حققت الهدف مبكرًا ، فقم بزيادة الأرقام التي تريدها ، أو في المرة القادمة ربما فكر في تقليل الوقت.

لماذا تعتبر أهداف Inbound Marketing مهمة

يعد الفشل في تحديد أهداف لنشاطك التسويقي والمبيعات طريقة مؤكدة لإنشاء خطط تفشل في الحصول على الموافقة وتسمح للفرق بفقدان التركيز إذا كانوا يعلمون أنهم لا يدفعون نحو هدف معين ، في وقت معين.

هناك المزيد حول كيفية الحفاظ على مسار حملات التسويق الواردة في هذه المدونة.

من خلال فهم مكانك الآن ، والمكان الذي تريد الوصول إليه ، يمكنك تركيز نشاطك التسويقي الداخلي ، وتأكد من أن لديك الموارد في مكانها الصحيح ، وتأكد من أن العمل ككل يتجه كواحد نحو نفس الهدف.

إذا لم تقم بذلك ، فسوف ينتهي بك الأمر مع فرق تتجه إلى مسارات مختلفة وينتهي بك الأمر إلى إجراء محادثات صعبة للغاية ومربكة ومكلفة في المستقبل عندما تنظر إلى الوراء وتدرك أنك لا تقوم بتحسين أي شيء.

ولا يوجد فريق أو شركة تريد أن تدخل في هذا الموقف.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول التسويق الداخلي أو المبيعات ، فقم بتنزيل "دليل إستراتيجية التسويق الداخلي" المجاني.

يتضمن تفاصيل حول تحديد الأهداف ، ولكنه يمنحك أيضًا أساسًا أفضل لإنشاء استراتيجية تسويق داخلي تساعدك على تحقيق الأهداف التي ستتمكن من تحديدها من هذه النقطة.