مسوق الشهر بودكاست- الحلقة 090: تعزيز كفاءة الطلب وتحديد الطرق الفعالة للتوسع

مرحبًا يا من هناك! مرحبا بكم في مدونة تسويق الشهر !

لقد أجرينا مؤخرًا مقابلة مع إلياس روبيل من أجل البودكاست الشهري - "مسوق الشهر"! أجرينا بعض المحادثات الثاقبة والمذهلة مع إلياس وإليك ما ناقشناه -

1. الاستثمار في أساليب تسويق لا حد لها

2. فعالية دعم الفريق والجهد

3. قياس استراتيجية التسويق الخاصة بك

4. التقاط الطلب مقابل خلق الطلب - التنقل عبر المناخ الاقتصادي الحالي

5. الظهور لفريقك في أوقات الشك والشك

6. كيف تسعى لتحقيق نمو أكبر دون المساومة على هويتك

عن مضيفنا:

الدكتور ساكشام شاردا هو رئيس قسم المعلومات في Outgrow.co . وهو متخصص في جمع البيانات وتحليلها وتصفيتها ونقلها عن طريق الأدوات والتطبيقات. ظهرت أدوات تفاعلية وثقافية وشائعة صممها على TrendHunter و Alibaba و ProductHunt و New York Marketing Association و FactoryBerlin و Digimarcon Silicon Valley وفي The European Affiliate Summit.

عن ضيفنا:

مؤسس مسلسل وهو المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Matter Made حاليًا ، يعد Elias Rubel منشئًا يتمتع باهتمام كبير بالنتائج القابلة للقياس. شركته هي شركة نمو B2B ، وتركز على مساعدة العملاء على تسريع نتائجهم من خلال التسويق ، وخاصة على المستوى الأول (ملاءمة السوق بعد المنتج). في هذه الحلقة من "مسوق الشهر" ، يتحدث إلياس عن بناء شركة تسويقية متوائمة مع الحوافز ووضع الأساس للتنقل في البيئة الاقتصادية الحالية بالإضافة إلى تجاوز مستقبل غير مؤكد.

حلقة 090: تعزيز كفاءة الطلب وتحديد المسارات الفعالة للتوسع

المقدمة!

Saksham Sharda: مرحبًا بكم جميعًا ، مرحبًا بكم في حلقة أخرى من Outgrow's Marketer of the month. أنا مضيفك ، دكتور ساكشام شاردا ، أنا المدير الإبداعي في Outgrow.co. وفي هذا الشهر ، سنجري مقابلة مع إلياس روبيل ، الرئيس التنفيذي لشركة Matter Made ، وهي وكالة تعمل في مجال كفاءة الطلب ، وقد استحوذت على بعض أكثر شركات SaaS شهرة في جيلنا. شكرا لانضمامك إلينا ، إلياس.

إلياس روبيل: بالتأكيد. شكرا لاستضافتي.

ليس لديك وقت للقراءة؟ لا مشكلة ، فقط شاهد البودكاست!

أو يمكنك الاستماع إليها فقط على Spotify!

جولة النار السريعة!

ساكشام شاردا: إذن ، إلياس ، سنبدأ بجولة سريعة لاطلاق النار فقط لكسر الجليد. تحصل على ثلاث تمريرات. في حالة عدم رغبتك في الإجابة على السؤال ، يمكنك فقط قول "تمرير". لكن حاول أن تحافظ على إجاباتك لكلمة واحدة أو جملة واحدة فقط. تمام؟

إلياس روبل: يبدو ممتعًا. لنفعلها.

ساكشام شاردا: حسنًا ، إذن أول واحد في أي عمر تريد التقاعد؟

إلياس روبل: 40

ساكشام شاردا: كم تستغرق من الوقت للاستعداد في الصباح؟

إلياس روبيل: سبع دقائق

ساكشام شاردا: أكثر لحظة محرجة في حياتك؟

إلياس روبيل: يا رجل ، هذا سيستغرق مني ثانية للتفكير فيه لذا سأتخطى ذلك.

Saksham Sharda: اللون المفضل؟

إلياس روبيل: أزرق.

ساكشام شاردا: ما هو أكثر وقت من اليوم يلهمك؟

إلياس روبيل: إما أن يكون أول شيء في الصباح أو إذا كنت نشيطًا في الليل ، مثل الساعة 10 صباحًا. لكن في العادة ، أنام بحلول ذلك الوقت.

ساكشام شاردا: حسنًا ، كم عدد ساعات النوم التي يمكنك البقاء عليها؟

إلياس روبيل: أنا بحاجة إلى ثماني ساعات من النوم وإلا سأكون شخصًا سيئًا للتفاعل معه.

Saksham Sharda: املأ الفراغ: الاتجاه التسويقي القادم هو _______.

إلياس روبيل: Dark Social مبالغ فيها.

ساكشم شاردا: المدينة التي حدثت فيها أفضل قبلة في حياتك؟

إلياس روبيل: سان فرانسيسكو

ساكشام شاردا: اختر واحدًا - مارك زوكربيرج أو جاك دورسي؟

إلياس روبيل: دورسي بالتأكيد.

Saksham Sharda: أكبر خطأ في حياتك المهنية؟

إلياس روبيل: الانغماس في ضجيج الأعمال بشكل عام.

ساكشام شاردا: كيف تسترخي؟

إلياس روبيل: أرتاح بقضاء الوقت في الطبيعة مع العائلة والأصدقاء.

ساكشام شاردا: كم فنجان قهوة تشرب في اليوم؟

إلياس روبيل: أتناول قطعتين من الحليب كل يوم ،

ساكشام شاردا: عادة لك تكرهها؟

إلياس روبيل: أنا أقول "أعجبني" كثيرًا.

ساكشام شاردا: أغلى مهارة تعلمتها في الحياة؟

إلياس روبيل: التعاطف.

Saksham Sharda: وآخرها هو عرض Netflix المفضل لديك؟

إلياس روبيل: يا إلهي ، لم أشاهد Netflix منذ دقيقة. لذلك سأقول ، "أشياء غريبة" لأنه من السهل التفكير فيها.

ساكشام شاردا: حسنًا ، كانت تلك نهاية الجولة السريعة ، وسجلت 9/10 لأنك تجاوزت واحدة فقط. لذلك هذا جيد.

الأسئلة الكبيرة!

ساكشام شاردا: أخبرنا إذن عن الشبكات الاجتماعية المظلمة ، ما هي الشبكات الاجتماعية المظلمة؟

إلياس روبيل: Dark Social شيء مثير للاهتمام الآن وأعتقد أنه أصبح موضوعًا ساخنًا. لكنها تدافع عن فكرة أن هناك مجموعة من الأشياء التي تحدث على الشبكات الاجتماعية وخارجها والتي لا يمكنك قياسها ، لكن يجب أن نستثمر فيها. وهذه الفكرة صحيحة بطبيعتها. مثل أن هناك الكثير من الأشياء التي تستحق القيام بها ولا يمكنك قياسها. ولكن في التطبيق العملي ، إذا كنت تحاول تبرير الميزانية لمدير مالي ، فمن الصعب حقًا تخصيصها للتواصل الاجتماعي المظلم وإلقاء مجموعة من الميزانية عليها. لذلك أعتقد أنها محاولة لوضع مصطلح لطيف لشيء غير مريح بخلاف ذلك. لذلك يمكن تخصيص هذه الميزانية لها وسيكون المديرون الماليون مرتاحين لها. لكن في نهاية اليوم ، لا يزال من الصعب حقًا القياس. ولا أعتقد أن الأمر يستحق المبالغة فيه. إنه مجرد تعريف لفئة يصعب قياسها. لذلك أشعر بنفس الشعور حيال ذلك. نمو الرصاص المنتج هو أمر آخر وحتى ABM مثل هذه كلها مصطلحات لأشياء كانت موجودة بالفعل لفترة طويلة. ماذا تعتقد؟ أحد عملائنا مثل Dropbox ، ما الذي تعتقد أن Dropbox كان يفعله عندما علمت أنك تعرفه لأول مرة ، قم بدعوة صديق واحصل على بعض التخزين المجاني الذي يمثل الحلقات الفيروسية الكلاسيكية ، ونمو المنتج الرائد. لذلك كان هناك دائمًا نمو يؤدي إلى نمو المنتج ولكن السوق متحمّس للغاية بشأنه في الوقت الحالي. إنه مثل ، أوه ، ما الذي سنفعله حيال نمو المنتج الرائد؟ يبدو الأمر جيدًا إذا كنت شخصًا منتجًا جيدًا ، فهذا كما تعلم ، شيء تفكر فيه على أي حال. إنها روح المؤتمرات وكل هذه الأشياء. لذا فأنا لا أطرقها بالضرورة ، فأنا أقول فقط أعتقد أنه من المضحك أن يتم تضخيم أشياء معينة بهذه الطريقة. عندما يكون الأمر كذلك ، بالطبع ، يجب أن تفكر في هذا ، أو بالطبع ، تحتاج إلى ذلك ، لكن هذا موجود بالفعل. سوف أخرج من صندوق الصابون الخاص بي الآن ، كانت تلك طريقة مبهرة للبدء من أجلك.

ساكشام شاردا: بالحديث عن مثل ، الأنشطة في مجال التسويق ، خاصةً التي لا يمكن قياس عائد الاستثمار قصير المدى فيها ، ما هي بعض الأشياء الأخرى التي تعتقد أنها قصيرة الأجل غير قابلة للقياس ، ويتم توقعها دائمًا على المدى الطويل ولكن لا يمكنك ذلك أبدًا أقول؟

إلياس روبيل: على المدى القصير غير قابل للقياس ، من الصعب حقًا إطلاقه. حسنًا ، للإجابة على سؤالك بدقة ، غالبًا ما تفهم المزيد عن برنامج المقارنات الدولية ، أليس كذلك؟ إذن ، برنامج المقارنات الدولية ، ما هو ACV؟ وبالتالي ، ما هي دورة الشراء؟ أعتقد أن الكثير من المسوقين يتعرضون لضغوط من مجالس الإدارة والرؤساء التنفيذيين لإطلاق شيء ما وزيادة مقاييس العمل ، وهي المقاييس الرئيسية في فترة قصيرة. أقصد بفترة قصيرة أنهم سئلوا هذا بعد شهر ، مثل ما هو التحديث - الشهر الأول ، الشهر الثاني ، الشهر الثالث. بحلول الشهر الثالث ، كانوا مثل ، لماذا لا يعمل هذا؟ والإجابة الحقيقية هي إذا كنت في سوق متوسط ​​في دورة المبيعات الأعلى ، فإن بعض برامج التسويق التي يجب أن تستثمر فيها ستستغرق ثلاثة أشهر لتتناولها حتى تولد في البرية في المقام الأول ، حسنًا ، أليس كذلك؟ ؟ إذا كنت تقوم بالتسويق القائم على الحساب ، واحد لواحد. هذا بسهولة هو رفع لمدة ثلاثة أشهر للوصول إلى النقطة التي تلعب فيها المبيعات والتسويق نفس اللعبة معًا. حسنًا ، كل شيء مدروس جيدًا ومنسق جيدًا للوصول إلى النقطة التي بدأت فيها في رؤية حتى مؤشرات النجاح الرائدة. ويتفاقم ذلك بعد ذلك بفكرة أنه ماذا لو كانت عقودك أو أيًا كانت دورات مبيعاتك تستغرق 3 ، 6 ، 9 أشهر لتنتهي؟ حسنًا ، يجب ألا تقيس برنامج التسويق القائم على الحساب أو أي برنامج تسويق في ذهني من خلال مقاييس الغرور في أعلى قمع مثل MQLs التي يجب أن تقيسها من خلال الإيرادات المتولدة من أسفل مسار التحويل. وهكذا يمكن أن تكون بعد 3 ، 6 ، 9 أشهر من أن تكون قادرًا حقًا على قياس كيف استند هذا البرنامج إلى تلك القطعة وحدها. هل هذا الجواب على سؤالك؟

ساكشام شاردا: نعم. لذلك كنت سأقول ، ما هي النصيحة التي ستقدمها للنمو في هذه المناخات الاقتصادية المحفوفة بالمخاطر والمليئة بالركود؟ وكيف يمكن للمرء أن يظهر لفريقه في أوقات الخوف وعدم اليقين والشك التي تحيط بنا؟

إلياس روبيل: حسنًا ، سأقسم ذلك إلى سؤالين ، كيفية الظهور أمام الفريق ، الخوف ، عدم اليقين. إذا كنت تشك في ذلك ، فسوف أطلب منك تذكيرني بذلك بمجرد إجابتي على القطعة الأولى. ولكن ما الذي يجب أن يركز عليه الناس في هذه الأوقات؟ لذلك أعتقد أنه في التسويق ، خاصة في SaaS و B2B ، هناك الكثير من الحديث عن التقاط الطلب مقابل إنشاء الطلب ، أليس كذلك؟ إن التقاط الطلب هو مثل الأشخاص الموجودين بقصد الشراء ، وهم يعلمون أن لديهم مشكلة ، وعلينا الذهاب لالتقاط هؤلاء الأشخاص في هذه اللحظة. ثم طلب الخلق ، أليس كذلك؟ هم الأشخاص الذين يجب أن يستخدموا منتجنا ، والذين ربما يحتاجون إليه ، لكنهم لم يحددوه بعد. ونحن بحاجة إلى القيام ببعض التعليم والرعاية. إذا كنت سأقوم بتقطير ذلك فقط. لذلك يفكر معظم المسوقين في هاتين الفئتين ويكتشفون كيفية مواءمة الميزانيات بناءً على ذلك. لكنني أعتقد أنه نوع من الضياع قليلاً ، ولا يفوتك النقطة ولكنه يقفز إلى النهاية بسرعة كبيرة. سأستخدم القليل من رواية القصص فقط لإعداد المسرح هنا لإعطاء مثال. لذلك كنت تنافسيًا للغاية في التجديف والتسابق مع فريق الولايات المتحدة في بطولة العالم للتجديف في المحيطات في عام 2018. وإذا أردنا أن نعود ونقول ، طلب الالتقاط مقابل الطلب العام ، فسيكون ذلك مثل ، يأتي مدربنا إلينا ويقول ، نحن بحاجة إلى الخروج والحصول على هذا العدد من الانتصارات. افعلها! ومثل ، دعنا نذهب للعثور على الفاكهة المتدلية. دعنا نذهب ونحقق هذه المكاسب. ومن ثم سيكون الآخر ، كما تعلمون ، نحتاج إلى الخروج ونحتاج إلى الانتصارات. لكننا نعلم أن السباقات ليست لمدة ستة أشهر أخرى. لذا ، دعنا ندخل هذه السباقات في تقويمنا. إنها تقطع حتى نهاية الرحلة ، لكنها تتجاهل إلى حد كبير كل العمل الذي يؤدي إلى التمكن من الفوز في المقام الأول ، أليس كذلك؟ هناك التغذية ، هناك التدريب ، هناك النوم ، هناك كل هذه العوامل ، فقط عوامل الاستعداد التي تضعك في النهاية لتكون الأفضل عند الطلب والأفضل عند إنشاء الطلب ، الحق في أن تكون الأفضل في الفوز بالسباقات عندما تكون غدًا وأن تكون الأفضل في الفوز بالسباقات بعد ستة أشهر من الآن. ولذا ، أود أن أفكر في ذلك ، هذا النوع من العمل من وراء الكواليس على أنه يتطلب الكفاءة. والآن هناك الكثير من الحديث حول كيفية أن تكون أكثر كفاءة وأكثر قابلية للتطوير وأكثر استدامة مع جهودنا. إنه ليس نموًا بأي ثمن ، إنه هراء ، نحن بحاجة إلى الاهتمام بتكلفة الاستحواذ ، ونحن بحاجة إلى الاهتمام بمدى فعاليتنا في كل من هذه القنوات. وبالتالي فإن كفاءة الطلب تنظر إلى الصورة الكاملة ، الصورة التسويقية الكاملة ، ليس فقط ما يكلفنا ذلك ، ولكن ما هي جميع الأسطح التي يذهب إليها المشتري في رحلته ، وجميع الفرص التي ضاعت حيث التكلفة للحصول عليها تم دفعه ، لأنه تم تجاهله. إذن ، هناك الكثير من عمليات التسليم ، بدءًا من الجزء العلوي من مسار التحويل ، وصولاً إلى منتصف مسار التحويل ، وتدخل المبيعات ، وتمرير المبيعات ، كيف لا يزال التسويق يلامسها في تلك المرحلة؟ إذن تحليل الجزء العلوي من القمع ، منتصف القمع ، أسفل القمع ، وجميع الأسطح في برنامج التسويق. وتوليد مثل الفحص الصحي حول ماهية كفاءة الطلب في الشركة ، أعتقد أن الكثير من الأشخاص يتسابقون ، مرة أخرى ، للوصول إلى هذا الطلب ، وخلق الطلب ، دون التراجع عن هذه الخطوة ورؤية كيف يفعلون عبر الأسطح. ثم وضع البرامج في مكانها الصحيح لحل هذه الأمور. أعني ، نحن قادرون على ذلك عندما أفكر في النتائج التي يتم إجراؤها على السبورة ، فإننا ندخل ، ويمكننا بشكل عام تقليل تكلفة الاكتساب بنسبة 15٪ + خلال أول 60 يومًا من المشاركة عبر متوسط ​​نتائجنا. والطريقة التي يمكننا بها القيام بذلك في أول 60 يومًا بشكل موثوق ، هي من خلال النظر إلى تلك المساحات التي تم تجاهلها ، أليس كذلك؟ وبالتالي ، إذا كنت تفكر في ميزانيتك ، وتحاول أن تبرر مع المدير المالي الخاص بك ، أو كمسوق ، أو كمدير تنفيذي ، ما يجب أن نستثمره في التسويق ، حسنًا ، إذا كنت قادرًا على تحرير 15 ٪ من ميزانيتك ، لتنمو فقط من خلال أوجه القصور التي تتخلص منها. هذا ضخم ، أليس كذلك؟ وهذا تمامًا مثل المتوسط ​​، في أول 60 يومًا ، هناك الكثير من الشركات حيث يمكننا الدخول ونرى ما يقرب من 300 في المائة. الكفاءة مدفوعة. لذلك أعتقد أن الأشخاص الذين يسارعون في القفز حتى النهاية يجب أن يركزوا على نوع الرحلة للوصول إلى هناك قبل أن ينظروا إلى هذين المقطعين الأخريين. هل أجاب هذا على السؤال الأول؟

ساكشام شاردا: نعم. وفيما يتعلق بالجزء الثاني ، فكيف يمكن للمرء أن يظهر لفريقه في أوقات الخوف وعدم اليقين والشك؟

إلياس روبيل: نعم ، أعني ، أعتقد أنه ذو شقين. الأول هو وضع توقعات واضحة حقًا. أعتقد أن الناس يخفقون عندما يشعرون بعدم اليقين ، ولم يتم إعطاؤهم توقعات واضحة ، مثل ما هو متوقع منهم. ما هي معايير التشغيل لدورهم والبيئة ، على سبيل المثال ، إذا ذهبت إلى دورك بهدف معين ، فقد تحولت الأسواق الآن ، وتمسك بهذا الهدف نفسه ، أو تعتقد أنه من المحتمل أن تكون كذلك تمسك بنفس الهدف ، وهذا سيخلق الكثير من القلق والإلهاء عن كونك جيدًا في وظيفتك؟ ولذا أعتقد أن القادة يحتاجون سريعًا إلى إعادة ضبط المسرح ، "مهلاً ، هذا هو العالم الجديد الذي نعمل فيه. إنه ليس العالم الذي كان لدينا قبل ثانية ، ها هي المدخلات الجديدة". وبناءً على ذلك ، ها هي المخرجات التي نحصل عليها ، سنتوقعها ، ونتأكد من أنها تبدو واقعية للقادة ومن ثم يتم توصيلها بطريقة تبدو واقعية للأفراد في الفريق. لذا فقط نوع من إعادة ضبط الجدول على تلك الجبهة. ومن ثم فإن باقي الأمور هي كل الأشياء التي يجب عليك القيام بها على أي حال ، وهي قضاء الوقت في بناء العلاقات ، والتأكد من أن أفرادك يمكنهم التحدث إليك والشعور بأنهم مسموعون ومرئيون. نعم.

ساكشام شاردا: هل يمكنك أن تعطينا مثالاً على شركة عملت معها دون الكشف عن هويتك والتي سمحت بهذين الاثنين؟ حق؟

إلياس روبيل: نعم ، يمكنني بالتأكيد التفكير في الكثير من الأمثلة على ذلك عبر محفظتنا ، سواء كانت Loom و Com و Hop و Dropbox ، والكثير من الشركات الرائعة التي قامت بعمل جيد حقًا في هذه الأشياء. لكنني لن أتحدث على وجه التحديد عن أي شخص بالاسم فقط احتراما لخصوصيته. لكنني أعتقد أن الشركات التي عملنا معها ، تقوم بعمل جيد في ذلك ، وتضع أهدافًا ، ثم تضع أهدافًا دقيقة تؤدي إلى تحقيقها والتي يمكن تحقيقها بشكل كبير ، وتحتفل بهذه المكاسب ، وتستغرق وقتًا للاحتفال الزخم ، خاصة في مجال التسويق. وخصوصًا في الشركات الناشئة ، من السهل تحديد هدف كبير ، وتصل إلى هناك ، ثم تنطلق مباشرةً إلى الهدف التالي. وأنت لا تأخذ هذه الثانية لتقول "حماقة مقدسة ، لقد أنجزنا الكثير. وهذا يستحق الاحتفال ”. وهذا يستحق دعوة الأشخاص الذين كانوا جزءًا لا يتجزأ من هذه العملية وحتى بعض الأشخاص الذين يدعمون هذه العملية ، ولكن ليس القادة الرئيسيين لها. ولذا أعتقد أن الشركات التي أملكها ، في رأسي ، قد قامت بعمل جيد حقًا في إنشاء معالم دقيقة ولحظات صغيرة من الاحتفال لفرقهم ، مما أدى إلى الحفاظ على الروح المعنوية إيجابية ، والحفاظ على الشعور بالإيقاع والإيقاع. وإيجابية ، كما أنها تنشئ فريقًا أكثر صعوبة لأنهم لا يسعون وراء هذا الهدف الكبير والجريء فقط. إنهم يسعون وراء هدف كبير وجريء من خلال سلسلة من الأهداف الصغيرة التي يشعرون أنها تتمتع بإيقاع الفوز هذا للوصول إلى هذا الهدف الكبير والجريء.

ساكشام شاردا: بالنظر إلى خبرتك في العمل مع العديد من الشركات ، كيف تعتقد أن العلامات التجارية يمكن أن تتجنب المساس بهويتهم مع السعي لتحقيق هذا النمو الأكبر؟

إلياس روبيل: لا أعتقد أن العلامات التجارية يجب أن تكون في مكان يعرضون فيه هويتهم للخطر لمطاردة النمو ، طالما أن الرسالة التي يضعونها في السوق يتم توصيلها من خلال منتجهم. الصحيح. لذلك أعتقد أن العلامة التجارية تتعرض للخطر إذا خرجت من زلاجاتها. لأن المسوقين ومندوبي المبيعات يعدون بشيء لا يقدمه المنتج. وبعد ذلك يحاولون الاحتفاظ بالناس ، من خلال تكتيكات مختلفة لذلك ، هذا وضع سيء ، أليس كذلك؟ وطالما أن ما تقول أنه يمكنك القيام به هو ما يمكنك القيام به ، والعملاء سعداء لهذا السبب ، فإن العملاء سعداء لهذا السبب ، ولن تكون علامتك التجارية في خطر. أعتقد أنه في هذه الأوقات الحالية ، يتعلق الأمر بإبطاء الأمور قليلاً ، والتركيز حقًا على أي جذورك ، والعودة إلى أولئك الذين ليسوا في عقلية النمو العدوانية هذه. لكن كونك في عقلية النمو القابلة للتطوير ، والتي مرة أخرى ، على الجانب التسويقي ، تعود إلى فكرة نقص الطلب التي ذكرتها. ولكن بشكل عام فقط ، أعتقد أنه بيان عالمي للشركات في الوقت الحالي ، والذي يضاعف ما تجيده ، ولا تفرض النمو غير العضوي الذي لم تكن الشركة مستعدة له ، مما قد يؤدي إلى تجاوزك الزلاجات. وهناك طريقة للقيام بذلك. هذا لا يضحي بالعلامة التجارية.

ساكشام شاردا: وماذا عن الشركات التي تشعر بضغوط للتركيز أو شيء من هذا القبيل في هذه الأوقات؟ لأنهم يشعرون أنهم قد لا يقومون بعمل جيد. إذن ماذا عن تلك الشركات؟ كيف شرعوا في إدارة علامتهم التجارية؟

إلياس روبيل: نعم ، أعني ، أعتقد أن الذكاء في مثل هذه الأوقات ضروري ، أليس كذلك؟ ستموت الشركات العنيدة حيال ذلك ، أو قد تؤذي نفسها ، كما تعلم ، أكثر بكثير مما لو كانت ذكية. لذلك أعتقد أنه كمثال في المجال الذي أعلمه ، هناك شركة تسمى لا تصميمات مملة ، noboringdesigns.com. وهم هذا مثل وكالة التصميم المتقدمة zany-design. وحتى هذه اللحظة ، كانوا قد قاموا فقط بمشاريع كبيرة ومكلفة للغاية ، وعملوا مع الكثير من عملائنا مثل Yelp و Dropbox وأشياء أخرى. ولذا فكرنا بهم من خلال هذا الضوء مثل ، "أوه ، إنهم فقط الوكالة باهظة الثمن." وقد صنعوا هذا المحور الكبير الآن للتركيز فقط أو التركيز في الغالب على نقاط السعر المنخفض مثل 2500 شهريًا وما فوق لتقديم تصميمات الحملة وغيرها مثل تمكين المبيعات وأصول الحملة والأشياء التي يحتاجها فريق التسويق والمبيعات بسرعة ، ولكن لم يحصلوا عليها أبدًا لأن المصممين في المنزل يعملون على أولويات تصميم المنتج. وبالتالي فإن المسوقين والمبيعات محبطون ، فهم مثل ، أنا فقط بحاجة إلى هذا غدًا. حتى أتمكن من إطلاق حملتي. لذا فقد ركزوا على هذا النموذج ، مدركين أن الميزانيات الكبيرة لهذه المواقع الضخمة وإصلاحات العلامة التجارية تتباطأ الآن. لكن الحاجة إلى الخروج ودفع عجلة النمو لم تتباطأ. لذلك أعتقد أن هذا مثال. مرة أخرى ، في مجال عملي ، حيث أرى شركة كانت تعمل بشكل جيد في شيء واحد ، أطلق عليها كما كانت في الأوقات الحالية ، وسرعان ما تحولت إلى شيء يعتقدون أنه سيعمل معهم الآن. لذلك مجرد مثال.

ساكشام شاردا: في ظل هذه الشروط ، ما رأيك ، هل من الأفضل التوظيف في المنزل للشركات أو الاستعانة بمصادر خارجية لوكالة؟ ما هو الوقت المناسب لشركة ما بتمويل للتوظيف مقابل الاستعانة بمصادر خارجية؟

إلياس روبيل: نعم ، هذا سؤال رائع. سيختلف لكل عمل. أعلم أن هذا مثل إجابة المشاركة. لكني سأشرح ما أعنيه بذلك ولماذا. لذا فإن بعض الشركات ترغب في الحصول على أشياء داخل الشركة ، بناءً على شخصيات تنفيذية مثل الشخصيات التنفيذية ، أليس كذلك؟ هناك قيود متأصلة عندما تعمل مع وكالة حول أسلوب العمل ، لأن الوكالة سيكون لديها طريقة معينة تحبها للعمل ، والأهم من ذلك ، طريقة تجعلها فعالة وفعالة. ولذا أعتقد أن الشركات المهتمة بتبني أفضل الممارسات مهما كانت حول كيفية العمل في مجال خبرة تلك الوكالة المحددة سوف تنجذب نحو الوكالات ، وبعد ذلك ستتبنى أفضل الممارسات ، والجميع أفضل بالنسبة لها. ولكن هناك بعض الشركات التي ترغب في العمل بالطريقة التي نريدها فقط. وهذا لن يتماشى جيدًا مع الوكالات ، ومن ثم ينتهي بهم الأمر في موقف لا تكون فيه علاقة الوكالة جيدة لأن الوكالة تحتاج إلى العمل بالطريقة التي تريدها الشركة للعمل بالطريقة التي تريدها وستحصل على خلاف. لذلك أعتقد أن أساليب العمل عامل مهم كبير هناك. في الوقت الحالي ، أعتقد ، إذا كان هناك أي شيء ، العمل مع الوكالات أكثر فائدة مما كان عليه في أي وقت مضى. نظرًا للأوقات المناسبة ، فإن تكاليف الحمل لفريق التسويق بالحجم الكامل الذي يمكنه تنفيذ البرامج تنتهي بأي سرعة مناسبة. عندما تضع في الاعتبار الراتب والمزايا ، وجميع الأشياء التي تدخل إلى الموظفين الداخليين ، فهذا جزء كبير من أرباحك وخسائرها كل شهر. وبالتالي لا يعني أنك ستوفر هذا الجزء الضخم من خلال الذهاب مع وكالة. لكنك أنشأت قدرًا أكبر من التنقل لنفسك في التخطيط. لأنه إذا كانت الأمور تزداد سوءًا ، فعليك الآن أن تكرر هذا القسم إذا كان داخليًا ، بدلاً من الذهاب إلى وكالتك والقول ، مثل ، ما هو الشكل المصغر للنطاق؟ شيء على هذا المنوال. لذلك أعتقد أنه في أوقات كهذه ، فإن المرونة التي توفرها الوكالات ، حيث تحصل على نفس الخبرة أو أفضل منها ، مع مزيد من المرونة هي أمر أساسي للغاية.

Saksham Sharda: ما الذي يخبئه المستقبل برأيك ، هل سيكون أكثر توجهاً نحو الوكالة؟ نظرًا لأن لدينا العديد من المسوقين الذين جاءوا وتوقعوا أنه قد يكون أكثر توجهاً نحو الاستعانة بمصادر خارجية من وجود فريق داخلي. ما رأيك في ذلك؟

إلياس روبيل: نعم ، أعتقد أن هناك الكثير من الحركات المثيرة للاهتمام في السوق في الوقت الحالي ، ولا أعتقد حتى أنه من الضروري أن تحركها كثيرًا الوكالات ، مقارنة بالأفراد و ICS ، الذين كانوا سيعملون في الشركة ، على ما أعتقد أصبح الناس قلقين ، والأشخاص مهتمون بالعمل الحر. أو إما العمل بالقطعة والاستشارات بمفردهم ، أو الذهاب إلى بيئة وكالة حيث لم يكونوا متزوجين من شركة واحدة فقط لمدة ثلاث سنوات في كل مرة. ولذا أعتقد أن أكثر من أي شيء آخر ستكون وظيفة الإجبار حيث سيكون من الصعب والأصعب توظيف أشخاص موهوبين داخل الشركة لأن هؤلاء الأشخاص الموهوبين سيكونون إما استشاريين أو ينضمون إلى الوكالات ، حتى يتمكنوا من رؤية نطاق أوسع من التحديات والمشكلات المجموعات التي تهمهم فقط. وبعد ذلك سيجبر ذلك الشركات على التفكير في الوكالات أكثر من أي وقت مضى ، ليس فقط لأن العمالة موجودة هناك ، ولكن أيضًا لأن الموهبة تنتقل الآن إلى مكان آخر ، وستريد الشركات بطبيعتها العمل مع الأفضل اشخاص.

ساكشام شاردا: حسنًا. لذا فإن السؤال الأخير بالنسبة لك هو ، ماذا كنت ستفعل في حياتك إن لم يكن هذا؟

إلياس روبيل: ماذا كنت سأفعل في حياتي إن لم يكن هذا؟ أشعر أنني أفعل ما أريد أن أفعله. إذا كنت سأفعل أي شيء آخر ، فمن المحتمل أن تكون مثل ، اذهب كن نادل في حانة الحي. الدردشة مع الجيران. جعة حبال. لا أعلم ، أنا جميلة مسترخية. لذلك أقضي وقتًا كافيًا في الطبيعة. أقضي وقتًا طويلاً مع عائلتي. أنا أحب إدارة شركة. نعم.

ساكشام شاردا: حسنًا. تمام. حسنًا ، كان هذا هو السؤال الأخير بعد ذلك.

دعونا نختتم!

Saksham Sharda: شكرًا لكم جميعًا على انضمامكم إلينا في حلقة هذا الشهر من Outgrow's Marketer of the month. كان هذا إلياس روبيل ، الرئيس التنفيذي لشركة Matter Made. شكرا لانضمامك إلينا ، إلياس.

إلياس روبيل: شكرا لاستضافتي.

Saksham Sharda: تحقق من الموقع لمزيد من التفاصيل وسنراك مرة أخرى الشهر المقبل مع جهة تسويق أخرى لهذا الشهر.