Marketer of The Month Podcast- ตอนที่ 090: การเพิ่มประสิทธิภาพอุปสงค์และการระบุเส้นทางที่มีประสิทธิภาพในการปรับขนาด

สวัสดี! ยินดีต้อนรับสู่บล็อก Marketer Of The Month !

เราเพิ่งสัมภาษณ์ Elias Rubel สำหรับพอดคาสต์รายเดือนของเรา – 'Marketer of the Month'! เรามีการสนทนาเชิงลึกที่น่าทึ่งกับอีเลียส และนี่คือสิ่งที่เราได้พูดคุยกัน –

1. ลงทุนในกลยุทธ์ทางการตลาดที่ประเมินค่าไม่ได้

2. ประสิทธิภาพของการสนับสนุนทีมและความพยายาม

3. การเปรียบเทียบกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

4. การจับอุปสงค์กับการสร้างอุปสงค์ - การนำทางผ่านสภาพเศรษฐกิจในปัจจุบัน

5. ปรากฏตัวเพื่อทีมของคุณในช่วงเวลาแห่งความไม่แน่นอนและสงสัย

6. วิธีไล่ตามการเติบโตที่มากขึ้นโดยไม่กระทบต่อตัวตนของคุณ

เกี่ยวกับโฮสต์ของเรา:

Dr. Saksham Sharda เป็น Chief Information Officer ที่ Outgrow.co เขาเชี่ยวชาญในการรวบรวมข้อมูล วิเคราะห์ กรอง และถ่ายโอนข้อมูลโดยใช้วิดเจ็ตและแอปเพล็ต วิดเจ็ตเชิงโต้ตอบ วัฒนธรรม และเทรนด์ที่ออกแบบโดยเขาได้รับการนำเสนอใน TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, New York Marketing Association, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley และที่ The European Affiliate Summit

เกี่ยวกับแขกของเรา:

Elias Rubel ผู้ก่อตั้งและปัจจุบันเป็นผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Matter Made เป็นผู้สร้างที่มีความสนใจอย่างเหลือเชื่อต่อผลลัพธ์ที่วัดได้ บริษัทของเขาเป็นบริษัทที่เติบโตแบบ B2B โดยมุ่งเน้นที่การช่วยเหลือลูกค้าเร่งผลลัพธ์ผ่านการตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระดับ Series A (ความเหมาะสมหลังการขายผลิตภัณฑ์) ในตอนนี้ของ Marketer of the Month อีเลียสพูดถึงการสร้างบริษัทการตลาดที่สอดคล้องกับสิ่งจูงใจ และวางรากฐานสำหรับการนำทางในสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจในปัจจุบัน ตลอดจนสภาวะแวดล้อมในอนาคตที่ไม่แน่นอน

ตอนที่ 090: การเพิ่มประสิทธิภาพอุปสงค์และการระบุเส้นทางที่มีประสิทธิภาพในการปรับขนาด

อินโทร!

Saksham Sharda: สวัสดีทุกคน ขอต้อนรับสู่ตอนอื่นของ Outgrow's Marketer of the Month ฉันเป็นเจ้าภาพของคุณ Dr. Saksham Sharda ฉันเป็นครีเอทีฟไดเร็กเตอร์ที่ Outgrow.co และสำหรับเดือนนี้ เราจะไปสัมภาษณ์ Elias Rubel ซึ่งเป็น CEO ของ Matter Made ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านประสิทธิภาพด้านความต้องการที่มีบริษัท SaaS ที่โดดเด่นที่สุดในยุคของเราเติบโตขึ้น ขอบคุณที่เข้าร่วมกับเราอีเลียส

อีเลียส รูเบล: แน่นอน ขอบคุณที่มีฉัน

ไม่มีเวลาอ่าน? ไม่มีปัญหา แค่ดู Podcast!

หรือจะฟังทาง Spotify ก็ได้!

รอบไฟลุกลาม!

Saksham Sharda: ดังนั้น อีเลียส เราจะเริ่มต้นด้วยการยิงรอบอย่างรวดเร็วเพื่อทำลายน้ำแข็ง คุณได้รับสามใบ ในกรณีที่คุณไม่ต้องการตอบคำถาม คุณสามารถพูดว่าผ่าน แต่พยายามเก็บคำตอบของคุณไว้หนึ่งคำหรือหนึ่งประโยคเท่านั้น ตกลง?

อีเลียส รูเบล: ฟังดูน่าสนุกนะ มาทำกัน

Saksham Sharda: เอาล่ะ คุณอยากเกษียณอายุคนแรกเมื่ออายุเท่าไหร่?

อีเลียส รูเบล: 40

Saksham Sharda: คุณต้องใช้เวลานานแค่ไหนในการเตรียมตัวในตอนเช้า?

อีเลียส รูเบล: เจ็ดนาที

Saksham Sharda: ช่วงเวลาที่น่าอายที่สุดในชีวิตของคุณ?

อีเลียส รูเบล: โอ้ ฉันขอเวลาคิดสักครู่ ฉันจะข้ามมันไป

Saksham Sharda: สีโปรด?

อีเลียส รูเบล: ฟ้า

Saksham Sharda: ช่วงเวลาใดของวันที่คุณเป็นแรงบันดาลใจมากที่สุด?

อีเลียส รูเบล: อย่างแรกในตอนเช้าหรือถ้าฉันตื่นขึ้นในตอนกลางคืน เช่น 10 โมงเช้า แต่ปกติแล้วฉันจะนอนก่อน

ศักดิ์ชาม ชาร์ดา: โอเค คุณจะนอนได้กี่ชั่วโมง?

อีเลียส รูเบล: ฉันต้องนอนแปดชั่วโมง ไม่อย่างนั้นฉันจะเป็นคนเลวที่จะโต้ตอบด้วย

Saksham Sharda: เติมคำในช่องว่าง: เทรนด์การตลาดที่กำลังจะเกิดขึ้นคือ _______

Elias Rubel: Dark Social พูดเกินจริง

Saksham Sharda: เมืองที่คุณจูบได้ดีที่สุดในชีวิต?

Elias Rubel: ซานฟรานซิสโก

Saksham Sharda: เลือกหนึ่งอย่าง – Mark Zuckerberg หรือ Jack Dorsey?

อีเลียส รูเบล: ดอร์ซีย์แน่นอน

Saksham Sharda: ความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่สุดในอาชีพการงานของคุณ?

Elias Rubel: โดยทั่วไปแล้วการติดอยู่กับเสียงของธุรกิจมากเกินไป

Saksham Sharda: คุณผ่อนคลายอย่างไร?

Elias Rubel: ฉันผ่อนคลายด้วยการใช้เวลาในธรรมชาติกับครอบครัวและเพื่อนฝูง

Saksham Sharda: คุณดื่มกาแฟกี่แก้วต่อวัน?

อีเลียส รูเบล: ฉันมีลาเต้นมสองแก้วทุกวัน

Saksham Sharda: นิสัยของคุณที่คุณเกลียด?

อีเลียส รูเบล: ฉันพูดว่า "ชอบ" มากเกินไป

Saksham Sharda: ทักษะที่มีค่าที่สุดที่คุณได้เรียนรู้ในชีวิต?

อีเลียส รูเบล: เอาใจใส่

Saksham Sharda: และรายการสุดท้ายคือรายการ Netflix ที่คุณชื่นชอบ?

Elias Rubel: พระเจ้า ฉันไม่ได้ดู Netflix ในนาทีเดียว ฉันจะบอกว่า "Stranger Things" เพราะคิดง่าย

Saksham Sharda: โอเค นั่นคือจุดสิ้นสุดของรอบที่ยิงเร็ว และคุณได้คะแนน 9/10 เพราะคุณผ่านเพียงรอบเดียว นั่นเป็นสิ่งที่ดี

คำถามใหญ่!

Saksham Sharda: บอกเราเกี่ยวกับ Dark Social, Dark Social คืออะไร?

Elias Rubel: Dark Social เป็นเรื่องที่น่าสนใจในตอนนี้ และฉันคิดว่าเรื่องนี้กำลังกลายเป็นประเด็นร้อน แต่เป็นการสนับสนุนแนวคิดที่มีหลายอย่างที่เกิดขึ้นบนโซเชียลและนอกนั้นคุณไม่สามารถวัดได้ แต่เราควรจะลงทุน และโดยเนื้อแท้แล้วแนวคิดนั้นถูกต้อง เช่นเดียวกับมีหลายสิ่งที่คุ้มค่าที่จะทำซึ่งคุณไม่สามารถวัดได้ แต่ในทางปฏิบัติ หากคุณกำลังพยายามปรับงบประมาณให้เหมาะสมกับ CFO เป็นเรื่องยากมากที่จะพูดถึงสังคมที่มืดมิดและทุ่มงบประมาณไปกับมัน ดังนั้นฉันคิดว่ามันเป็นความพยายามที่จะใช้คำศัพท์ที่ดีในสิ่งที่ไม่สบายใจ เพื่อให้สามารถจัดสรรงบประมาณได้และ CFO จะสบายใจกับมัน แต่สุดท้ายก็ยังยากต่อการวัด และฉันไม่คิดว่ามันคุ้มค่าที่จะพูดเกินจริง เป็นเพียงคำจำกัดความสำหรับหมวดหมู่ที่วัดได้ยาก ฉันก็เลยรู้สึกแบบเดียวกับที่ฉันเป็น การเติบโตของลูกค้าเป้าหมายเป็นอีกสิ่งหนึ่ง และแม้แต่ ABM เช่นนี้ก็เป็นเงื่อนไขสำหรับสิ่งต่างๆ ที่มีอยู่แล้วมาเป็นเวลานาน คุณคิดอย่างไร? ลูกค้ารายหนึ่งของเราเช่น Dropbox คุณคิดว่า Dropbox กำลังทำอะไรอยู่เมื่อพวกเขารู้จักคุณเป็นครั้งแรก เชิญเพื่อนและรับพื้นที่เก็บข้อมูลฟรีซึ่งเป็นไวรัสลูปแบบคลาสสิก การเติบโตของลูกค้าเป้าหมาย ดังนั้นการเติบโตของโอกาสในการขายของผลิตภัณฑ์จึงมีอยู่เสมอ แต่ตลาดกำลังได้รับความสนใจอย่างมากในขณะนี้ แบบว่า เราจะทำอย่างไรกับการเติบโตของโอกาสในการขายผลิตภัณฑ์ มันก็เหมือนกับว่าคุณเป็นผลิตภัณฑ์ที่ดี นี่คือสิ่งที่คุณกำลังคิดอยู่ มันคือจิตวิญญาณของการประชุมและสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด ดังนั้นฉันไม่จำเป็นต้องเคาะมัน ฉันแค่บอกว่าฉันคิดว่ามันตลกที่บางสิ่งถูกสะกดจิตเช่นนี้ เมื่อมันเหมือน แน่นอน คุณต้องคิดเกี่ยวกับสิ่งนี้ หรือแน่นอนว่า คุณต้อง แต่มันมีอยู่แล้ว ฉันจะออกจากกล่องสบู่ของฉันตอนนี้ นั่นเป็นวิธีที่เผ็ดในการเริ่มต้นสำหรับคุณ

Saksham Sharda: พูดถึงสิ่งที่ชอบ กิจกรรมทางการตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ ROI ระยะสั้นไม่สามารถวัดได้ สิ่งอื่นใดที่คุณคิดว่าเป็นระยะสั้นไม่สามารถวัดได้ และคาดการณ์ไว้เสมอว่าเป็นระยะยาว แต่คุณทำไม่ได้ บอก?

Elias Rubel: ระยะสั้นไม่สามารถวัดได้ มันยากมากที่จะเปิดตัว เพื่อตอบคำถามของคุณอย่างถูกต้อง คุณมักจะเข้าใจ ICP มากขึ้นใช่ไหม ดังนั้น ICP ACV คืออะไร? ดังนั้นวงจรการซื้อคืออะไร? ฉันคิดว่านักการตลาดจำนวนมากได้รับแรงกดดันจากบอร์ดบริหารและซีอีโอให้เปิดตัวบางสิ่งบางอย่างและเพิ่มเมตริกธุรกิจ ซึ่งเป็นเมตริกหลักในช่วงเวลาสั้นๆ ในช่วงเวลาสั้นๆ ฉันหมายความว่าพวกเขาจะถูกถามในอีกหนึ่งเดือนต่อมา เช่น การอัปเดตคืออะไร เดือนแรก เดือนที่สอง เดือนที่สาม พอถึงเดือนที่ 3 พวกเขาก็แบบ ทำไมมันถึงใช้ไม่ได้ล่ะ? และคำตอบที่แท้จริงก็คือ ถ้าคุณอยู่ในตลาดระดับกลางที่มีวัฏจักรการขายที่สูงขึ้น โปรแกรมการตลาดบางอย่างที่คุณต้องลงทุนที่นั่นจะใช้เวลาสามเดือนในการกินเพื่อคลอดลูกในตอนแรก ? หากคุณกำลังทำการตลาดตามบัญชี ตัวต่อตัว อย่างง่ายดายคือการเพิ่มเวลาสามเดือนเพื่อไปยังจุดที่ฝ่ายขายและการตลาดกำลังเล่นเกมเดียวกันร่วมกัน ทุกอย่างได้รับการวิจัยมาอย่างดีและได้รับการประสานมาอย่างดี เพื่อไปยังจุดที่คุณเริ่มเห็นแม้กระทั่งตัวชี้วัดความสำเร็จชั้นนำ และนั่นก็ประกอบขึ้นด้วยแนวคิดที่ว่าถ้าสัญญาของคุณหรือรอบการขายของคุณใช้เวลา 3, 6, 9 เดือนในการปิดจะเป็นอย่างไร คุณไม่ควรวัดโปรแกรมการตลาดตามบัญชีหรือโปรแกรมการตลาดใดๆ ในใจของฉันด้วยเมตริกที่มีความหมายระดับบนสุดของช่องทาง เช่น MQL ที่คุณควรวัดจากรายได้ด้านล่างของช่องทางที่สร้างขึ้น ดังนั้นคุณจึงอาจใช้เวลา 3, 6, 9 เดือนในการเทียบมาตรฐานอย่างแท้จริงว่าโปรแกรมนี้ใช้พื้นฐานจากงานชิ้นนั้นเพียงอย่างเดียว นั่นตอบคำถามของคุณหรือไม่?

Saksham Sharda: ใช่แล้ว ฉันจะบอกว่า คุณจะมีคำแนะนำอะไรสำหรับการเติบโตในภาวะเศรษฐกิจที่ตกต่ำและเสี่ยงต่อภาวะเศรษฐกิจถดถอยโดยเฉพาะเหล่านี้ และจะมีใครมาร่วมทีมในช่วงเวลาแห่งความกลัว ความไม่แน่นอน และความสงสัยที่อยู่รอบตัวเราได้อย่างไร

Elias Rubel: โอเค ฉันจะแบ่งคำถามออกเป็นสองคำถาม วิธีที่จะแสดงความกลัวให้กับทีม ความไม่แน่นอน หากสงสัย ฉันจะขอให้คุณช่วยเตือนฉันเกี่ยวกับข้อนั้นเมื่อฉันตอบข้อแรกแล้ว แต่ผู้คนควรให้ความสำคัญกับอะไรในยุคนี้? ฉันคิดว่าในด้านการตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการตลาดแบบ SaaS และ B2B มีการพูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับการจับอุปสงค์กับการสร้างอุปสงค์ใช่ไหม การจับอุปสงค์ก็เหมือนกับคนที่ออกไปที่นั่นด้วยความตั้งใจที่พวกเขาต้องการซื้อ พวกเขารู้ว่าพวกเขามีปัญหา และเราจำเป็นต้องไปจับคนเหล่านั้นในเวลานี้ แล้วเรียกร้องให้สร้างใช่ไหม? เป็นคนที่ควรใช้ผลิตภัณฑ์ของเราซึ่งอาจมีความต้องการ แต่ยังไม่ได้ระบุ และเราจำเป็นต้องทำการศึกษาและเลี้ยงดู ถ้าฉันจะกลั่นกรองสิ่งนั้นลงไป ดังนั้นนักการตลาดส่วนใหญ่จึงคิดเกี่ยวกับสองหมวดหมู่นี้และหาวิธีจัดงบประมาณตามนั้น แต่ผมว่ามันก็ขาดๆ เกินๆ ไปหน่อย ไม่ได้พลาดตรงประเด็น แต่มันข้ามไปตอนจบเร็วเกินไป ฉันจะใช้การเล่าเรื่องเล็กน้อยเพื่อตั้งฉากที่นี่เพื่อเป็นตัวอย่าง ดังนั้นฉันจึงมีความสามารถในการแข่งขันสูงในการพายเรือและแข่งให้กับทีมสหรัฐฯ ที่ Worlds for Ocean Rowing ในปี 2018 และถ้าเราจะย้อนกลับไปพูดว่า เราต้องออกไปและได้รับชัยชนะจำนวนนี้ ทำมัน! และชอบ ไปหาผลไม้ห้อยต่ำกัน ไปรับชัยชนะเหล่านั้นกันเถอะ และอีกอันหนึ่งจะเป็นแบบ คุณรู้ไหม เราต้องออกไปและเราต้องการชัยชนะ แต่เรารู้ว่าการแข่งขันไม่ได้อยู่อีกหกเดือน อย่างเช่น มาทำการแข่งขันเหล่านั้นในปฏิทินของเรากันเถอะ มันตัดไปจนถึงจุดสิ้นสุดของการเดินทาง แต่ส่วนใหญ่ละเลยงานทั้งหมดที่นำไปสู่การสามารถชนะได้ตั้งแต่แรกใช่ไหม? มีโภชนาการ มีการฝึกฝน มีการนอนหลับ มีปัจจัยเหล่านี้ทั้งหมด ปัจจัยความพร้อมที่ท้ายที่สุดแล้วทำให้คุณเป็นผู้ที่ตอบสนองความต้องการได้ดีที่สุดและสร้างความต้องการได้ดีที่สุด สิทธิที่จะเป็นผู้ชนะการแข่งขันได้ดีที่สุดในวันพรุ่งนี้ และเพื่อให้เป็นผู้ชนะการแข่งขันได้ดีที่สุดเมื่อถึงเวลาหกเดือนต่อจากนี้ ดังนั้น ฉันชอบที่จะคิดอย่างนั้น เบื้องหลังนั้นก็คือประสิทธิภาพของอุปสงค์ และตอนนี้ก็มีการพูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับวิธีการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและปรับขนาดได้มากขึ้นและยั่งยืนมากขึ้นด้วยความพยายามของเรา มันไม่ได้เติบโตด้วยค่าใช้จ่ายทั้งหมด มันแย่มาก เราต้องสนใจเกี่ยวกับต้นทุนที่จะได้มา และเราจำเป็นต้องสนใจว่าเราในแต่ละช่องทางเหล่านี้มีประสิทธิภาพเพียงใด ดังนั้นความต้องการอย่างมีประสิทธิภาพจึงดูที่ภาพรวม ภาพการตลาดแบบเต็ม ไม่ใช่แค่สิ่งที่เราต้องเสียไปเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพื้นผิวทั้งหมดที่ผู้ซื้อใช้ในการเดินทางของพวกเขา และโอกาสทั้งหมดที่สูญเสียไปกับต้นทุนที่จะได้รับ ถูกผลักดันขึ้นเพราะพวกเขาถูกละเลย จึงมีแฮนด์ออฟมากมาย ตั้งแต่ด้านบนสุดของช่องทาง จนถึงช่องทางกลาง การขายมีส่วนร่วม และการขายผ่านจุดนั้น การตลาดยังคงสัมผัสถึงจุดนั้นได้อย่างไร ดังนั้นการวิเคราะห์ด้านบนสุดของช่องทาง ช่องทางกลาง ด้านล่างของช่องทาง และพื้นผิวทั้งหมดในโปรแกรมการตลาด และโดยพื้นฐานแล้วเหมือนกับการตรวจสุขภาพว่าประสิทธิภาพของความต้องการของบริษัทคืออะไร ฉันคิดว่าผู้คนจำนวนมากกำลังแข่งขันกันอีกครั้ง เพื่อเข้าถึงความต้องการนี้ การสร้างความต้องการ โดยไม่ต้องย้อนกลับไปดูว่าพวกเขากำลังทำอะไรข้าม พื้นผิว แล้วนำโปรแกรมต่างๆ มาใช้เพื่อแก้ปัญหาเหล่านั้น ฉันหมายความว่า เราสามารถคิดเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นบนกระดาน เราเข้าไปข้างใน และโดยทั่วไปเราสามารถลดต้นทุนที่จะได้รับ 15%+ ภายใน 60 วันแรกของการมีส่วนร่วม ในผลลัพธ์โดยเฉลี่ยของเรา และวิธีที่เราทำได้ใน 60 วันแรกอย่างน่าเชื่อถือ คือการดูที่ช่องว่างที่ถูกละเว้น ใช่ไหม ดังนั้น หากคุณกำลังคิดเกี่ยวกับงบประมาณของคุณ และคุณกำลังพยายามปรับ CFO ของคุณ ในฐานะนักการตลาด หรือในฐานะ CEO สิ่งที่เราควรจะลงทุนในการตลาดด้วย ถ้าคุณสามารถเพิ่มได้ 15 % ของงบประมาณของคุณ เพื่อเติบโตผ่านความไร้ประสิทธิภาพที่คุณกำจัดทิ้งไป ที่มากใช่มั้ย? และนั่นก็เหมือนกับค่าเฉลี่ย ใน 60 วันแรก มีบริษัทมากมายที่เราสามารถเข้าไปดูได้ประมาณ 300 เปอร์เซ็นต์ขึ้นไป ประสิทธิภาพถูกขับเคลื่อน ดังนั้นฉันคิดว่าคนที่เร็วเกินไปที่จะข้ามไปยังจุดสิ้นสุดควรมุ่งเน้นไปที่การเดินทางเพื่อไปที่นั่นก่อนที่จะดูอีกสองส่วนนั้น นั่นตอบคำถามแรกนั้นหรือไม่?

Saksham Sharda: ใช่ แล้วภาคสองล่ะ จะมีใครมาแสดงตัวต่อทีมในยามที่หวาดกลัว ไม่แน่ใจ และสงสัยได้อย่างไร

อีเลียส รูเบล: ใช่ ฉันหมายถึง ฉันคิดว่ามันเป็นสองเท่า หนึ่งคือการกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนจริงๆ ฉันคิดว่าผู้คนจะคลั่งไคล้เมื่อรู้สึกไม่มั่นใจ และพวกเขาไม่ได้รับความคาดหวังที่ชัดเจน เหมือนกับที่คาดหวังจากพวกเขา อะไรคือพารามิเตอร์การดำเนินงานสำหรับบทบาทและสภาพแวดล้อมของพวกเขา เช่น หากคุณเข้าสู่บทบาทของคุณโดยมีเป้าหมายบางอย่าง ตอนนี้ตลาดเปลี่ยนไป และคุณถูกจับไปที่เป้าหมายเดียวกัน หรือคุณคิดว่าบางทีคุณอาจจะเป็น มีเป้าหมายเดียวกันที่จะสร้างความวิตกกังวลและความฟุ้งซ่านจากการทำงานได้ดีหรือไม่? ดังนั้นฉันจึงคิดว่าผู้นำจำเป็นต้องรีเซ็ตเวทีอย่างรวดเร็ว "เฮ้ นี่คือโลกใหม่ที่เรากำลังดำเนินการอยู่ ไม่ใช่โลกที่เรามีในวินาทีที่แล้ว นี่คือข้อมูลใหม่" และจากสิ่งนั้น นี่คือผลลัพธ์ที่เราได้รับ เราจะคาดหวัง และทำให้แน่ใจว่ารู้สึกเป็นจริงต่อผู้นำ จากนั้นจึงสื่อสารในลักษณะที่ให้ความรู้สึกเหมือนจริงต่อบุคคลในทีม ดังนั้นเพียงแค่การรีเซ็ตตารางที่ด้านหน้านั้น ที่เหลือก็เป็นเพียงสิ่งที่คุณควรทำอยู่ดี ซึ่งก็คือการใช้เวลาสร้างความสัมพันธ์ ทำให้แน่ใจว่าคนของคุณสามารถพูดคุยกับคุณและรู้สึกได้ยินและมีคนเห็น ใช่.

Saksham Sharda: คุณช่วยยกตัวอย่างบริษัทที่คุณเคยทำงานด้วยโดยไม่เปิดเผยตัวตนซึ่งได้จับสองบริษัทนี้หรือไม่? ใช่ไหม

Elias Rubel: ใช่ ฉันสามารถนึกถึงตัวอย่างนี้ได้มากมายในพอร์ตโฟลิโอของเรา ไม่ว่าจะเป็น Loom, Com, Hop และ Dropbox บริษัทที่ยอดเยี่ยมมากมายที่ทำสิ่งเหล่านี้ได้ดีจริงๆ แต่ฉันจะไม่พูดถึงใครโดยเฉพาะโดยใช้ชื่อเพียงเพราะเคารพในความเป็นส่วนตัวของพวกเขา แต่ฉันคิดว่าบริษัทต่างๆ ที่เราเคยร่วมงานด้วย คุณทำได้ดี ตั้งเป้าหมาย แล้วตั้งเป้าหมายย่อยที่นำไปสู่บริษัทเหล่านั้นที่ทำได้สำเร็จมาก และเฉลิมฉลองชัยชนะเหล่านั้น และพวกเขาใช้เวลาในการเฉลิมฉลอง โมเมนตัมโดยเฉพาะในด้านการตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริษัทสตาร์ทอัพ การตั้งเป้าหมายใหญ่ๆ นั้นง่าย คุณไปถึงที่นั่น และจากนั้นคุณก็มุ่งไปสู่เป้าหมายต่อไป และคุณไม่ต้องเสียเวลาคิดแม้แต่วินาทีเดียวว่า “บ้าจริง พวกเราทำสำเร็จมามากแล้ว และสิ่งนี้สมควรได้รับการเฉลิมฉลอง” และนี่สมควรที่จะเรียกคนที่มีส่วนสำคัญในกระบวนการนี้ และแม้กระทั่งบางคนที่สนับสนุนกระบวนการนี้ แต่ไม่ใช่ผู้นำคนสำคัญของกระบวนการนี้ ดังนั้นฉันจึงคิดว่าบริษัทต่างๆ ที่ฉันมีอยู่ในหัว ได้ทำงานที่ดีจริงๆ ในการสร้างเหตุการณ์สำคัญระดับไมโครและช่วงเวลาสั้นๆ ของการเฉลิมฉลองให้กับทีมของพวกเขา ซึ่งรักษาขวัญกำลังใจในเชิงบวก ทำให้ความรู้สึกของจังหวะและจังหวะดีขึ้น และคิดบวก และยังสร้างทีมที่มีความกระตือรือร้นมากขึ้นเพราะพวกเขาไม่เพียงแค่ทำตามเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่และกล้าหาญนี้เท่านั้น พวกเขากำลังไล่ตามเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่และกล้าหาญผ่านชุดของเป้าหมายเล็กๆ ที่พวกเขารู้สึกว่าพวกเขามีจังหวะแห่งชัยชนะเพื่อไปสู่เป้าหมายที่ยิ่งใหญ่และกล้าหาญนั้น

Saksham Sharda: จากประสบการณ์ของคุณในการทำงานกับบริษัทต่างๆ คุณคิดว่าแบรนด์ต่างๆ สามารถหลีกเลี่ยงการประนีประนอมอัตลักษณ์ของตนได้อย่างไรในขณะที่มุ่งไปสู่การเติบโตที่มากขึ้นนี้

Elias Rubel: ฉันไม่คิดว่าแบรนด์จะต้องอยู่ในที่ที่พวกเขาประนีประนอมอัตลักษณ์เพื่อไล่ตามการเติบโต ตราบใดที่ข้อความที่พวกเขากำลังวางในตลาดส่งผ่านผลิตภัณฑ์ของพวกเขา ถูกต้อง. ดังนั้นฉันคิดว่าแบรนด์จะตกอยู่ในอันตรายหากพวกเขาออกไปเล่นสกี เนื่องจากนักการตลาดและตัวแทนฝ่ายขายให้คำมั่นสัญญาบางอย่างที่ผลิตภัณฑ์ไม่สามารถส่งมอบได้ แล้วพวกเขาก็พยายามรักษาคนด้วยกลวิธีต่างๆ นั่นเป็นสถานการณ์ที่เลวร้ายใช่ไหม? และตราบใดที่สิ่งที่คุณบอกว่าคุณทำได้คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้ และลูกค้ามีความสุขด้วยเหตุนั้น ลูกค้ามีความสุขด้วยเหตุผลนั้น แบรนด์ของคุณจะไม่ตกอยู่ในอันตราย ฉันคิดว่าในยุคปัจจุบันนี้ มันเกี่ยวกับการทำให้สิ่งต่างๆ ช้าลงเล็กน้อย โดยมุ่งเน้นที่อะไรก็ตามที่เป็นรากเหง้าของคุณ และกลับไปหาผู้ที่ไม่ได้อยู่ในกรอบความคิดแบบเติบโตเชิงรุกนี้ แต่การอยู่ในกรอบความคิดแบบเติบโตที่ปรับขนาดได้นี้ ซึ่งในด้านการตลาดก็กลับมาที่แนวคิดเรื่องการขาดความต้องการที่ฉันพูดถึงอีกครั้ง แต่โดยทั่วไป ฉันคิดว่ามันเป็นคำแถลงสากลสำหรับบริษัทต่างๆ ในตอนนี้ ซึ่งเพิ่มเป็นสองเท่าของสิ่งที่คุณทำได้ดี อย่าบังคับการเติบโตแบบอนินทรีย์ที่บริษัทไม่พร้อมสำหรับ สกี และมีวิธีที่จะทำอย่างนั้น ที่ไม่เสียสละแบรนด์

Saksham Sharda: แล้วบริษัทต่างๆ ที่รู้สึกกดดันให้หมุนเวียนหรืออะไรซักอย่างในยุคนี้ล่ะ เพราะพวกเขารู้สึกว่าพวกเขาอาจจะทำได้ไม่ดี แล้วบริษัทเหล่านั้นล่ะ? พวกเขาจัดการแบรนด์ของพวกเขาอย่างไร?

อีเลียส รูเบล: ใช่ ฉันหมายถึง ฉันคิดว่าความว่องไวในช่วงเวลาเช่นนี้เป็นสิ่งสำคัญ ใช่ไหม บริษัทที่ดื้อรั้นเกี่ยวกับเรื่องนี้จะตาย หรืออาจจะดี คุณก็รู้ ทำร้ายตัวเองมากกว่าที่จะว่องไว ดังนั้น ฉันคิดว่าตัวอย่างในแวดวงของฉันที่ฉันรู้จัก มีบริษัทนี้เรียกว่าไม่มีการออกแบบที่น่าเบื่อ noboringdesigns.com และพวกนี้ก็เหมือนกับเอเจนซี่การออกแบบที่ล้ำสมัย และจนถึงตอนนี้ พวกเขาทำแต่โครงการขนาดใหญ่และมีราคาแพงมากเท่านั้น โดยทำงานร่วมกับลูกค้าจำนวนมากของเรา เช่น Yelp, Dropbox และสิ่งต่างๆ ดังนั้นเราจึงคิดถึงพวกเขาด้วยความคิดที่ว่า “โอ้ พวกเขาเป็นเพียงเอเจนซี่ราคาแพงเท่านั้น” และพวกเขาได้เปลี่ยนจุดหมุนครั้งใหญ่นี้ให้เน้นเฉพาะหรือเน้นที่ราคาต่ำเป็นส่วนใหญ่ เช่น 2,500 ต่อเดือนขึ้นไปเพื่อส่งโฆษณาแคมเปญและอื่นๆ เช่น การเปิดใช้งานการขาย เนื้อหาแคมเปญ สิ่งต่างๆ ที่ทีมการตลาดและการขายต้องการเร่งด่วน แต่ พวกเขาไม่เคยได้รับเพราะนักออกแบบในบ้านกำลังทำงานเกี่ยวกับลำดับความสำคัญในการออกแบบผลิตภัณฑ์ ดังนั้นนักการตลาดและนักขายจึงรู้สึกหงุดหงิด พวกเขาต้องการพรุ่งนี้ ฉันสามารถเปิดตัวแคมเปญได้ ดังนั้นพวกเขาจึงหันไปใช้โมเดลนั้น โดยรู้ว่างบประมาณจำนวนมากสำหรับเว็บไซต์ขนาดใหญ่และการยกเครื่องแบรนด์เหล่านี้กำลังชะลอตัวลงในขณะนี้ แต่ความจำเป็นในการออกไปผลักดันการเติบโตไม่ได้ชะลอตัวลง ดังนั้นฉันคิดว่านั่นเป็นตัวอย่าง อีกครั้ง ในพื้นที่ของฉัน ที่ฉันเห็นบริษัทหนึ่งที่ทำได้ดีในสิ่งหนึ่ง เรียกมันว่าอย่างที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน และหันกลับมาอย่างรวดเร็วมากกับสิ่งที่พวกเขาเชื่อว่าจะได้ผลสำหรับพวกเขาในตอนนี้ ดังนั้นเพียงแค่ตัวอย่าง

Saksham Sharda: ตามเงื่อนไขเหล่านี้ คุณคิดว่าจะดีกว่าไหมที่จะจ้างบริษัทภายในบริษัทหรือเอาท์ซอร์สให้กับเอเจนซี่ เวลาที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจที่มีเงินทุนในการจ้างเทียบกับการจ้างภายนอกคือเมื่อใด

Elias Rubel: ใช่ นั่นเป็นคำถามที่ดี มันจะแตกต่างกันไปในแต่ละธุรกิจ ฉันรู้ มันเหมือนกับคำตอบของตำรวจ แต่ฉันจะอธิบายว่าฉันหมายถึงอะไรและทำไม ดังนั้นบางบริษัทต้องการของใช้ภายในองค์กรโดยอิงจากบุคลิกของผู้บริหารใช่ไหม? มีข้อจำกัดโดยธรรมชาติเมื่อคุณทำงานกับเอเจนซี่เกี่ยวกับรูปแบบการทำงาน เนื่องจากเอเจนซี่จะมีวิธีการที่พวกเขาชอบในการทำงาน และที่สำคัญกว่านั้นคือวิธีที่พวกเขามีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ดังนั้น ฉันคิดว่าบริษัทที่สนใจจะนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดล่าสุดมาใช้คือวิธีการทำงานในสาขาความเชี่ยวชาญเฉพาะของหน่วยงานนั้นๆ จะดึงดูดเอเจนซี่ จากนั้นพวกเขาจะนำแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดมาใช้ และทุกคนก็พร้อมสำหรับสิ่งนี้ แต่มีบางบริษัทที่ชอบ เฮ้ เราจะทำงานในแบบที่เราต้องการเท่านั้น และนั่นจะไม่เข้ากันกับเอเจนซี่ และจากนั้นพวกเขาก็จบลงในสถานการณ์ที่ความสัมพันธ์ของเอเจนซี่ไม่ดีเพราะเอเจนซี่ต้องการทำงานในแบบที่บริษัทต้องการทำงานและคุณจะได้รับความขัดแย้ง ดังนั้นฉันคิดว่ารูปแบบการทำงานเป็นปัจจัยสำคัญที่นั่น ถึงแม้ว่าตอนนี้ ฉันคิดว่าถ้ามีการทำงานร่วมกับเอเจนซี่จะมีประโยชน์มากกว่าที่เคยเป็นมา เนื่องจากเวลาที่เหมาะสม ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการสำหรับทีมการตลาดขนาดเต็มที่สามารถดำเนินการโปรแกรมได้ตั้งแต่ต้นจนจบด้วยความเร็วที่เหมาะสม เมื่อคุณคำนึงถึงเงินเดือนและผลประโยชน์ และทุกสิ่งที่เข้าสู่พนักงานในบริษัท นั่นถือเป็นส่วนสำคัญในกำไรขาดทุนของคุณทุกเดือน ดังนั้น ไม่ใช่ว่าคุณจะรักษาก้อนใหญ่นั้นไว้ได้ด้วยการไปกับเอเจนซี่ แต่คุณได้สร้างความคล่องตัวมากขึ้นสำหรับตัวคุณเองในการวางแผน เพราะหากสิ่งต่างๆ เลวร้ายลง ตอนนี้คุณต้องริฟแผนกนั้นถ้ามันอยู่ในบริษัท ตรงข้ามกับหรือรื้อถอน แทนที่จะไปเอเจนซี่ของคุณและพูดว่า เช่น ขอบเขตที่ลดลงเป็นอย่างไร บางสิ่งบางอย่างตามสายเหล่านั้น ดังนั้น ฉันคิดว่าในช่วงเวลาเช่นนี้ ความยืดหยุ่นที่เอเจนซีนำมา ซึ่งคุณจะได้รับความเชี่ยวชาญเท่าๆ กันหรือดีกว่า โดยมีความยืดหยุ่นมากขึ้นเป็นกุญแจสำคัญ

Saksham Sharda: คุณคิดว่าอนาคตจะเป็นอย่างไร มันจะเน้นไปที่เอเจนซี่มากขึ้นหรือไม่? เนื่องจากเรามีนักการตลาดหลายคนเข้ามาและคาดการณ์ว่าอาจมีการเอาท์ซอร์สที่มุ่งเน้นมากกว่าการมีทีมงานภายในองค์กร คุณคิดยังไงเกี่ยวกับที่?

Elias Rubel: ใช่ ฉันคิดว่ามีการเคลื่อนไหวที่น่าสนใจมากมายในตลาดตอนนี้ ฉันไม่คิดว่ามันจำเป็นต้องได้รับแรงผลักดันจากเอเจนซี่มากนัก เมื่อเทียบกับบุคคลและ ICS ที่จะทำงานภายในบริษัท ฉันคิดว่า ผู้คนเริ่มกระสับกระส่ายและผู้คนสนใจงานฟรีแลนซ์ หรือเป็นงานฟรีแลนซ์และให้คำปรึกษาด้วยตนเอง หรือเข้าสู่สภาพแวดล้อมของเอเจนซี่ที่พวกเขาไม่ได้แต่งงานกับบริษัทเดียวครั้งละสามปี ดังนั้นฉันคิดว่ามากกว่าสิ่งอื่นใดจะเป็นฟังก์ชันบังคับที่จะจ้างคนที่มีความสามารถภายในองค์กรได้ยากขึ้นเรื่อยๆ เพราะคนที่มีความสามารถเหล่านั้นจะให้คำปรึกษาหรือเข้าร่วมกับเอเจนซี่ เพื่อให้พวกเขาได้เห็นความท้าทายและปัญหาในวงกว้างมากขึ้น ชุดที่พวกเขาสนใจ แล้วนั่นจะบังคับให้บริษัทต่างๆ พิจารณาเอเจนซี่มากกว่าที่เคยมีมา ไม่ใช่แค่เพราะแรงงานอยู่ที่นั่น แต่ยังเพราะตอนนี้พรสวรรค์ถูกย้ายไปที่อื่นแล้ว และบริษัทโดยเนื้อแท้ก็อยากจะทำงานด้วยคนที่ดีที่สุด ผู้คน.

ศักดิ์ชาม ชาร์ดา: ได้เลย คำถามสุดท้ายสำหรับคุณคือ ถ้าไม่ใช่คุณจะทำอะไรในชีวิต?

Elias Rubel: ฉันจะทำอะไรในชีวิตของฉันถ้าไม่ใช่สิ่งนี้? ฉันรู้สึกเหมือนฉันกำลังทำในสิ่งที่ฉันต้องการจะทำ ถ้าฉันจะทำอย่างอื่น คุณอาจจะชอบ ไปเป็นบาร์เทนเดอร์ที่ผับแถวๆนั้น พูดคุยกับเพื่อนบ้าน สลิงเบียร์. ฉันไม่รู้ ฉันเป็นคนสบายๆ ดังนั้นฉันจึงใช้เวลาให้เพียงพอกับธรรมชาติ ฉันใช้เวลากับครอบครัวอย่างเหมาะสม ฉันชอบเปิดบริษัท ใช่.

ศักดิ์ชาม ชาร์ดา: ได้เลย ตกลง. นั่นคือคำถามสุดท้ายในตอนนั้น

มาสรุปกัน!

Saksham Sharda: ขอบคุณทุกคนที่มาร่วมงานกับ Outgrow's Marketer of the Month ตอนเดือนนี้ นั่นคืออีเลียส รูเบล ซึ่งเป็นซีอีโอของ Matter Made ขอบคุณที่เข้าร่วมกับเราอีเลียส

Elias Rubel: ขอบคุณที่มีฉัน

Saksham Sharda: ตรวจสอบเว็บไซต์สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม แล้วพบกันใหม่ในเดือนหน้ากับนักการตลาดของเดือนนี้