كيفية إنشاء تقرير تحليل مراقبة وسائل الإعلام؟ [+ مثال]

إليكم مشكلة مراقبة وتحليل وسائل الإعلام: يمكن أن تصبح عملاقًا بطيئًا. دعونا نوضح.

في العلاقات العامة ، هناك المئات من البيانات من منصات مراقبة وسائل الإعلام (التغطية الإعلامية ، الإشارات الاجتماعية ، الأخبار ، إلخ) عن حملاتك وعملائك التي يجب الإبلاغ عنها. ومع ذلك ، فإن إعداد التقارير الإعلامية يدويًا وإنشاء المخططات في Excel هي عملية طويلة وتستغرق الكثير من الوقت والجهد!

لا تقلق مع ذلك ، لدينا طريقة أبسط لإنشاء تقارير مراقبة وتحليلات كاملة لوسائل الإعلام.

مرر لأسفل ، سنوضح لك كيف!

ما هو تقرير مراقبة وسائل الإعلام؟

يعد تقرير مراقبة وسائل الإعلام في الأساس مستندًا شاملاً يتضمن بيانات الأداء والإحصاءات الرئيسية والأخبار والمعلومات المهمة الأخرى حول تواجد علامتك التجارية في وضع عدم الاتصال وعبر الإنترنت.

باختصار ، في مثل هذا التقرير ، يمكنك جمع كل المعلومات الاستخبارية ونتائج مراقبة وتحليلات الوسائط الخاصة بعلامتك التجارية. على الرغم من أنه ليس مجرد تقرير على وسائل التواصل الاجتماعي .

هناك العديد من الجوانب المختلفة ، ولكن على نفس القدر من الأهمية ، لمراقبة وسائل الإعلام. تتضمن بعض الأمثلة مراقبة الوسائط التقليدية (مثل التلفزيون) ، والإشارات عبر الويب ، والبث ، والمزيد.

ببساطة ، إنها نظرة عامة كاملة على الوسائط التي تذكرها والتي تساعد على حماية علامتك التجارية.

لماذا تقارير مراقبة وسائل الإعلام مهمة

تعد تقارير تحليل مراقبة وسائل الإعلام أمرًا ضروريًا في عالم العلاقات العامة والاتصالات.

ومن المثير للاهتمام أن 45٪ من محترفي العلاقات العامة مثلك يركزون على قياس وسائل الإعلام وإعداد التقارير.

باستخدام هذه التقارير ، يمكنك تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية للعلاقات العامة لتقييم استراتيجيتك. أيضًا ، يمكنك إظهار أداء حملاتك ، ومنع تصاعد أزمة وسائل التواصل الاجتماعي ، وحتى البقاء في صدارة منافسيك.

دعونا نرى بعض الأمثلة عن كيفية استخدام وسائل الإعلام وتحليل المراقبة في تقارير العلاقات العامة الخاصة بك.

1- للإبلاغ عن حملات العلاقات العامة الخاصة بك

تقارير الحملة هي أعظم مثال على تحليل مراقبة وسائل الإعلام. يمكن أن يعرض أداء حملات العلاقات العامة الرقمية الخاصة بك . تحتوي مثل هذه التقارير في الغالب على تغطية إعلامية ، وتحليل للمشاعر ، ونتائج إيجابية وسلبية. يمكنك أيضًا تضمين اقتراحات للتحسينات في حملات قادمة مماثلة.

2- لتتبع الفرص الجديدة

يمكن أن تساعدك تحليلات مراقبة وسائل الإعلام على أن تكون على دراية مستمرة بجميع فرص العلاقات العامة الجديدة لعلامتك التجارية. على سبيل المثال ، يمكنك تتبع المؤثرين الجدد والواعدين على وسائل التواصل الاجتماعي والتواصل معهم قبل منافسيك . علاوة على ذلك ، يمكنك اكتشاف أي اتجاهات جديدة ، أو حتى التسويق والمبيعات لزملائك في تطوير الأعمال.

3- الإبلاغ عن أي أزمة مستمرة

لسوء الحظ ، بصفتك محترفًا في العلاقات العامة ، عليك التعامل مع أزمات سمعة العلامة التجارية الصغيرة أو الكبيرة. يمكن أن يلعب تقرير مراقبة وتحليل وسائل الإعلام دورًا رئيسيًا في هذه الظروف. يشرح كيف ولماذا حدثت الأزمة ويسلط الضوء على تكتيكات الحد من الضرر التي اتبعتها. علاوة على ذلك ، فإنه يعطي نظرة ثاقبة لجهودك السابقة في العلاقات العامة وما كان يمكن القيام به بشكل أفضل.

4- تقديم تقرير عن تحليل المنافسين

تعد تقارير تحليل المنافسين مهمة جدًا لمراقبة منافسيك عن كثب ومواكبة أنشطتهم باستمرار. لذلك ، تعد خدمات مراقبة الوسائط أساسية لإجراء تحليل تنافسي ومعرفة ما يخططون له. قد تكون هذه التقارير مفيدة أيضًا للبقاء على اطلاع بأخبار الصناعة واتجاهات الأعمال. على وجه الخصوص ، إذا قمت بتضمين منافسيك غير المباشر في عملية المراقبة.

قبل الانتقال إلى كيفية إنشاء تقرير مراقبة وسائل الإعلام ، يجب أن نلقي أولاً نظرة على البيانات والمعلومات التي يجب أن يتضمنها. تابع القراءة!

ما الذي يجب عليك تضمينه في تقرير مراقبة وسائل الإعلام

بادئ ذي بدء ، يجب أن تضع في اعتبارك دائمًا الغرض من التقرير. هل هو مراقبة فعالية حملة ما أم لتحليل أزمة؟

على أي حال ، لاحظنا بعض رؤى البيانات الأساسية التي لا يمكن أن تكون مفقودة من تقارير مراقبة وسائل الإعلام الخاصة بك.

إجمالي الإشارات

لتهيئة المشهد ، يجب عليك بالتأكيد تضمين تحليل شامل لموقعك على الويب والوسائط الاجتماعية في بداية تقريرك. بهذه الطريقة ، سترسم صورة عامة في ذهن جمهورك.

تحليل المشاعر

هل يحب الناس ويدعمون علامتك التجارية؟ أم أنهم يشتكون من ذلك؟

يمكن أن يساعد تحليل المشاعر للإشارات الإجمالية عبر الإنترنت مستلمي التقرير على فهم مشاعر الناس تجاه علامتك التجارية وجهود العلاقات العامة .

مشاركة الوسائط

تعد مشاركة الوسائط أمرًا بالغ الأهمية لتقارير العلاقات العامة. فهي تساعد في تحديد المكان الذي تأتي منه جميع إشاراتك وما هي القنوات التي تحقق أداءً أفضل.

جغرافية

هذا ضروري ، خاصة إذا كنت تعمل لدى علامة تجارية معروفة وعالمية.

يمكن أن تساعدك معرفة التوزيع الجغرافي لإشاراتك على تعزيز جهود العلاقات العامة الخاصة بك في بلدان معينة ، أو حتى تحديد المكان الذي تحتاج إلى استثمار المزيد منه في الأقلمة.

نصيحة احترافية: في Mentionlytics ، يمكنك أيضًا مشاهدة خريطة العالم مع العدد الدقيق للإشارات لكل بلد للحصول على نهج موجه نحو التفاصيل في تقريرك.

أعلى الإشارات

بالتأكيد ، في تقرير تحليلي ، لا يتعين عليك تضمين كل إشارة اجتماعية أو ويب لعلامتك التجارية. قص العلاقات العامة ليس هو الحال هنا.

ومع ذلك ، يجب عليك تسليط الضوء على تلك التي تأتي من كبار المذكورين ، مثل مواقع الويب ذات التصنيف العالي أو المؤثرين المرموقين.

نصيحتنا: قم بتضمين عدد صغير من أهم الإشارات لكل قناة. ستوضح وجهة نظرك ، بدون تحميل معلومات زائدة! أيضًا ، ضع في اعتبارك إضافة نوع من التحليل لأهم مذكّراتك ليكون أكثر شمولاً.

هذه هي كل رؤى البيانات التي نوصي بتضمينها في كل تقرير تحليل مراقبة وسائل الإعلام.

يمكنك تخصيصها لتناسب هدف كل تقرير وتكون شاملة ، حتى للأشخاص خارج عالم الاتصالات ، مثل كبار المديرين التنفيذيين.

كيف يمكنك إنشاء تقرير مراقبة وسائل الإعلام

ها هو الجزء العصير. يمكنك استخدام الأدوات عبر الإنترنت لإنشاء التحليلات والإحصاءات التي ذكرناها أعلاه. بصفتك محترفًا في العلاقات العامة ، فأنت بالتأكيد على دراية بالعديد من أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي.

بعد كل شيء ، يوافق ما يقرب من 50٪ من محترفي العلاقات العامة على أن "توفير المزيد من التغطية وتحقيق نتائج قابلة للقياس هي أفضل الطرق لزيادة القيمة داخل مؤسستهم"

لذا ، ماذا يجب أن تفعل؟

أولاً ، ابحث عن أداة مراقبة وسائل الإعلام والاستماع الاجتماعي يمكنك الوثوق بها ، مثل Mentionlytics. بعد ذلك ، قم بالتسجيل لإنشاء تقارير مخصصة والحصول على نسخة تجريبية مجانية من النظام الأساسي.

انتقل إلى الشريط الجانبي وابحث عن Report Builder . و تا-دا!

يمكنك إنشاء تقرير تحليل مخصص بالكامل لمراقبة الوسائط ، مع رؤى بيانات يتم إنشاؤها تلقائيًا والتي ستعلم - وتثير إعجاب - عملائك وفريقك!

استنتاج

الآن ، أنت تعرف جميع الأساسيات لبدء إنشاء تقارير تحليل مراقبة وسائل الإعلام. فقط ضع في اعتبارك هذه النصائح البسيطة :

• حدد هدف التقرير أولاً - تقرير أداء الحملة ، تقرير تحليل المنافسة ، إلخ ؛
• تعرف على جمهورك - الأشخاص الذين سيقرؤونه ؛
• اجعل الأمر بسيطًا وشاملًا - لا تفرط في استخدام الكثير من البيانات.

اذهب وقم بعمل بعض تقارير مراقبة وسائل الإعلام الرائعة لعملائك أو لشركتك!

اجمع وحلل جميع إشارات الويب والاجتماعية إلى علامتك التجارية

يعمل Mentionlytics على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ويقوم بمسح الصفحات والمستخدمين الذين يذكرون علامتك التجارية ومنافسيك. احصل على حصة من الصوت ، وتحليل المشاعر ، والمؤثرين والعديد من التقارير الأخرى تلقائيًا.

بطاقة الإئتمان غير مطالب بها