كيفية عمل خطة تسويق رقمية فعالة

يعد امتلاك خطة تسويق رقمي جيدة أمرًا ضروريًا لتحقيق أهداف علامتك التجارية. إنها أداة ستوجه جميع أنشطتك التسويقية وعملك اليومي. ومع ذلك ، فإن مجرد وضع خطة لا يضمن النتائج.

لكي تكون خطة التسويق الرقمي فعالة حقًا ، يجب أن تتضمن جميع المعلومات الضرورية وأن تكون عملية. إذا كرست الوقت والموارد ، فستكون النتائج تستحق العناء. لذا ، دعنا نراجع كيف نجعلها فعالة!

ما تحتاجه في خطة التسويق الرقمي

خطة التسويق الرقمي عبارة عن مستند يتضمن (كحد أدنى) المعلومات التالية:

• البيئة الحالية للعلامة التجارية : في هذا السياق ، تشير البيئة إلى الوضع الحالي للسوق ، بما في ذلك تحليلات المستهلك والمنافس.
• الأهداف التسويقية التي تريد تحقيقها: يجب أن تتماشى هذه دائمًا مع أهداف الشركة التجارية. تختار بعض الشركات تضمين خطتها التسويقية عبر الإنترنت كجزء من خطتها العامة والبعض الآخر يفصلها. في كلتا الحالتين ، من المهم أن يتم محاذاة الاثنين دائمًا.
• استراتيجياتك وأفعالك: أنت بحاجة إلى معرفة كيف ستصل إلى أهدافك (ما هي القنوات والحملات التي ستستخدمها ، وما إلى ذلك)
• كيف ستقيس نتائج أفعالك.

لماذا تحتاج إلى خطة تسويق رقمية؟

مع خطة تسويق رقمية مطورة جيدًا ، ستتمكن أنت وشركتك من:

• اكتسب معرفة متعمقة بالسوق والجمهور المستهدف . تبدأ خطة التسويق الجيدة دائمًا بمرحلة بحث تتيح لك فهم الموقف الذي تمر به علامتك التجارية وكيفية الاستجابة لها.
• قم بمواءمة إجراءات التسويق الرقمي مع الأهداف العامة للعلامة التجارية بحيث تعمل جميع الأقسام داخل الشركة لتحقيق نفس الأهداف.
• استخدم الموارد المتاحة بطريقة فعالة ومنظمة ، بدون ميزانية غير ضرورية أو وقت فريق العمل.
• تحسين الاتصال الداخلي ، حيث يمكن لجميع أعضاء الفريق استخدام خطة التسويق كدليل للتنسيق مع بعضهم البعض.
• تحسين التواصل مع العملاء . من الضروري لوكالات التسويق تطوير خطة تسويق مع العميل للتأكد من أنها تلبي احتياجات العميل وتوقعاته. خلال المشروع ، يمكن للعميل والوكالة الرجوع إلى الخطة لتتبع التقدم.

كيفية عمل خطة تسويق رقمي فعالة في 8 خطوات

1. التحليل ونقطة البداية

تتمثل الخطوة الأولى لإنشاء خطتك في تحليل الوضع الحالي لشركتك. تبدأ خطة التسويق الفعالة عبر الإنترنت دائمًا بالبحث .

خلال هذه المرحلة ، يجب أن تهدف إلى الإجابة على الأسئلة التالية:

• ما هي المنتجات والخدمات التي تقدمها وما هو عرض البيع الفريد (USP) للشركة؟
• ماذا فعلت حتى الآن في التسويق عبر الإنترنت وما هي النتائج التي حصلت عليها؟ ماذا يقول الناس عن علامتك التجارية على الإنترنت؟
• كيف هو الموقع ؟ هل هناك جوانب تحتاج إلى تحسين؟
• ماذا تفعل المنافسة ؟ كيف تقارن علامتنا التجارية وما الذي يمكن تعلمه منها؟

2. الأهداف

الأهداف هي ما ستستخدمه لقياس نجاح استراتيجية التسويق الرقمي. عند تحديد أهدافك ، استخدم اختصار SMART. هذا يعني ما يلي:

• محددة : يجب أن تكون الأهداف مفصلة ومحددة وأن تجيب على الأسئلة الأساسية حول ماذا ومن وأين ومتى وكيف ولماذا.
• قابل للقياس : إذا لم تتمكن من قياس هدف بشكل نهائي ، فسيكون من المستحيل معرفة ما إذا كنت قد وصلت إليه. لذلك ، يجب أن تفكر في مؤشرات الأداء الرئيسية التي ستستخدمها وكيف ستحدد النجاح.
• قابلة للتحقيق : الأهداف السهلة جدًا أو الطموحة جدًا لا تساعد في المضي قدمًا.
• واقعي : يأخذ في الاعتبار مواردك السابقة وإنجازاتك ، ومرة ​​أخرى ، هو ممكن.
• في الوقت المناسب : حدد موعدًا نهائيًا لهدفك لمعرفة ما إذا كان قد تم تحقيقه أم لا ولماذا. قد يكون من المفيد تقسيم هدف أكبر إلى أهداف أصغر حتى تتمكن من تصحيح المسار عند الضرورة.

تعتمد الأهداف المحددة على كل علامة تجارية ووضعها. قم بتضمين العديد من الأهداف في خطتك حسب الضرورة ، ولكن تأكد دائمًا من أنها تكمل بعضها البعض ولا تتنافس مع بعضها البعض. فيما يلي بعض الأمثلة على الأهداف المشتركة في خطة التسويق الرقمي:

• الوصول إلى أسواق جديدة ، سواء من حيث المنطقة الجغرافية أو نوع الجمهور
• زيادة الوعي بالعلامة التجارية بين الجمهور المستهدف
• إطلاق منتج أو خدمة جديدة
• تحسين العائد على الاستثمار
• قم بتوسيع حصتك في السوق بالمقارنة مع منافسيك
• زيادة الأرباح
• تحسين مسار التحويل
• اجذب عملاء جدد.
• تطوير برامج ولاء للعملاء الحاليين.
• زيادة المبيعات.

3. شخصية المشتري

شخصية المشتري هي صورة لعميلك المثالي ، مما يساعد على تركيز منتجك / خدمتك وتوجيه استراتيجية التجزئة الخاصة بك. في بعض الأحيان قد يكون من الضروري تحديد أكثر من شخصية واحدة إذا كان لديك خطوط إنتاج لأنواع مختلفة من الناس.

يجب أن تتضمن شخصية المشتري:

• معلومات ديموغرافية مثل العمر والجنس والمهنة ومستوى الدخل ومكان الإقامة والمزيد
• سلوك المستخدم عبر الإنترنت والعمل
• علاقة العميل الحالية بعلامتك التجارية
• تطلعاتهم واحتياجاتهم فيما يتعلق بعلامتك التجارية

4. خطة المحتوى

يجب أن تحدد الخطة الجيدة نوع المحتوى الذي ستقوم بإنشائه وكيف ستقوم بتوزيعه على جمهورك المستهدف. يمكنك تحديد تنسيقات مختلفة وإنشاء تقويم محتوى يساعد في التخطيط.

عندما يتعلق الأمر بإنشاء المحتوى ، قم بمحاذاة كل من شخصية المشتري التي حددتها للتو ومراحل التفكير المختلفة . كلما تقدم المستخدم في مسار التحويل ، يجب أن يكون المحتوى أكثر تحديدًا وتركيزًا.

5. الكلمات الرئيسية

الكلمات الرئيسية هي العمود الفقري لـ SEO و SEM وجميع المحتوى الذي ستقوم بإنشائه. عندما يتعلق الأمر بالبحث عن الكلمات الرئيسية ، يجب أن تأخذ في الاعتبار المعلمات التالية.

• أهمية الكلمة الرئيسية لعلامتك التجارية
• نية المستخدم البحث عن هذه الكلمة الرئيسية (في أي مرحلة من مسار التحويل تم العثور عليها؟)
• حجم عمليات البحث
• ما مدى صعوبة الترتيب لهذه الكلمة الرئيسية

6. المنصات

تقدم وسائل التواصل الاجتماعي العديد من المنصات حيث يمكنك الترويج لعلامتك التجارية ، ولكن من الأفضل دائمًا التركيز على تلك التي تناسب أهدافك وجمهورك.

قم بتضمين الشبكات الاجتماعية والوسائط المختلفة التي ستستخدمها والأهداف التي تأمل في تحقيقها مع كل منها.

7. مؤشرات الأداء الرئيسية واستراتيجية القياس

عندما يكون لديك أهدافك ، قم بتحويلها إلى مقاييس رئيسية أو مؤشرات أداء رئيسية .

لكل مقياس رئيسي ، حدد هدفًا شهريًا أو أسبوعيًا أو حتى يوميًا وحدد عناصر التحكم التي ستستخدمها للتأكد من أنك على المسار الصحيح.

8. خطة الطوارئ

أخيرًا يجب الإجابة على السؤال التالي: ماذا سيحدث إذا لم يتم الوصول إلى الأهداف؟

لكل واحد من مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة في القسم السابق ، تحتاج إلى التفكير في خطة استجابة لسيناريوهات مختلفة. يمكنك تحديد إجراءات مختلفة مثل تنويع المنصات ، وفتح قنوات استثمار جديدة ، أو حتى إعادة التفكير في جوانب الخطة التي لا تعمل كما كنت تتوقع.

لديك الآن كل ما تحتاجه لبدء العمل مع فريقك وتحقيق جميع الأهداف التي حددتها في خطة التسويق الرقمي الخاصة بك .

يجب أن تكون الآن أكثر وضوحًا بشأن كيفية تطوير خطة تسويق رقمية تستجيب لاحتياجات علامتك التجارية. لتسهيل الأمر ، قمنا بإنشاء نموذج قابل للتنزيل يحتوي على جميع الخطوات التي تحتاجها لإنشاء خطة تسويق كاملة عبر الإنترنت. يمكنك تنزيل النموذج الخاص بك هنا .