كيف تكون مسوقًا جيدًا وفقًا لمنظمات الإدارة الجماعية: 8 صفات رئيسية
نشرت: 2022-04-17التسويق الرقمي هو مهنة ديناميكية وحيوية تشمل تخصصات متعددة وتتطور باستمرار.
يرتدي المسوقون الكثير من القبعات ويواجهون في الوقت نفسه الكثير من التحديات والمهام في مجالات التسويق المختلفة
ما أهم الصفات التي يجب توافرها عند العمل في التسويق الرقمي؟ سألنا 5 مديري تسويق عن كيفية أن تكون مسوقًا جيدًا وما الذي يبحثون عنه في محترفي التسويق.
8 صفات المسوق الجيد
1. القدرة التحليلية
في التسويق الرقمي ، نعمل دائمًا مع البيانات والأبحاث. لذلك ، يجب أن يكون المحترف في هذا المجال مرتاحًا للمقاييس ويعرف كيفية تفسيرها.
يجب أن يلبي التسويق الرقمي أهداف الشركة دائمًا. لذلك ، يجب على المسوق الجيد النظر إلى ما وراء البيانات المعزولة وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ، أي المقاييس التي تشير إلى تحقيق الأهداف العالمية.
بالإضافة إلى ذلك ، هناك عوامل متعددة تؤثر على الحملات التسويقية ، مما يعني أن هناك على ما يبدو كمية لا حصر لها من البيانات المتاحة. لهذا السبب ، من الضروري معرفة كيفية عزل المتغيرات المختلفة والعثور على مفاتيح تحسين كل إجراء تسويقي.
2. الاتصالات
يسعى المسوقون الرقميون إلى بناء اتصال بين العلامات التجارية والمستخدمين. من الضروري فهم الجمهور المستهدف للعلامة التجارية ومعرفة كيفية التواصل معهم بطريقة مقنعة. المسوق الرقمي مسؤول أيضًا عن الحفاظ على نغمة العلامة التجارية ونقل الصدق والوضوح في جميع الأوقات. العديد من أزمات سمعة العلامة التجارية ليست سوى إخفاقات اتصال بسيطة.
سواء كان عليهم شرح استراتيجية جديدة ، أو مشاركة نتائج حملة ما ، أو تقديم عرض تقديمي ، فإن المسوقين الأقوياء يميلون إلى أن يكونوا متصلين أقوياء. تعد القدرة على التواصل بشكل جيد داخل فريقك ومع العملاء أمرًا مهمًا عند التفكير في كيفية أن تكون مسوقًا جيدًا.
3. الكتابة
سواء أكان إطلاق منشور على وسائل التواصل الاجتماعي أو كتابة إدخال مدونة أو حتى مجرد بريد إلكتروني بسيط ، يحتاج المسوقون إلى مهارات كتابة قوية. يشتغل العديد من المسوقين في شكل من أشكال إنشاء المحتوى المكتوب ، لذا فإن القدرة على الكتابة بوضوح وفعالية هي مهارة أساسية. هذا مهم أيضًا للاتصالات الداخلية والمؤسسية ، لا سيما عندما يتعلق الأمر بتخطيط الحملة وإعداد التقارير.
4. التحرير المرئي
يعد محتوى الفيديو والصور من المكونات الأساسية لاستراتيجية الاتصال الخاصة بالعلامة التجارية. لذلك ، من المتوقع أن يعرف معظم المسوقين الرقميين على الأقل أساسيات تحرير الفيديو والصور. هذا هو المفتاح بشكل خاص لجهات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومسوقي المحتوى.
5. الإبداع
المهارات الفنية ضرورية ، ولكن وجود تلك "الشرارة" يساعد أيضًا في إنشاء حملات لا تُنسى.
في النهاية ، يتعلق جزء كبير من النجاح في التسويق الرقمي بجذب انتباه جمهورك. لهذا السبب ، يجب أن يكون محترف التسويق الرقمي الجيد قادرًا على التفكير خارج الصندوق والتوصل إلى طرق مبتكرة وفريدة من نوعها للتواصل وحل المشكلات.
6. العمل الجماعي
نادرا ما يعمل المسوقون بمفردهم. سواء كنت تعمل في فريق أو قسم أو كنت الشخص التسويقي الوحيد في مؤسستك ، يحتاج المسوق إلى معرفة كيفية العمل ضمن فريق. حتى المسوق الوحيد في شركة صغيرة يجب أن يكون قادرًا على العمل بشكل تعاوني مع الأقسام الأخرى لإنجاز المهام وتحقيق الأهداف.
مع وجود قسم تسويق يتكون من عدة أشخاص متخصصين في تخصصات مختلفة مثل تسويق المحتوى وتحسين محركات البحث / التسويق عبر محرك البحث والمحتوى السمعي البصري والتعاون والتنسيق بين الجميع أمر ضروري للغاية.
7. الفضول
ينمو قطاع التسويق الرقمي ويتطور دائمًا. لا يعرف المسوقون أبدًا النظام الأساسي أو الاتجاه الجديد الذي سيجدونه في الأسبوع المقبل.
هذا هو السبب في أن الميزة الأكثر أهمية للمسوق هي الفضول والقدرة على التكيف مع التغييرات والرغبة في مواصلة التعلم. مع هذا النوع من التفكير ، كل يوم في عمل المسوق الرقمي هو مغامرة احترافية جديدة.
8. منشئ العلاقة
إن القدرة على بناء علاقات مع العملاء المحتملين والعملاء هي مهارة بالغة الأهمية للنجاح. إن نمو الشبكة والحفاظ عليها يمنح المسوقين ميزة لتأمين أفضل الصفقات التجارية وجهات الاتصال.
ما أنواع المسوقين الذين تبحث عنهم منظمات الإدارة الجماعية؟
لمعرفة ما يبحث عنه CMO أو مدير التوظيف عند اختيار المسوقين الرقميين ، لا يوجد شيء أفضل من سؤال هؤلاء الأشخاص مباشرة. لهذا السبب ، في البودكاست الإسباني Respuestas de Marketing ، سألنا ضيوفنا "ما هو محترف التسويق الرقمي الجيد بالنسبة لك؟" فيما يلي مجموعة مختارة من الإجابات.
(تمت ترجمة هذه الإجابات من الإسبانية إلى الإنجليزية. تم تحرير بعض الجمل من أجل التوضيح).
خوان كارلوس مونوز ، مدير التسويق الرقمي وإدارة علاقات العملاء في شركة سيارات فولفو
"ضع نفسك مكان عميلك. كيف تريد أن ترتبط شركة معينة بك باستخدام التسويق؟
من المنطقي ، أن تكون فضوليًا ، وتفكر في كيفية القيام بالأشياء بشكل مختلف ، وجعل الأمور أفضل ".
خافيير كاسادو ، العضو المنتدب في Grupo Planeta
"محترف التسويق الرقمي الجيد ، بخلاف امتلاك مهارات التسويق الرقمي ، هو شخص يتعلم باستمرار ولا يخشى التغيير ويتكيف مع التغييرات."
جايمي بيسبال ، CMO / CGO في BBVA
“شخص إستراتيجي ولديه القدرة على التنفيذ. يمنحك ذلك راحة البال في معرفة أنه إذا قمت بتعيين مشروع لهم ، فسيعرفون كيفية التعامل معه من البداية إلى النهاية [....] شيء أساسي آخر هو أنهم يفهمون المقاييس اللازمة لتحسين المشروع ويعرفون كيفية تحقيق أقصى استفادة منه ".
لورا روس ، المدير العام لشركة فولكس فاجن أسبانيا
"نحن بحاجة إلى أشخاص مبدعين ومبدعين ورياديين للغاية ، ولكن في نفس الوقت يتمتعون بقدر كبير من القدرة التحليلية والقدرة على التوليف. نحن نتحدث عن عالم البيانات ، والذي غالبًا ما يقارن القدرة التحليلية بالقدرة الإبداعية ، ونبحث عن الأشخاص الذين يجمعون بين الاثنين ".
لوسيا جارسيا ، مديرة عمليات التسويق السابقة في بادي
"أعتقد أن المفتاح هنا هو أن تكون 7 في تخصصات تسويق مختلفة ولكن أن تكون 10 في إدارة المشاريع لأنك لتشغيل موقع ويب أو تطبيق ، فهناك العديد من القطع التي تتحرك في نفس الوقت. أعتقد أنه من المهم معرفة جميع التخصصات جيدًا بشكل أو بآخر ، سواء أكان ذلك عبر التسويق عبر محرك البحث أو تحسين محركات البحث ، ولكن بعد ذلك تكون معرفة كيفية تنسيقها للحصول عليها جميعًا بالسرعة الصحيحة ".
