تعرّف على الفريق: استوديو العلامة التجارية Intercom's حول تطوير علامتنا التجارية

مع نمو عملك ، من الطبيعي أن تنمو علامتك التجارية معه. نتحدث مع بعض المبدعين وراء العلامة التجارية Intercom ومشروع تحديث علامتنا التجارية الأخير.

لا تتوقع أن تجد Brand Studio في كل شركة تقنية ناشئة ، ولكن مرة أخرى ، استمتعنا دائمًا بعمل الأشياء بشكل مختلف قليلاً. وراء كل ميزة إطلاق ، كل منشور مدونة ، كل كتاب ، هناك - مخرجون مبدعون ، مؤلفو نصوص ، مصممو ، رسامو رسوم متحركة ، مهمتهم الوحيدة هي جعل التواصل الحديث بين الشركات وعملائهم يشعرون بقدر أكبر من الطابع الشخصي والإنساني.

ومؤخرًا ، كانوا مشغولين جدًا بمشروع تحديث علامتنا التجارية. إذا كانت علامتك التجارية هي الطريقة التي تقدم بها شركتك نفسها للعالم ، كتب المدير الإبداعي سكوت سميث مؤخرًا ، مع انطلاق العمل ، ستحتاج العلامة التجارية حتماً إلى أن تنضج أيضًا. أنت تشترك مع فرق أخرى ، وتشترك في وكالات جديدة ، وتضيف المزيد والمزيد من العاملين لحسابهم الخاص ، وفجأة ، هناك عالم جديد من المتغيرات التي يجب مراعاتها أثناء التأكد من أن علامتك التجارية واتصالاتك تظل متسقة. ولكن ، وربما الأهم من ذلك ، عليك اكتشاف طريقة لتطوير علامتك التجارية ، لجعلها تلقى صدى لدى جمهور المؤسسة دون أن تفقد أي غرابة تجعلك فريدًا في المقام الأول. كما قلت ، لقد كانوا مشغولين للغاية.

في هذه الحلقة من Inside Intercom ، نتحدث مع بعض أعضاء الفريق وراء العلامة التجارية:

• سكوت سميث ، المدير الإبداعي
• كيرا بندلي ، مدير الكتابة الإبداعية
• كايل بنسون ، رئيس تصميم العلامة التجارية
• كريستين راي ميكر ، مدير تصميم العلامة التجارية

سنسمع المزيد عن كل الأعمال الرائعة الرائعة التي يقومون بها ، وكيف تتطور ، وكيف ، حتى بعد 10 سنوات ، لا تزال Intercom تعتقد أن أفضل طريقة لتوصيل الأفكار القوية هي من خلال التصميم الشخصي الودود.

إذا كان لديك وقت قصير ، فإليك بعض النصائح السريعة:

• عندما يتعلق الأمر بالمشاريع الإبداعية ، هناك دائمًا خطر المبالغة. إن إشراك أصحاب المصلحة الرئيسيين في العملية منذ البداية يساعد الفريق الإبداعي على عدم إغفال احتياجات العمل.
• العلامة التجارية تتطور دائمًا. تذكر أن تسأل نفسك باستمرار ما إذا كانت الطريقة التي تتواصل بها لا تزال تعكس أسس العلامة التجارية وإلى أين تتجه كشركة.
• تذكر من هو جمهورك. في Intercom ، نستخدم لغة بسيطة وشخصية وودية لأننا بشر نتحدث إلى البشر ، وليس الشركات التي تتحدث مع الشركات.
• عادة ما ينطوي الانتقال إلى السوق الراقي على إعادة تصميم العلامة التجارية لتبدو أكثر استعدادًا للمؤسسات. ومع ذلك ، لا ينبغي أن يعني هذا أنه يتعين عليك التخلي عن كل الغرابة وأسس العلامة التجارية التي تجعل عملك فريدًا.

إذا كنت تستمتع بمناقشتنا ، فاطلع على المزيد من حلقات البودكاست الخاص بنا. يمكنك الاشتراك على iTunes أو البث على Spotify أو الحصول على موجز RSS في المشغل الذي تختاره. ما يلي هو نسخة منقحة قليلاً من الحلقة.

مركز إبداعي على مستوى عالمي

حسام جيراغتي: مرحبًا ، هناك. أنا Liam Geraghty ، ومرحبًا بكم في Inside Intercom. في السابق في العرض ، أخذناك في جولة لمقابلة الجميع من فرق إدارة المنتجات والتسويق لدينا إلى مكتبنا في سيدني بالأسفل. اليوم جاء دور استوديو علامتنا التجارية. إنهم يساعدون العديد من المشاريع الإبداعية في Intercom على الحياة ويدعمون عمليا كل فريق مع احتياجات التصميم وكتابة الإعلانات الإبداعية. إنها مجموعة رائعة ومبدعة للغاية. بدون مزيد من اللغط ، دعنا نتوجه لمقابلتهم في مكتبنا في سان فرانسيسكو.

سكوت سميث: في Brand Studio في Intercom ، نحن مؤلفون من مصممين ومؤلفي نصوص ورسامين ورسامي رسوم متحركة وأفراد عمليات. نحن مجرد مركز إبداعي لكل ما يتعلق بالاتصال الداخلي ، وفي النهاية ، نحن مسؤولون عن كيفية ظهور العلامة التجارية في أشكالها المختلفة.

"أعتقد أن الأشخاص خارج عملية وضع العلامة التجارية على الأرجح غير مدركين لمقدار عمل الساق والتفكير الذي يتم في شيء كهذا"

حسام: العلامة التجارية أمر بالغ الأهمية لكل نشاط تجاري. يمكن أن يغير كيف ينظر الناس إلى علامتك التجارية. يمكنه إنشاء أعمال جديدة وزيادة قيمة العلامة التجارية. هنا في Intercom ، لدينا مجموعة رائعة من الأشخاص الذين يعملون في استوديو العلامة التجارية الخاص بنا. إنهم يعتنون بكل شيء من الصوت والنبرة إلى الهوية المرئية وأشياء مثل الطباعة والتوضيح.

سكوت: نفعل الكثير.

حسام: إنهم يفعلون ذلك حقًا. هذا سكوت سميث.

سكوت: أنا مدير Brand Studio هنا في Intercom.

حسام: حسنًا ، كيف يمكننا اكتشاف علامتنا التجارية؟ يقول سكوت من خلال الكثير من البحث.

"يعتقد الكثير من الناس أن هذا مجرد" تصميمات جامحة "وأن علينا القيام بكل ما نريد القيام به"

سكوت: هناك أجزاء مختلفة من المعلومات تساعد في الوصول إلى الاتجاه الصحيح أو المكان الصحيح للهبوط. أولاً ، نحن نعمل عن كثب مع فريقنا التنفيذي. هناك أصحاب مصلحة رئيسيون في جميع أنحاء الشركة نقوم بإدخالهم في العملية منذ البداية ، تقريبًا على غرار المقابلة ، والحصول على آراء وأفكار من هؤلاء الأشخاص الرئيسيين. هناك الكثير من المعلومات التي تدخل في كيفية اتخاذ قرار بشأن مكان هبوطنا. في النهاية ، هناك الكثير من العمل على الساق. أعتقد أن الأشخاص خارج عملية وضع العلامات التجارية على الأرجح غير مدركين لمقدار عمل الساق والتفكير الذي يدخل في شيء من هذا القبيل. يعتقد الكثير من الناس أن هذا مجرد "تصميمات متوحشة" وأن علينا القيام بكل ما نريد القيام به ، وأن هذه هي فرصتنا لصنع أحدث وأروع شيء. وفي بعض الأحيان ، تندمج هذه الممرات ، يستطيع المبدع فعل ذلك ، ولكن عندما يتم ذلك بشكل جيد للغاية ، فإنه يتماشى بالطبع مع احتياجات العمل.

إنعاش العلامة التجارية

حسام: في الآونة الأخيرة ، كان استوديو العلامة التجارية يعمل على ما يسمونه BRP ، مشروع تحديث العلامة التجارية. يمكنك رؤية الكثير من التغييرات والتحديثات على intercom.com ، ويتم الاحتفاظ بكل هذه التغييرات في العلامة التجارية في مستند إرشادات علامتنا التجارية. يقول سكوت ، "بالنسبة إلى كل شركة ، هذا هو الكتاب المقدس الذي يعودون إليه مرارًا وتكرارًا للتأكد من أنهم ملتزمون برؤية وأسس العلامة التجارية لشكلها وشكلها."

سكوت: لقد قام الفريق بعمل رائع في تخليد هذا العمل ضمن إرشادات علامتنا التجارية. نحن نستخدم Figma لتوثيق جميع تفاصيل العلامة التجارية ، سواء كان ذلك صوتًا ونبرة ، سواء كان ذلك نمطًا توضيحيًا أو لوحة ألوان - كل مداخل وعموم العمل الذي قمنا به حتى نتمكن من توفير وقت ووقت ثابت للعلامة التجارية تكرارا.

"إنها طريقة رائعة للعودة وبدء تلك المحادثة ،" مرحبًا ، هل ما زال هذا انعكاسًا لما نتجه إليه كشركة؟ "

حسام: وهذا لا يخلو من التحديات ، خاصة بالنسبة لشركة مثلنا والتي تنمو بسرعة.

سكوت: بينما نتوسع كشركة ، وجدنا أننا نعمل أكثر فأكثر مع البائعين الخارجيين ، أو الوكالات الخارجية ، لفرق مختلفة. يأتي العمل إلينا من جميع الزوايا ، ونحن بحاجة إلى إيجاد طريقة لتوسيع نطاق خبرتنا. يأتي ذلك في شكل توسيع نطاق الفريق ، ولكن عليك أن تكون ذكيًا ، وعليك أن تجد طرقًا للنمو بأسرع ما يمكن. يعني هذا في بعض النواحي العمل بشكل وثيق جدًا مع هذه الوكالة أو هذا الفريق. وفي تلك الحالات ، يكون كتاب العلامة التجارية هذا هو كل شيء. هذا هو الدليل.

بعد قولي هذا ، إنها طريقة رائعة للعودة وبدء تلك المحادثة ، "مرحبًا ، هل ما زال هذا انعكاسًا لما نتجه إليه كشركة؟ هل لا يزال هذا انعكاسًا لعمل مؤسسة علامتنا التجارية؟ هل هذا التمثيل في سمات علامتنا التجارية ، والتصور ، وصوت ونبرة العلامة التجارية لا يزال يعمل لصالحنا وينقل ما نحتاج إلى نقله والمساعدة في الوصول بنا إلى حيث نحتاج إلى الذهاب؟ " كانت تلك المحادثات التي كانت نوعًا من الزخم لمشروع تحديث العلامة التجارية. وسيستمرون في ذلك ، حيث قررنا إبقاء BRP كمشروع مستمر نعود إليه كل ستة أشهر أو نحو ذلك لإعادة التقييم والتأكد من أننا نقوم باستمرار بالعمل الذي نحتاج إلى القيام به لتمثيل الشركة على أفضل وجه ، أسس العلامة التجارية والعلامة التجارية نفسها.

عظيم في صوت الإنسان

حسام: أحد العناصر الكبيرة للعلامة التجارية هو الصوت والنبرة. الصوت هو شخصية العلامة التجارية ، والنبرة هي الطريقة التي نطبق بها الصوت في المواقف المختلفة. حصل صوتنا ونغمتنا أيضًا على تحديث كجزء من تحديث علامتنا التجارية. ها هي كيرا بندلي ، التي تدير فريق كتابة الإعلانات الإبداعي.

كيرا بندلي: سماتنا الصوتية تخاطبية لأن الاتصال الداخلي ، بشكل عام ، هو في الحقيقة كل شيء عن المحادثة والعلاقات. نريد حقًا التأكد من أن ذلك يأتي من خلال الطريقة التي نتحدث بها مع عملائنا. لذلك نحب أن نقول إننا نكتب بابتسامة. نحن لسنا فوق القمة أو أحمق أو مضحك ، لكننا ودودون وشخصيون وإيجابيون. إن الحفاظ على فكرة الكتابة بابتسامة في رؤوسنا يساعدنا حقًا في الوصول إلى هذه الطريقة ، لطيفة ودافئة.

"نحب أن نعتقد أننا نتحدث إلى البشر بدلاً من التحدث إلى الشركات مع الشركات"

حسام: الشيء الآخر المهم حقًا بالنسبة لنا هو الكتابة بطريقة واضحة.

كيرا: نحاول استخدام لغة موجزة وبسيطة جدًا لوصف ما نقوم به وما نقدمه. إنه جزء من احترام وقت عملائنا. لا أحد يريد الجلوس وقراءة الكتاب. نود أيضًا أن نعتقد أننا نتحدث إلى البشر بدلاً من التحدث إلى الشركات التجارية. نحن بشر نتحدث مع البشر ، وهذا مهم حقًا بالنسبة لنا.

حسام: بعض الكلمات المختارة جيدًا تقطع شوطًا طويلاً. واحدة أخرى من سماتنا واثقة.

كيرا: لقد قمنا بعمل جيد بالفعل في هذا الأمر ، لكنه شيء أردنا حقًا التأكد من وجوده هناك. تحدث مثل القادة نحن. نحن مستقبل خدمة العملاء. نحن نعلم ذلك. لذلك نستخدم حقًا عبارات لطيفة وقوية وجريئة يمكننا دعمها بالحقائق. أعتقد أن هذا يجعلنا أكثر جدارة بالثقة ، حيث يريد الناس أن يكونوا حول شركة تثق فيما تفعله. وبعد ذلك ، أخيرًا ، يكون صوتنا ممتعًا.

حسام: مفضلتي الشخصية.

"الأمر كله يتعلق بجعل شيء يبدو بسيطًا له الكثير من المعنى. هناك الكثير من الأفكار التي تدور في هذا العنوان "

كيرا: هذا شيء أردنا حقًا تضمينه. يُعرف الاتصال الداخلي بقليل من البهجة. إن التحول الذكي للعبارة أو الشيء الذي يجعل الناس يفكرون أو يبتسمون هو شيء نود حقًا تضمينه. لا تسرف مع ، ولكن تشمل.

حسام: كتابة الإعلانات هي إحدى تلك الأشكال الفنية حيث إذا قمت بعمل جيد ، فلن يدرك أحد العمل الذي تم القيام به ، مثل تأثير خاص في فيلم ما.

كيرا: نعم ، بالتأكيد. أعني ، أن الأمر يتطلب منا الكثير من الوقت لمجرد ابتكار عنوان أصغر. الفرق بين جانب كتابة الإعلانات وجانب المحتوى هو أن جانبنا يميل إلى أن يكون أقصر قليلاً. لدينا عدد أقل من الشخصيات التي يمكن العمل بها. لذا ، نعم ، الأمر كله يتعلق بجعل شيء يبدو بسيطًا له الكثير من المعنى. هناك الكثير من الأفكار التي تدور في ذلك العنوان الرئيسي أو تلك النسخة الفرعية.

حسام: في هذه الصناعة ، هناك الكثير من المصطلحات اللغوية والمربكة. نحاول الابتعاد عن ذلك.

"إذا لم يكن شيئًا نقوله بصوت عالٍ لإنسان آخر ، فهذا مؤشر جيد على أننا ربما نحتاج إلى إعادة التفكير في تلك النسخة"

كيرا: أعتقد أننا نقوم بعمل جيد ، ولدينا دائمًا فرصة للتحسين في الظهور كشخص لأن الشركات التجارية بين الشركات ، على وجه الخصوص ، تميل إلى أن تبدو وكأنها شركة للغاية. هذه هي الطريقة التي يتم بها ذلك فقط. أنا لا أعرف لماذا. أعتقد أنه شعور حيث العمل يتحدث إلى شركة. إن المكان الذي نتميز فيه حقًا ، وحيث تتاح لنا فرصة للتألق ، هو من خلال البقاء بشرًا وإقامة علاقة إنسانية مع عملائنا. أعتقد أن هذا شيء تقوم به Intercom جيدًا بشكل عام وأن فريق العلامة التجارية يعمل بشكل جيد حقًا ويركز عليه.

حسام: عندما بدأ مؤسسو شركة Intercom العمل ، كانوا في مقهى دبلن يشاهدون المالك وهو يتحدث بعيدًا مع عملائه ، وهذا الصوت البشري الشخصي هو الذي يتغلغل في نسختنا.

كيرا: بالتأكيد . في الواقع ، في بعض الأحيان نوضح نقطة لقراءة ما كتبناه بصوت عالٍ كما لو كنا جالسين ، لا أريد أن أقول بالضرورة طاولة مقهى ، ولكن مجرد طاولة من شخص ما ، وإذا لم يكن كذلك. شيء قد نقوله بصوت عالٍ لإنسان آخر ، إنه مؤشر جيد على أننا ربما نحتاج إلى إعادة التفكير في تلك النسخة.

الحصول على الشكل والمظهر بشكل صحيح

حسام: بصرف النظر عن الصوت والنبرة ، فإن Brand Studio مسؤول أيضًا عن هويتنا المرئية.

كريستين راي ميكر: أعتقد أن الطريقة الجيدة للتفكير في هويتنا هي البدء بالضرب.

حسام: إنها كريستين راي ميكر ، مديرة التصميم لدينا التي تركز على المحتوى وتوليد الطلب.

"ليس هناك الكثير من شركات التكنولوجيا التي لديها وجه مبتسم مضمن في شعارها. وقد رسم ذلك حقًا الطريقة التي تصورنا بها العلامة التجارية على مر السنين "

كريستين: لست متأكدًا من أن هذا شيء يسميه الآخرون شعارنا ، ولكن داخل Brand Studio ، نود أن نطلق على علامتنا الصغيرة مع الوجه المبتسم صريرًا. إنها طريقة جيدة للوصول إلى جوهر الهوية. ليس لدى الكثير من شركات التكنولوجيا وجه مبتسم مضمن في شعارها أو هويتها. وقد رسم ذلك حقًا الطريقة التي تصورنا بها العلامة التجارية على مر السنين.

كان هناك العديد من الأشكال المختلفة لذلك ، ولكن ما نحن عليه الآن هو نوع ما بين هذه المساحة لكوننا شركة ناشئة صغيرة ونضع أعيننا على نمو هائل. هذا يعني أننا يجب أن نظهر بطريقة مختلفة قليلاً للمضي قدمًا مع الاستمرار في الحفاظ على تلك المبادئ الأساسية لجعل الأعمال التجارية عبر الإنترنت شخصية. بقدر ما نريد أن نظهر خيارًا موثوقًا به وواضحًا لعملاء المؤسسات في المستقبل ، فإننا لا نزال نرغب أيضًا في الحفاظ على تلك الهوية الشخصية الفريدة. وسنرى كيف يتغير ذلك بمرور الوقت. لقد تغير بالتأكيد في السنوات التي سبقت هذه النقطة ، ونحن متحمسون لرؤية كيف يتغير من الآن فصاعدًا أيضًا.

حسام: دائمًا ما تتغير العلامة التجارية للشركة وتتطور ، ولكن كايل بنسون ، بصفته رائد تصميم العلامة التجارية لشركة Intercom ، يضعها ...

كايل بنسون: إنها مثل الوصفة. على الرغم من أن جميع المكونات لا تزال كما هي ، فأنت تلتقي نوعًا ما لأن الطهاة يتذوقون دائمًا ويقولون أشياء مثل ، "آه ، هل هذا الكثير من الملح؟" لن تقوم بإزالة الملح من الوصفة ، ولكن يمكنك تعديله هنا وهناك أثناء المضي قدمًا.

"أعتقد أن أي شخص يمكنه رؤية علامة تجارية لا تشعر بأنها على ما يرام ، وأنت أقل اهتمامًا بشراء هذا المنتج أو أيًا كان ما هو عليه"

حسام: إنها قائمة طويلة من المكونات مثل اللون والطباعة والتوضيح والتصوير ، على سبيل المثال لا الحصر. لذلك قد يكون الأمر صعبًا عندما تلعب بكل هذه العناصر.

كايل: خاصة في الوسائط التي لسنا على دراية بها بشكل خاص ، كلما حدث ذلك ، فإننا نوعًا ما ننظر حول الفريق ونحصل على الدعم من الفرق الأخرى حول الكيفية التي يجب أن تظهر بها علامتنا التجارية بالضبط في تلك المساحة. لكنها في الحقيقة مجموع غريب من الأجزاء. يمكنك الدخول في التفاصيل ، ويمكنك أن تكون وصفيًا حول ما تشعر به تلك التفاصيل ، لكنك تضع هذا الشيء المعين ، ربما يكون الطباعة بجانب الرسم التوضيحي ، ويمكن أن يكون له تأثير ساحق تمامًا ويفسد ما كنت تسعى إليه. إنه أمر صعب.

ليس من الواضح أبدًا ما إذا كانت العلامة التجارية تتحدث إلى الجمهور ، بصدق ، حتى لا يحدث ذلك. إن قياس ذلك أسهل بكثير من قياس النجاح مع العلامة التجارية. أشعر وكأنك ربما لا تعرف أن العلامات التجارية الناجحة تبلي بلاءً حسنًا لعدة سنوات ، ولكن عندما تفشل ، نعم ، تشعر حقًا بهذا الشعور. أعتقد أن أي شخص يمكنه رؤية علامة تجارية لا تشعر بأنها على ما يرام ، وأنت أقل اهتمامًا بشراء هذا المنتج أو أيًا كان.

ودية من خلال وعبر

حسام: خلال العديد من المشاريع التي يعمل عليها Brand Studio ، يجمع الفريق عقولهم الإبداعية في عملية تعاونية حقيقية.

كايل: هناك الكثير من التجمعات معًا ، والتحديق في الشيء الذي تم صنعه ، والتحديق في أعيننا ، وشمها ، والقول ، "هل هذا صحيح؟" وهذا يظهر فقط في كل ما نقوم به ، في كل محادثة لدينا ، في كل مراجعة للأداء ، هذا نوع بديهي حقًا من البحث عن الشيء ، وسؤال أنفسنا عما إذا كان يسير على الطريق الصحيح. وهذا صعب حقًا.

أعتقد أننا نفعل ذلك بشكل أفضل مما رأيت العديد من الفرق الأخرى ، من استمرار الانسجام ، واحترام بعضنا البعض ، والتعاون ، لكن الأمر يتطلب الكثير من العمل ، بشكل أساسي ، حتى لا تؤذي مشاعرك. لأنه في نهاية اليوم ، عندما لا يحب شخص ما عملك ، فأنت تبذل قصارى جهدك بصدق وتعتقد حقًا أن هذا هو الأمر ، يمكن أن يكون متوترًا للغاية. يمكن أن تكون مرهقة وصعبة للغاية.

"هناك علامات تجارية معينة ننجذب إليها ، وقد لا يكون هناك سبب واعي وراء ذلك"

كريستين: نحن نعيش في هذا العالم حيث يوجد فقط مليون شركة مختلفة تتنافس على جذب انتباهنا في أي لحظة.

حسام: كريستين راي ميكر مرة أخرى.

كريستين: هناك بعض العلامات التجارية التي ننجذب إليها ، وقد لا يكون هناك سبب واعٍ لذلك ، لكنني أعتقد أن العلامات التجارية الجيدة ، سواء كانت لها هوية مؤثرة ، أو أثبتت ثقتها من خلال المنتج الذي يقدمونه ، أو لديك تاريخ مع هذه العلامة التجارية - يجب أن تكون هناك طريقة يمكنك من خلالها تصفية جميع المهملات الموجودة هناك ، ولديك علاماتك التجارية الأساسية الموثوقة. أعتقد أن العلامات التجارية تريد أحيانًا أن تكون كذلك دون إثبات نفسها فعليًا.

وهذا شيء فريد في الاتصال الداخلي. نحن ذلك من وجهة نظر نظام الهوية. نريد أن نشعر بأننا صديقك. نريد أن نشعر بالثقة. وأعتقد أننا في وضع فريد لإثبات ذلك في المنتج ومن خلال كيفية ظهورنا. تعتبر العلامة التجارية مهمة لأن الشركات تحتاج إلى تمييز نفسها عن بعضها البعض ، خاصةً عندما يكون لديك منتج فريد وعرض وشخصية. هذه هي أفضل الأوقات للسماح لتلك الأشياء بالتألق حقًا.

أتطلع قدما

حسام: في الوقت الذي نجعل فيه هذه الخطوة راقية ، تنمو Intercom بسرعة ، وهو أمر يتعين على استوديو العلامة التجارية التكيف معه.

سكوت: عندما تعمل لصالح شركة تشبه سفينة الصواريخ ، هذا ما يحدث.

حسام: سكوت سميث ، مرة أخرى.

"المستقبل مشرق للغاية في Intercom Brand Studio"

سكوت: وهذا يحدث بين عشية وضحاها. ربما يشعر الجميع على هذا النحو ، ولكن بالتأكيد على الجانب الإبداعي ، إنه تذكير دائم ... كنا في الطليعة ، ويمكننا مواكبة كل ما كان يجري. وبعد ذلك ، بين عشية وضحاها ، لدينا كل هؤلاء الشركاء الجدد ، نقوم بتهيئة وكالات إضافية لأشياء محددة وهذه الوكالة لهذا الشيء المحدد الآخر ، ونقدم الدعم المستقل. نحن نعمل مع عدد كبير من الرسامين. إنه مجرد موز. تقلع.

حسام: كيف تواكب ذلك؟

سكوت: أعتقد أن الإجابة هي حقًا لا تشعر بالراحة أبدًا.

"نحن محظوظون للعمل لدى شركة تقدر حقًا الروح الإبداعية والأشخاص المبدعين في الفريق"

حسام: إذن ما الذي تراه في مستقبل Brand Studio؟

سكوت: أول ما يتبادر إلى الذهن هو النمو والتوسع مع الطلب والتوسع مع الشركة. وكيف يبدو ذلك؟ عندما تكون جزءًا من شركة ناشئة في مجال الصواريخ كانت موجودة منذ فترة طويلة مثل Intercom ، وهذا يمر بهذا التغيير لتصبح هذه الشركة الهائلة الأكبر في المستوى التالي ، فإن ما تراه ليس إجابة مباشرة. أنت بحاجة إلى القياس بطرق مختلفة. نحن نوظف ، لذلك هذا شيء. لدينا أدوار متعددة مفتوحة الآن. لذلك ، بالنسبة إلى كل هؤلاء التصميمات هناك ، اذهب للتحقق من أدوارنا المفتوحة في intercom.com/careers. قابس صغير هناك.

المستقبل مشرق للغاية في Intercom Brand Studio. نحن محظوظون للعمل في شركة تقدر حقًا الروح الإبداعية والأشخاص المبدعين في الفريق. لدينا وظيفة كبيرة جدًا ، وأشعر بأنني محظوظ للعمل مع الأشخاص الذين أعمل معهم ، وبناء الفريق الذي أقوم ببنائه ، وإنتاج العمل الذي ننتجه. كل هذا مثير للغاية ، وهو يسير في الاتجاه الصحيح. حسنًا ، المستقبل مشرق للغاية.

حسام: شكرًا لسكوت سميث وكيرا بندلي وكايل بنسون وكريستين راي ميكر. إذا كنت ترغب في قراءة المزيد حول علامتنا التجارية المحدثة ، فانتقل إلى مدونة Inside Intercom حيث كتب Scott منشورًا كاملاً حول هذا الموضوع. إذا كنت تستمتع بحلقة اليوم ، فأخبرنا على Twitter أو اترك تعليقًا على Apple Podcasts. هذا كل شيء لهذا اليوم على Inside Intercom. سنعود مع حلقة أخرى رائعة الأسبوع المقبل.