استراتيجية التسويق الداخلي لتنمية أعمالك بشكل أسرع

التسويق ضرورة لكل عمل تجاري. لكن ما هو الشكل الأكثر فعالية للتسويق؟ ما هي الاستراتيجيات التي يجب عليهم اتباعها لتعزيز مشاركتهم؟ تميل الشركات الصغيرة والشركات الناشئة إلى إيجاد طرق تسويق تقليدية باهظة الثمن أو غير عملية. لذلك ، فهم يبحثون عن نهج تسويقي أكثر تفاعلية وملاءمة يلهم علاقات العملاء على المدى الطويل. هذا هو المكان الذي تلعب فيه استراتيجيات التسويق الداخلي.

علاوة على ذلك ، لا أحد يحب الإعلانات التجارية التي ظهرت في منتصف برنامجهم التلفزيوني المفضل. تخيل الاستيقاظ من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات من العلامات التجارية التي لم تشترك فيها من قبل. مزعج للغاية ، أليس كذلك؟

اليوم ، تقنيات التسويق الجماعي هذه ليست فعالة كما كانت في السابق. يعود الأمر الآن إلى العملاء ليقرروا ما يريدون شراءه ، ومن يريدون الشراء منه ، وما إذا كانوا يريدون الإعلان عنه أم لا. ولجعل هذا العمل ناجحًا ، تتبنى العلامات التجارية المحتوى التفاعلي في إستراتيجيتها التسويقية الداخلية. بدلاً من دفع منتج إلى وجوه عملائك ، تركز العلامات التجارية على إنشاء محتوى ذي قيمة وذات صلة يجيب على أسئلتهم ويحل مشاكلهم.

لكن أولاً ، دعنا نفهم ما هو التسويق الداخلي.

ما هو Inbound Marketing؟

التسويق الداخلي هو نهج استراتيجي لإنشاء محتوى مقنع يلبي احتياجات الجمهور المستهدف. تستخدم استراتيجية التسويق هذه أشكالًا مختلفة من تقنيات التسويق ، بما في ذلك تسويق المحتوى والمدونات والأحداث وتحسين محرك البحث ومنشورات الوسائط الاجتماعية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب أعمال جديدة . من خلال توفير محتوى تفاعلي وجذاب على وسائل التواصل الاجتماعي بدلاً من استخدام أساليب البيع القوية ، يمكنك تقديم قيمة كبيرة لعملائك المحتملين وتحويلهم إلى عملاء يدفعون.

دعنا نتعرف على الاستراتيجيات المختلفة التي يمكن أن تساعدك على جذب الانتباه وتحسين أداء شركتك دون مزيد من اللغط.

إحصاءات التسويق الداخلي القابلة للتنفيذ التي يجب أن تعرفها

1. تكاليف التسويق الداخلي أقل بـ 14 دولارًا من تكاليف التسويق التقليدي لكل عميل مكتسب حديثًا.

2. كانت استراتيجية التسويق الداخلي الأكثر فاعلية في جميع أنحاء العالم هي تسويق المحتوى ، مع معدل مفضل يزيد عن 20٪.

3. 85٪ من أكبر الشركات SaaS تمتلك مدونة نشطة.

4. النسبة المئوية للشركات التي لديها مدونة وتبلغ عن عائد استثمار إيجابي للتسويق الداخلي هي 79٪.

5. 88٪ من مسوقي الفيديو يقولون أن الفيديو زاد من عائد الاستثمار للتسويق الداخلي.

6. صرح 24٪ من المسوقين الوافدين بأنهم سيستثمرون أكثر في تسويق المحتوى في السنوات التالية.

استراتيجيات التسويق الداخلي التي تحتاجها لبدء استخدامها اليوم

جذب من خلال تقديم محتوى قيم

1. التدوين

تتضمن مرحلة "الجذب" جذب المزيد من الأشخاص لزيارة موقع الويب الخاص بك وتحويلهم إلى زوار.

لجذب العملاء ، يجب أن ينشر عملك محتوى المدونة ، ويحسن صفحات الويب ، وينشط على وسائل التواصل الاجتماعي. يلعب المحتوى دورًا رئيسيًا في جميع مراحل استراتيجية التسويق الداخلي ، وتحديداً في المرحلة الأولى من شخصية المشتري .

ماذا تفعل لمساعدة جمهورك في العثور على موقع الويب الخاص بك؟ كم مرة تستخدم الكلمات الرئيسية ذات الصلة في منشورات مدونتك؟ هل تستخدم علامات التجزئة المستهدفة؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فسيساعدك ذلك في الحصول على مرتبة أعلى في عمليات بحث Google والظهور في موجز الوسائط الاجتماعية للجمهور المستهدف ، وبالتالي تحويل الغرباء إلى زوار وعملاء ومروجين.

2. محتوى تفاعلي

المحتوى التفاعلي هو نوع من المحتوى يتيح للمستخدمين التفاعل مع جزء المحتوى. أيضًا ، تتضمن أنواع المحتوى التفاعلي الاختبارات والتقييمات والاستطلاعات أو النماذج والتوصيات والآلات الحاسبة واستطلاعات الرأي.

بمساعدة أدوات المحتوى التفاعلي ، يمكنك إنشاء اختبارات جذابة لتوصية المنتج مصممة خصيصًا لاحتياجات جمهورك المستهدف. بالإضافة إلى ذلك ، فهو يعزز المشاركة ويولد المزيد من العملاء المحتملين ويساعدك على اكتشاف المزيد عن جمهورك المستهدف . توفر منصة Outgrow أدوات محتوى تفاعلي بدون تعليمات برمجية مع تخطيطات وقوالب احترافية معدة مسبقًا ومتوافقة مع الأجهزة المحمولة وتسمح لك بدمج العناصر المرئية.

3. مقاطع الفيديو

تعتمد استراتيجية التسويق الداخلي الخاصة بك بشكل كبير على نوع وجودة المحتوى الذي تنشئه. إذا أنشأت مقاطع فيديو عامة وذاتية الخدمة ، فلن تحقق النجاح أبدًا. لا يهم مدى صعوبة محاولتك للترويج لهذا المحتوى أو مدى جودة تحسينه لمحركات البحث ، فستواجه صعوبة في جذب عملاء جدد.

قم بإنشاء مكتبة من مقاطع الفيديو التي تتضمن دروسًا إرشادية ومقابلات حصرية وإبرازًا للشركة وشهادات وعروض توضيحية للمنتج والأسئلة الشائعة . من الممكن أيضًا عرض مقاطع فيديو مخصصة مخصصة لجمهورك المستهدف. باتباع هذه الخطوات في استراتيجية التسويق الداخلي الخاصة بك ، يمكنك الوصول إلى عملائك في كل خطوة على طول رحلة المشتري.

4. وسائل التواصل الاجتماعي

يعد التفاعل مع جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا أساسيًا من استراتيجية التسويق الداخلي. أنت بحاجة إلى معرفة متعمقة بالسوق الخاص بك حتى تتمكن من الاستجابة بسرعة لقضايا جمهورك ومشاركة المحتوى القيم على وسائل التواصل الاجتماعي .

من المحتمل أن تصل إلى جمهورك المستهدف على العديد من منصات التواصل الاجتماعي ، بغض النظر عن هويتهم. قم بإنشاء إستراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعملك بناءً على المنصات ذات الصلة بعملك وإنشاء ومشاركة وترويج المحتوى الخاص بك هناك بشكل فعال. ابدأ بإنشاء محتوى مقنع لفهم ما يريده جمهورك المستهدف وما هي نقاط الألم لديهم.

5. ندوات مجانية عبر الإنترنت

استضف ندوة مجانية على الويب تشجع العملاء على التعلم في الوقت الفعلي. إنها واحدة من أكثر استراتيجيات التسويق الداخلي فعالية.

من خلال القيام بذلك ، سيتمكن جمهورك أو مشاهديك من رؤية وجهك ، والتعرف على هويتك ، واكتساب فهم أفضل لشخصيتك. ومع ذلك ، فإن مشاركة الأدلة عبر رسائل البريد الإلكتروني أو تحميلها على مواقع الويب ومنصات التواصل الاجتماعي لن تكون مفيدة . سوف يقوم الناس بتنزيله ولن يقرأوه أبدًا.

ومع ذلك ، تتيح لك الندوات عبر الإنترنت معرفة ما إذا كان شخص ما يشاهد كل شيء أم لا. هذه طريقة رائعة لزيادة العملاء المحتملين حيث يجب على الزوار إدخال الاسم الأول وعنوان البريد الإلكتروني للوصول إلى التدريب.

6. حملة تسويق المؤثر

يمكن أن يعمل التسويق المؤثر بعدة طرق ولعدد من الأسباب المختلفة. اعتمادًا على فئة المنتج والجمهور المستهدف وأهداف التسويق ، يمكن توسيع نطاق حملات التسويق المؤثرة وتعديلها لكل نشاط تجاري.

أول وأهم شيء عليك القيام به عند إطلاق حملة مؤثرة هو التأكد من أنك تجذب المؤثرين المناسبين . يمكنك البحث على Google والعثور على المؤثرين المناسبين وفقًا لمكانتك.

من خلال إدارة حملات التسويق المؤثر ، تكون الشركات قادرة على توصيل الرسائل التي تريدها ، دون أن تكون متطفلة للغاية. إنها طريقة مجانية أو مدفوعة لجذب اهتمام الناس بعلامتك التجارية إذا تم إجراؤها بشكل صحيح.

7. كلمات رئيسية طويلة الذيل والروابط الخلفية

يُعد تحسين محركات البحث أمرًا بالغ الأهمية لنجاح شركتك الناشئة في السوق القائم على البحث اليوم. تعد الروابط الخلفية وتحسين محركات البحث على الصفحة من المكونات المهمة لاستراتيجية التسويق الداخلي الفعالة. بالإضافة إلى ذلك ، سيساعدك تضمين كلمات رئيسية طويلة الذيل في المحتوى الخاص بك في الحصول على معدلات نقر إلى الظهور أكثر من الكلمات الرئيسية العامة.

ليس هناك شك في أن الروابط الخلفية تلعب دورًا مهمًا في تصنيفات محرك البحث الخاص بك. في أبسط العبارات ، الروابط الخلفية هي مواقع أخرى ترتبط بموقعك. يمكنك الحصول على المزيد من الروابط الخلفية للمحتوى الخاص بك بعدة طرق. تتمثل إحدى هذه الطرق في الترويج للمحتوى الخاص بك إلى المؤثرين الآخرين ذوي الصلة. ومع ذلك ، إذا حفزت بالطريقة الصحيحة ، يمكنك بسهولة ترتيب أعلى من المواقع الضخمة التي تتمتع بسلطة أكبر.

الانخراط من خلال توفير الحلول ذات الصلة

1. استطلاعات العملاء

أسهل طريقة لمعرفة المزيد عن جمهورك المستهدف ونقاط ضعفهم هي من خلال الاستبيان. إذا كان لديك بالفعل قائمة بريد إلكتروني ، يمكنك إرسال نموذج بسيط إليهم.

لإنجاح هذا الأمر ، ما عليك سوى طرح سؤال واحد: "ما هو التحدي الأكبر الذي تواجهه؟" بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تدور أسئلتك حول منتجاتك أو خدماتك ومتطلباتها وما إلى ذلك. هدفك هو فهم المشكلات التي يواجهونها حتى تتمكن من إنشاء محتوى مقنع وملائم يستهدف اهتماماتهم العميقة.

يساعدك Outgrow في إنشاء استطلاعات أو نماذج تفاعلية بناءً على احتياجاتك في بضع دقائق فقط. إليك مدونة تتيح لك معرفة كيفية إنشاء استبيان جذاب لجمهورك.

2. التسويق عبر البريد الإلكتروني

يتناسب التسويق عبر البريد الإلكتروني تمامًا مع المرحلة الثانية من رحلة المشتري حيث يعرب العملاء عن اهتمامهم. يشتركون في قوائم البريد الإلكتروني أو يتابعون حسابات وسائل التواصل الاجتماعي.

تعد استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني جيدة التخطيط ضرورية لتوفير معلومات قيمة مع المحتوى المناسب في الوقت المناسب . يسمح لك بالترويج للمحتوى ذي الصلة لعملائك ، والتوصية بمقاطع المحتوى الأكثر تقدمًا لأولئك الذين اختاروا التواصل عبر البريد الإلكتروني.

من خلال تشغيل حملات تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك الحصول على عائد استثمار ضخم. باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني كاستراتيجية تسويق داخلي ، فإنك تزيد من فرصك في الحصول على عملاء لإكمال رحلة المشتري وإجراء عملية شراء.

3. روبوتات المحادثة للمحادثة

يتوقع المستهلكون ويطالبون بتجربة شخصية يحركها المستهلك ، مع إمكانية الوصول إلى الخدمات من أي جهاز في أي وقت. مع ذلك ، تحتاج المؤسسات إلى برامج تخدم المزيد من العملاء وتحل أوجه القصور.

هنا ، تعمل روبوتات المحادثة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي على حل الغرض. سيساعدون الشركات على أتمتة العمليات وتحسين الكفاءات مع توفير تجربة عملاء ثرية وزيادة مشاركة المستخدم . إنه يحدد التفاعلات التي يجب أن تحدث في أي سياقات ، وعلى أي قنوات ، ومن أو ماذا في مؤسستك يجب أن يقدم هذه القرارات.

لذلك ، دون مزيد من التأخير ، قم بإنشاء أول روبوت محادثة للمحادثة باستخدام Outgrow. إنه يجعل اتصالك ممتعًا وسلسًا ، ويبني شخصية زوارك من خلال تحليل وتقسيم بيانات chatbot حسب المعلومات السكانية ، واستجابات المستخدمين ، وما إلى ذلك.

4. أتمتة التسويق

أتمتة التسويق هي مفتاح أي استراتيجية تسويق داخلية ناجحة لأنها تجذب المشترين في كل مرحلة من مراحل عملية الشراء الخاصة بهم. بمجرد حصولك على العملاء المتوقعين ، ستضيفهم أداة CRM تلقائيًا إلى سير عملك. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يغذي العملاء المحتملين من خلال توفير محتوى مفيد وملائم.

على سبيل المثال ، يمكن لرسائل البريد الإلكتروني الآلية التي تذكّر المستخدمين بعربات التسوق المتروكة أن تحث العملاء المشغولين على العودة إلى موقعك وإتمام عملية الشراء.

5. محتوى من إنشاء المستخدم

يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بمثابة نسمة من الهواء النقي في وقت تكافح فيه العلامات التجارية للتغلب على إجهاد الإعلانات ويتم ملاحظتها.

يؤدي وجود حملة ناجحة من إنشاء المستخدم إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية وبناء المصداقية ، مما يسهل على العملاء الشراء منك. عندما يبدأ المستهلكون رحلات البحث الخاصة بهم بحثًا عن محتوى أصلي وأصلي ، يؤثر المحتوى الذي ينشئه المستخدم على قرارات الشراء ، وبالتالي زيادة التحويلات وزيادة المبيعات.

6. دورة البريد الإلكتروني

يعد إنشاء دورة تدريبية عبر البريد الإلكتروني طريقة بسيطة لتوفير قيمة إضافية لجمهورك المستهدف. لا تحتاج إلى قضاء الكثير من الوقت لإنشاء مقطع فيديو أو عنصر تصميم لهذا النوع من الإستراتيجية الواردة.

إذا كنت تقدم حاليًا كتابًا إلكترونيًا لبدء التشغيل ووجدت أنه لا يتم تحويله بشكل جيد ، فحاول تقسيم المحتوى إلى أقسام أصغر . ويمكنك استخدام كل قسم كبريد إلكتروني منفصل . من خلال القيام بذلك ، قد تجد أن دورة البريد الإلكتروني أو الدورة التدريبية الرئيسية تتحول بشكل أفضل من الكتاب الإلكتروني.

ابتهج ببذل جهد إضافي لبناء العلاقات

1. محتوى ذكي ومفيد

تعد جودة المحتوى الذي تقوم بإنشائه أحد أهم مكونات استراتيجية التسويق الداخلي.

المحتوى الذكي هو شكل من أشكال المحتوى المخصص الذي تستخدمه معظم مواقع الويب اليوم. قد يشمل العمر وعنوان البريد الإلكتروني والتفضيلات والاحتياجات وقنوات التواصل الاجتماعي التي يستخدمونها وما إلى ذلك. ثم يتم استخدام كل هذه المعلومات لتخصيص المحتوى بطرق مختلفة.

إلى جانب ذلك ، يتم سحب المحتوى من قاعدة بيانات ودمجها في صفحات الويب ذات المحتوى الجذاب الذي يناسب الزائر. نتيجة لذلك ، يمكن إنشاء تجربة أكثر تخصيصًا للقارئ ، مما يؤدي إلى معدلات تحويل أعلى.

2. اختبارات توصية المنتج / رسائل البريد الإلكتروني

الآن بعد أن وصل جمهورك المستهدف إلى مرحلة السعادة ، يمكنك مشاركة بعض توصيات المنتج معهم بناءً على رحلة المشتري الخاصة بهم.

بالإضافة إلى السماح للأشخاص بمعرفة المزيد عن تفضيلاتهم ، فأنت تريد أيضًا الحفاظ على مشاركتهم في اختباراتك التفاعلية . أولئك الذين يرغبون في مشاركة المعلومات الشخصية ، مثل اسمهم وعنوان بريدهم الإلكتروني ، هم بعد كل عملائك المحتملين. بعد إجراء الاختبار ، يمكنك إنشاء قوائم إنشاء قوائم العملاء المحتملين وتحسينها بحيث يمكنك الاتصال بهم عبر البريد الإلكتروني وتقديم المزيد من خيارات الاختبار وإرسال الرسائل الإخبارية وما إلى ذلك. وقد يكون من الممكن تحويلهم إلى مبشرين فعليين للعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي إذا سارت الامور بشكل جيد!

ولكن هناك شيء مهم قد يزعجك - كيف تنشئ اختبارات؟

الاسترخاء! Outgrow هنا لمساعدتك. باستخدام أدوات المحتوى التفاعلي التي لا تحتوي على كود ، يمكنك إنشاء اختبارات جذابة وتفاعلية في 5 دقائق فقط. كل ما عليك فعله هو سحب العناصر وإفلاتها وسيصبح اختبارك جاهزًا.

3. الهبات والمسابقات

يمكن أن تكون الهبة الحصرية أداة ترويجية تسويقية ممتازة لعلامتك التجارية لأنها طريقة أسهل وأرخص لتعزيز ظهور العلامة التجارية على القنوات الاجتماعية .

لإنشاء حملة ناجحة ، ستحتاج إلى إنشاء محتوى تفاعلي للترويج للمسابقة. هذا يخلق الأساس لاستراتيجية التسويق الداخلي الخاصة بك. من خلال تقديم هبة مع نموذج تسجيل متكامل يملأه المستخدمون للحصول على فرصة للفوز ، تحصل على شيء ذي قيمة كبيرة - عملاء محتملون مستهدفون لأغراض التسويق المستقبلية.

هل أنت جاهز للبدء في الحصول على هدايا حصرية لحملتك الواردة التالية؟ لنقم بإنشاء مسابقات / هدايا مثيرة مع Outgrow الآن!

4. برامج الولاء

أثناء إنشاء استراتيجيات التسويق الداخلي لعملك ، لا تنس تضمين الألعاب أو اليانصيب أو الاستطلاعات. سيمكنك استخدام هذه البرامج من جذب العملاء مع تزويد متابعيك بمحتوى ممتع للتفاعل معه.

تأتي معظم العروض الترويجية للتسويق الداخلي بجوائز. يمكن تنظيم سحب عشوائي على الجوائز لجميع المشاركين ، أو يمكن تقديم رموز الخصم لجميع المستخدمين المسجلين. بالإضافة إلى ذلك ، ستقوي ولاء وثقة العملاء الحاليين بهذه الطريقة.

5. عروض شخصية

هناك جانب عملي أكثر للهدايا وهو العروض الشخصية. إنها تساعد العلامات التجارية على إعادة الاتصال بالعملاء الحاليين وزيادة حصتها في السوق.

من خلال تقديم رموز الخصم الشخصية وعروض 1 + 1 وما إلى ذلك ، بناءً على رحلة المشتري لجمهورك المستهدف ، فإنك تبقي نفسك أقرب إلى جمهورك وتعزز علاقات العملاء.

6. دعم العملاء الممتاز

تتطلب استراتيجية التسويق الداخلي الناجحة أن تفهم الشركات توقعات عملائها. يتوقع جميع العملاء تجربة عملاء جيدة بشكل لا يصدق. من خلال تقديم الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، فإنك تقدم خدمة أكثر ملاءمة لعملائك.

يعني تقديم الدعم على مدار الساعة أن خدمتك تلبي توقعات العملاء ، ويمكنهم الوصول إليك في أي وقت. إذا كانوا راضين عن جودة الدعم الذي يتلقونه ، فلن يغيروا العلامات التجارية. ستجعل عملاءك سعداء في النهاية ، وسيكونون مخلصين لك على المدى الطويل.

الان حان دورك…

في هذه المدونة ، ناقشنا التسويق الشامل للداخل. ومن الواضح أنها إحدى أسهل الطرق لجذب الاهتمام بالمحتوى الخاص بك في عالم التسويق الرقمي. لذا ، استخدم النصائح والحيل التي ذكرناها أعلاه وابدأ!

علاوة على ذلك ، إذا قمت بتضمين محتوى تفاعلي في إستراتيجية التسويق الداخلي الخاصة بك ، فستتمكن بالتأكيد من الحصول على زيادة في معدل المشاركة . ومع انتشار أوسع ومشاركة محسّنة ، ستشهد إيراداتك بالتأكيد زيادة كبيرة .

فما تنتظرون؟

جرب منشئ المحتوى التفاعلي الخاص بـ Outgrow وقم بإنشاء أجزاء المحتوى الأكثر روعة وجاذبية الآن. قم بالتسجيل للحصول على الإصدار التجريبي المجاني.