جاي كاواساكي يأخذ المتصيدون

إذا كنت نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، فسوف تلفت انتباهًا سلبيًا من نوع ما عاجلاً أم آجلاً. إذا كان شخص ما ينشر مشكلة في منتجك ، فهذه فرصة لحل مشكلة وتعزيز مصداقية شركتك. إذا كان شخص ما مجرد قزم ... فهذه مشكلة مختلفة.

حدد غاي كاواساكي مؤخرًا 12 نوعًا من المتصيدون وخمس طرق للتعامل معهم ، ومن الممتع جدًا عدم مشاركة منشوره ، لذا فإليك ما يلي:

أهم 12 علامة على أنك تتعامل مع المتصيدون

يعد التعامل مع المتصيدون أحد تكاليف المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي. هؤلاء هم الأشخاص الذين يجمعون بين الرأي القوي ونقص المعرفة. حفنة من التعليقات التحريضية والسلبية يمكن أن تحيد العشرات من التعليقات الإيجابية. فيما يلي أهم اثني عشر علامة تدل على أنك تتعامل مع شخص يعيش تحت جسر.

1. سوء القواعد اللغوية والإملائية واللغوية.لا تستخدم المتصيدون الكلمة الأولى من الجمل بأحرف كبيرة أو تستخدم النقاط أو الفواصل. ( أو يستخدمون الأحرف الكبيرة في كل كلمة مهمة. - إد .) يواجهون أوقاتًا عصيبة مع المتجانسات (الكلمات التي تبدو متشابهة ولكن لها معاني وهجاء مختلفة). هذا لا علاقة له بحقوق المثليين على الرغم من أن المتصيدون لديهم مشاعر قوية تجاه هذه القضية أيضًا. يستخدمون ضمير المتكلم الأول ("أنا") وعلامات التعجب (!!!!) كثيرًا. يكتبون بأحرف كبيرة. يكتبون تعليقات طويلة باستخدام كلمات قصيرة ومبسطة وأبله. مثال: "PUHLEZE ، أنت مخطئ تمامًا بشأن الاحترار العالمي ، أنف الجميع أن آل جور يحاول فقط تخزين كتب الخلايا"

2. الاستحقاق .يُظهر المتصيدون مستوى باهظًا من الاستحقاق يتجلى في الاعتقاد بأن وقتهم ثمين ، ويجب أن يحصلوا على كل شيء مجانًا. مثال: "كيف يجرؤ Facebook على تشغيل الإعلانات أو محاولة تحقيق الدخل من المحتوى الخاص بي !!!!" "لماذا تنشر أشياء على صفحتها لا تهمني وتضيع وقتي ؟؟؟" "يجب تكريم Dropbox لأنني أخزن ملفاتي على خدمتها المجانية." "إذا كان + Google يحتوي على إعلانات ، فأنا خارج هناك."

3. نقص المعرفة المباشرة .غالبًا ما يكون الأشخاص ذوو الآراء الأقوى لديهم أقل معرفة مباشرة. عندما تواجه رأيًا مؤكدًا وصاخبًا للمتصيدون ، اسألهم عما إذا كان لديهم معرفة أو خبرة مباشرة. ستجد أن المتصيدون "يعرفون" فقط أن شيئًا ما صحيح. مثال: "+ Google هي مدينة أشباح". هل تستخدم + Google؟ "لا ، لكنني أعلم أنه لا يوجد أحد هناك."

4. ملامح رديئة .عادة ما تكون ملفات المتصيدون رديئة: صور رمزية خارج نطاق التركيز وضعيفة الإضاءة ، ونقص في الغلاف الشخصي وصور الألبوم ، ومعلومات غير كاملة عن السيرة الذاتية. لا يحاول هؤلاء الأشخاص كسب المزيد من الأصدقاء أو المتابعين ، لذا فهم لا يهتمون بجودة ملفهم الشخصي. الملف الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي هو نافذة على روح الشخص. مثال: غير وارد لأنني لن أجعل أي قزم يرضي أن يتم استدعائي.

5. التعصب .المتصيدون لا يعتنقون التنوع. الأفكار وأساليب الحياة والتوجهات الجنسية وأنظمة التشغيل البديلة خاطئة وغير مقبولة. مثال: "أجهزة ماكنتوش مغرية للغاية وهناك شيء ما سرقه ستيف جوبز من زيروكس بارك. أنا منتج أكثر من أي مالك Mac "

6. ما قبل كوبرنيكوس .غاب الترولز عن المدرسة في اليوم الذي غطى فيه فصل العلوم نموذج كوبرنيكوس المتمركز حول الشمس للكون. وبالتالي ، فإنهم يعتقدون أنهم مركز الكون. أمثلة ، "لم يترك أبدًا تعليقًا على أي من مشاركاتي ، لذلك من الواضح أنه لا يعرف كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي." "لم تكن في جلسة Hangout معي من قبل." "لم يسأل مرة واحدة عن رأيي في هذا الأمر."

7. معلومات كاملة .يتوقع المتصيدون أن يعرف كل شخص في العالم ما فعلوه فورًا بعد أن فعلوه. (ما قبل كوبرنيكوس والمعلومات المثالية هي مزيج قاتل!) إذا قرأت منشور القزم ، فسترى أن الشخص أو الشركة المعنية لم يتم ذكرها + أو @ ، لذا لا توجد طريقة لكي يعرفوا أنه قد تم ذكرهم. مثال: "شرحت سبب خطأه في مدونتي ، لكنه لم يرد بعد."

8. جبان .المتصيدون جبناء ويريدون الهجوم والتعبير عن آرائهم لكنهم لا يناقشون بشكل بناء. ليس لديهم الشجاعة ليقولوا في وجهك ما يقولونه على الإنترنت. إنهم متنمرون شجعان في حزمة لكنهم يبتعدون عن المواجهة عندما لا يكون لديهم جهاز كمبيوتر للاختباء وراءهم. ومع ذلك ، قد تجد أن المتصيدون هم أشخاص عقلانيون تمامًا بشكل شخصي وهو مفهوم يصعب التملص منه.

9. الفقهاء .كثير من المتصيدون هم علماء قانونيون لكن كل باحث قانوني ليس متصيدًا. على وجه الخصوص ، المتصيدون هم خبراء في أجزاء انتقائية من القانون الدستوري الأمريكي ، وأحكام المحكمة العليا الأمريكية ، وقانون الشريعة. إنهم على يقين من أن الآباء المؤسسين توقعوا حالة التكنولوجيا بعد مائتي عام. مثال: "تضمن الدساتير أنني أستطيع حماية نفسي في حال أرسل رئيس مسلم Seal Team Six بعدي ... سألتقط AK47 الذي اشتريته في Walmart وأركلهم"

10. التحدي الحسابي .المتصيدون ليسوا جيدين في الحساب ، وهم يبالغون في تبسيط الحقائق. عندما يقولون "كل" ، فإن الحقيقة هي أنهم يجب أن يقولوا "بعض". ومع ذلك ، فإن هدفهم هو المبالغة والتفاقم. مثال: "كل مشاركة هي ترويج لشركتها". "إنه لا يستجيب أبدًا لأي شخص". "رحلات المتحدة تتأخر دائمًا."

11. هولير من أنت .بغض النظر عما تفعله ، فهذا لا يكفي أبدًا. بغض النظر عما يفعله القزم ، فهو نموذجي. يحدث هذا غالبًا في أوقات المأساة. تنشر ، "وقع حادث اليوم في لندن." يجيب ترول ، "هذا كل ما يمكنك قوله؟ صليت صلاتي ". حقًا؟ يحتاج الله وحده لسماع صلواتك - هل تحتاج إلى إخبار الإنترنت أيضًا؟

12. أمريكي .يؤلمني أن أقول هذا ، لكنني لاحظت أن معظم المتصيدون أمريكيون. لقد توقفنا عن المصير الواضح والاعتقاد بأن علينا أن نقول للجميع كيف يعيشوا ، وماذا يفكرون ، وماذا يفعلون - بما في ذلك ، بالطبع ، الأمريكيون الآخرون. مثال: عندما تحدث مأساة في الولايات المتحدة ، يتوقع المتصيدون أن يتوقف العالم بأسره. يبدو الأمر كما لو أن الحياة الأمريكية تساوي أكثر من أي دولة أخرى.

الآن بعد أن تمكنت من التعرف على المتصيدون ، إليك خمس طرق للتعامل معهم:

1. امنحهم فرصة .قم بالرد على تعليق تافه وشاهد ما يفعله الشخص. سوف يستجيب القزم بالغضب والسلبية والعداء ، لكن الأشخاص الذين مروا بلحظة عصيبة مؤقتة سوف يقدمون استجابة معقولة وذكية. يحدث هذا في حوالي 20 بالمائة من الوقت ، ولكن عندما يحدث ذلك ، يمكنك تطوير صداقة حقيقية من بداية صعبة.

2. إيقاف التعليقات في مشاركاتك .لا يوجد قانون يجب عليك السماح للناس بالتعليق عليه. عندما أنشر قصة عن الإجهاض أو السيطرة على السلاح أو باراك أوباما ، أقوم أحيانًا بإيقاف التعليقات من أجل (أ) الحد من تفاقمي و (ب) المتصيدون المحبطون.

3. تجاهل تعليقاتهم .يمكنك السماح للمتصيدون بنشر تعليقاتهم وتجاهل التعليقات ببساطة. ليس لديك التزام أخلاقي للرد على أي شيء.

4. حذف تعليقاتهم .فكر في هذا على أنه كشط المخلفات عن سطح حمام السباحة الخاص بك. إذا واصلت الحذف ، فقد يتعب المتصيدون في النهاية من النشر.

5. تخلص منها نهائيا .على Google+ ، على سبيل المثال ، يمكنك حذف التعليق وحظر الشخص من التعليق وإبلاغ الخدمة عن الشخص. هناك امتداد Chrome مفيد يسمى Nuke Comments والذي سيفعل ذلك بنقرة واحدة.

انطلق وانشر ، ودعنا نرى ما سيحدث. تذكر: لا تكن قزمًا بنفسك ، وافترض دائمًا أن الناس صالحون حتى يثبت أنهم سيئون.

غي كاواساكي هو مؤلف لاثني عشر كتابًا بما في ذلكAPE: المؤلف والناشر ورجل الأعمال - كيفية نشر كتاب،What the Plus!،والسحر: فن تغيير القلوب والعقول والعمل. إنه كبير المبشرين السابقين لشركة Apple والمستشار الحالي لشركة Motorola. يشارك جاي أشياء ساحرة في موضوعات التسويق والسحر ووسائل التواصل الاجتماعي والكتابة والنشر الذاتي والابتكار ورأس المال الاستثماري.

صورة من Ninja M. ، تُستخدم بموجب ترخيص Creative Commons 2.0. TheFremont Troll(المعروف أيضًا باسمThe Troll، أوTroll Under the Bridge) هو تمثال عام تحت جسر Aurora في حي Fremont في سياتل ، واشنطن في الولايات المتحدة.